Các nghiên c u v nh h ng c a VHTC đ n KQKD c a doanh nghi p đ c
th c hi n trong và ngoài n c bao g m:
Trong các mô hình nghiên c u c a Deshpande, Farley and Webster nghiên c u t i các công ty Nh t ch ra r ng h u h t các công ty thành công đ u có mô
hình t ch c doanh nhân; trong khi đó n thì th lo i VHTC mang tính c nh
tranh. ng th i, VHTC mang tính c nh tranh và VHTC mang tính doanh nhân thì t t h n v n hóa mang tính hành chính và mang tính t p th .
Mô hình nghiên c u c a Md.Zabid Abdul Rahid, Murali Sambasivan và
Julianan Johari (2003) đ i v i các công ty c a Malaysia.
Hình 2.2 : Mô hình nghiên c u nh h ng c a VHTC đ n KQKD c a doanh nghi p t i Malaysia
(Ngu n : Nghiên c u c a Md. Zabib Abdul Rashid, Murali Sambasivan and Juliana Johari t i Malaysia,2003)
Mô hình g m có 25 bi n quan sát cho thang đo v n hóa t ch c và 3 bi n quan
sát cho thang đo k t qu kinh doanh.
Nghiên c u c a Md.Zabid Abdul Rahid, Murali Sambasivan và Julianan
Johari (2003) đ i v i các công ty c a Malaysia cho đ c s li u nh sau:
B ng 2. 1: T l lo i hình VHTC theo nghiên c u t i Malaysia Lo i hình VHTC T l (%)
VHTC mang tính c nh tranh 30.7
VHTC mang tính doanh nhân 42.6
VHTC mang tính hành chính 3.0
VHTC mang tính t p th 23.8
( Ngu n: Md.Zabid Abdul Rahid, Murali Sambasivan và Julianan Johari (2003)) Nghiên c u c a tác gi Nguy n T n Phong (2008) đ i v i các công ty t i Thành ph H Chí Minh. Theo mô hình này thì VHTC có 4 thành ph n g m: VHTC mang tính c nh tranh, VHTC mang tính doanh nhân, VHTC mang tính hành
V n hóa t ch c
-Mang tính c nh tranh -Mang tính doanh nhân -Mang tính hành chính - Mang tính t p th K t qu kinh doanh -T su t l i nhu n trên t ng tài s n. -T l hoàn v n. - Kh n ng thanh kho n
VHTC mang tính c nh tranh
K t qu kinh doanh doanh nghi p VHTC mang tính doanh nhân
VHTC mang tính hành chính VHTC mang tính t p th
chính, VHTC mang tính t p th , 4 thành ph n VHTC này tác đ ng đ n KQKD c a
doanh nghi p theo các y u t tài chính g m : T c đ t ng tr ng doanh thu, t c đ
t ng tr ng l i nhu n, đ t m c t su t l i nhu n trên t ng tài s n và luôn đ m b o kh n ng thanh kho n. Trong đó VHTC mang tính canh tranh, VHTC mang tính doanh nhân, VHTC mang tính hành chính tác đ ng tích c c đ n KQKD, VHTC
mang tính t p th tác đ ng tiêu c c đ n KQKD nh sau:
Hình 2. 3: Mô hình nghiên c u nh h ng c a VHTC đ n KQKD c a doanh nghi p
(Ngu n: Nguy n T n Phong, 2008)
2.2. Mô hình nghiên c u đ ngh . (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.2.1. Mô hình nghiên c uđ ngh .
Trong các mô hình nghiên c u thì mô hình c a Nguy n T n Phong (2008)
đ c k th a trong lu n v n này. B i vì mô hình này kh o sát v “ nh h ng c a
VHTC đ n KQKD” t i các doanh nghi p trên đ a bàn Thành ph H Chí Minh v i
các lo i hình công ty đa d ng và mô hình c a Nguy n T n Phong c ng d a trên các
k t qu nghiên c u c a Deshpane, Farley and Webster đ c s d ng khá ph bi n
trong các nghiên c u t i Nh t, n và mô hình c a Md.Zabid Abdul Rahid,
Murali Sambasivan và Julianan Johari (2003) đ i v i các công ty c a Malaysia. Theo đó thì mô hình thì VHTC đ c phân 4 thành ph n: (1)VHTC mang tính canh tranh, (2)VHTC mang tính doanh nhân, (3)VHTC mang tính hành chính,
(4)VHTC mang tính t p th , 4 y u t v n hóa này nh h ng đ n KQKD c a
+0,439
+0,133
+0,540
Agribank B n Tre. Nh v y mô hình nghiên c u k th a c a tác gi g m 4 y u t
đ c l p và 1 y u t ph thu c nh sau:
Hình 2. 4: Mô hình nghiên c u đ ngh
(Ngu n : Nguy n T n Phong, 2008)
Tóm t t ch ng 2 :
Ch ng 2 trình bày c s lý lu n và các khái ni m c a nhi u tác gi v v n hóa, v n hóa t ch c; đ ng th i gi i thi u mô hình nghiên c u liên quan c a các tác
gi n c ngoài và mô hình nghiên c u trong n c c a Nguy n T n Phong(2008).
Tác gi ch n mô hình Nguy n T n Phong(2008) làm mô hình k th a. VHTC mang tính c nh tranh
K t qu kinh doanh c a Agribank B n Tre VHTC mang tính doanh nhân
VHTC mang tính hành chính VHTC mang tính t p th
CH NG 3:PH NG PHÁP NGHIÊN C U VÀK T QU NGHIÊN C U.
3.1. Quy trình và ph ng pháp nghiên c u. 3.1.1. Quy trình nghiên c u
Hình 3.1: Quy trình nghiên c u 3.1.2. Ph ng pháp nghiên c u
Nghiên c u này s d ng nh ng ph ng pháp nghiên c u sau:
3.2.2.1. Ph ng pháp nghiên c u đ nh tính
-Nghiên c u đnh tính là m t d ng nghiên c u khám phá, là ph ng pháp ti p
c n nh m tìm cách mô t và phân tích đ c đi m v n hóa và hành vi c a con ng i
và nhóm ng i t quan đi m c a nhà nghiên c u. Cung c p thông tin toàn di n v (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
các đ c đi m c a môi tr ng xã h i n i nghiên c u đ c ti n hành. Cu i cùng,
ph ng pháp nghiên c u đnh tính cho phép phát hi n nh ng ch đ quan tr ng mà
các nhà nghiên c u có th ch a bao quát đ c tr c đó. M c đích c a nghiên c u
M c tiêu nghiên c u C s lý thuy t
Nghiên c u đnh tính
Ph ng v n 20 ý ki n Ph ng v n tay đôi Th o lu n nhóm: Nam, N
Thang đo nháp Thang đo k th a
Thang đo s b Kh o sát đ nh l ng th ki m đnh: - Cronbach’s Alpha N=(80 m u) - EFA(N= 80 m u) Thang đo chính th c Kh o sát chính th c m u N=165 -Phân tích Cronbach Alpha
-Phân tích EFA
-Phân tích giá tr trung bình và đ l ch chu n. -Vi t báo cáo k t qu và các gi i pháp
đ nh tính là tác gi mu n khám phá các y u t VHTC nh h ng đ n KQKD c a Agribank B n Tre.
Ph ng pháp đ nh tính b ng câu h i 20 ý ki n
Tác gi đã g i b ng ph ng v n 20 ý ki n (xem m c 1.1 ph l c 1) cho 25
ng i là nhân viên t i Agribank B n Tre, k t qu thu v đ c 20 phi u đ c t ng
h p l i 30 ý không trùng nhau k t qu ( xem m c 1.2 ph l c 1)
Ph ng pháp đ nh tính ph ng v n tay đôi
Là k thu t thu th p d li u thông qua vi c th o lu n gi a hai ng i: nhà
nghiên c u và đ i t ng thu th p d li u (Nguy n ình Th ,2013). Trong quá trình
ph ng v n tác gi c n nêu rõ lý do, m c đích th c hi n cu c ph ng v n, đ a ra m t
s g i ý nh m giúp cho đ i t ng đ c ph ng v n n m rõ đ c v n đ c n trao đ i
đ đ t đ c k t qu t t h n c a cu c ph ng v n.
Tác gi đã th c hi n 8 cu c ph ng v n tay đôi theo dàn bài (xem m c 1.3& 1.4 ph l c 1) v i đ i t ng là nhiên viên t i Agribank B n Tre và chi nhánh tr c thu c, trong quá trình th c hi n có ti n hành ghi hình và ghi âm nh m m c đích
xem ho c nghe l i khi t ng h p. K t qu sau khi t ng h p thu đ c 36 ý ki n đ c
l p thành b ng t ng h p (xem 1.5 ph l c 1)
Ph ng phápđnh tính th o lu n nhóm t p trung:
Là k thu t thu th p d li u ph bi n nh t trong d án nghiên c u đnh tính. Vi c thu th p d li u đ c th c hi n thông qua hình th c th o lu n gi a các đ i
t ng nghiên c u v i s h ng d n c a nhà nghiên c u. Trong quá trình th o lu n
nhà nghiên c u luôn tìm cách đào sâu b ng cách h i g i ý tr c ti p các đ i t ng
nghiên c u nh m h ng d n cho các th o lu n sâu h n (Nguy n ình Th ,2013).
M c đích c a vi c th o lu n nhóm c a tác gi là nh m tìm ra thêm đ c nh ng bi n quan sát m i “ Các y u t v n hóa t ch c nh h ng đ n KQKD t i Agribank B n Tre” c a các thành viên tham gia th o lu n. Lý do th hai tác gi (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
mu n thông qua các cu c th o lu n nhóm đ có đánh giá m c đ quan tr ng c a
lo i bi n quan sát v i các m c nh h ng đ c đánh s t 1 đ n 3 và lo i b đ tác gi có th xây d ng b ng câu h i kh o sát.
Tác gi đã t ch c đ c hai cu c th o lu n v i hai nhóm nam và nhóm n vào
hai th i đi m khác nhau. C th nhóm nam đ c t ch c vào ngày 25/12/2014 v i 9
thành viên nam tham gia; nhóm n đ c t ch c vào ngày 16/01/2015 v i 9 ng i
n tham d , trong quá trình th c hi n có ti n hành ghi hình và ghi âm nh m m c
đích xem ho c nghe l i khi t ng h p. K t qu c th nh sau:
o Nhóm nam: Thu đ c 28 ý ki n nh ng không có bi n quan sát m i. Qua
đánh giá m c đ quan tr ng c a 36 bi n quan sát thu đ c 29 bi n quan sát đ c
đánh s t 1 đ n 3 và 7 bi n quan sát b lo i b vì lý do trùng ý, không phù
h p,…(xem m c 1.6 ph l c 1: Dàn bài và k t qu th o lu n nhóm Nam).
o Nhóm n : Thu th p đ c 20 ý ki n nh ng không có bi n quan sát m i.
Qua đánh giá m c đ quan tr ng c a 36 bi n quan sát thu đ c 30 bi n quan sát đ c đánh s t 1 đ n 3 và 6 bi n quan sát b lo i b không phù h p,… (xem m c 1.7 ph l c 1: Dàn bài và k t qu th o lu n nhóm N ).
Nh v y, d a theo k t qu nghiên c u đnh tính đã th c hi n t i 3 b c trên
tác gi đã thu đ c 36 bi n quan sát (xem m c 1.5 ph l c 1). Thông qua vi c th o
lu n hai nhóm lo i 6 bi n quan sát do trùng ý, m c đ quan tr ng th p, không phù
h p th c t t i Agribank B n Tre ( xem ph l c 1, m c 1.8.2)
Tác gi đã t ng h p các bi n quan sát thu th p đ c sau khi đã lo i b qua hai cu c th o lu n nhóm, k t qu đã lo i b 6 bi n quan sát và t p h p đ c 30 bi n
quan sát dùng đ đ a vào b ng câu h i kh o sát nghiên c u đ nh l ng (xem m c
1.8 ph l c 1). Trong đó bi n quan sát: “Có s c nh tranh n i b nhân viên” nhóm nam lo i nhóm n ch p nh n tác gi th y phù h p th c t t i đ n v nên v n gi
trong b ng câu h i kh o s b . Sau đó tác gi t ng h p l i nh ng bi n quan sát c n
kh o sát và lo i b nh ng bi n quan sát không nh h ng đ n nghiên c u và đi u
ch nh t ng cho phù h p v i kh o sát đ a ra b ng câu h i kh o sát đ nh l ng s
3.1.2.2. Ph ng pháp nghiên c u đ nh l ng. Nghiên c u đ nh l ng s b :
Ph ng pháp đ nh l ng là ph ng pháp truy n th ng trong nghiên c u khoa
h c. Khác v i nghiên c u đ nh tính trong đó d li u đ c dùng đ khám phá qui
lu t c a hi n t ng khoa h c chúng ta c n nghiên c u, nghiên c u đ nh l ng nh m
m c đích thu th p d li u đ ki m đnh các lý thuy t khoa h c đã đ c suy di n t
lý thuy t đã có (Nguy n ình Th ,2013 ).
Nghiên c u s b đ c th c hi n thông qua 100 phi u đi u tra thu v 86 phi u (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
sau đó ki m tra có 80 phi u h p l ti n hành mã hóa và ki m đ nh đ tin c y thang
đo và EFA (xem ph l c 2).
Nghiên c u đ nh l ng chính th c
Nghiên c u chính th c đ nh l ng đ c th c hi n b ng ph ng pháp
đ nh l ng đ đánh giá v đ tin c y c a thang đo và các giá tr thang đo likert đã
thi t k , đi u ch nh cho phù h p v i nghiên c u, tác gi ti n hành phát phi u đi u
tra 200 m u sau khi thu v ti n hành hành ki m đ nh đ tin c y thang đo, EFA, giá
tr trung bình và đ l ch chu n (Xem ph l c 3).
3.1.3. i u ch nh thang đo likert
B c 1: S d ng thang đo các y u t v n hóa và KQKD c a các doanh nghi p t i TP. H Chí Minh - 4 thành ph n VHTC 12 bi n quan sát và 1 thành ph n KQKD 4 bi n quan sát c a Nguy n T n Phong (2008) th c hi n cho các doanh
B ng 3. 1: Thang đo VHTC và KQKD c a Nguy n T n Phong (2008)
STT Thang đo
I VHTC mang tính C nh tranh
1 Công ty luôn quan tâm đ n k t qu thành tích đ t đ c.
2 Công ty luôn quan tâm đ n vi c hoàn thành các nhi m v và m c tiêu đã
xác đ nh tr c.
3 Công ty luôn quan tâm đ n hình nh c a mình.
II VHTC mang tính Doanh nhân
4 Công ty luôn đ cao tính sáng t o c a nhân viên trong vi c phát hi n nh ng ý t ng m i.
5 Nhân viên luôn s n sàng li u m ng và ch p nh n m o hi m trong công vi c.
6 Công ty luôn t o ra nh ng c h i đ nhân viên t phát tri n mình.
III VHTC mang tính Hành chính
7 Nh ng phong t c t p quán luôn đ c công ty duy trì
8 Các đi u l luôn đ c áp d ng trong các ho t đ ng công ty
9 Các công vi c trong công ty ph i tuân th quy trình và th t c.
IV VHTC mang tính T p th
10 Lòng trung thành c a các nhân viên luôn đ c công ty đánh giá cao.
11 Các nhóm luôn đ c công ty khuy n khích và duy trì nh m gi i quy t công vi c.
12 Công ty th ng tuy n d ng thông qua m i quan h quen bi t
V KQKD (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
13 T c đ t ng tr ng doanh thu là cao. 14 T c đ t ng tr ng l i nhu n là cao.
15 Công ty đ t m c t su t l i nhu n trên t ng tài s n cao.
16 Công ty luôn đ m b o kh n ng thanh toán.
Ngu n: Nguy n T n Phong (2008)
B c 2: Xây d ng b ng câu h i ph ng v n 20 ý ki n cho phù h p đ i
t ng kh o sát Agribank B n Tre. Sau đó thu v và đ i chi u l i v i các bi n
b c 1 tìm các bi n quan sát m i ghi nh n.
B c 3: Ti n hành nghiên c u đnh tính thông qua ph ng v n tay đôi tìm ra
thêm nh ng bi n quan sát m i.
B c 4: Ti p t c nghiên c u đ nh tính thông qua th o lu n nhóm v i 2
nhóm : nhóm 9 ng i nam và 9 ng i n nh m tìm thêm ý ki n m i và lo i b
nh ng ý không phù h p Agribank B n Tre. Th o lu n đã làm rõ h n bi n quan sát
B c 5: Trên c s các ý ki n đóng góp, b ng câu h i kh o sát s b đ c xây d ng g m 21 bi n quan sát cho 4 nhân t VHTC và 9 bi n quan sát cho nhân t
KQKD (xem B ng 3.2). Ti n hành kh o sát s b và ki m đnh l i thang đo.
B c 6: Trên c s kh o sát s b 80 phi u kh o sát hi u chnh thang đo
cho phù h p nghiên c u thành l p b ng câu h i chính th c.
Thang đo VHTC và KQKD c a Agribank B n Tre đư đ c tác gi hi u
ch nh mư hóa nh sau:
B ng 3. 2: Thang đo, mư hóa VHTC và KQKD t i Agribank B n Tre
Tên bi n Thang đo Ghi chú
VHTCCT VHTC mang tính C nh tranh
VHTCCT1 Ngân hàng luôn quan tâm đ n k t qu thành tích đ t đ c. NTP