2.2.4.1 Mặt đạt được
Nằm trong hệ thống BIDV, Chi nhánh BIDV Thanh Xuõn có những điều kiện rất tốt để phát triển hoạt động thanh toán thẻ nhờ những lợi thế của hệ thống BIDV. Khoản mục 2010 2011 2012 2011 so với 2010 2012 so với 2011 Số l- ợng % Số l-ợng % Doanh số rút tiền mặt 208.910 224.465 278.570 15.555 107,45 54.105 124,10 Doanh số thanh toán 1.050 4.580 15.055 3.530 436,19 10.475 328,71 Doanh số chuyển khoản 209.960 229.045 301.125 19.085 109,09 72.080 131,47
Hệ thống đơn vị chấp nhận thẻ của BIDV rộng khắp Việt Nam và trờn toàn thế giới: Chủ thẻ cú thể sử dụng thẻ để thanh toỏn hàng húa, dịch vụ tại hơn 25 triệu điểm chấp nhận thẻ MasterCard như: Siờu thị, cửa hàng, nhà hàng, khỏch sạn, đại lý vộ mỏy bay, khu du lịch, bệnh viện, cõu lạc bộ... tại Việt Nam và hơn 230 quốc gia trờn thế giới.
Sử dụng đơn giản, tiết kiệm thời gian, mua sắm dễ dàng mọi lỳc mọi nơi. Với chiếc thẻ nhỏ gọn và bằng những thao tỏc đơn giản, thẻ tớn dụng BIDV được giao dịch tại hàng chục triệu điểm ATM/POS, website cú biểu tượng VISA trờn toàn thế giới. Khỏch hàng cú thể sử dụng thẻ để đi mua sắm, du lịch, thanh toỏn tại cỏc siờu thị, cửa hàng, nhà hàng, cỏc trung tõm thương mại, cỏc khỏch sạn, resort… hoặc đặt mua hàng trực tuyến qua Internet. An toàn, bảo mật và tiện lợi: BIDV Precious là một trong những chiếc thẻ tớn dụng an toàn nhất hiện nay do được tớch hợp cụng nghệ thẻ từ và thẻ Chip theo chuẩn EMV (Chuẩn thẻ thanh toỏn thụng minh do 3 liờn minh thẻ lớn nhất thế giới là Europay, Master Card và Visa đưa ra). Bộ xử lý trong trờn chip gắn trờn thẻ giỳp bảo vệ cỏc thụng tin dữ liệu thẻ, đảm bảo giao dịch an toàn, bảo mật hơn và phũng trỏnh rủi ro thẻ giả.
2.2.4.2. mặt hạn chế
Cỏc loại thẻ của BIDV chưa đa dạng. Hiện tại BIDV đang cú 3 loại thẻ ghi nợ là etrans, harnomy và moving cựng với 2 lại thẻ tớn dụng đú là precious và flexi khiến cho sự lựa chọn của KH bị hạn chế.
Chủ thẻ sử dụng thẻ ghi nợ phải chịu mức phớ rỳt tiền nội mạng đang là vấn đề khiến KH khụng hài lũng.
Chủ thẻ sử dụng thẻ tớn dụng quốc tế cũng phải chịu cỏc khoản phớ theo khỏch hàng là cũn cao, như phớ cấp bản sao chứng từ giao dịch tại đại lý NH khỏc là 80000vnd/bản, phớ bỏo mất thẻ tại Nh khỏc 200.000vnd/lần. Phớ ứng tiền mặt hay thay thế thẻ tại nước ngoài là 500.000 vnd/lần
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ TẠI BIDV – CN THANH XUÂN
3.1. Định hướng phỏt triển hoạt động phỏt hành và thanh toỏn thẻ tại BIDV – CN Thanh Xuõn