... vụ siêu thị tại thị trường thành phố Cần Thơ. 5 KẾT LUẬN Đề tài chỉ tập trung nghiên cứu các thành phần thang đo chất lượng dịch vụ cho các siêu thị tại thành phố Cần Thơ dựa trên cơ sở lý ... lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ siêu thị tại thành phố Cần Thơ. Kết quả nghiên cứu đã xác định thang đo chất lượng dịch vụ siêu thị cho thị trường Cần Thơ bao gồm 5 thành phần: ... vụ, sự hài lòng, lòng trung thành, siêu thị, thành phố Cần Thơ, SEM, CFA, EFA 1 Thạc sỹ, Khoa Kinh tế-QTKD, Đại học Cần Thơ 2 Khoa Kinh tế-QTKD, Đại học Cần Thơ 3 Trường đại học Tiền...