C. Chi trả bảo hiểm
Nhận xột chung:
Tuy tỡnh hỡnh kinh tế quý I/1999 cú nhiều yếu tố khú khăn ảnh hưởng đến hoạt động khai thỏc , nhưng kết quả đạt được là khả quan, đỏng khớch lệ , thể hiện ở những mặt sau:
-Mạng lưới khai thỏc ngày càng được mở rộng , chất lượng cỏn bộ khai thỏc ngày càng được nõng cao
-Đó hỡnh thành mạng lưới khai thỏc với cơ cấu tổ chức hoàn chỉnh từ cấp cụng ty , phũng , tổ ,sinh hoạt của phũng khai thỏc dần dần đi vào nề nếp. Đa số cỏc trưởng phũng khai thỏc , cỏc tổ trưởng đó hoàn thành được cỏc cụng việc được giao về cỏc mặt như : tổ chức khai thỏc , quản lý duy trỡ chế độ sinh hoạt hàng ngày , đụn đốc , kiểm tra cỏn bộ khai thỏc trong thực hiện cỏc quy định của cụng ty .
- Cỏc phũng đó chủ động tỡm ra cỏc phương phỏp khai thỏc riờng theo từng địa bàn hoạt động .Tuy nhiờn ,vẫn cũn xảy ra tỡnh trạng chồng chộo , cạnh tranh giữa cỏc phũng khai thỏc
-Cụng tỏc tuyờn truyền quảng cỏo đó làm cho nhiều người hiểu và tin tưởng vào sự hoạt động của cụng ty nờn đó làm cho nhu cầu bảo hiểm Nhõn Thọ tăng .
Một số nguyờn nhõn dẫn tới việc khõu khai thỏc cú phần chậm lại trong thỏng 2 là :
-Số lượng ngày nghỉ ,ngày lễ lớn làm cho người dõn khụng tập trung vào loại hỡnh bảo hiểm này .
-Sự khủng hoảng tài chớnh khu vực vẫn chưa khắc phục hết dẫn đến tõm lý vẫn cũn hoang mang của khỏch hàng về sản phẩm bảo hiểm Nhõn Thọ .
-Do sự thay đổi về cỏch thức quản lý kinh doanh của Tổng cụng ty trong thỏng 2 và chuẩn bị hai sản phẩm mới vào đầu thỏng 7: bảo hiểm niờn kim và bảo hiểm trọn đời .
-Trỡnh độ khai thỏc của cỏc cỏn bộ khụng đồng đều .Một số cỏn bộ khai thỏc cũn thiếu kinh nghiệm , cũng như cỏc kỹ năng giao tiếp cũn yếu. Hiện nay, cỏc cỏn bộ cú khả năng khai thỏc tốt lại quản lý nhiều hoạt động, quỹ thời gian để thu phớ định kỳ chiếm thời gian phần lớn trong ngày ,nờn chưa phỏt huy được khả năng khai thỏc mới .
-Từ đầu năm, hầu hết cỏc phũng đầu sử dụng phương phỏp khai thỏc thụng qua hỡnh thức tuyờn truyền, giới thiệu tập thể. Sử dụng phương phỏp cú thể khai thỏc được nhiều hợp đồng cựng một lỳc nhưng tỷ lệ huỷ bỏ hợp đồng cũng cao .Để nõng cao chất lượng khai thỏc, cụng ty đó thay đổi phương phỏp khai thỏc và khuyến khớch cỏn bộ khai thỏc tập trung trong việc giới thiệu, khai thỏc đối với những cỏ nhõn , do đú số lượng hợp đồng khai thỏc mới cũng giảm
- Một số cỏn bộ cũn chưa xỏc định được đỳng đắn nghề nghiệp , chưa thực sự chăm chỉ, quyết tõm .
- Việc ỏp dụng quy trỡnh khai thỏc mới theo quy định của Tổng cụng ty đó cú tỏc dụng nõng cao chất lượng khai thỏc nhưng cũng làm cho số lượng hợp đồng khai thỏc giảm .
2.2. Cụng tỏc đỏnh giỏ rủi ro ban đầu.