tiểu luận chủ đề lập hoạch thương mại điện tử chothương hiệu tiệm ăn vặt nhà mình

Và tạo cho người tiêu dùng cảm giác an toàn về vệ sinh và sức khỏe , làm cho khách hàng an tâm về sản phẩm hơn.* Ý nghĩa logoLogo với icon người con trai đang tận hưởng trọn vẹn đồ ăn ng

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT

ASSIGNMENTMÔN DỰ ÁN 1

Chủ đề: Lập hoạch thương mại điện tử chothương hiệu Tiệm ăn vặt Nhà Mình

TP Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

Nhận xét của giảng viên 1

Lời mở đầu

Hiện nay nhu cầu sử dụng internet của người dân ngày càng lớn, đặcbiệt là thế hệ trẻ GenZ Họ sử dụng internet với nhiều mục đích nhưlà: Học tập, giải trí,nghiên cứu, nghe nhạc, chơi game,… và thậm chíhọ sử dụng mạng để mua sắm những đồ dùng cần thiết cho mình.Kinh doanh online đang có xu hướng phát triển cực lớn, nhờ kĩ thuậtvà công nghệ Mọi người dần dần thay đổi thói quen mua sắm củamình, họ thường xuyên lướt trên các nền tảng mạng xã hội để xemlive stream, họ lướt tìm sản phẩm mà họ cần trên các sàn thương mạiđiện tử, và mọi thứ điều có ở trên đó.

Đối với mặt hàng ăn vặt Đó là những sản phẩm được mọi người tìmmua rất nhiều trên mạng Hiểu được thị phần này khá là tiềm năng vànguồn vốn đầu tư để nhập sản phẩm cũng không tốn nhiều ngân sách.Nhóm đã lựa chọn ngách sản phẩm này để triển khai dự án 1 Cácthành viên trong nhóm vẫn chưa có nhiều kinh nghiệm trong việctriển khai kế hoạch và chắc chắn cũng sẽ không biết được nhiều côngcụ để mà thực hiện.Tuy nhiên, dự án lần này nhóm đã được thầy PhíVăn Anh đồng hành cùng, thầy đã truyền đạt cho nhóm những kiếnthức cần phải có cho một dự án kinh doanh online Thầy đã truyền đạttừ những kiến thức lý thuyết đến những kiến thức thực tiễn.

Nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy đã cùng đồng hànhcùng nhóm đến cuối dự án Dự án này là bước đi đầu tiên của nhómtrong ngành khi còn là sinh viên và cũng là bài học quý báu để nhómthực hiện những dự án sau này.

PHẦN 6: THIẾT KẾ GIAO DIỆN SÀN TMĐT 30

PHẦN 7: NGHIÊN CỨU TỪ KHÓA VÀ LỊCH BIÊN TẬP 33

7.1.Nghiên cứu từ khóa 33

7.2.Lịch biên Tập 33

PHẦN 8: SEO ONPAGE 34

8.1.SEO Quake: tối ưu trang web 39

8.2.Pagespeed Insight: 39Too long to read on

your phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

8.3.Mobile Friendly: về độ thân thiện của website khi kiểm tra thì

đang ở mức độ tốt và cần được duy trì 40

PHẦN 9: THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU BACKLINK & SEO OFFPAGE 41

9.1 Nghiên cứu backink:10 Backlinks nghiên cứu về DR của cácwebsite 41

9.2.Các nguồn bán backinks chất lượng: 42

9.2 SEO Offpage 43

PHẦN 10:THỰC HIỆN SETUP QUẢNG CÁO 49

10.1 Phân tích từ khóa bằng công cụ Keyword Planner 49

10.2 Setup Quảng cáo 49

10.2 Từ khóa lựa chọn để chạy: 55

PHẦN 11: BÁO CÁO ĐO LƯỜNG DỰ ÁN 55

11.1 Kết quả lên thứ hạng từ Search Console 55

11.3 Kết quả data từ Google Analytics 61

PHẦN I: TỔNG QUAN DỰ ÁN1.1 Giới thiệu dự án

a) Giới thiệu cửa hàng, doanh nghiệpTên doanh nghiệp: Ăn vặt nhà mình

Website chính thức:https://anvatnhaminh.com/

* Ý nghĩa tên thương hiệu: “ ăn vặt nhà mình ” xuất phát từ những món ăn vặt quen thuộc “Nhà mình” gợi lên sự quen thuộc, thân quen Và tạo cho người tiêu dùng cảm giác an toàn về vệ sinh và sức khỏe , làm cho khách hàng an tâm về sản phẩm hơn.* Ý nghĩa logo

Logo với icon người con trai đang tận hưởng trọn vẹn đồ ăn ngon, tạo sự kích thíchcho khách hàng, và bên dưới là tên thương hiệu được in nổi “ Ăn vặt nhà mình” Hìnhảnh icon được lấy cảm hứng từ leader nhóm chàng trai duy nhất của nhóm.

Lịch sử hình thành: 20/09/2022Lĩnh vực: Đồ ăn vặt

Chuyên phân phối các sản phẩm đồ ăn vặt như: cơm cháy chà bông, khô gà lá chanh,chân gà sả tắc, da heo chiên giòn, Ăn vặt Nhà mình chuyên phục vụ các món ăn vặttruyền thống Việt Nam Shop vẫn luôn có được một lượng khách hàng ủng hộ nhiệttình bởi đồ ăn vặt ngon – sạch và đa dạng phong phú của mình như các đồ ăn vặt khô.

1.2 Lý do chọn dự án

Với sự xuất hiện của thương hiệu Ăn vặt Nhà mình và cùng với sự phát triểncủa nền kinh tế và xã hội, nhu cầu về mặt ăn uống ngày càng được chú trọng Ẩm thựcViệt Nam ngày càng đa dạng cùng với sự du nhập của vô vàn món ăn đặc sắc đến từnhiều quốc gia khác trên thế giới Thế nhưng những món ăn vặt dân dã phong phú từnhững xe đẩy vỉa hè cho đến những quán lớn vẫn chiếm một vị trí lớn trong thói quenăn uống của người Việt Cũng bởi vậy mà quán ăn vặt từ trước đến nay vẫn được xemlà ngành kinh doanh hấp dẫn “vốn ít, lời nhiều” Hiện nay, mô hình quán ăn vặt onlineđang rất thịnh hành bởi thói quen đặt giao hàng ngày càng phổ biến và hơn hết là môhình này giúp tiết kiệm chi phí đầu tư đáng kể

Tiệm Ăn Vặt Nhà Mình cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩmthực phẩm ăn vặt nhằm đáp ứng nhu cầu ăn uống của khách hàng Với mongmuốn mang lại cho khách hàng những lựa chọn tốt nhất về thực phẩm với tiêuchí “Ngon - Bổ - Rẻ”.

PHẦN 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

Đồ ăn vặt hiện nay là thức ăn yêu thích không chỉ của các bạn trẻ mà còn của cả ngườitrưởng thành Khi Internet đã trở thành một phần tất yếu của cuộc sống, đặt đồ qua mạng trở thành một thói quen của số đông người dân thì kinh doanh đồ ăn vặt online là một ý tưởng không thể bỏ qua Xu hướng đồ ăn vặt online hiện nay phát triển rất nhanh chóng và mạnh mẽ, được sự ủng hộ không nhỏ của thế hệ Gen-Z và cả người trưởng thành

Phân tích quy mô thị trường và cạnh tranh: Thị trường đồ ăn vặt ở Việt

Nam hiện tại đang cạnh tranh vô cùng khốc liệt khi liên tục xuất hiện những cửa hàng ăn vặt mới Bản thân Ăn Vặt Nhà Mình, là một tân binh trong làng ăn vặt, đang gặp rất nhiều khó khăn để có thể phát triển khi trên thương trường đã có những cửa hàng lớn, xuất hiện từ rất lâu và đến hiện tại vẫn được cộng đồng giới trẻ vô cùng yêu thích,điển hình như: ăn vặt chú Mạnh, ăn vặt chị Mập,…

Sự tăng trưởng của thị trường: Kết quả khảo sát mới nhất được điều tra và nghiên cứu thị trường Decision Lab cho thấy, giới trẻ Nước Ta chi ra trung bình khoảng chừng 13.000 tỉ đồng chi cho ăn vặt mỗi tháng Những số lượng này cho thấy thị trường đồ ăn vặt là một tiềm năng lớn và vẫn đang tiếp tục tăng trưởng nhờ sự ủng hộ nhiệt liệt của giới trẻ Tuy nhiên, ngày càng có những hội nhóm Facebook review, tiktoker chất lượng review sản phẩm các cửa hàng đồ ăn vặt Giới trẻ dần nhận ra rằngcó nhiều cửa hàng bán sản phẩm giá online rất cao nhưng chất lượng lại gây thất vọng.Vì lẽ đó mà người trẻ dần không mấy mặn mà với đồ ăn vặt online khi mà các nhãn hàng đồ ăn vặt nổi tiếng, có thương hiệu lớn liên tục có những chương trình sale lớn vô cùng hấp dẫn, giá sale có

khi còn thấp hơn các sản phẩm các cửa hàng ăn vặt online Vậy tại sao họ phải mua

sản phẩm online trong khi với cùng số tiền đó, họ có thể mua được đồ ăn vặt tại các siêu thị lớn và họ được tiếp xúc, chọn lọc trực tiếp hơn

Xu hướng thị trường: Xu hướng kinh doanh online đang ngày càng phát triển mạnh

mẽ, nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ cả người bán lẫn người mua Trong đó kinh doanh đồ ăn vặt được đánh giá là một trong những ý tưởng dễ kiếm tiền nhất hiện nay

Nhân khẩu học: Tiệm ăn vặt nhà mình tập trung nhắm đến tệp khách hàng nam, nữ từ

18-35tuổi, có đam mê ăn uống, quan tâm tới các sàn thương mại điện tử ăn uống: shopee, now,website và các địa điểm ăn uống vặt nhỏ lẻ khác

Lợi nhuận của thị trường: Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến khả năng sinh lời của một

thương hiệu, mà đặc biệt đối đồ ăn vặt online thì cách làm marketing và truyền thông là vô cùng quan trọng Các sản phẩm ăn vặt thường có giá trung bình nên khả năng sinh lời

tốt nếu doanh số ổn định Đối với nhóm em, đây vẫn là một thị trường có khả năng tăng

trưởng tốt.

Các yếu tố thành công: Đối với đồ ăn vặt online thì yếu tố chính để thành công chính

là một nét đặc trưng trong sản phẩm không lẫn đi đâu được, một câu chuyện, và có kế hoạch

truyền thông đặc sắc Đối với Tiệm Ăn Vặt Nhà Mình, chúng em có câu chuyện, có ý tưởng về những điểm đặc trưng riêng trong sản phẩm, cái chúng em thiếu nhất chính là kinh tế eo hẹp.

Kênh phân phối: Các cửa hàng đồ ăn vặt đều làm tốt việc trau chuốt hình ảnh, tối ưu

các kênh mạng xã hội, có sự nhất quán giữa các nội dung đăng tải trên website và mạng xã hội Các cửa hàng đồ ăn vặt khác đa phần đều có cửa hàng để khách hàng tiện ghé xem và dùng thử sản phẩm Một trong những điểm yếu của Tiệm Ăn Vặt NhàMình là không có cửa hàng mà chỉ bán online, nên nhóm cần có những chính sách đổi trả hợp lý để khách hàng mới tin tưởng mua hàng

PHẦN 3: PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG

● Độ tuổi: 18-35 tuổi● Giới tính: Nam và Nữ● Thu nhập: 2-5 triệu đồng

● Công việc: Sinh viên, nhân viên văn phòng, đa ngành nghề

● Sở thích: Có đam mê ăn uống, quan tâm tới các sàn thương mại điện tử ăn uống: shopee, now, website và các địa điểm ăn uống vặt nhỏ lẻ khác● Hành vi: online hằng ngày hoặc vào giờ nghỉ trưa, hay sử dụng các nền tảng

internet, thường xuyên mua sắm online

● Nỗi sợ của khách hàng: Lo lắng sản phẩm không đúng mẫu, không tìm kiếm được sản phẩm ưng ý, khách hàng lo lắng thông tin không chính xác, sản phẩm không đảm bảo chất lượng, mua hàng online trên sàn thương mại điện tử internet… thì khách hàng gặp nhiều khó khắn về nhiều khâu, nhiều bước, gặp khó khăn và mất nhiều thời gian.

PHẦN 4: ĐỐI THỦ CẠNH TRANHĐối thủ 1: Ăn Vặt URI

Sản Phẩm: Ăn vặt URI hiện kinh doanh các mặt hàng đồ ăn vặt như khô gà lá chanh,

da heo mắm tỏi, cơm cháy lắc khô gà, rong biển,

Các sản phẩm đồ ăn vặt:

Chính sách giá: mức giá giao động từ 37.000đ-107.000đ, mức giá hiện tại của shop

đang ở mức tầm trung so với thị trường

Kênh phân phối: Shop ăn vặt URI hiện chỉ kinh doanh trên Shopee không kinh

doanh trên các nền tảng khác.

Chương trình khuyến mãi: Các chương trình khuyến mãi của Ăn vặt URI là giảm

3k cho đơn từ 99k, giảm 10k 199k, giảm 10% đơn 299k trong ngày sale 11.11

− Điểm nên học hỏi

+ Phần Footer đầy đủ thông tin + Đồng nhất hình ảnh

+ Có hiển thị phần mô tả về sản phẩn chạm vô ảnh

+ có nhiều chương trình khuyến mãi để khách hàng hứng thú hơn.

Hình ảnh Fanpage Facebook của ăn vặt chop chépInstagram: https://www.instagram.com/anvatchopchep/

Kênh Instagram của ăn vặt chop chépShopee: https://shopee.vn/anvatchopchep

Kênh shopee của ăn vặt chop chép

Sản phẩm đang kinh doanh:

● Thực phẩm khô ( khô gà lá chanh, cơm cháy lắc khô gà, da heo tỏi ớt, da cá trứng muối,…)

● các loại hạt sấy khô ( đậu hà lan tỏi ớt, đậu phộng da cá , hạt điều rang tỏi, )● các loại bánh kẹo Việt Nam ( kẹo dẻo, bánh tai heo, gạo lứt sấy rong biển, bim

bim que đậu,…)

● Giá sản phẩm giao động từ 100k-250k

● Sản phẩm với số lượt đánh giá 5 sao cao cho thấy chất lượng sản phẩm tốt với mức giá phù hợp người tiêu dùng.

Điểm khác biệt của SP đối thủ:

− Sản phẩm có nhiều sản phẩm đa dạng, hình ảnh hấp dẫn, bắt mắt, đẹp mắt, logo to trên mọi sản phẩm, hướng đến cho đối tượng KH yêu thích thương hiệu Tuy nhiên đối thủ không có website.

Điểm nên học hỏi

+ Phân chia sản phẩm thành danh mục rõ ràng

+ hình ảnh sản phẩm đồng nhất, mỗi sản phẩm đều có giá kèm theo.+ phần footer thông tin tõ ràng , dễ tìm kiếm sản phẩm.

Đối thủ 2 : ĂN VẶT TORI

Các sản phẩm kinh doang: ăn vặt Tori hiện đang kinh doanh các mặt hàng về bánh

tráng sate, bánh mix đài loan, snack mắn hành, mít sấy ,….

Các bao bì sản phẩm được thiết kế đơn giản nhưng đảm bảo sự bắt mắt và hấp dẫn Giao diện mỗi sản phẩm đều nổi bật

Mức giá giao động từ 21.000 - 120.000đ

Sản phẩm với số lượt đánh giá 5 sao cao cho thấy chất lượng sản phẩm tốt với mức giá phù hợp người tiêu dùng

Lượng đánh giá cao và những bình luận thể hiện của khách hàng cũng cho thấy chất lượng sản phẩm tốt, ngon hợp khẩu vị

Đây là sản phẩm có lượt mua thấp nhất và lượt đánh giá thấp với bình luận phản ánh về sản phẩm của khách hàng

Chương trình khuyến mãi

Shop có nhiều mã giảm giá cho từng giá trị đơn hàng với nhiều giá trị khác nhau

Về các kênh phân phối offline thì hiện tại shop chỉ có trực tiếp tại Long An đây cũng là điểm hạn chế của shop

Về các kênh phân phối online thì shop cũng chỉ có sàn thương mại điện tử là shopee còn các nền tảng khác thì chưa có

− Điểm nên học hỏi

+ phần footer rõ ràng, thông tin dễ hiểu+ giao diện, hình ảnh sản phẩm đồng nhất

+ hình ảnh của sản phẩm rất bắt mắt và tạo được ấn tượng + có các chướng trình khuyến mãi cho khách hàng

PHẦN 5: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG WEBSITE (WEBSITE BRIEF) 5.1 Về công ty

- Logo:

− Slogan: món ngon nhà minh- ăn là nhớ ngay

− Hình thức: Bán lẻ các sản phẩm ăn vặt việt nam qua website và các sàn TMĐT.

− Định vị thương hiệu: Ăn vặt nhà mình là thương hiệu chuyên về các sản phẩm ăn vặt chất lượng, giá trung, tập trung chủ yếu vào tệp khách hànglà những người trẻ như sinh viên , nhân viên văn phòng có lối sống thíchăn vặt Ăn vặt nhà mình là một thương hiệu luôn tìm tòi ra nhiều món ăn vặt hơn để khách hàng sẽ không bị nhàm chán “ món ngon nhà mình- ăn là nhớ ngay”

− Sản phẩm kinh doanh: cơm cháy chà bông, khô gà lá chanh, khô bò sợi, da heo chiên giòn,… với mức giá từ 6,000 -170,000

5.2 Khách hàng mục tiêu

● Giới tính: Cả nam và nữ● Độ tuổi: 20 – 30 tuổi● Thu nhập: 6– 15 triệu ● Nghề nghiệp: NVVP● Vị Trí: Việt Nam

● Hành vi: hay tiếp xúc với điện thoại, máy tính nhiều, sử dụng Facebook, Instagram, YouTube, TikTok thường xuyên, hay tag bạn bè vào các clip review/mukbang trên mạng xã hội, hay online giờ nghỉ trưa , buổi tối, thức khuya xem phim, làm việc.

● Sở thích: có tâm hồn ăn uống, các trang mạng xã hội Facebook, TikTok, Instagram, YouTube thường follow các trang về chủ đề ăn uống/mukbang( Tiểu

Màn Thầu, Pít Ham Ăn, Hải Đăng Review, Yến Thích Review, Hà Linh Official, MIXI Food,…) quan tâm đến các hiện tượng mạng.

● Thói quen sử dụng truyền thông: chia sẻ quan điểm với bạn bè qua messenger, xem video mukbang/ review ở các nền tảng Facebook, YouTube, TikTok,…

5.3 Đối thủ cạnh tranh: ăn vặt URI, ăn vặt Chóp Chép, ăn vặt TORI5.3.1 Ăn vặt URI

- Sản Phẩm đang kinh doanh: Ăn vặt URI hiện kinh doanh các mặt hàng đồ ăn vặt như khô gà lá chanh, da heo mắm tỏi, cơm cháy lắc khô gà, rong biển,

- Chính sách giá: mức giá giao động từ 37.000đ-107.000đ, mức giá hiện tại của shop đang ở mức tầm trung so với thị trường

- Điểm nên học hỏi

▪ Phần Footer đầy đủ thông tin.▪ Đồng nhất hình ảnh

▪ Có hiển thị phần mô tả về sản phẩm chạm vô ảnh

▪ có nhiều chương trình khuyến mãi để khách hàng hứng thú hơn.

5.3.2 Ăn vặt Chóp Chép

- Tuổi thọ của đối thủ: Thành lập năm 2018 ( gần 4 năm)

- Sản phẩm đang kinh doanh:

▪ Thực phẩm khô ( khô gà lá chanh, cơm cháy lắc khô gà, da heo tỏi ớt, da cá trứng muối,…)

▪ các loại hạt sấy khô ( đậu hà lan tỏi ớt, đậu phộng da cá , hạt điều rang tỏi, )

▪ các loại bánh kẹo Việt Nam ( kẹo dẻo, bánh tai heo, gạo lứt sấy rong biển, bim bim que đậu,…)

▪ Giá sản phẩm giao động từ 100k-250k - Điểm khác biệt của SP đối thủ:

Sản phẩm có nhiều sản phẩm đa dạng, hình ảnh hấp dẫn, bắt mắt, đẹp mắt, logo to trên mọi sản phẩm, hướng đến cho đối tượng KH yêu thíchthương hiệu Tuy nhiên đối thủ không có website.

Điểm nên học hỏi

▪ Phân chia sản phẩm thành danh mục rõ ràng

▪ hình ảnh sản phẩm đồng nhất, mỗi sản phẩm đều có giá kèm theo.▪ phần footer thông tin rõ ràng , dễ tìm kiếm sản phẩm.

5.3.3: Ăn vặt TORI

- Các sản phẩm kinh doanh: ăn vặt Tori hiện đang kinh doanh các mặt hàng về bánh tráng sate, bánh mix đài loan, snack mắm hành, mít sấy ,….

- Các bao bì sản phẩm được thiết kế đơn giản nhưng đảm bảo sự bắt mắt và hấp dẫn

- Giao diện mỗi sản phẩm đều nổi bật - Mức giá giao động từ 21.000 - 120.000đ

- Chương trình khuyến mãi: Shop có nhiều mã giảm giá cho từng giá trị đơn hàng với nhiều giá trị khác nhau

− Điểm nên học hỏi

▪ phần footer rõ ràng , thông tin dễ hiểu▪ giao diện, hình ảnh sản phẩm đồng nhất▪ có các chướng trình khuyến mãi cho khách hàng▪ hình ảnh của sản phẩm rất bắt mắt và tạo được ấn tượng

5.4 Mục tiêu của Website

− Tăng lưu lượng truy cập.

5.5 Hạng mục cần thiết kế

Link website: https://anvatnhaminh.com/− Trang Home

Trang chủ

Header

Phần nội dung trang chủ gồm:● Có tên thương hiệu● Thanh menu dễ nhìn● Có liên kết với facebook

● Có những page cần thiết như cửa hàng, giỏ hàng, thanh toán… ● Baner ảnh

Body

● Hiển thị trang tin tức

● Phần đăng nhập thông tin liên hệ

● Tích hợp online chat

Trang đã tích hợp online chat messenger để khách hàng có thể trao đổi dễ dàng:

Tích hợp social vào Website:

− Trang Sản phẩm

Trang sản phẩm

- Trang thanh toán

Trang Thanh toán − Trang Liên hệ

Trang liên hệ

− Trang Tin tức (Blog)

Trang tin tức

5.6 Các chức năng cần có

− Đặt hàng/ Thanh toán − Đăng ký/ Đăng nhập − SEO

− Nút: Messenger − Tối ưu trên điện thoại di động.

PHẦN 6: THIẾT KẾ GIAO DIỆN SÀN TMĐT

Thiết kế giao diện trên sàn https://chonongsanonline.com/

Gian hàng của Tiệm ăn vặt nhà mình trên sàn TMĐT chonongsanonline.comHiện đang đăng bán các sản phẩm ăn vặt của shop

Giao diện trang chủ:

Phần trang chủ có thể hiện đầy đủ thông tin của cửa hàng như tên, logo cửa hàng, banner và các sản phẩm của shop

Trang khuyến mãi:

Cung cấp cho khách hàng biết những mặt hàng đang được shop khuyến mãi giảm giá

Trang thông tin giới thiệu về nhà bán:

Được nhóm cung cấp các thông tin về tên thương hiệu, Website, Lịch sử hình thành,Lĩnh vực buôn bán các sản phẩm ăn vặt.