3. Giải pháp dựa trên đo lường đối tác và thị trường cung ứng
3.1Tìm kiếm nhà cung ứng mới và nguồn hàng với giá phù hợp
-Mặc dù thường xuyên sử dụng mạng nội bộ, mạng toàn cầu trong việc tìm kiếm sản phẩm
mới, nguồn cung cấp hàng hóa tốt, giá cả hợp lý nhưng bộ PD vẫn còn có thể mở rộng năng lực của internet bằng các phương thức tiếp cận khác nhau, sáng tạo hơn, linh hoạt hơn.
+Hệ thống mạng internet ngày càng phổ biến là một lợi thế đáng kể cho các MNC (Công ty
đa quốc gia). Đồng thời, với tốc độ phát triển kinh tế hiện nay, các công ty sản xuất đồ gỗ nội thất chất lượng tốt luụn cú kèm theo nú phũng ban Marketing-một bộ phận đắc lực hỗ trợ tìm kiếm ngựụn hàng của IHTM VN. Điển hình chúng ta có thể đề xuất các phương pháp thúc đẩy các nhà cung ứng tìm đến văn phòng IHTM thay vì tự bộ phận PD tìm kiếm các nhà cung ứng.
+Thiết lập website đưa ra các hoạt động của IHTM VN đồng thời giới thiệu năng lực tiêu thụ sản phẩm nội thất của Conforama trong thị trường Châu Âu. Trên website đó, thể hiện đầy đủ các tiêu chí dành cho nhà cung ứng mới muốn gia nhập vào mạng lưới cung cấp sản phẩm nội thất dành cho 6 nước Châu Âu. Website được thể hiện bằng 2 ngôn ngữ : Anh và Việt. Ngoài ra cũn cỏc thông tin về xu hướng mới trong tiêu dùng nội thất Châu Âu, lợi thế của từng
quốc gia Châu Á trong việc cung ứng nguồn hàng…Marketing không chỉ dùng cho các sản phẩm đầu ra (từ các công ty con) mà chúng ta còn có thể tận dụng để thu hút các nhà cung ứng biết đến Conforama và chủ động cung cấp nguồn hàng tốt nhất.
+Liên hệ các trung tâm cung cấp thông tin nghiên cứu thị trường để có thể hiểu biết hơn về xu hướng mới ở thị trừong Châu Âu: NcNelson…Từ đó có thể dự đoán được nhu cầu theo từng mựa: mựa lễ, giáng sinh,phục sinh, kỳ nghỉ đông, nghỉ xuõn…Thiết lập hệ thống dự đoán họat động suốt năm bằng các cột mốc thời gian. Từ tháng nào đến tháng nào thì loại hàng hóa nào sẽ đựơc ưa chuộng và đựơc nhập nhiều nhất dựa vào số liệu thống kê của các năm qua kết hợp với dự đúan xu hướng tiêu dùng tương lai.
+Liên hệ với trung tâm thông tin của Việt Nam , đài 1080,… để có được danh bạ các doanh nghiệp, xí nghiệp, khu công nghiệp chuyên về sản xuất vật dụng nội thất, gửi các brochure, các thư giới thiệu về hoạt động của văn phòng IHTM Việt Nam và yêu cầu các thông tin về sản phẩm chủ lực của doanh nghiệp đó. Từ đó, chúng ta có thể tiết kiệm các khỏang phát sinh do tự tìm đến nhà cung cấp như: thời gian tìm kiếm, thời gian chờ đến các kỳ hội chợ, thông tin không rõ ràng cụ thể trên mạng internet…
3.2 Giải pháp cho kiểm soỏt giá: ổn định giỏ cỏc sản phẩm hiện có và giảm giá các sản phẩm giao dịch thường xuyên
Như chúng ta đã thấy trong quy trình tìm kiếm nguồn hàng được trình bày phía trên. Ngũai cỏc phương pháp tìm kiếm nguồn hàng mà bộ phận PD đã sử dụng rất hiệu quả. Năm nay, bộ phận PD tiến hành 1 phương thức mới nhằm giúp tăng cường doanh số của IHTM VN bằng cách yêu cầu nhà cung ứng giảm giá các sản phẩm mà 1,2 năm trước đây họ đã tăng giá. Nguyên nhân của đề nghị này là do tình hình kinh tế đã ổn định, giá xăng dầu giảm, thị trường chứng khoán không còn dao động nhiều và tình hình kinh tế thế giới đã phần nào được kiểm soát đi vào ổn định. Biện pháp này đã thật sự mang lại hiệu quả tích cực, nhiều lô hàng xuất sang 6 nước Châu Âu đã có giá trị mặt hàng giảm đi, giúp tăng doanh số cho Conforama một cách đáng kể.
Ngoài ra, năng lực thương thảo để đưa ra đề nghị giá thấp cũng như giữ cho giá cả ổn định là một trong những kỹ năng quan trọng của bộ phận PD. Thường xuyên nâng cao năng lực bằng các khóa học ngắn hạn hoặc liên tục cập nhật thông tin để có được cơ sở lý luận vững chắc khi thương thảo là một yếu tố cần thiết cho bộ phận tìm kiếm nguồn hàng.
-Nâng cao năng lực thương lượng hiệu quả
Các bước cần xem xét khi bước vào đàm phán giá cả với nhà cung cấp:
Xác định rõ quan điểm của đối tác. Tìm cho mình thông tin về tình hình kinh doanh hiện tại của nhà cung ứng, những mục đích và lí do hợp tác của họ bằng các câu hỏi như:
- Nếu là họ ta sẽ có lợi gì khi chiến thắng trong lần đàm phán này? - Đâu là lí do hợp lí ?
- Họ sẽ dùng những toan tính nào để giành được hợp đồng? - Thời điểm nào thương lượng là thích hợp?
- Đây là cuộc đàm phán có tính cạnh tranh, hợp tác, hay để giải quyết hậu quả? Phân tích ưu nhược điểm của bản thân
Dựa vào lọai hình hoạt động của văn phòng, ta nhận thấy, IHTM VN chỉ thực hiện 2 lọai đàm phán này là chủ yếu:
• Đàm phán hợp tác. Đây là cuộc đàm phán để giúp đôi bên cùng có lợi và dựa vào nhau để phát triển. Khi thương thảo giá cả với nhà cung ứng.
• Đàm phán giải quyết vấn đề. Khi có vấn đề xảy ra hai bên phải cùng ngồi lại và đưa ra các giải pháp để giải quyết những hậu quả. Khi hàng đang trên đường vận chuyển gặp sự cố đòi hỏi 2 bên phải đi đến thỏa thuận thống nhất đề bù thiệt hại.
Các yếu tố cần xem xét khi đưa ra chiến lược đàm phán:
-Về thời gian: nên đàm phán khi thuận lợi cho văn phòng hay cho nhà cung ứng -Độ dài của cuộc đàm phán: nên nhanh hay chậm
KẾT LUẬN
Qua phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của IHTM Việt Nam trong 2 năm gần đây, chúng ta có thể nhận định được hiệu quả hoạt động của văn phòng cũng như nhìn nhận được các khía cạnh có thể nâng cao hiệu quả tốt hơn nhằm tăng doanh thu cho IHTM Việt Nam nói riêng và Conforama nói chung. Yếu tố quan trọng nhất vẫn là nguồn lực con người với năng lực kiểm soát nguồn hàng, giám định nhà cung cấp và tìm kiếm nguồn hàng mới chất lượng cao. Duy trì và củng cố năng lực hoạt động của IHTM Việt Nam là một công việc khó khăn, phức tạp nhưng các thành viên của văn phòng IHTM VN đã ngày càng hoàn thiện và phát triển hệ thống hoạt động của mình phù hợp với yêu cầu của công ty mẹ IHTM SA. Với phương cách đào tạo là liên tục củng cố năng lực hoạt động, củng cố kỹ năng của từng thành viên trong văn phòng bằng cỏc khúa đào tao liên tục và các buổi huân luyện ngắn hạn, chúng ta có thể tin chắc rằng hoạt động của IHTM Việt Nam sẽ ngày càng vững mạnh và sẽ là một yếu tố không thể thiếu trong việc thúc đẩy sự phát triển của ngành vật dụng nội thất của Việt Nam trong những năm sắp tới.
LỜI MỞ ĐẦU---1
LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI: ---4
CHƯƠNG 1: TÌNH HÌNH THỰC TẾ VỀ HỌAT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP ---6
1. Giới thịờu khái quát về Tập đoàn PPR, công ty Conforama và văn phòng đại diện IHTM Việt Nam---6
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của tập đoàn PPR, Conforama, IHTM---6
1.1.1 Một vài nét về tập đoàn PPR (Pinault-Printemps-Redoute)---6
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty Conforama và IHTM SA ---8 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1.2 Chức năng hoạt động của IHTM Việt Nam---10
1.2.1 Địa chỉ văn phòng tại TP Hồ Chí Minh, Việt Nam ---11
1.2.2 Chức năng văn phòng tại Việt Nam---11
1.3 Bộ máy quản lý, cơ cấu tổ chức và tình hình sử dụng lao động của IHTM Việt Nam---11
1.3.1 Sơ đồ tổ chức---11
1.3.2 Trưởng đại diện văn phòng---12
1.3.3 Bộ phận tìm kiếm nguồn hàng---12
1.3.4 Bộ phận quản lý đơn hàng---12
1.3.5 Bộ phận kiểm định chất lượng sản phẩm---12
1.4 Các quy trình tiêu biểu trong hoạt động của IHTM Việt Nam---12
1.4.1 Quy trình tìm kiếm nhà cung ứng mới.---12
1.4.2 Quy trình kiểm định chất lượng nhà cung ứng.---13
1.4.3 Tiến trình phát triển sản phẩm mới---15
1.4.4 Tìm kiếm chào hàng mới thay cho chào hàng cũ---19
1.4.5 Quy trình kiểm súat bằng BOSS---20
1.4.6 Quy trình kiểm tra hàng mẫu---23
1.4.7 Chuyển giao đơn hàng: ---25
1.4.8 Quy trình tăng giá.---25
1.5 Phương thức thanh toán:---25
1.5.1 Thanh túan bằng L/C---26