(Decision Support System) (Decision Support System)
- Là hệ được sử dụng ở mức quản lý của tổ chức - Là hệ được sử dụng ở mức quản lý của tổ chức - Có nhiệm vụ tổng hợp các dữ liệu và tiến hành - Có nhiệm vụ tổng hợp các dữ liệu và tiến hành phân tích bằng mô hình để trợ giúp cho các nhà phân tích bằng mô hình để trợ giúp cho các nhà quản lý ra quyết định có quy trình rõ ràng (bán quản lý ra quyết định có quy trình rõ ràng (bán cấu trúc) hay hoàn toàn không có quy trình biết cấu trúc) hay hoàn toàn không có quy trình biết
trước (không có cấu trúc) trước (không có cấu trúc)
Quá trình ra quyết định thường gồm 3 giai Quá trình ra quyết định thường gồm 3 giai đoạn: xác định vấn đề, xây dựng và đánh giá đoạn: xác định vấn đề, xây dựng và đánh giá các giải pháp khác nhau và lựa chọn một giải các giải pháp khác nhau và lựa chọn một giải
pháp tối ưu, thích hợp pháp tối ưu, thích hợp
- DSS phải sử dụng nhiều loại dữ liệu khác nhau - DSS phải sử dụng nhiều loại dữ liệu khác nhau
nên các CSDL phải được tổ chức và liên kết tốt nên các CSDL phải được tổ chức và liên kết tốt
- DSS có nhiều phương pháp xử lý được tổ chức - DSS có nhiều phương pháp xử lý được tổ chức
sao cho có thể sử dụng linh hoạt sao cho có thể sử dụng linh hoạt
- DSS thường được xây dựng cho mỗi tổ chức cụ - DSS thường được xây dựng cho mỗi tổ chức cụ
thể mới đạt hiệu quả cao thể mới đạt hiệu quả cao
4.