Hướng về khách hàng potx
Tài liệu Các câu chuyện khó tin về dịch vụ khách hàng potx
... Cũng hai ngày sau đó, vị khách hàng, chị gái và người mẹ đã được nâng hạng lên khách hàng VIP của Zappos giúp họ được chuyển hàng nhanh miễn phí cho tất cả các đặt hàng của mình. 5. Southwest ... Các câu chuyện khó tin về dịch vụ khách hàng Luôn quan tâm tới các vấn đề và yêu cầu nhỏ nhất, Apple, Amazon, Lexus hay Sainsbury's đã ghi điểm trong lòng khách hàng...
Ngày tải lên: 23/02/2014, 12:20
đề tài phân tich Thương mại điện tử về khách hàng, kỹ thuật - đề tài kinh doanh Cửa xây dựng.doc
... cả sản phẩm công ty mang tính cạnh tranh hơn. - Về việc sản phẩm thực tế cần có chất lượng tốt và dịch vụ chuyên nghiệp làm hài lòng khách hàng. - Đưa thông tin chính xác và trung thực lên ... DỰ ÁN • Dự án này chúng tơi xây dựng loại website B2B, B2C • Tìm kiếm khách hàng mới • Xây dựng mạng lưới hệ thống các cửa hàng liên kết rộng khắp các tình thành • Lắp đặt trực tiếp tại c...
Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:14
CÁC QUAN ĐIỂM CƠ BẢN VỀ KHÁCH HÀNG
... BẢN VỀ KHÁCH HÀNG Triết lý về khách hàng: là các quan điểm cơ bản phải biết về khách hàng như: Mọi nhu cầu của khách hàng nói chung đều hợp lý mà người bán cần đáp ứng cho họ, tức là: • Khách ... • Khách hàng là bà hoàng, • Chỉ nên bán cái thị trường cần hơn là cái mình có, • Khách hàng mua một sản phẩm nào đó là vì sản phấm đó phù hợp với trí tưởng tượng của...
Ngày tải lên: 07/11/2012, 21:59
Tìm hiểu về khách hàng thân thiết. và hệ thống quản lý khách hàng thân thiết
... về khách hàng thân thiết. và hệ thống quản lý khách hàng thân thiết. 1. Khách hàng thân thiết nằm trong khối kiến trúc liên quan tới CRM. Ý thức được tầm quan trọng của các hoạt động hướng khách ... thống khách hàng thân thiết bạn sẽ được những lợi ích gì ? -Làm cho khách hàng ngày càng thân thiết hơn. -Nắm được giá trị của của mỗi khách hàng thân thiết. -Sự gi...
Ngày tải lên: 23/01/2013, 16:47
