5 cách làm hài lòng khách hàng

... 5 cách làm hài lòng khách hang Hãy bắt đầu từ việc giúp các nhân viên của bạn có thái độ quan tâm và chăm sóc tốt nhất đối với khách hàng. 1. Hướng dẫn các nhân viên luyện cách trả ... nhân viên phục vụ bàn biết chắc chắn họ có quyền đưa ra giải pháp thay thế phù hợp để làm hài lòng khách hàng đó. Hải Minh - Sức Trẻ Việt Nam ... thoại với những nụ cười...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 04:38

... "cảm ơn". Khách hàng khó tính có thể biến đổi thành khách hàng hài lòng một cách thần kỳ chỉ bằng một lời thì thầm: "Cảm ơn". Bởi vậy, hãy cảm ơn khách hàng của bạn về dự ... thuật làm hài lòng khách hang 1. Hạ thấp sự kỳ vọng của khách hàng OK, tôi không gợi ý bạn nói vơi khách hàng rằng: "Thiết kế của bạn sẽ không ổn" như...

Ngày tải lên: 20/10/2012, 11:20

... nhân viên tử tế không đánh giá vội vàng hay làm bẽ mặt khách hàng của mình. Họ luôn tìm cách làm hài lòng khách hàng và không bao giờ đối xử một cách tự cao tự đại. Họ không bao giờ lên cao ... thức và cách ăn mặc của các nhân viên trong công ty. Càng chạy đua với cuộc sống, chúng ta càng không đủ kiên nhẫn với từng khách hàng. Bạn đã làm những gì khiến khách...

Ngày tải lên: 15/08/2013, 09:42

... sống. Đó là khách hàng như họ thích hút loại thút nào … Hơn nữa cần phải biết cách nói chuỵên với khách để tạo ta bầu không khí thân thiện, đặc biệt “chỉ dành riêng cho khách hàng . Tuy ... doanh hàng hoá và dịch vụ, mục tiêu chủ yếu của con người không còn chỉ là thoã mãn về vật chất mà còn muốn thoã mãn về tinh thần. Trong thời đại mới, những mặt hàng và dịch vụ làm...

Ngày tải lên: 30/03/2014, 13:20

... mặt (tướng mạo) của khách hàng, mà còn phải nhớ rõ ngày sinh nhật, thói quen của khách hàng như họ thích hút loại thút nào … Hơn nữa cần phải biết cách nói chuỵên với khách để tạo ta bầu không ... đặ c biệt “chỉ dành riêng cho khách hàng . Tuy vịêc tiếp đãi đặc biệt tốn công sức hơn nhiều so với tiếp đãi khách hàng nói chung, nhưng cũng vì thế tạo cho khách hàng cảm...

Ngày tải lên: 29/06/2014, 06:20

... sự hài lòng khách hàng cần phải hiểu được khoảng cách giữa dịch vụ mong đợi và dịch vụ khách hàng nhận thức được. 2.1.2.2 Tại sao phải làm hài lòng khách hàng [29] Sự hài lòng của khách hàng ... C1 17.6061 6.40 45 0 .59 53 0.8034 C2 17.6061 6.1187 0.6 352 0.7 951 C3 17 .54 55 7.0260 0 .59 75 0.8068 C4 17.8384 6.6471 0 .52 95 0.8168 C5 17.7172 5. 89...

Ngày tải lên: 07/11/2012, 13:39

... “Giá trị dành cho khách hàng là chênh lệch giữa tổng giá trị của khách hàng và tổng chi phí của khách hàng. Tổng giá trị của khách hàng là toàn bộ những ích lợi mà khách hàng trông đợi ở một ... bán hàng của các công ty, và đã khám phá ra bảy nhóm yếu tố có ảnh hưởng đến hành vi mua hàng cũng như sự hài lòng của khách hàng. Thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến...

Ngày tải lên: 09/03/2013, 17:02

... vụ C1 17.6061 6.40 45 0 .59 53 0.8034 C2 17.6061 6.1187 0.6 352 0.7 951 C3 17 .54 55 7.0260 0 .59 75 0.8068 C4 17.8384 6.6471 0 .52 95 0.8168 C5 17.7172 5. 8988 0.6271 0.7988 C6 17.84 85 6 .57 88 0.6602 0.7924 Alpha ... tranh. Mức độ hài lòng cao có thể đem lại nhiều lợi ích bao gồm: • Lòng trung thành: một khách hàng có mức độ hài lòng cao là một khách hàng trung thà...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 21:29

... C1 17.6061 6.40 45 0 .59 53 0.8034 C2 17.6061 6.1187 0.6 352 0.7 951 C3 17 .54 55 7.0260 0 .59 75 0.8068 C4 17.8384 6.6471 0 .52 95 0.8168 C5 17.7172 5. 8988 0.6271 0.7988 C6 17.84 85 6 .57 88 0.6602 0.7924 ... Chỉ bằng cách đo lường hài lòng khách hàng các doanh nghiệp m ới biết được làm thế nào để làm hài lòng khách hàng, duy trì được lòng trung thành của...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 14:18

... lường sự hài lòng khách hàng cần phải hiểu được khoảng cách giữa dịch vụ mong đợi và dịch vụ khách hàng nhận thức được. 2.1.2.2 Tại sao phải làm hài lòng khách hàng [29] Sự hài lòng của khách hàng ... tốt 5. Hệ thống đại lý luôn có phản hồi nhanh Công nghệ (Technology) - 9 - 2.1.2 Định nghĩa sự hài lòng khách hàng và tại sao phải làm hài lòng kh...

Ngày tải lên: 25/04/2013, 10:46