Về đội ngũ cán bộ
+ Về chất lượng cán bộ, đa số cán bộ công tác tại chi nhánh là cán bộ trẻ, ít kinh nghiệm công tác, nhất là trong hoạt động tín dụng. Vì vậy, không thể tránh khỏi những sai sót trong hoạt động.
+ Về cơ cấu cán bộ, đa số cán bộ kế toán của Ngân hàng là nữ giới nên đôi khi công việc ở cơ quan bị chi phối bởi công việc gia đình.
Về công nghệ: hệ thống máy tính truyền tải số liệu đôi lúc còn gặp trục trặc, nhất là trong thời gian gần những tháng cuối năm, dẫn đến các giao dịch phục vụ khách hàng bị chậm trễ.
Bố trí vị trí chưa hợp lý, cán bộ phụ trách kế toán cho vay được sắp xếp ngồi chung với những giao dịch viên khác. Do đó, ít khách hàng có thể biết đó là kế toán viên phụ trách kế toán cho vay để giao dịch.
Cán bộ tại phòng còn kiêm nhiệm quá nhiều nhiệm vụ. Tại chi nhánh, kế toán viên phụ trách kế toán cho vay bên cạnh việc chịu trách nhiệm thực hiện các nghiệp vụ kế toán liên quan đến tiền vay như giải ngân, thu nợ, thu lãi họ còn kiêm cả việc quản lý hồ sơ khách hàng.
3.2 Nguyên nhân khách quan:
- Cơ sở pháp lý: Trong những năm qua, mặc dù đã nhận thức được sự cần thiết về việc đưa chế độ kế toán của Việt Nam tiến đến các chuẩn mực của thế giới. Song sự thay đổi trong chế độ chưa đáng kể. Những văn bản hướng dẫn thi hành còn thiếu, chưa đầy đủ gây khó khăn trong việc thực hiện.
- Sự tăng trưởng của nền kinh tế: năm 2008 được coi là năm nền kinh tế có nhiều biến động. Là năm thu hẹp tín dụng hàng loạt các Ngân hàng rơi vào tình trạng thiếu hụt thanh khoản., thị trường chứng khoán sụt giảm, lạm phát tăng vọt 25%, nhập siêu vượt quá mức an toàn…từ đó ảnh hưởng ít nhiều đến Ngân hàng.
- Công nghệ phát triển nhưng những công nghệ ứng dụng trong lĩnh vực ngân hàng nói chung và trong lĩnh vực kế toán cho vay nói riêng còn chưa nhiều. Hiện
nay, các Ngân hàng còn đang sử dụng các phần mềm đã quá cũ, không còn phù hợp với thực tiễn phát triển ngày nay. Với những phần mềm này, thật khó để Ngân hàng có thể triển khai các phương thức cho vay mới hiện đại hơn.