Tài liệu Trò chuyện để hiểu rõ tâm lý khách hàng pdf

... Trò chuyện để hiểu rõ tâm lý khách hàng: Phương pháp tối ưu để tạo sự khác biệt cho công ty của bạn Trước khi công ty bạn đưa ra 1 giải pháp đáp ứng cho khách hàng, các nhân ... bắt tâm lý khách hàng. Điều này giúp khách hàng của bạn hiểu rõ hơn những gì bạn trình bày. Sử dụng các tập sách hướng dẫn về "7 dấu hiệu cảnh báo ban đầu" để nhắc...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 19:20

... Thành công nhờ hiểu rõ phạm trù kinh doanh Để gặt hái thành công trong bất kỳ thị trường nào, các doanh nhân phải thu hút kêu gọi được đúng các đối tượng khách hàng có liên quan đến ... trên mức độ mà hàng hóa và dịch vụ này trùng khít với những phạm trù có thể đoán trước mà khách hàng có thể hiểu. Một nghiên cứu gần đây cho thấy rằng, các nhà sản xuất biết chào hàng...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 13:16

... phản hồi khi các khách hàng tiềm năng không mua hàng Ít nhất một kỳ kinh doanh một lần, bạn nên đích thân đến thăm khách hàng, hoặc trò chuyện trực tiếp với khách hàng để tìm hiểu cảm nhận của ... phải là khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Khách hàng mục tiêu là đối tượng khách hàng có nhu cầu và sẵn sàng mua sản phẩm có tính tương đồng với sản phẩm mà b...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 23:20

... chủ quan tâm đến khách hàng Dưới đây là một số gợi ý để bạn thuyết phục các lãnh đạo cấp cao dành thời gian cho việc tìm hiểu khách hàng. 1. Tạo ra một thông điệp bất ngờ từ những số liệu đáng ... hàng ghét chúng ta" rồi mới đi phân phát tài liệu. Việc làm này thu hút được rất nhiều sự chú ý hơn. Chăm sóc khách hàng không chỉ là việc của các nhân viên bộ...

Ngày tải lên: 21/01/2014, 22:20

... thấu hiểu được khách hàng của chính mình. Tìm hiểu thông tin về khách hàng. Hãy biết rằng nhu cầu của khách hàng ngày càng thay đổi nhanh chóng nên những cuộc khảo sát để tìm hiểu về khách hàng ... rằng, bên cạnh những nhu cầu hiển nhiên mà khách hàng nhận được từ sản phẩm, khách hàng còn mong chờ nhà sản xuất cung cấp thêm những nhu cầu phụ mà khách h...

Ngày tải lên: 23/01/2014, 23:20

... loại khách hàng. 1.1. Các tiêu chí phân loại khách hàng và lợi ích của việc phân loại khách hàng. * Nghiên cứu tâm lý khách hàng là một trong những nội dung quan trọng nhất của các đại lý khi ... Công việc của nhà cung cấp là cung cấp cho khách hàng những gì khách hàng muốn và khi nào khách hàng cần. Thỏa mãn khách hàng là sự cảm nhận của khách hàng...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 09:14

... Tìm hiểu về tâm lý khách hàng ngân hàng - Phần 2: Các biện pháp đánh vào tâm lý khách hàng của ngân hàng 4 - Phần 3: Kiến nghị, bài học, quan điểm, biện pháp về việc nghiên cứu tâm lý khách hàng và ... trình tìm hiểu tâm lý khách hàng đóng vai trò rất quan trọng. Từ việc tìm hiểu lý do khách hàng đến với ngân hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 15:43

... giải pháp hiệu quả để giữ chân khách hàng. Đó là dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo. Các doanh nghiệp, khách hàng luôn là "thượng đế". Do đó, trong trường hợp hác hàng đến tận công ... 1. Tiếp cận khách hàng Khi khách hàng đến công ty phàn nàn về sản phẩm và dịch vụ, thay vì có những phản ứng tiêu cực, hãy cố gắng kiềm chế sự tức giận của khách hàn...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 06:15

... của khách hàng một cách khách quan hơn. Sự hài lòng của khách chính là chìa khóa để có được sự trung thành của họ và để họ sẽ tiếp tục mua hàng, do đó điều quan trọng là phải làm cho khách hàng ... họ là gì: • Thứ nhất, khách hàng phàn nàn ngay lập tức - điều này đặt chủ doanh nghiệp nhỏ vào tư thế “phòng thủ” và khó có được tâm lý khách quan. • Thứ hai, kh...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 11:20