khẩu còn hạn chế.
Khả năng tài chính, trình độ kỹ thuật về nghiệp vụ ngoại thơng, hành vi đạo đức của khách hàng cũng là một trong những nguyên nhân hạn chế sự phát triển hoạt động TTQT của NHTM. Nhiều khách hàng không hiểu biết về các thông lệ quốc tế, thiếu kinh nghiệm trong đàm phán, ký kết hợp đồng, nên chịu nhiều điều khoản thua thiệt. Nghiệp vụ xuất nhập khẩu còn hạn chế, khả năng thao tác, hoàn thiện bộ chứng từ để thanh toán còn chậm, cha chặt chẽ nên sai sót là không thể tránh khỏi. Ngoài ra, cha có sự phối hợp chặt chẽ giữa các doanh nghiệp, ngân hàng và các chuyên gia trong lĩnh vực xuất nhập khẩu để tìm ra cách giả quyết tốt nhất khi có những tranh chấp xảy ra.
Một nguyên nhân khác xuất phát từ phía khách hàng là khi khách hàng thấy có bất lợi do hàng hoá xuống giá làm ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanh, họ lại nhờ ngân hàng tìm kiếm sai sót để bắt lỗi nhằm từ chối thanh toán, thậm chí cả trong trờng hợp sai sót là không đáng kể, việc từ chối là trái với thông lệ quốc tế làm ảnh hởng đến ngân hàng hoặc đẩy ngân hàng vào tình trạng kho khăn khi phải thực hiện cam kết thanh toán với ngân hàng nớc ngoài.
Qua quá trình phân tích thực trạng hoạt động TTQT tại SGD I- NH ĐT&PT VN, chúng ta thấy đợc những kết quả mà ngân hàng đã đạt đợc cũng nh những hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế đó. Vấn đề đặt ra là làm thế nào để khắc phục đợc những hạn chế trên để mở rộng hoạt động TTQT tại SGD I.