Luận văn:Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn REX ppt

... tiêu nâng cao cht lng: Da trên các ch tiêu đánh giá cht lng dch v phòng, đ nâng cao cht lng dch v phòng khách sn cn có các ch tiêu sau: - Nâng cao s tha mãn ca khách ... khách, bàn giao phòng đn phc v khách đn tin khách, nhn giao phòng đn chun b đón khách … Chun b đón khách: Nhn đc phiu báo ca l tân v s lng, s ph...

Ngày tải lên: 01/04/2014, 14:21

... dọa ñến chất lượng của dịch vụ phòng tại khách sạn. 3.3.6. Thực trạng chất lượng dịch vụ bộ phận Housekeeping qua thăm dò ý kiến khách hàng ðể nắm ñược thực trạng dịch vụ của khách sạn dưới ... Khái niệm chất lượng dịch vụ khách sạn 1.1.3.1 Khái niệm Chất lượng dịch vụ trong ngành khách sạn ñược coi là mức ñộ cung cấp dịch v...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 15:31

... giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng từ đó làm cơ sở đề suất các giải pháp khắc phục. Thứ ba: Đề xuất môt số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ... vụ phòng: Dịch vụ phòng là một trong những dịch vụ cơ bản của khách sạn, bao gồm những phòng và dịch vụ đi kềm nhằm thoả mãn nhu...

Ngày tải lên: 22/03/2014, 18:40

... nâng cao chất lƣợng dịch vụ phòng. Nội dung chính của nâng cao chất lượng dịch vụ phòng chính là duy trì và cải tiến chất lượng dịch vụ phòng thường xuyên. a. Duy trì chất lượng dịch vụ phòng ... kinh doanh, chất lượng dịch vụ du lịch tại Hải Phòng được đánh giá là thấp, điều đó cũng dẫn tới hiệu quả kinh doanh chưa cao. Để nâng...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 12:24

Ngày tải lên: 14/03/2014, 23:06

... nâng cao chất lượng dịch vụ phòng ở trên thì nâng cao chất lượng dịch vụ phòng bao gồm 2 nội dung chính là duy trì chất lượng dịch vụ phòng và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ phòng. ... tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ phòng, để nâng cao chất lượng dịch vụ phòng khách sạn cần có các chỉ tiêu sau: - Nâng c...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 14:28

...  !"#$%&'()*#+,,*-./0 12$3425678 9:;&<=>%6-90?@7 ,&A#=B8"#C“Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phụ...

Ngày tải lên: 15/08/2013, 11:48

... phẩm dịch vụ bao gồm có hai loại là dịch vụ chính hoặc dịch vụ bổ sung: Dịch vụ chính: Dịch vụ buồng ngủ và ăn uống thỏa mãn nhu cầu thiết yếu của khách khi khách lưu trú tại khách sạn . Dịch ... theo quy mô của khách sạn : Dựa vào số lượng buồng ngủ theo thiết kế của các khách sạn có 3 loại khách sạn sau : + Khách sạn quy mô lớn . + Kh...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 00:30

... trì thường xuyên vì nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng là nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn đó. Vấn để chất lượng ngày càng được các doanh nghiệp, khách sạn quan tâm là do ... nghĩa là nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn giúp giảm thiểu các chi phí kinh doanh cho doanh...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:16

... Dịch vụ mà khách sạn cung cấp cho khách hàng là một dịch vụ mang tính chất tổng hợp, do vậy chất lượng dịch vụ của khách sạn có được là chất lượng dịch vụ của tất cả các dịch vụ nhỏ trong khách ... ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ buồng, khẳng định vị thế của khách sạn trên thị trường. Do đó em xin chọn đề tài “Một số biện pháp n...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 15:55