Hãy đưa bản phác thảo cho khách hàng docx

Hãy đưa bản phác thảo cho khách hàng. docx

Hãy đưa bản phác thảo cho khách hàng. docx

... Hãy đưa bản phác thảo cho khách hàng. "Tôi có thể xem bản phác thảo? " - Một yêu cầu hợp lệ của khách hàng. Trên hết họ chỉ muốn xem nhiều ... vậy nếu bạn đang ngồi trước 100 phác thảo, chọn lấy 10 để tiếp tục thăm dò khả năng, và hãy lấy 3 cái để tiếp tục đào sâu. Liệu có nên đưa khách hàng cả…100 phác thảo. Đó không phải là việc c...

Ngày tải lên: 10/03/2014, 12:20

3 215 0
Tài liệu Liệu Internet có phá vỡ các giá trị bạn mang lại cho khách hàng? doc

Tài liệu Liệu Internet có phá vỡ các giá trị bạn mang lại cho khách hàng? doc

... hỏi của khách hàng sẽ có hàng trăm câu trả lời, nhưng tất cả đều không thích hợp. Việc gây phiền toái cho khách hàng với công nghệ web có thể sẽ ảnh hưởng xấu đến quan niệm của khách hàng về ... đến việc tạo ra và duy trì các giá trị mà họ cung cấp cho khách hàng. Theo quan điểm của khách hàng, giá trị là những lợi ích mà khách hàng nhận được để đổi lại những...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 03:15

6 352 0
Tài liệu Liệu Internet có phá vỡ các giá trị bạn mang lại cho khách hàng? ppt

Tài liệu Liệu Internet có phá vỡ các giá trị bạn mang lại cho khách hàng? ppt

... hỏi của khách hàng sẽ có hàng trăm câu trả lời, nhưng tất cả đều không thích hợp. Việc gây phiền toái cho khách hàng với công nghệ web có thể sẽ ảnh hưởng xấu đến quan niệm của khách hàng về ... đến việc tạo ra và duy trì các giá trị mà họ cung cấp cho khách hàng. Theo quan điểm của khách hàng, giá trị là những lợi ích mà khách hàng nhận được để đổi lại những...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 14:20

6 304 0
Tài liệu Boar''''s Head và 6 bước trao quyền cho khách hàng docx

Tài liệu Boar''''s Head và 6 bước trao quyền cho khách hàng docx

... này của khách hàng được dễ dàng và khi đó bạn sẽ có cơ hội lớn hơn rất nhiều để nghe được những gì đang diễn ra với khách hàng. Và hãy để các khách hàng của bạn gửi bất cứ thứ gì họ có cho dù ... đội quân khách hàng thật to lớn! Theo bước chân của Boar's Head và 6 bước trao quyền cho đội quân khách hàng trung thành Sau khi thấy được sức mạnh mà đội quân c...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 03:17

7 359 0
Tài liệu Hãy "cách mạng hóa" dịch vụ khách hàng! docx

Tài liệu Hãy "cách mạng hóa" dịch vụ khách hàng! docx

... Hãy "cách mạng hóa" dịch vụ khách hàng! Có rất nhiều thứ để nói và viết về chăm sóc khách hàng, về dịch vụ khách hàng và việc làm thế nào để khách hàng cảm thấy hài ... dịch vụ khách hàng của công ty mình. Bước 1 Bạn hãy đặt câu hỏi cho bản thân: “Việc mua sản phẩm, dịch vụ và giao dịch với công ty của mình dễ dàng đến mức độ nào đối với khách hàng?...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37

2 549 0
Tài liệu Truyền cảm xúc cho khách hàng docx

Tài liệu Truyền cảm xúc cho khách hàng docx

... huyết cho khách hàng chứ không phải ai khác. Vấn đề không nằm ở chỗ bạn nói lớn tiếng, hoa tay múa chân mà điều quan trọng cần làm là khiến cho khách hàng phải gật đầu. Tạo nhiệt huyết cho khách ... xúc cho khách hàng Cảm xúc mạnh mẽ mà người bán hàng tạo ra có một sức mạnh to lớn khiến các khách hàng biến cảm nhận thành hành động. Tuy nhiên không phải...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 18:20

3 287 0
MÔ HÌNH KINH DOANH PHỞ 24 VÀ NHỮNG LỢI ÍCH MANG LẠI CHO KHÁCH HÀNG docx

MÔ HÌNH KINH DOANH PHỞ 24 VÀ NHỮNG LỢI ÍCH MANG LẠI CHO KHÁCH HÀNG docx

... !"#!$%#!&'(#!  • Tháng 6//2003), cửa hàng Phở 24 đầu tiên xuất hiện ở TP.HCM, mở đầu cho việc ra đời một chuỗi cửa hàng phở cao cấp thuộc Nam An Group (một tập đoàn chuyên kinh doanh về nhà hàng Việt Nam, thành ... hiện một cửa hàng nhượng quyền (franchisee) làm trái quy định khi tìm cách tiết giảm chi phí hoạt động bằng việc giảm số lượng thịt trong tô p...

Ngày tải lên: 23/03/2014, 21:20

15 497 0
Cách đặt câu hỏi cho khách hàng docx

Cách đặt câu hỏi cho khách hàng docx

... chúng ta phải chuẩn bị trước những câu hỏi bạn sẽ đặt ra cho khách hàng. Không khách hàng nào giống khách hàng nào và mỗi tình huống bán hàng đều đòi hỏi sự biến hóa linh hoạt. Tuy nhiên, bạn ... thường khiến khách hàng không muốn nói chuyện tiếp và mang lại rất ít thông tin cho bạn. Bạn cũng rất dễ bị từ chối với câu hỏi kiểu này. trong giai đoạn thăm dò hãy đặt c...

Ngày tải lên: 02/04/2014, 19:20

5 771 4
Có cần đưa thông tin phân tích khách hàng vào kế hoạch kinh doanh hay không?

Có cần đưa thông tin phân tích khách hàng vào kế hoạch kinh doanh hay không?

... tượng khách hàng mà công ty hiện thời đang phục vụ. Vì thế bản bản kế hoạch cần phải 1) xác định được các nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu, 2) truyền tải được những nhu cầu của các khách hàng ... đối tượng khách hàng của công ty, công việc tiếp theo cần thực hiện là làm rõ các nguồn lực của nhóm khách hàng đó. Các câu hỏi nên đưa ra trong phần này có thể là...

Ngày tải lên: 22/08/2012, 02:24

5 2,1K 6
Hãy loại bỏ những phiền nhiễu cho khách hàng

Hãy loại bỏ những phiền nhiễu cho khách hàng

... 2. Nghiên cứu các bản giải thích phần trợ giúp kỹ thuật của công ty để xác định từng loại thắc mắc của khách hàng. Điều gì thật sự gây khó chịu cho khách hàng, hay khiến cho sản phẩm/dịch vụ ... dịu những khách hàng bất mãn!. Vậy phương thuốc là gì? Bạn muốn nhìn thấy điều gì?. Bạn muốn có những khách hàng trung thành?. Chắc chắn là thế rồi!. Vậy thì để có được các...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 10:12

2 419 3
w