Tài liệu Kỹ năng tâm lý giao tiếp doc

... hoạch hưởng đến tiến trình thực hiện kế hoạch CHƯƠNG 9 CHƯƠNG 9 KỸ NĂNG TRONG TÂM KỸ NĂNG TRONG TÂM LÝ GIAO TIẾPLÝ GIAO TIẾPKhông nên:Không nên:Phê phán những ai không đồng quan điểm ... đã suy nghó kỹ về đề tài chưa? Nội dung đề Bạn đã suy nghó kỹ về đề tài chưa? Nội dung đề tài có đúng trọng tâm chủ đề không? tài có đúng trọng tâm chủ đề không?Dàn bài hợp lý, logic để ... tiện trực quan như đề cương tài liệu, đèn chiếu, video… tài liệu, đèn chiếu, video…Cuộc họp được tổ chức ở đâu? Liệu người nghe Cuộc họp được tổ chức ở đâu? Liệu người nghe có thỏa mái...

76
1,967
1

Tài liệu kỹ năng quan ly thoi gian 11 2012

... gian  p    ng tâm  c  n thân  -ng...

80
1,592
9

Tài liệu "Đắc nhân tâm" trong giao tiếp với khách hàng pdf

... "Đắc nhân tâm& quot; trong giao tiếp với khách hàngKhách hàng trước hết cũng là con người, và mỗi một khách hàng của ... quan tâm đặc biệt, có thể chỉ đơn giản là những lời thămhỏi, chúc mừng, hay thư mời nhân dịp lễ hội. Đó là lý do tại sao các khách hàng thường thích được mời tham dự những buổi gặp gỡ, giao ... viên luôn phải tiếp xúc với khách hàng, bạn nên làm thế nào?7 lời khuyên dưới đây đúc kết từ những nhận xét, đánh giá từ góc độ khách hàng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong những cuộc giao dịch, trao...

Tài liệu Kỹ năng quản lý"30 nguyên tắc quản lý hiệu quả" docx

... nghiệm. 21. Có sự chuẩn bị để làm việc nhóm có hiệu quả. Dạy cho nhân viên những kỹ năng về giao tiếp, xử lý vấn đề và phương pháp giải quyết mâu thuẫn. 22. Cung cấp đầy đủ bản chương trình ... nhưng nó lại đóng góp đáng kể tới dự án của bạn. 3. Quan tâm đến những việc của hôm nay. Ngày mai sẽ có 24 giờ vì vậy đừng quan tâm đến những công việc khác khi việc hôm nay còn dang dở. ... sự cố khác. 9. Xác định rõ mục đích của mình với nhân viên. Sẽ là không hay nếu như giao hay không giao việc cho họ chỉ vì tình cảm cá nhân. 10. Chú ý đến thái độ của người nghe. Nếu thiếu...

Tài liệu Kỹ năng quản lý "3 Học thuyết Quản trị nhân lực phương Tây" pptx

... thuyết X cũng cung cấp phương pháp lý luận truyền thống là: “Quản lý nghiêm khắc” dựa vào sự trừng phạt; “Quản lý ôn hòa” dựa vào sự khen thưởng; “Quản lý ngiêm khắc và công bằng” dựa vào ... mình là trung tâm, không quan tâm đến nhu cầu của tổ chức. • Bản tính con người là chống lại sự đổi mới. • Họ không được lanh lợi, dễ bị kẻ khác lừa đảo và những kẻ có dã tâm đánh lừa Từ ... nhất thúc đẩy con người thực hiện mục tiêu của tổ chức. • Tài năng con người luôn tiềm ẩn vấn đề là làm sao để khơi gợi dậy được tiềm năng đó. • Con người sẽ làm việc tốt hơn nếu đạt được sự...

8
1,024
7

Tài liệu Kỹ năng Marketing: Ngữ pháp tiếp thị pdf

... Kỹ năng Marketing: Ngữ pháp tiếp thịBạn hãy nghĩ về những chiếc xe ôtô Mercedes và miêu tả nó trong một từ. ... từ. Liệu từ “an toàn” có xuất hiện trong tâm trí bạn?Rất nhiều chuyên gia về nhãn hiệu đã đúng: Bạn sẽ không thể đi xa mà không có “ngữ pháp” riêng của bạn. Việc có được một ngữ pháp tiếp ... tiếp thị vẫn còn là một khái niệm xa lạ Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi nhiều khách hàng rất hay nhầm lẫn và khó hiểu về những gì mà họ cung cấp. Vậy ngữ pháp tiếp thị là gì?Ngữ pháp tiếp...

Tài liệu Kỹ năng quản lý "BTI và bài toán đánh giá nhân viên" doc

... động bình thường và diễn ra thường xuyên trong doanh nghiệp, nhà quản lý cần phải có kỹ năng áp dụng các phương pháp và kỹ thuật đánh giá nhân viên. Trên thực tế, những phương pháp và hệ thống ... đó sẽ không phải là một khoản đầu tư giá trị mà bạn có. MBTI không đánh giá kiến thức, kỹ năng hay năng lực của các nhân viên trong công ty. Nó cũng không đánh giá trí thông minh của từng ... là nhân tố thiết yếu để phát triển năng lực và động viên tinh thần làm việc của mọi nhân viên. Đồng thời, nó còn góp phần thu hút và giữ được chân người tài trong thị trường lao động có tính...

6
1,126
12

Tài liệu Kỹ năng quản lý "Bí quyết đánh giá đúng nhân viên " pdf

... Bí quyết đánh giá đúng nhân viên Nếu so sánh giữa tất cả các kỹ năng quản lý thì có lẽ kỹ năng đánh giá nhân viên là khó nhất. Tuy nhiên, đây lại là công việc rất quan trọng ... chỉ thể hiện kỹ năng quản lý mà còn thể hiện nghệ thuật lãnh đạo. Đối thoại với nhân viên Gặp gỡ, trao đổi, động viên nhân viên là những việc mà nhà quản lý nên thường xuyên quan tâm ... khiến nhân viên tâm phục khẩu phục”. Tuy nhiên, đối với các sai sót của nhân viên, nhà quản lý nên nhắc nhở ngay khi phát hiện để nhân viên nhận thấy và tránh các sai sót tương tự tiếp diễn. Đừng...

5
1,125
10

Tài liệu ky-nang-quan-ly-ho-so ppt

... tự chữ cái và sử dụng trình tự thời gian bên trong hồ sơ. KỸ NĂNG QUẢN LÝ HỒ SƠKỸ NĂNG QUẢN LÝ HỒ SƠ8. Sắp xếp hồ sơ theo địa lý •Thuận lợi: nó cho phép một số người sử dụng những hồ sơ ... nên được xử lý như một từ. Nên tránh viết tắt trong các tên gọi hồ sơ. Cũng nên tránh dùng từ đồng nghĩa.• Tài liệu nên được chia thành những nhóm nhỏ hơn để lưu trữ. Như vậy, tài liệu trong ... một màu nào đó. • Tài liệu của hồ sơ nên luôn luôn đưa vào phía sau hướng dẫn. Tài liệu sau cùng được lưu trữ nên ở phía trước hồ sơ.3. Những nguyên tắc của việc quản lý hồ sơ•Thứ tự của...

Xem thêm