Đi tiếp với trải nghiệm của khách hàng doc

... Đi tiếp với trải nghiệm của khách hàng Chúng ta nói nhiều và rất nhiều đến việc làm thỏa mãn khách hàng, đem lại cho khách hàng những trải nghiệm vượt trên mong đợi của họ, vì những ... được đi u này nếu muốn duy trì hoặc vươn tới mức thị phần mong muốn. Đi tiếp với trải nghiệm của khách hàng Mức độ thỏa mãn càng cao, khả năng lưu giữ k...

Ngày tải lên: 07/03/2014, 14:20

... Hướng đi cho quảng cáo hiện đại: lòng tin sẽ quyết định sự chú ý của khách hàng! Khi tổ chức một chương trình quảng cáo, đi u bạn muốn là gì? Chắc chắn là đạt được sự chú ý của khách hàng tiềm ... dùng đi lên qua các bậc thang từ người không quen trở thành bạn, sau đó là khách hàng và cuối cùng là từ một khách hàng bình thường đến một khách hàng trung thành. Qua...

Ngày tải lên: 15/01/2014, 15:59

... năng tiếp thị hiệu quả (9): Hai phương pháp chính thức để phân tích thị hiếu của khách hàng Một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của hoạt động nghiên cứu chính thức là phân tích thị hiếu của ... kết quả của những nghiên cứu này. Trắc nghiệm ý niệm Trắc nghiệm ý niệm là trình bày cho khách hàng tiềm năng một ý tưởng nào đó, chẳng hạn như khi một nhà đầu tư x...

Ngày tải lên: 30/03/2014, 15:20

... triển hay suy thoái. - Thông qua hồ sơ vay vốn của khách hàng: Đó là đi u kiện bắt buộc đối với mọi khách hàng khi muốn vay vốn của ngân hàng. Với khách hàng là những doanh nghiệp, hồ sơ sẽ bao ... khách hàng. - So sánh số liệu của khách hàng với số liệu trung bình của ngành, và với số liệu của khách hàng khác để đánh giá tình hình tài chính của...

Ngày tải lên: 29/08/2012, 14:08

... phải xếp ở bên dưới để khách hàng dễ lấy; bày hàng với số lượng lớn để tạo cho khách hàng cảm giác là hàng hoá đó được bán rất chạy - Hàng hóa trong siêu thị chủ yếu là hàng tiêu dùng thường ... nổi bật. Có thể thiết kế quà tặng cho khách hàng mang biểu tượng của siêu thị. Các siêu thị cần tăng cường nghiên cứu khách hàng và nhu cầu của khách hàng: Trước m...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:13

... năng tìm kiếm khách hàng và chăm sóc khách hàng của nhân viên môi giới. 1.1 Các kỹ năng tìm kiếm khách hàng chuyên nghiệp của nhà môi giới - thông qua sự giới thiệu của khách hàng truyền thống ... những yêu cầu của khách hàng. Bớc 2: nhận lệnh của khách hàng Khi nhận lệnh của khách hàng, nhân viên môi giới có trách nhiệm kiểm tra số tài khoản tiền và c...

Ngày tải lên: 15/09/2012, 16:34

... hỏi về quan đi m của mình. Tiến hành khảo sát ý kiến của khách hàng sẽ truyền đi một loạt thông đi p giúp khách hàng hiểu rằng bạn rất quan tâm đến suy nghĩ và nhu cầu của khách hàng. Việc báo ... RFM (số lần đặt hàng gần nhất, sự thường xuyên, số tiền khách hàng chi) cho đến cách chi tiêu của khách hàng. Một khi thông tin của khách hàng được ghi nhận l...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 17:22

... hiệu quả. 1. Tiếp cận khách hàng Khi khách hàng đến công ty phàn nàn về sản phẩm và dịch vụ, thay vì có những phản ứng tiêu cực, hãy cố gắng kiềm chế sự tức giận của khách hàng trước khi ... phải tiếp cận tình huống và nhận trách nhiệm về phía công ty và đảm bảo chắc chắn với khách hàng rằng vấn đề của họ sẽ được giải quyết nhanh chóng. 3. Kiên nhẫn Khi kh...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 22:15

... gia trong nhận thức của khách hàng? Có một đi u mà các doanh nghiệp xưa nay đều mong muốn: tạo ra hình ảnh và uy tín tốt đẹp về sản phẩm/dịch vụ của mình trong nhận thức của người tiêu dùng. ... cách ít tốn kém và đơn giản nhất là hãy tạo mối quan hệ với cộng đồng và các tổ chức mà có thể giúp bạn trực tiếp tiếp xúc với khách hàng. Bằng cách này bạn có thể được nhiều...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 22:15

Ngày tải lên: 13/12/2013, 09:15