tiểu luận phân tích hoạt động digital marketing sản phẩm nước ngọt có gas củacông ty tnhh coca cola

Ngày nay, tập đoàn Coca-cola đã thành công trong công cuộc mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác nhau ban đầu là nước có gas, và sau đó là nước trái cây, nước tăng lực cho thể

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH

BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Môn: Nhập môn Digital Marketing

Phân tích hoạt động Digital Marketing sản phẩm Nước Ngọt có GAS củacông ty TNHH Coca-Cola

Giảng viên: Th.s TRẦM HUỲNH ANH KHOA Sinh viên thực hiện: Nhóm 6

Nguyễn Đoàn Trường Thịnh MSSV: PS33907 Lê Thị Thảo Vy MSSV: PS33990 Nguyễn Chí Công MSSV: PS33883

Lớp: EC18328_T

MỞ ĐẦU

Từ khi gia nhập tổ chức WTO, Việt Nam đã có những bước chuyển mình rõ ràng: mức sống của người dân ngày càng được nâng cao và người dân ngày càng quan tâm sức khỏe, điều này thể hiện qua thái độ cân nhắc trước khi quyết định mua một sản phẩm nào đó Có thể nói, hàng hóa được người dân mua nhiều nhất là thực phẩm và nước uống Khi nhắc đến nước giải khát có gas thì người tiêu dùng liền nhớ đến Coca-Cola và Pepsi Vậy lý do gì mà hai doanh nghiệp nước ngoài lại có được vị trí nhưthế trong lòng khách hàng, lý do gì khi mà giữa hàng loạt cái tên như Tribeco, Sabeco, Chương Dương, thì lại nổi lên cái tên Pepsi và Coca-Cola Có phải chăng có sự khác biệt về các hoạt động chiêu thị khi mà sản phẩm, giá cả và hệ thống phân phối của các công ty đều tương đồng với nhau, nếu không muốn nói các công ty trong nước đã có thế mạnh về hệ thống phân phối Vì những điều khúc mắc như vậy nên người nên người viết quyết định chọn thương hiệu Coca-Cola để nghiên cứu và tìm hiểu vì sao Coca-Cola lại có được vị trí như thế trong lòng người tiêu dùng Bên cạnh đó, thông qua đề tài này, người đọc sẽ rút ra được một số kinh nghiệm hữu ích cho bản thân và công việc sau này.

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY COCA-COLATẠI VIỆT NAM

1 Giới thiệu chung về Coca-Cola:1.1 Tên doanh nghiệp:

- Tên đầy đủ: Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam

- Trụ sở: 485 Xa lộ Hà Nội, Phường Linh Trung, Quận Thủ Đức, TP.HCM- Mã số thuế: 0300792451

- Điện thoại: 028-3896100- Fax: 028-38972831- Email: vu@coca-cola.com

- Website: http://www.cocacolavietnam.com

1.2 Sự hình thành và phát triển của thương hiệu coca-cola.:

- Coca-Cola (còn được gọi tắt là Coke) là nhãn hiệu nước ngọt được đăng ký năm 1893 tại Mỹ Cha đẻ của Coca-Cola là dược sĩ John Pemberton vàtheo cách hiểu của người dân Mỹ thời kỳ đó Coke (Coca Cola) là một loại thuốc uống Sau này, khi mua lại Coca Cola, Asa Griggs Candler - Nhà lãnh đạo tài ba bậc nhất của Coca Cola đã biến chuyển suy nghĩ của người dân nước Mỹ về hình ảnh của Coca Cola Ông cho những người tiêu dùng của mình hiểu thứ "thuốc uống" Coke là một loại thức uống ngon lành và tươi mát Cho đến ngày nay, Coca Cola vẫn trung thành với tiêu chí này của hãng Hình dạng chai Coca-Cola được đăng ký bảo hộ năm 1960.

- Từ khi được thành lập và đặt trụ sở chính tại Atlanta, bang Georgia, tập đoàn Coca-cola hiện đang hoạt động trên 200 nước khắp thế giới Thươnghiệu Coca-cola luôn là thương hiệu nước ngọt bán chạy hàng đầu và tất cả mọi người trên thế giới đều yêu thích Coca-cola hoặc một trong nhữngloại nước uống hấp dẫn khác của tập đoàn Ngày nay, tập đoàn Coca-cola đã thành công trong công cuộc mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác nhau ban đầu là nước có gas, và sau đó là nước trái cây, nước tăng lực cho thể thao, nước suối, trà và một số loại khác.Coca Cola có tới 500 nhãn hiệu nước ngọt tại hơn 200 quốc gia khác nhau và chiếm tới 4 trên 5 sản phẩm đồ uống bán chạy nhất thế giới.

- Năm 1960 coca-cola lần đầu tiên được giới thiệu tại Việt Nam

- Tháng 2/1994: Coca-cola trở lại Việt Nam trong vòng 24 giờ sau khi Mỹ xoá bỏ lệnh cấm vận thương mại đối với Việt Nam.

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

- Tháng 10/1998: Chính phủ Việt Nam cho phép các Công ty liên doanh tại miền Nam chuyển sang hình thức Công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài.- Tháng 1/2001: Chính phủ Việt Nam cho phép sáp nhập 3 doanh nghiệp tại 3 miền Bắc, Trung, Nam thành 1 công ty thống nhất gọi là Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam, có trụ sở chính tại Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh và 2 chi nhánh tại Hà Tây và Đà Nẵng.

- Năm 2004 - 2012: Sau khi trở thành công ty 100% vốn nước ngoài, Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam liên tục báo lỗ trong suốt nhiều năm liền dù doanh thu tăng đều hàng năm Cụ thể, năm 2004 doanh thu của Coca-Cola Việt Nam chỉ đạt 728 tỷ đồng thì đến năm 2010 con số này tăng lên 2.529 tỷ đồng, gần gấp 3,5 lần trong 7 năm Tuy nhiên, công ty vẫn báo lỗ.- Năm 2015-2019: Công ty liên tiếp tăng trưởng về doanh thu và lợi nhuận, do đó công ty bắt đầu đóng thuế.

Lịch sử Coca-Cola thương hiệu tối thượng và lịch sử bắt nguồn từ thuốc chữa đau đầu.

Nước ngọt không chỉ còn là một cái tên cho loại nước uống có ga mang vị ngọt, không

biết từ bao giờ nó đã trở thành biểu tượng cho một phong cách sống sôi động, trẻ trung.

- Năm 2019: Coca-Cola Việt Nam được công nhận là top 2 doanh nghiệp phát triển bền vững tại Việt Nam bởi VCCI và Top 1 nhà tuyển dụng được yêu thích nhất bởi Careerbuilder.

1.3 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu:

Coca-Cola hoạt động trong lĩnh vực đồ uống bao gồm nước uống, nước uống không cồn và nước uống có gas Công ty đã tạo ra rất nhiều loại nước uống với mùi vị, mẫu mã khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, như: Coke ít gas, Sprite, Fanta, Coke hương Vani, Coke, nước trái cây, Công ty đã không ngừng nghiên cứu phát triển thêm nhiều sản phẩm mới phục vụ người tiêu dùng Việt Nam như nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái cây Sunfill, đồng thời bổ sung nhiều hương vị phù hợp với khẩu vị của người Việt Nam như Fanta Chanh, Fanta Dâu, Soda Chanh… Trong đó, sản phẩm mang lại sự thành công cho công ty là Coca cola vị truyền thống sử dụng công thức bí mật của Coca-Cola, đây là sự pha trộn của hương vị tự nhiên Đây là loại nước ngọt nổi tiếng và được yêu thích bởi hương vị thơm ngon, mang đến sự sảng khoái giúp xua tan đi mệt mỏi và căng thẳng.

1.3.1 Hoạt động chính

Coca-Cola hoạt động và phát triển là một công ty nước giải khát Do vậy, hoạtđộng kinh doanh sản xuất chính của Coca-Cola là các sản phẩm nước giải khát, nước uống, nước khoáng,

Ngoài ra, Coca-Cola cũng đang nghiên cứu sản xuất ra thị trường các sản phẩm nước uống khác như cà phê và bia.

1.3.2 Hoạt động phụ

Bên cạnh sản xuất nước giải khát, Coca-Cola cũng gây bất ngờ khi tham gia thị trường âm nhạc trực tuyến bằng cách tung ra các sản phẩm nhạc trực tuyến có nhãn hiệu của mình với hơn 250.000 bài hát Những bài hát trực tuyến này

được bán qua mạng với mục đích mở rộng loại hình kinh doanh cũng như quảngcáo cho loại hình kinh doanh chính là sản xuất nước giải khát.

1.3.3 Sản phẩm chính

Các nhãn hiệu nước giải khát nổi tiếng của Coca-Cola tại Việt Nam không thể không nhắc tới là Coca-Cola, Coca-Cola Light, Coke Zero, Sprite, Fanta, Minute Maid Nutriboost, Minute Maid Teppy, Schweppes, Dasani và Aquarius Từ năm 2017, nắm bắt xu hướng tiêu dùng tại Việt Nam, Coca-Cola Việt Nam chủ động đa dạng hóa danh mục sản phẩm với sự xuất hiện của các loại thức uống hoa quả và trà đóng chai Fuzetea+, cà phê đóng lon Georgia và gần đây nhất là bộ sản phẩm sữa.

Coca-Cola vị nguyên bản chai thuỷ tinh, lon, chai nhựa:

1.4 Thị trường và khách hàng mục tiêu.

1.4.1 Thị trường mục tiêu:

Tại thị trường Việt Nam

Coca-Cola gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 1994, là một công ty 100% vốnnước

ngoài Coca-Cola đã mở rộng ngành hàng đa dạng các loại nước đóng chai, nước trái

cây, sữa chua trái cây và tất cả nhóm sản phẩm đều đạt được những chỉ tiêu kinhdoanh đáng khích lệ.

- Theo vị trí địa lí: Xét về thị trường Quốc tế, Coca Cola phân phối sản phẩm của mình tại hơn 200 quốc gia Tuỳ vào mỗi vùng lãnh thổ Coca Cola sẽ có những chiến lược phù hợp với nhu cầu của khách hàng ở quốc gia đó Ở mỗi quốc gia, về khí hậu, mức chênh lệch giá, văn hóa truyền thống, phong tục tập quán khác nhau là điều khó tránh khỏi và Coca Cola đã vô cùng thành công trong những chiến lược Marketing của mình Ví dụ như ở thị trường Mỹ, những loại sản phẩm của thương hiệu Coca Cola hầu như đã phủ hết thị trường, tuy nhiên, nét văn hoá của Trung Quốc người dân lại chuộng trà hơn nước ngọt, chính vậy, Trung Quốc là thị trường tiềm năng mà Coca Cola có thể nhắm đến.- Xét về thị trường mục tiêu ở Việt Nam, Coca Cola Việt Nam đang hướng đếntệp khách hàng rộng lớn trải dài từ khắp thành thị đến nông thôn, khu vực đồng

bằng phát triển đến tận những vùng miền núi xa xôi Từ nam ra bắc trên khắpdải đất hình chữ S đều đã có sự xuất hiện của thương hiệu này Bạn có thể dễdàng nhìn thấy những lon hay chai Coca Cola trên khắp các quán ăn, quán giảikhát trên toàn lãnh thổ Việt Nam Với mục tiêu phủ rộng khắp thị trường, Cocađã mang tên tuổi của mình đến với tất cả con đường đất Việt Tuy nhiên, mụctiêu chính vẫn chú trọng ở những nơi tập trung đông dân cư Với mục tiêu này,Coca Cola đã và vẫn đang hướng nhiều đến 4 khu vực thành phố lớn trên cảnước bao gồm: TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng.

- Theo nhân khẩu: Coca Cola gần như sản xuất cho hầu hết người dân, từ trẻnhỏ đến người cao tuổi Các sản phẩm của Coca Cola hướng đến tệp kháchhàng là nhóm thanh niên trẻ và trẻ nhỏ trong độ tuổi còn đang đi học, đây lànhóm đối tượng có nhu cầu sử dụng sản phẩm cao nhất.

- Theo sản phẩm: Hiện tại trên thị trường Coca Cola đang phân phối rất nhiềudòng sản phẩm nổi tiếng bao gồm nước ngọt có ga, nước tăng lực, trà, sữa, nướclọc Về cơ bản, tất cả các dòng sản phẩm này đều không phân biệt quá rõ ràngvề tệp khách hàng, tuy nhiên, tệp khách hàng này vẫn có một số điều khác nhaucơ bản:

- Các loại nước ngọt có ga: Thị trường mục tiêu của Coca Cola ở dòng sảnphẩm này thuộc nhóm khách hàng trẻ từ 12 đến 40 tuổi, có sở thích uống nướcngọt giải khát Tuy nhiên, đối với dòng sản phẩm Coca Cola không đường thìthương hiệu này lại hướng đến nhóm khách hàng thừa cân, không nạp nănglượng từ các loại nước có ga Hiện tại dòng sản phẩm nước ngọt Coca Colakhông đường chỉ được phân phối tại hệ thống các siêu thị lớn, các thành phốlớn, dòng sản phẩm này hiện chưa được phân phối rộng rãi tại đại lý nhỏ lẻ haycác khu vực nông thôn.

- Nước tăng lực Aquarius: Thị trường mục tiêu của dòng sản phẩm nước tănglực Aquarius hướng vào nhóm khách hàng trẻ tuổi, nhóm khách hàng làm việcvăn phòng hay công nhân làm việc ca đêm, cần nước tăng lực để giải khát giúptỉnh táo để tập trung làm việc.

- Sữa trái cây NutriBoost: Nhóm khách hàng từ 10 tuổi trở lên Sữa trái câyNutriboost với nhiều hương vị khác nhau mang đến cho khách hàng những cảmnhận độc đáo, mới mẻ về một loại sữa để bổ sung năng lượng cho cơ thể mỗingày Sữa trái cây Nutriboost hiện có mặt ở khắp các cửa hàng tạp hoá, đại lýphân phối nhỏ lẻ đến các hệ thống siêu thị lớn trên toàn quốc.

- Nước tinh khiết: Dasani là dòng nước lọc tinh khiết mà Coca Cola đang cungcấp ra thị trường Nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu của dòng sản phẩm nàylà vô cùng lớn vì gần như tất cả mọi người đều có thể sử dụng loại nước tinhkhiết này Khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm của Coca Cola ở hầuhết các cửa hàng tạp hoá, các cây nước tự động.

- Các dòng nước ngọt khác: Bên cạnh nước ngọt Coca Cola, thương hiệu nàycòn mang đến cho khách hàng một số loại nước ngọt khác như: spinte, fanta,…với nhiều mẫu mã, hương vị khác nhau Phần lớn nhóm các sản phẩm này phùhợp với khách hàng trẻ, độ tuổi từ 12 đến 40.

1.4.2 Khách hàng mục tiêu:

- Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola là Nam và Nữ có đội tuổi từ 13– 40, thích sự năng động, trẻ trung và sẻ chia, thích những niềm vui và những ýnghĩa tích cực trong cuộc sống.

Chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola có thể mô tả như sau:

●Tuổi: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola tập trung ở nhóm

Thanh thiếu niên (13 – 18 tuổi); Thanh niên (18 – 24 tuổi); Trưởng thành (25 – 40 tuổi).

Hành vi mua sắm:

●Nơi mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola tập

trung ở Các kênh tiêu dùng tại nhà (Siêu thị, Siêu thị Mini, Cửa hàng tiện lợi, Chợ, Hàng rong, v.v.) và Các kênh tiêu thụ tại chỗ (Nhà hàng,khách sạn, quán xá, Máy bán hàng tự động).

●Dịp mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola thường

Mua cho bữa ăn (Sáng, trưa, tối) và trong các Dịp đặc biệt (Tết, Lễ, Liên hoan, Hội họp, v.v.).

●Mục đích mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola

thuộc nhóm người mua Habitual (Mua hàng theo thói quen) và Problem Solving (Mua hàng để giải quyết vấn đề – giải khát tức thì).

Hành vi sử dụng:

●Tần suất sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola

thường mua 1-2 lần/ ngày; 3 ngày/ tuần trở lên.

●Lượng sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola

thường sử dụng từ 10 lít/ tháng trở lên.

Tâm Lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola thuộc nhóm tính cách

Vô tư, vui vẻ, thoải mái.

2 Nghiên cứu hoạt động Digital Marketing

1 Công ty đang bán sản phẩm gì?

- Sản phẩm chủ lực của công ty hiện nay đang tập trung vào là Coca Cola vị

nguyên bản, sản phẩm nước giải khát có gas coca cola

2 Các đặc tính vượt trội của sản phẩm là gì?

- Là sản phẩm của tập đoàn CocaCola nên có độ uy tín sản phẩm cao - Coca-Cola mang tính bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng

3 Khách hàng mục tiêu

4 Đối thủ cạnh tranh

- Hiện tại ở Việt Nam, Coca-Cola có nhiều đối thủ cạnh tranh như Redbull,

Tân Hiệp Phát, Tân Quang Minh, và đặc biệt nhất là Pepsi

5 Các kênh Marketing truyền thống doanh nghiệp/nhãn hàng đã và đang sử dụng.

- Quảng cáo trên TV, báo giấy - Pr Offline

- Tài trợ cho Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF)

- Quảng cáo ngoài trời sử dụng các Billboard, Pano, xe buýt,

6 Là một trong những công cụ đắc lực phục vụ cho các chiến lược xúc tiến của Coca-Cola

7 Vì sao doanh nghiệp/nhãn hàng có định hướng đưa Digital Marketing vào kế hoạch Marketing của mình

Hiện nay, Digital Marketing rất được các doanh nghiệp chú trọng và ưu tiên sử dụng để truyền tải nội dung quảng cáo tiếp thị, PR miễn phí, tạo hiệu ứng đám đông để tiếp cận khách hàng mục tiêu, cải thiện thương hiệu và gia tăng lợi nhuận Cụ thể những lý do doanh nghiệp cần triển khai Digital Marketing đó là:

- Hiệu quả vượt trội.

- Xác định rõ phân khúc khách hàng.- Tính tương tác cao.

8 Các hoạt động Marketing DN/ nhãn hàng đã và đang thực hiện là gì? (PESO)

- Paid: ITVC, KOL

- Owned: Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Linkedin, Website, Tik Tok

- Earned: Các kênh báo điện tử nổi tiếng và uy tín: dantri.vn, VnExpress,Kenh14 Vn.

9 Cách thức thực hiện các hoạt động Digital Marketing đó như thế nào?

- Do chính nhân viên Marketing công ty thực hiện

CHƯƠNG II: 6 CÔNG CỤ DIGITAL MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP

2 Các công cụ Digital Marketing

Vì Coca-cola là thương hiệu lâu đời và vô cùng nổi tiếng, bên cạnh đó thì thuộc nghàn tiêu dùng nhanh lên Coca-Cola tập trung chủ yếu tới tương tác khách hàng thông qua các mạng xã hội nên thương hiệu sẻ không chú trọng về SEO SEM, Email Marketing và Mobile Marketing.

2.1 Social Media

2.1.1 Coca-Cola sử dụng Facebook để tương tác với các fan

2.1.2 Twitter

Trang Twitter chính của Coca-Cola có 700.00 follower và đã cập nhật hơn 75.000 lần, trở thành một trong những thương hiệu hoạt động tích cực trên Twitter nhất Tuy nhiên tài khoản này, Coca-Cola ít đăng bài tải các nội dung marketing trực tiếp mà chỉ để sử dụng để tương tác với các fan để kiểm soát khủng hoảng truyền thông.

2.1.3 Pinterest

Trên Pinterest hiện Coca-Cola có 28.000 lượt theo dõi, 153.800 lượt xem hàng

2.2 Tiếp thị nội dung

2.2.1 Cách thức Coca-Cola xây dựng chiến lược nội dung A What

- Bài viết

- Video

B Why: (Tại sao Coca-Cola chọn chiến lược này)

Khi giao tiếp, giới trẻ thường gọi nhau bằng tên, và cách tốt nhất để bắt đầu cuộc nói chuyện là việc sử dụng tên của nhau Với ý muốn nói có thể tạo ra sự tương tác của người tiêu dùng với thương hiệu, đặc biệt là những người thuộc thế hệ Y, cho nên chiến lược này được ra đời và triển khai, với chiến lược này khách hàng mua sản phẩm đôi khi vì tính tò mò, và sở hữu một lon Coca-Cola có tên mình.

Mặt khác, tâm lý giới trẻ đó là “ chủ nghĩa cá nhân” thích thể hiện bản thân Mọi người đều muốn nhìn thấy tên mình trên quảng cáo đại chúng, đều muốn nhìn thấy ảnh mình trên báo.

- CoCa thường hợp tác video với các KOL

D Where ( những kênh triển khai )

- Page : đối với những bạn trẻ thường xuyên sử dụng mạng xã hội, Coca-Cola cũng giới thiệu những ứng dụng, chương trình, hay sản phẩm của mình trên Facebook.

- iTVC : Coca-Cola tung ra hai iTVC chính được phát sóng trên các kênh TV phổ biến như VTVGO với 2 key message khác nhau.

E When

Các dịp tết nguyên đán vào mùa hè vì sản phẩm là nước giải khát và sẻ được mọi người sử dụng nhiều để phục vụ cá nhân thoát khỏi các cơn nóng do khí hậu gây ra.

G Who

Do tính đặc thù của Việt Nam, Coca-Cola nhận thấy rằng thị trường Việt Nam rất đa dạng do đó Coca-Cola Việt Nam hướng tới giới trẻ, lối sống cá nhân hóa và phong cách sành điệu, trẻ trung và nóng bỏng Bên cạnh đó, khách hàng trong độ tuổi 15-19 là độ tuổi nhanh nhẹn và có số lượng mua hàng đáng kể tại khác trường học THCS, THPT.

2.2.2 Những nội dung được Coca-Cola sử dụng

2.2.2.1 Blog

Coca-Cola đã thành công trong việc gây dựng một lượng lớn nội dung truyền thông bằng cách lựa chọn khách hàng mục tiêu là những người sử dụng mạng xã hội và có thể chia sẻ ảnh và câu chuyện của mình Chính điều này đã thúc đẩy sự tương tác đa nền tảng giữa nhiều trang mạng xã hội với nhau như Facebook, Twitter và Instagram Sự 16 tương tác trực tuyến ngày càng được nhân rộng và được phát triển bởi khách hàng chứ không phải công ty Điều này đã giúp đưa Coca-Cola đến mỗi nhà, trở thành một phần của cuộc sống hàng ngày của khách hàng.

Ngoài ra còn Coca-Cola còn thuê một số trang báo uy tín tại Việt Nam PR cho mình như “kenh14.vn, news zing Vn.

2.2.2.2 iTVC

Coca-Cola tung ra hai iTVC online chính được phát sóng trên các kênh TV phổ biến như VTV, HTV, v.v với 2 key message khác nhau là “Trao Coca-Cola, cả nhà vui thả ga" và “Trao Coca-Cola, kết nối bạn bè”

2.2.3 Những xu hướng tiếp thị nội dung, tương tác dành riêng cho điện thoại di động của Coca-Cola

Coca-Cola bắt tay Zalo tung bộ sticker đặc biệt cho giới trẻ Zalo hợp tác với Coca-Cola cho ra mắt bộ sticker biểu tượng độc đáo Bộ sưu tập biểu tượng thể hiện đa dạng cảm xúc và hành động khác nhau như “Nóng bỏng”, “Tuyệt vời”, “Dễ thương”, “Quá đỉnh"…

Nhờ vậy, giới trẻ tự do trao gửi những điều muốn nói một cách trẻ trung, sinh động và thổi cảm xúc vào những đoạn chat với người thân yêu, khiến cuộc trò chuyện trở nên thú vị hơn.

Tất cả những sáng tạo này đều nằm trong chiến dịch “Trao Coca-Cola, trao cảm xúc” (Share a Coke, Share a feeling) mà Coca-Cola chọn Zalo làm đối tác chiếnlược Nếu mùa hè năm ngoái hãng nước giải khát nổi tiếng tạo nên cơn sốt lon nước in tên riêng và trào lưu cá nhân hóa mới mẻ, thì năm nay, chiến dịch mới đột phá hơn với việc trình làng bộ sưu tập lon độc đáo in 41 biểu tượng cảm xúc

2.3 PR trực tuyến:

2.3.1 Chương trình “Làm sạch bãi biển”

Coca-Cola Việt nam đã từng phối hợp với Nhà văn hóa Thanh niên tỉnh Bà Rịa – Vũng tàu tổ chức chương trình “Làm sạch bãi biển quốc tế” tại bãi biển Thùy vân.

Chương trình thu hút hơn 150 tình nguyện viên gồm các nhân viên của Cola–cola Việt nam và đoàn viên thanh niên địa phương cùng chung tay tham gia các hoạt

Coca-động thu gom rác và phế phẩm không phân hủy bằng vi sinh như bao ni lông dọc theo khu vực bờ biển, góp phần bảo vệ môi trường và cải thiện vấn đề rác thải cho bờ biển Việt Nam Trước đó, chương trình đã được thực hiện tại bãi biển Đồ Sơn (Hải Phòng) và bãi biển Sơn Trà (Đà Nẵng) với sự tham gia của hơn 150 tình nguyện viên, dọn sạch hơn 350 kg rác thải.

2.3.2 BST “Bừng hứng khởi Việt Nam”

Sau thành công tại giải đấu U23 châu Á và Đại hội thể thao châu Á (ASIAD), những chàng trai của đội tuyển quốc gia (ĐTQG) Việt Nam lập tức trở thành thần tượng của giới trẻ 9 ngôi sao đại diện ĐTQG Việt Nam lần lượt được khắchọa trên 3 thiết kế lon Coca-Cola, biểu trưng cho Tự hào - Đồng đội - Chiến thắng, những yếu tố cộng hưởng làm nên giấc mơ vàng của đội tuyển Việt Nam

Ngay khi ra mắt, bộ sưu tập lon phiên bản giới hạn “Bừng hứng khởi Việt Nam”đã nhanh chóng tạo nên “cơn sốt” trong giới trẻ nói chung và người hâm mộ nóiriêng.

Không chỉ săn tìm các lon Coca-Cola phiên bản giới hạn, nhiều bạn trẻ còn lập team cổ động riêng để đồng loạt thay avatar, nhuộm đỏ newfeed và hòa mình vào dàn cổ động viên online khổng lồ

2.4 Mobile Marketing:

Tuy không phải là kênh chính nhưng vừa trong năm 2019 CoCa- Cola đãthắng đậm với nhiều giải lớn Coca-Cola đăng quang “Thương hiệu của năm” tạiMMA Smarties Awards 2019.

Danh sách các giải thưởng Coca Cola giành được tại MMA Smarties Awards 2019:

- Thương hiệu của năm: Coca-Cola

- Giải Vàng hạng mục Nhận diện Thương hiệu: Fuze Tea +

- Giải Vàng hạng mục Khuyến mãi: các chương trình khuyến mãi của CocaCola Việt Nam

- Giải Vàng hạng mục Cross Media: Coca-Cola Uplift – Khởi động mùa AFFSuzuki Cup bằng công nghệ thực tế ảo AR.

- Giải Đồng hạng mục Đổi mới: Coca-Cola Uplift – Khởi động mùa AFF Suzuki Cup bằng công nghệ thực tế ảo AR.

Link bài viết chi tiết: Thắng đậm với nhiều giải lớn, Coca-Cola đăng quang

“Thương hiệu của năm” tại MMA Smarties Awards 2019: Coca-Cola Việt Nam

(cocacolavietnam.com)

2.4 Tương Quan Đối Thủ:

Là đối thủ lâu năm và là đối thủ lớn nhất của Coca-Cola đó là Pepsico Với khách hàng mục tiêu là những người trẻ, tràn đầy năng lượng thì kênh Social Marketing cũng là kênh marketing online chính của họ giống như Coca-Cola Tuy vậy Pepsi lại có fanpage Facebook hay kênh youtube riêng theo từng quốc gia chứ không để chung như Coca-Cola

2.4.1 Facebook

Hiện tại fanpage Facebook của Pepsi ở Việt Nam có tới 37 triệu người thích và theo dõi Với lượng tương tác trên 2000 đến 20.000 lượt like Đa số các bài viết gần đây của họ đều liên quan đến KOL và INFLUENCER Các KOL và INFLUENCER mà họ hợp tác cùng đa số đều là những rapper nổi tiếng góp mặttrong chương trình Rap Việt chương trình dành cho cộng đồng Rap lần đầu tiên được tổ chức trên truyền hình, đây cũng một phần thành công của họ khi khách

hàng mục tiêu của Pepsi và cộng đồng Rap lại là nơi mà hội tụ rất nhiều bạn trẻ đầy năng lượng rất đúng với phong cách của Pepsi

2.4.2 Youtube

Kênh Youtube của Pepsi Việt Nam tuy mới chỉ đạt được gần 300 nghìn lượt đăng ký nhưng lượng tương tác lại khá cao Ví dụ như video “Không gì cản bước bạn về nhà Pepsi mang tết về nhà của họ đã đạt đến 20 triệu lượt xem chỉ trong 1 tháng”