3. Giải pháp dựa trên đo lường đối tác và thị trường cung ứng
2.5Đưa ra các sản phẩm cung ứng phù hợp dựa vào thị trường tiêu thụ
Có rất nhiều cách để phân đoạn thị trường nội thất EU. Tuy nhiên, có 3 phương pháp cơ bản đó là: phân đoạn theo độ tuổi, phân đoạn theo loại nội thất và phân loại theo loại phòng.
Phân đoạn theo độ tuổi
Phương pháp phân đoạn này sẽ chỉ rõ sự khác biệt về hành vi mua sắm giữa những người có độ tuổi khác nhau và giữa những người có khả năng kinh tế khác nhau. Nhóm tiêu dùng theo độ tuổi được chia theo từng tuổi đời. Cách chia này sẽ cho chúng ta thấy rõ sự khác nhau về nhu cầu sử dụng đồ nội thất. Ví dụ, những người độc thân và giới trẻ sẽ có nhu cầu về đồ nội thất khác với những người đã lập gia đình. Ngay cả trong nhóm những người đã lập gia đình thì những hộ có con cái đã trưởng thành và ra ở riêng thì nhu cầu cũng khác so với những người có con nhỏ.
Phân đoạn theo loại nội thất hoặc phong cách sử dụng
Giới trẻ thì sẽ ưa chuộng các loại có kiểu dáng hiện đại; những người lớn tuổi sẽ thích những loại cổ điển hoặc truyền thống; còn những người sống ở vùng nông thôn thì sẽ thớch cỏc loại thô sơ và mộc mạc. Trường phái sử dụng đồ nội thất được phân thành những kiểu sau: + Trường phái cổ điển – với những nét trang trí truyền thống, có bề ngoài rất bắt mắt, chạm khắc tinh xảo và ấn tượng sử dụng những loại gỗ tốt nhất, được đánh bóng với những đường nét tỉ mỉ và sang trọng.
+ Trường phái thô sơ – thường thấy ở cỏc vựng nông thôn, sử dụng các loại gỗ tự nhiên thường là gỗ thông, ít khi được chạm khắc.
+ Trường phái hiện đại – đơn giản, đa chức năng, có kích thước lớn, kết cấu khá phức tạp và thường có kiểu dáng hiện đại dựa trên xu hướng đang thịnh hành trên thị trường.
+ Trường phái tự nhiên – kết cấu đơn giản, mép và góc hình tròn, sử dụng loại gỗ tự nhiên kết hợp với vải, đá, gốm và nhiều loại vật liệu khác.
+ Trường phái tiên phong – thể hiện xu thế thời trang hoặc sở thích của người thiết kế, sử dụng nhiều loại vật liệu nhằm mô tả xu hướng đang diễn ra trên thị trường. + Trường phái đơn giản – kết cấu đơn giản chỉ có những đường nét cơ bản, nhưng rất đa dụng kết hợp nhiều loại vật liệu.
+ Trường phái công nghệ cao – kết cấu tự do và chắc chắn, sử dụng nhiều màu sắc, đường thẳng kết hợp với kim loại và kính, không có nhiều phụ kiện nhưng rất tiện dụng và đa năng.
+ Trường phái châu Á và châu Phi: kiểu dáng đa dạng, sử dụng vật liệu nhập khẩu, có rất nhiều màu sắc và hoạ tiết.
Phân đoạn theo loại phòng
Đây là phương pháp phân đoạn thị trường được sử dụng nhiều nhất.
Đồ nội thất được sử dụng thay đổi khi phong cách và thị hiếu của người tiêu dùng thay đổi. Kích thước đồ nội thất phụ thuộc rất nhiều vào diện tích nhà và cách thức sử dụng của người tiêu dùng.
• Phòng khách hiện được coi là phòng quan trọng nhất trong ngôi nhà vỡ đõy chớnh là
không gian để mọi người nghỉ ngơi và trò chuyện với nhau. Người già thì sử dụng phòng khách để xem TV và đọc sách nên nhu cầu sử dụng các đồ nội thất tiện nghi đối với họ ngày càng tăng.
• Phòng ăn không còn đóng vai trò quan trọng trong ngôi nhà vì người dân Châu Âu có xu
hướng không dùng bữa cùng nhau. Chính vì thế, phòng ăn được sử dụng với nhiều mục đích khác tùy theo cách nghĩ của từng thành viên trong nhà ví dụ kết hợp phòng ăn với phòng khách hoặc với khu bếp nấu hoặc biến phòng ăn thành nơi làm việc…
• Đồ nội thất phòng ngủ so với trước đây. Đây không chỉ là nơi để ngủ mà còn là không gian để mọi người nghỉ ngơi sau những ngày làm việc mệt nhọc. Đặc biệt với giới trẻ, thì họ coi đây là nơi sinh hoạt chính của mỡnh nờn thường trang bị cả máy tính và TV vào trong phòng ngủ. Họ cũn dựng phòng ngủ để tiếp đón bạn bè hoặc ăn uống thay cho phòng ăn.
• Phòng bếp trước kia chỉ dùng để nấu ăn thì bây giờ được coi là nơi sinh hoạt của mọi thành viên trong nhà. Không gian bếp ngày càng đóng vai trò quan trọng và thường được người dân châu Âu trang trí với các đồ dùng công nghệ cao và tân tiến nhất. Vì thế, đây cũng là phòng mà người dân châu Âu phải tốn nhiều chi phí trang bị hơn cả.
• Các loại đồ nội thất khácbao gồm loại dùng trong phòng làm việc, dùng cho đại sảnh và
cầu thang. Mặc dù với diện tích khá khiêm tốn, nhưng phòng làm việc cũng ảnh hưởng khá nhiều đến cách người dân châu Âu trang trí ngôi nhà của mình. Người dân có xu hướng trang trí với những chiếc giá gọn nhẹ, màu sắc dịu và trang nhã nhằm tạo không gian rộng rãi cho căn phòng.
3. Giải pháp dựa trên đo lường đối tác và thị trường cung ứng
3.1 Tìm kiếm nhà cung ứng mới và nguồn hàng với giá phù hợp
-Mặc dù thường xuyên sử dụng mạng nội bộ, mạng toàn cầu trong việc tìm kiếm sản phẩm
mới, nguồn cung cấp hàng hóa tốt, giá cả hợp lý nhưng bộ PD vẫn còn có thể mở rộng năng lực của internet bằng các phương thức tiếp cận khác nhau, sáng tạo hơn, linh hoạt hơn.
+Hệ thống mạng internet ngày càng phổ biến là một lợi thế đáng kể cho các MNC (Công ty
đa quốc gia). Đồng thời, với tốc độ phát triển kinh tế hiện nay, các công ty sản xuất đồ gỗ nội thất chất lượng tốt luụn cú kèm theo nú phũng ban Marketing-một bộ phận đắc lực hỗ trợ tìm kiếm ngựụn hàng của IHTM VN. Điển hình chúng ta có thể đề xuất các phương pháp thúc đẩy các nhà cung ứng tìm đến văn phòng IHTM thay vì tự bộ phận PD tìm kiếm các nhà cung ứng.
+Thiết lập website đưa ra các hoạt động của IHTM VN đồng thời giới thiệu năng lực tiêu thụ sản phẩm nội thất của Conforama trong thị trường Châu Âu. Trên website đó, thể hiện đầy đủ các tiêu chí dành cho nhà cung ứng mới muốn gia nhập vào mạng lưới cung cấp sản phẩm nội thất dành cho 6 nước Châu Âu. Website được thể hiện bằng 2 ngôn ngữ : Anh và Việt. Ngoài ra cũn cỏc thông tin về xu hướng mới trong tiêu dùng nội thất Châu Âu, lợi thế của từng
quốc gia Châu Á trong việc cung ứng nguồn hàng…Marketing không chỉ dùng cho các sản phẩm đầu ra (từ các công ty con) mà chúng ta còn có thể tận dụng để thu hút các nhà cung ứng biết đến Conforama và chủ động cung cấp nguồn hàng tốt nhất.
+Liên hệ các trung tâm cung cấp thông tin nghiên cứu thị trường để có thể hiểu biết hơn về xu hướng mới ở thị trừong Châu Âu: NcNelson…Từ đó có thể dự đoán được nhu cầu theo từng mựa: mựa lễ, giáng sinh,phục sinh, kỳ nghỉ đông, nghỉ xuõn…Thiết lập hệ thống dự đoán họat động suốt năm bằng các cột mốc thời gian. Từ tháng nào đến tháng nào thì loại hàng hóa nào sẽ đựơc ưa chuộng và đựơc nhập nhiều nhất dựa vào số liệu thống kê của các năm qua kết hợp với dự đúan xu hướng tiêu dùng tương lai. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
+Liên hệ với trung tâm thông tin của Việt Nam , đài 1080,… để có được danh bạ các doanh nghiệp, xí nghiệp, khu công nghiệp chuyên về sản xuất vật dụng nội thất, gửi các brochure, các thư giới thiệu về hoạt động của văn phòng IHTM Việt Nam và yêu cầu các thông tin về sản phẩm chủ lực của doanh nghiệp đó. Từ đó, chúng ta có thể tiết kiệm các khỏang phát sinh do tự tìm đến nhà cung cấp như: thời gian tìm kiếm, thời gian chờ đến các kỳ hội chợ, thông tin không rõ ràng cụ thể trên mạng internet…
3.2 Giải pháp cho kiểm soỏt giá: ổn định giỏ cỏc sản phẩm hiện có và giảm giá các sản phẩm giao dịch thường xuyên
Như chúng ta đã thấy trong quy trình tìm kiếm nguồn hàng được trình bày phía trên. Ngũai cỏc phương pháp tìm kiếm nguồn hàng mà bộ phận PD đã sử dụng rất hiệu quả. Năm nay, bộ phận PD tiến hành 1 phương thức mới nhằm giúp tăng cường doanh số của IHTM VN bằng cách yêu cầu nhà cung ứng giảm giá các sản phẩm mà 1,2 năm trước đây họ đã tăng giá. Nguyên nhân của đề nghị này là do tình hình kinh tế đã ổn định, giá xăng dầu giảm, thị trường chứng khoán không còn dao động nhiều và tình hình kinh tế thế giới đã phần nào được kiểm soát đi vào ổn định. Biện pháp này đã thật sự mang lại hiệu quả tích cực, nhiều lô hàng xuất sang 6 nước Châu Âu đã có giá trị mặt hàng giảm đi, giúp tăng doanh số cho Conforama một cách đáng kể.
Ngoài ra, năng lực thương thảo để đưa ra đề nghị giá thấp cũng như giữ cho giá cả ổn định là một trong những kỹ năng quan trọng của bộ phận PD. Thường xuyên nâng cao năng lực bằng các khóa học ngắn hạn hoặc liên tục cập nhật thông tin để có được cơ sở lý luận vững chắc khi thương thảo là một yếu tố cần thiết cho bộ phận tìm kiếm nguồn hàng.
-Nâng cao năng lực thương lượng hiệu quả
Các bước cần xem xét khi bước vào đàm phán giá cả với nhà cung cấp:
Xác định rõ quan điểm của đối tác. Tìm cho mình thông tin về tình hình kinh doanh hiện tại của nhà cung ứng, những mục đích và lí do hợp tác của họ bằng các câu hỏi như:
- Nếu là họ ta sẽ có lợi gì khi chiến thắng trong lần đàm phán này? - Đâu là lí do hợp lí ?
- Họ sẽ dùng những toan tính nào để giành được hợp đồng? - Thời điểm nào thương lượng là thích hợp?
- Đây là cuộc đàm phán có tính cạnh tranh, hợp tác, hay để giải quyết hậu quả? Phân tích ưu nhược điểm của bản thân
Dựa vào lọai hình hoạt động của văn phòng, ta nhận thấy, IHTM VN chỉ thực hiện 2 lọai đàm phán này là chủ yếu:
• Đàm phán hợp tác. Đây là cuộc đàm phán để giúp đôi bên cùng có lợi và dựa vào nhau để phát triển. Khi thương thảo giá cả với nhà cung ứng.
• Đàm phán giải quyết vấn đề. Khi có vấn đề xảy ra hai bên phải cùng ngồi lại và đưa ra các giải pháp để giải quyết những hậu quả. Khi hàng đang trên đường vận chuyển gặp sự cố đòi hỏi 2 bên phải đi đến thỏa thuận thống nhất đề bù thiệt hại.
Các yếu tố cần xem xét khi đưa ra chiến lược đàm phán:
-Về thời gian: nên đàm phán khi thuận lợi cho văn phòng hay cho nhà cung ứng -Độ dài của cuộc đàm phán: nên nhanh hay chậm
KẾT LUẬN
Qua phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của IHTM Việt Nam trong 2 năm gần đây, chúng ta có thể nhận định được hiệu quả hoạt động của văn phòng cũng như nhìn nhận được các khía cạnh có thể nâng cao hiệu quả tốt hơn nhằm tăng doanh thu cho IHTM Việt Nam nói riêng và Conforama nói chung. Yếu tố quan trọng nhất vẫn là nguồn lực con người với năng lực kiểm soát nguồn hàng, giám định nhà cung cấp và tìm kiếm nguồn hàng mới chất lượng cao. Duy trì và củng cố năng lực hoạt động của IHTM Việt Nam là một công việc khó khăn, phức tạp nhưng các thành viên của văn phòng IHTM VN đã ngày càng hoàn thiện và phát triển hệ thống hoạt động của mình phù hợp với yêu cầu của công ty mẹ IHTM SA. Với phương cách đào tạo là liên tục củng cố năng lực hoạt động, củng cố kỹ năng của từng thành viên trong văn phòng bằng cỏc khúa đào tao liên tục và các buổi huân luyện ngắn hạn, chúng ta có thể tin chắc rằng hoạt động của IHTM Việt Nam sẽ ngày càng vững mạnh và sẽ là một yếu tố không thể thiếu trong việc thúc đẩy sự phát triển của ngành vật dụng nội thất của Việt Nam trong những năm sắp tới.
LỜI MỞ ĐẦU---1
LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI: ---4
CHƯƠNG 1: TÌNH HÌNH THỰC TẾ VỀ HỌAT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP ---6
1. Giới thịờu khái quát về Tập đoàn PPR, công ty Conforama và văn phòng đại diện IHTM Việt Nam---6
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của tập đoàn PPR, Conforama, IHTM---6
1.1.1 Một vài nét về tập đoàn PPR (Pinault-Printemps-Redoute)---6
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty Conforama và IHTM SA ---8
1.2 Chức năng hoạt động của IHTM Việt Nam---10
1.2.1 Địa chỉ văn phòng tại TP Hồ Chí Minh, Việt Nam ---11
1.2.2 Chức năng văn phòng tại Việt Nam---11
1.3 Bộ máy quản lý, cơ cấu tổ chức và tình hình sử dụng lao động của IHTM Việt Nam---11
1.3.1 Sơ đồ tổ chức---11
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});