V n đ thu hỳt và l a ch n đ c ng i cho phự h p v trỡnh đ chuyờn mụn,
n ng l c đ b trớ cụng vi c là r t c n thi t, vỡ ch t l ng c a ng i trỳng tuy n
quy t đ nh đ n ch t l ng đ i ng CNV trong Ban, nh h ng t i m c đ hoàn
thành nhi m v c a Ban. Theo phõn tớch th c tr ng th c hi n ho t đ ng tuy n d ng,
b trớ nhõn s t i BQLDA thỡ đa s CNV đ c tuy n d ng thụng qua s gi i thi u
c a nh ng ng i thõn quen c a CNV trong Ban và trong ngành. Khi ng i thõn
quen đ c nh n vào làm vi c thỡ b n thõn ng i gi i thi u c m th y đ c giỳp đ
và do đú s cú s h tr và g n k t h n v i Ban, đ ng th i ng i đ c gi i thi u vỡ khụng mu n làm m t uy tớn c a ng i đó gi i thi u mỡnh vào làm nờn c ng n l c
h t mỡnh đ hoàn thành nhi m v . Tuy nhiờn v i tỡnh hỡnh phỏt tri n nh hi n nay,
thỡ vi c quỏ l m d ng hỡnh th c này s cú nh ng nguy c ti m n v ch t l ng c a
nh ng lao đ ng tuy n vào.
Trong tỡnh hỡnh m i m t đ i ng nhõn l c g n k t v i đ n v khụng thỡ ch a
đ , mà đ i ng đú ph i là m t đ i ng chuyờn nghi p và đ c đào t o nh ng k
n ng bài b n. Chỳng ta c n đỏnh giỏ s đỏnh đ i gi a vi c cú đ c m t đ i ng
nhõn l c chuyờn nghi p và vi c ph i cú nh ng chớnh sỏch phự h p đ gi chõn h
so v i vi c duy trỡ m t đ i ng nhõn l c c k nh ng an ph n và g n k t v i đ n v.
Thụng th ng nh ng ng i hay nh y vi c là nh ng ng i tham v ng và do đú cú th là nh ng ng i làm r t t t cụng vi c c a h . Vỡ v y, đ cú th hài hũa gi a
nh ng chớnh sỏch này thỡ vi c tuy n d ng theo tỏc gi nờn là s k t h p c a nhi u
hỡnh th c, đ ng th i BQLDA c n quan tõm thờm m t s v n đ sau:
Th nh t, c n c vào ch c n ng, nhi m v đ m trỏch, s l ng CNV hi n
cú, cỏc phũng s cõn đ i nhu c u v nhõn s b ph n mỡnh, ti n hành phõn tớch cụng vi c. Khi phõn tớch cụng vi c ph i xõy d ng đ c b ng mụ t cụng vi c và b ng tiờu chu n cho t ng ch c danh.
B ng mụ t cụng vi c ph i li t kờ đ y đ cỏc ch c n ng, nhi m v , cỏc m i
- 60 -
tiờu chu n c n đ t đ c khi th c hi n cụng vi c. B ng mụ t cụng vi c giỳp cho
chỳng ta hi u đ c n i dung, yờu c u c a cụng vi c và hi u đ c quy n h n, trỏch
nhi m khi th c hi n cụng vi c.
B ng tiờu chu n cho t ng ch c danh ph i li t kờ đ y đ nh ng yờu c u v
n ng l c cỏ nhõn nh trỡnh đ h c v n, kinh nghi m cụng tỏc, kh n ng gi i quy t
v n đ , cỏc k n ng khỏc và cỏc đ c đi m cỏ nhõn thớch h p nh t cho cụng vi c.
B ng tiờu chu n cụng vi c giỳp chỳng ta hi u đ c Ban đang c n nhõn viờn nh th nào đ th c hi n cụng vi c t t nh t. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
BQLDA nờn xõy d ng h th ng phõn tớch cụng vi c phự h p v i cỏc ch c
danh cụng vi c truy n th ng, đ c c i ti n theo s thay đ i c a th tr ng. Cỏc
phũng ph i xỏc đ nh b n ch t c a cỏc cụng vi c, đ i chi u rà soỏt cỏc n i dung cụng
vi c, tham kh o cỏc chuyờn gia v nhõn l c, trao đ i v i cỏc cỏ nhõn liờn quan làm cho h hi u yờu c u vi c phõn tớch cụng vi c, tỡm s ng h c a nh ng ng i đang th c hi n lo i cụng vi c c n phõn tớch. Cu i cựng là b ng phõn tớch cụng vi c đ c
chuy n đ n ng i cú liờn quan xem xột và đúng gúp l n n a tr c khi cụng b ỏp
d ng b ng phõn tớch cụng vi c.
Th hai, xõy d ng l i quy trỡnh tuy n ch n nhõn viờn, b sung m t s khõu
tuy n ch n cỏc v trớ làm vi c theo s đ 3.1.
* B c 1: Thành l p h i đ ng tuy n d ng bao g m: Bớ th chi b , Giỏmđ c,
ch t ch cụng đoàn c s , tr ng phũng t ng h p.
Nh n h s xin vi c bao g m: đ n xin vi c, lý l ch cú dỏn nh, b ng c p
ch ng ch và cỏc gi y t khỏc cú liờn quan.
* B c 2: Nghiờn c u và phõn lo i h s .
õy là b c s tuy n nh ng ch a cú m t ng viờn. N u h s h p l thỡ ch p
nh n, khụng h p l thỡ lo i b ngay, n u cũn m t s đi m nghi ng thỡ c n cõn nh c
xem l i.
* B c 3: Ph ng v n ho c t ch c thi tuy n.
b c này, h i đ ng tuy n d ng nờn ki m tra s hi u bi t c a ng viờn đú
v cụng vi c trong c quan, v v trớ mà h s làm vi c, trỡnh đ chuyờn mụn, kh
hu ng th ng g p trong v trớ làm vi c đ xem ng viờn x lý th nào. T đú giỳp
h i đ ng tuy n d ng bi t đ c tớnh cỏch, ph m ch t, trớ thụng minh, kh n ng t
duy c a ng viờn đ d dàng s p x p b trớ cụng vi c cho phự h p nh t. * B c 4: Th vi c.
Th vi c là m t hỡnh th c ki m tra toàn di n nh t, khỏch quan nh t. Thụng
qua th vi c cú th ki m tra đ c kh n ng chuyờn mụn, kh n ng ph i h p trong
cụng vi c và s tha thi t đ i v i cụng vi c c a ng viờn. Th vi c c ng là c h i đ ng viờn t ki m tra kh n ng b n thõn v i cụng vi c. Ban s b trớ cho ng viờn làm th cụng vi c, cú th trong m t thỏng hai thỏng tựy t ng v trớ cụng vi c, nh ng
t i đa khụng quỏ 3 thỏng.
* B c 5: ỏnh giỏ sau th vi c.
Sau th i gian th vi c, ng viờn s đ c tr ng b ph n nh n xột, đỏnh giỏ.
Phi u đỏnh giỏ g i cho phũng t ng h p, phũng này s l p danh sỏch cỏc ng viờn
đ đi u ki n và khụng đ đi u ki n g i cỏc thành viờn H i đ ng tuy n d ng và s p (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
x p ngày h p đ ra biờn b n cụng nh n ng viờn đ tiờu chu n làm vi c.
Giai đo n này n u ng viờn đỏp ng đ c yờu c u c a cụng vi c thỡ s đ c
nh n chớnh th c và NL đ c giỏm đ c ký h p đ ng tuy n d ng. S đ 3.1: Quy trỡnh tuy n d ng đ xu t Cỏc kờnh tuy n d ng mà BQLDA cú th l a ch n: Thành l p h i đ ng tuy n ch n và nh n h s d tuy n Th m đ nh và phõn lo i h s Ph ng v n ho c t ch c thi tuy n Th vi c ỏnh giỏ sau th vi c Nh n vào làm vi c ng viờn b lo i
- 62 - - Cỏc trung tõm gi i thi u vi c làm. - Cỏc tr ng đào t o nh tr ng đ i h c bỏch khoa TP. HCM, tr ng đ i h c ki n trỳc, đ i h c kinh t ,… là n i tỡm đ c nh ng ng viờn cú ki n th c và kh n ng chuyờn mụn phự h p.
- Cỏc ph ng ti n thụng tin đ i chỳng nh bỏo, đài, trang thụng tin đi n t ,..
õy là cỏch thu hỳt t ng đ i hi u qu đang ph bi n Vi t Nam.
- Tuy n d ng t cỏc sinh viờn th c t p t i Ban.
Ban c ng nờn h n ch vi c tuy n d ng thụng qua m i quan h cụng tỏc (T nh y, y ban, S , Ngành). Qua gi i thi u v n cú th tuy n d ng đ c nhõn tài nh ng
đa ph n ngu n này tr thành m t s c ộp, khú x trong quan h cụng tỏc qu n tr
nhõn s . T ng c ng giao l u v i cỏc c s đào t o, t o đi u ki n đ cỏc sinh viờn
cú đi u ki n th c t p t i Ban, đ ng th i c ng t o c h i t t nh t cho BQLDA tuy n
nhõn s .
Th ba, c n c vào kh i l ng cụng vi c c a t ng ch c danh đ xỏc đ nh s
l ng lao đ ng nh m đ m b o cụng vi c đ c hoàn thành t t v i s tớnh toỏn chi
ti t và khoa h c. Sau khi xỏc đ nh đ c đ nh biờn lao đ ng, tri n khai ph ng ỏn b trớ c th và cõn đ i xỏc đ nh lao đ ng thi u t i t ng ch c danh, t ng b ph n. Khi
NL đ c tuy n ch n s đ c phõn cụng, b trớ vào b ph n thớch h p. Vi c b trớ đ c th c hi n trờn nguyờn t c: - M i cụng vi c đ u cú ng i th c hi n. - Vi c th c hi n khụng b ch ng chộo. - Cụng vi c đ c th c hi n b i ng i phự h p nh t, giỳp h phỏt huy t i đa th m nh c a mỡnh và khi b t k ng i nào v ng m t thỡ cụng vi c c a ng i đú cú th đ c ng i khỏc đ m đ ng thay mà khụng làm nh h ng đ n cụng vi c
chung c a Ban. Cỏc v n đ này đũi h i nhà qu n tr ph i am hi u thờm v khớa c nh
tõm lý và ngh thu t lónh đ o.
- i v i cụng vi c giao cho nhúm nhõn viờn th c hi n thỡ ngoài b ng mụ t
cụng vi c cho nhúm c n xõy d ng c ch ph i h p gi a cỏc thành viờn trong nhúm và trỏch nhi m c a ng i đ ng đ u nhúm.
- B ng mụ t cụng vi c; b ng tiờu chu n cụng vi c; yờu c u, đ c đi m, n i
dung c a t ng cụng vi c.
- N ng l c th c t c a NL .
Khi đó b trớ đỳng ng i, đỳng vi c, NL s c m th y tho i mỏi, cựng v i
nh ng chớnh sỏch khỏc (l ng, th ng, phỳc l i,…) s kớch thớch h h ng say làm
vi c, n ng su t lao đ ng s t ng lờn.
3.2.2. T ng c ng ho t đ ng đào t o và phỏt tri n NNL
õy là cụng tỏc cú vai trũ r t quan tr ng đ xõy d ng đ i ng cỏn b , nhõn viờn cú đ trỡnh đ , n ng l c, kinh nghi m và cỏc ph m ch t đ hoàn thành cụng vi c và đỏp ng m c tiờu chi n l c c a đ n v v i hi u qu cao nh t c a t ng ch c
danh đ m nhi m. nõng cao hi u qu cụng tỏc đào t o và phỏt tri n NNL, h ng
đ n cú th ỏp d ng quy trỡnh đào t o theo tiờu chu n ch t l ng ISO 9001, c th : (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
+ Xỏc đ nh cỏc y u t ki n th c, k n ng c a nhõn viờn nh h ng đ n ch t
l ng d ch v .
+ Xỏc đ nh m c đ thành th o theo yờu c u, đ c đi m và tiờu chu n đ i v i
t ng cụng vi c.
+ o l ng, đỏnh giỏ ki n th c, k n ng th c t c a nhõn viờn.
+ So sỏnh ki n th c, k n ng th c t c a nhõn viờn v i yờu c u tiờu chu n
c a cụng vi c.
+ Xỏc đ nh nhu c u đào t o đ i v i nhõn viờn m i và nhõn viờn đang làm
vi c: Cỏc nhà lónh đ o nờn l u ý cỏc nguyờn nhõn d n đ n n ng su t và hi u qu
làm vi c th p r t đa d ng: n ng l c cỏ nhõn c a nhõn viờn kộm, khụng cú h th ng
kớch thớch nhõn viờn, cỏch th c t ch c kộm, nhõn viờn khụng bi t cỏc yờu c u
trong th c hi n cụng vi c,… Nhu c u đào t o th ng đ c đ t ra khi nhõn viờn khụng cú đ cỏc k n ng c n thi t đ th c hi n cụng vi c.
+ Xỏc đ nh n i dung và hỡnh th c đào t o: C n c vào nhu c u đào t o,
BQLDA s xỏc đ nh th i gian đào t o, n i dung, hỡnh th c đào t o thớch h p:
Th nh t, đào t o t i ch là ph ng phỏp ti p c n h u hi u giỳp k t h p
đ c ki n th c sỏch v v i th c t hi n tr ng, v n d ng nh ng đi u đó h c vào
- 64 -
ti n hành:
- ào t o m t đ i ng cỏn b đ u đàn n ng đ ng, nh y bộn, cú ki n th c
chuyờn mụn t t, cú kinh nghi m th c t , cú kh n ng truy n đ t h ng d n đ kốm c p cỏc nhõn viờn m i, th c hi n t t cỏc yờu c u c a vi c đào t o t i ch .
- a m t s ch ng trỡnh đào t o chu n đó h p tỏc xõy d ng v i cỏc c s
đào t o v thớ đi m t i m t s đ n v đ ch n ra m t s ch ng trỡnh phự h p đ a
vào ph c v cho cụng tỏc đào t o t i ch .
- Quy đ nh thờm quy n, trỏch nhi m c a đ i ng cỏn b đ u đàn, đ u t xõy
d ng b ph n đào t o đ n v , trang b c s v t ch t, trang thi t b d y và h c phự h p v i th c t t ng đ n v đ gúp ph n nõng cao ch t l ng cỏc ch ng trỡnh
đào t o.
Th hai, S p t i đõy B Xõy d ng s cú nh ng h ng d n đi u ch nh nhõn
cụng, ca mỏy, đi u ch nh bự giỏ v t t , BQLDA ph i k p th i n m b t, th c hi n
tri t đ gúp ph n gi m b t thi t h i cho cỏc nhà nh u. Do đú Ban c n liờn h v i (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
m t s c s đào t o, cỏc vi n khoa h c, tham gia cỏc bu i bỏo cỏo chuyờn đ , cỏc
bu i h i th o,… đ b i d ng h ng d n th c hi n cỏc quy đ nh m i m t cỏch bài
b n, đỳng yờu c u bao g m cỏc b c sau:
+ Xỏc đ nh cỏch th c theo dừi ch ng trỡnh, ghi nh n k t qu đào t o.
+ ỏnh giỏ hi u qu đào t o: Vi c đỏnh giỏ cỏc khúa h c, cỏc ho t đ ng đào t o ho c toàn b ch ng trỡnh đào t o là c n thi t. Nh cỏc ho t đ ng này ta cú th
kp th i đi u ch nh, nõng cao ch t l ng, hi u qu đào t o. Cú nhi u ph ng phỏp
đỏnh giỏ hi u qu đào t o, tuy nhiờn v i đi u ki n BQLDA hi n nay cú th ỏp d ng
ph ng phỏp tr c nghi m ho c ph ng phỏp đỏnh giỏ rỳt kinh nghi m: gi a và cu i
khúa h c, h c viờn t đỏnh giỏ đ b ph n đào t o thay đ i cho phự h p. (Chi ti t
theo ph l c 9).
+ T ng k t, rỳt kinh nghi m: N i đào t o bờn ngoài cú t ng k t t ng khúa
h c và chung cho c ch ng trỡnh đào t o b i d ng g i B ph n đào t o c a Ban.
B ph n đào t o hoàn chnh bỏo cỏo t ng th v ch ng trỡnh đ bỏo cỏo lờn lónh
Ngoài ra, đ i v i cỏn b lónh đ o c n đ c đào t o b sung cỏc n ng l c:
Quy t đoỏn dỏm ch u trỏch nhi m; tỏc đ ng đ n ngu n nhõn l c;n ng đ ng, sỏng
t o, linh ho t.
+ Quy t đoỏn, dỏm ch u trỏch nhi m: là m t đ n v s nghi p cụng l p, m t