3P trong Dịch vụ khách hàng ppt

Tài liệu 3P trong Dịch vụ khách hàng ppt

Tài liệu 3P trong Dịch vụ khách hàng ppt

... 3P trong Dịch vụ khách hàng Khi nhìn vào các hoạt động Dịch vụ khách hàng, đôi lúc rất khó để sắp xếp và phân hạng tất cả các động ... đích đạt được các kết qua tốt nhất trong khoảng thời gian ngắn nhất. Một cách để thu hẹp các lựa chọn lại đó là quan tâm tới Yếu tố 3P trong Dịch vụ khách hàng – một phương thức đơn giản nhưng ... sản phẩm lớn trong quan...
Ngày tải lên : 19/01/2014, 14:20
  • 6
  • 531
  • 0
3P trong Dịch vụ khách hàng ppt

3P trong Dịch vụ khách hàng ppt

... 3P trong Dịch vụ khách hàng Khi nhìn vào các hoạt động Dịch vụ khách hàng, đôi lúc rất khó để sắp xếp và phân hạng tất cả các động ... đích đạt được các kết qua tốt nhất trong khoảng thời gian ngắn nhất. Một cách để thu hẹp các lựa chọn lại đó là quan tâm tới Yếu tố 3P trong Dịch vụ khách hàng – một phương thức đơn giản nhưng ... đơn giản nhưng hiệu...
Ngày tải lên : 10/03/2014, 23:20
  • 4
  • 407
  • 1
 50 "In" trong dịch vụ khách hàng

50 "In" trong dịch vụ khách hàng

... 50 "In" trong dịch vụ khách hàng Trong thế giới dịch vụ khách hàng, luôn có những câu hỏi và phương thức quan trọng mà tất cả chúng ... đó làm rõ những gì cần thiết cho việc đảm bảo một dịch vụ khách hàng ưu việt nhất. Hàng ngày, có những vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng tưởng chừng như rất nhỏ nhặt nhưng lại có tác ... 50 chữ "In&q...
Ngày tải lên : 18/10/2012, 15:02
  • 4
  • 476
  • 1
Tài liệu Cắt giảm nhân viên mà không làm hỏng dịch vụ khách hàng pptx

Tài liệu Cắt giảm nhân viên mà không làm hỏng dịch vụ khách hàng pptx

... viên mà không làm hỏng dịch vụ khách hàng Nguồn: abviet.com Nhân viên tận tâm và có động lực phục vụ khách hàng tốt hơn; khách hàng hài lòng với các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty sẵn lòng ... với các khách hàng. Thời kỳ khó khăn là thời gian tuyệt vời để nhấn mạnh với mọi người trong tổ chức rằng họ làm việc để phục vụ khách hàng – rằng công ty cũng...
Ngày tải lên : 11/12/2013, 17:15
  • 4
  • 545
  • 3
Tài liệu Hãy mở rộng khái niệm "dịch vụ khách hàng" ppt

Tài liệu Hãy mở rộng khái niệm "dịch vụ khách hàng" ppt

... thực tế trong dịch vụ khách hàng là nếu bạn đem lại cho khách hàng những gì họ yêu cầu, họ sẽ là những khách hàng thoả mãn và trung thành. Thực ra điều này không hẳn đã đúng. Các khách hàng luôn ... mở rộng khái niệm " ;dịch vụ khách hàng& quot; Nếu bạn quan niệm rằng dịch vụ chỉ là đem lại cho khách hàng những gì họ muốn, bạn sẽ lâm vào thế bí khi...
Ngày tải lên : 15/12/2013, 05:15
  • 4
  • 799
  • 3
Tài liệu Tương lai của dịch vụ khách hàng ppt

Tài liệu Tương lai của dịch vụ khách hàng ppt

... khác để đảm bảo một dịch vụ khách hàng đúng đắn đó là cung cấp các nhân viên dịch vụ khách hàng địa phương - chứ không phải những nhân viên trong một trung tâm dịch vụ khách hàng quốc tế. Rất ... Song như vậy đã đủ? Dịch vụ khách hàng tức thì Kể từ năm 2002, phương thức live chat và nhắn tin trực tiếp để kết nối người tiêu dùng với các bộ phận dịch...
Ngày tải lên : 23/12/2013, 12:17
  • 4
  • 311
  • 0
Tài liệu 7 nguyên tắc “bất di bất dịch” với dịch vụ khách hàng pptx

Tài liệu 7 nguyên tắc “bất di bất dịch” với dịch vụ khách hàng pptx

... “bất di bất dịch với dịch vụ khách hàng Nếu muốn thành công trong kinh doanh, chất lượng dịch vụ khách hàng là một yếu tố không thể xem nhẹ. Và để duy trì được dịch vụ chăm sóc khách hàng một ... chính là dịch vụ khách hàng – dành thời gian để tìm hiểu về khách hàng của bạn, thực sự quan tâm đến việc họ cảm nhận như thế nào, và mong muốn làm những côn...
Ngày tải lên : 16/01/2014, 11:37
  • 2
  • 442
  • 2
Tài liệu Giúp nhân viên thực thi các chuẩn mực trong dịch vụ khách hàng docx

Tài liệu Giúp nhân viên thực thi các chuẩn mực trong dịch vụ khách hàng docx

... chuẩn mực trong dịch vụ khách hàng Có thể hiểu các chuẩn mực trong dịch vụ khách hàng là tổng hợp tất cả mọi chi tiết nhỏ nhất liên quan đến việc giao tiếp giữa công ty và khách hàng. Mọi ... đối xử với các khách hàng đúng như những mong muốn của họ? Luôn có một số chuẩn mực dịch vụ khách hàng nhất định mà bạn cần quan tâm tới: 1. Để những sáng kiến...
Ngày tải lên : 22/01/2014, 01:20
  • 8
  • 403
  • 5
Tài liệu 50 "In" trong dịch vụ khách hàng –phần2 pdf

Tài liệu 50 "In" trong dịch vụ khách hàng –phần2 pdf

... trong dịch vụ khách hàng –phần2 Một dịch vụ khách hàng tốt cần "In" (ở trong) mỗi công ty. Các khách hàng sẽ cần "Into" (đi vào) những gì công ty bạn cung cấp cho họ? Trong ... họ? Trong dịch vụ khách hàng, chữ "In" không chỉ đơn thuần mang ý nghĩa đó mà còn bao hàm rất nhiều yếu tố bạn sẽ cần quan tâm tới. 22. Cách ly...
Ngày tải lên : 26/01/2014, 19:20
  • 8
  • 430
  • 0