Ti m l c tài chính: Ti m l c tài chính là th c đo s c m nh c a CTCK đ c th hi n qua ch tiêu quy mô v n, quy mô tài s n, tính thanh kho n c a tài s n, ch t l ng các kho n đ u t . VCSH có vai trò nh t m ch n h p th nh ng kho n l phát sinh không th d tính tr c đ c trong b i c nh kinh doanh khó kh n, đ ng th i nó còn là đòn b y tài chính trong đi u ki n kinh doanh thu n l i. VCSH l n, CTCK có th đ u t l n cho tài s n c đ nh nh tr s , máy móc, công ngh hi n đ i... và có nhi u đi u ki n đ
cho ra nh ng s n ph m d ch v có ch t l ng, m r ng quy mô ho t đ ng, t n d ng chi phí theo quy mô, đa d ng hóa ho t đ ng kinh doanh nh m gi m thi u r i ro. Ti m l c tài chính là ti n đ quan tr ng đ CTCK có th đi vào ho t đ ng an toàn và hi u qu .
C ch qu n lý, đi u hành n i b : óng vai trò quan tr ng trong ho t đ ng c a CTCK. C ch này giúp xác l p chi n l c, m c tiêu và ph ng th c v n hành hi u qu phù h p v i hoàn c nh th c t , đ c bi t l nh v c ho t đ ng c a CTCK c n s nh y bén, nhanh chóng và chính xác. Các nhu c u ph i đ c n m b t k p th i và các d ch v
đ c th c hi n ph i h p t i u nh t đáp ng k v ng c a khách hàng. Mu n v y, tr c h t công ty ph i có nhà qu n tr gi i, có t m nhìn chi n l c, bi t đi u hành b máy ho t đ ng, k đ n là m t b máy v n hành n ng đ ng, hi u qu đ th c thi t t nhi m v và sau cùng là c ch giám sát, qu n tr r i ro nh m gi m các thi t h i có th có.
19
Công ngh thông tin: Công ngh tiên ti n là m t trong các y u t nh h ng đ n l i th c nh tranh gi a các CTCK. Ngoài vi c chuyên nghi p hóa b máy n i b , CNTT còn là y u t quy t đnh đ N T ch n l a CTCK, nh t c đ truy n l nh, ph ng th c
đ t l nh, m c đ an toàn và b o m t thông tin, các công c giúp khách hàng truy c p nhanh và k p th i, công c qu n lý danh m c đ u t , công c phân tích k thu t... Do
đó, công ngh không ch đóng vai trò công c h tr h u ích mà góp ph n r t l n đ
th hi n tính chuyên nghi p và s c m nh c a CTCK.
Y u t con ng i: CTCK là công ty d ch v nên con ng i đóng vai trò quan tr ng trong ch t l ng d ch v , đây là đ i ng t o ra s n ph m d ch v , cung c p s n ph m tr c ti p và v n hành các quy trình ho t đ ng c a công ty, th c thi chính sách, các ti n ích, kinh nghi m t v n và quan h khách hàng. Nhìn chung, nhân s đ c xem nh tài s n c a công ty.
Th ng hi u c a CTCK: Khi N T ch n CTCK đ m tài kho n, thì th ng hi u là
m t trong nh ng g i ý đ u tiên cho khách hàng. Khách hàng s an tâm h n khi tìm
đ n nh ng CTCK có tên tu i và uy tín. Do v y, thi t l p và xây d ng th ng hi u là m t quá trình c n đ c đ u t và gìn gi , đó là m t l i th ti m tàng đ c t o t uy tín và ch t l ng ph c v , chính đi u này là quan tr ng đ gi chân khách hàng lâu dài.
Tóm l i, ho t đ ng c a CTCK đ c đánh giá d i tác đ ng c a nhi u y u t , bên c nh
các y u t khách quan còn do các y u t ch quan bên trong ho t đ ng n i b . Ngoài các y u t k trên, còn có m t s nhân t khác nh h ng đ n ho t đ ng MGCK c a CTCK nh tâm lý khách hàng, xu th đ u t ... Do v y c n xem xét trên nhi u khía c nh và ph ng di n đ có đánh giá phù h p.