1. Coca-Cola
Coca-Cola có mặt trên 200 quốc gia và luôn được đánh giá là thương hiệu đáng giá nhất trên thế giới
Ngay từ đầu, Coca-Cola đã biết đầu tư vào các hoạt động quảng cáo, marketing để từ đó xây dựng nên một thương hiệu nổi tiếng cả thế giới.
Khi marketing và quảng cáo đã trở thành yếu tố quen thuộc hỗ trợ mạnh mẽ tới sự phát triển của phần lớn các thương hiệu thì Coca-Cola lại tiếp tục khẳng định mình khi đưa ra những chiến dịch quảng cáo gây sốt.
Chiến dịch “Share a coke”
Tại Việt Nam, chiến dịch “Share a coke” có tên “Trao Coca-Cola, kết nối bạn
bè” gây được tiếng vang rất lớn. Những chai Coca-Cola in tên người dùng đã trở thành
cơn sốt, trở thành hiện tượng được chia sẻ nhiều nhất trên mạng xã hội.
Coca-Cola tạo ra một niềm vui cho người tiêu dùng khi trực tiếp nhìn thấy tên hay cách xưng hô thông dụng xuất hiện trên bao bì sản phẩm. Điều này ít nhất là mang lại niềm vui và kích thích động lực mua hàng
Coca-Cola hiểu người tiêu dùng hiện đại, biết nắm trúng tâm lý, chọn đúng
phân khúc cũng như thời điểm. Người tiêu dùng ngày nay không còn muốn lựa chọn
những sản phẩm đại trà, mà muốn những sản phẩm độc đáo, mang đậm dấu ấn phong cách cá nhân của người sử dụng.
Coca-Cola thành công vang dội khi hãng chọn kênh quảng bá là mạng xã hội , thay cho các kênh truyền thống như tivi, báo chí và khiến mỗi cá nhân được bày tỏ cá tính của mình một cách trực tiếp, nhanh chóng và đỡ tốn kém nhất.
Cơn sốt chụp ảnh với vỏ chai hoặc lon Coca-Cola in tên mình đã "làm mưa làm gió" tại Việt Nam sau khi "gây nghiện" cho giới trẻ ở hơn 123 quốc gia trong suốt 2 mùa hè.
Chiến dịch đã nhận được 18 triệu lượt xem trên các kênh mạng xã hội cho thấy hiệu quả rõ nét trong việc thu hút truyền thông trên mạng xã hội của Coca-Cola. Lượng truy cập vào các trang Fanpage của Coca-Cola tăng 870%. 76.000 mô hình các vỏ chai Coke được tạo ra và chia sẻ trên Facebook. 378.000 chai Coca-Cola được sản xuất ra với những tên riêng trên vỏ chai. Thậm chí khách hàng phải xếp hàng chờ được in tên lên chai Coca hay xới tung các gian hàng trong siêu thị cốt chỉ để tìm thấy chai Coca tên mình. Từ những thành công rực rỡ đó, ý tưởng trên đã được nhân rộng trên “toàn cầu”.
Coca-Cola đã thu hút được 90 triệu fan đến với fanpage chính trên Facebook của mình. Điều này cũng không hẳn quá khó hiểu khi đây là một trong những thương hiệu được biết đến rộng rãi nhất trên thế giới với lượng tương tác trên trang rất ổn định.
Hãng đồ uống sử dụng mạng xã hội để duy trì hình ảnh thương hiệu và nâng cao nhận thức của khách hàng về chiến dịch quảng cáo của mình.
Ngoài việc đưa ra một ý tưởng quảng cáo thông minh, Coca-Cola còn đưa ra hàng loạt các cuộc thi đính kèm như: “Tự sướng với vỏ chai có tên mình”, hay “Bản đồ các tên sẽ được Coca-cola in trên vỏ chai”…Kết hợp Facebook với các mạng xã hội khác , Video quảng cáo “Share a coke được đưa lên Youtube đã khiến hàng triệu người phải rơi nước mắt với lời nhắn nhủ: “Niềm vui chỉ đến khi ta biết quan tâm, hãy gửi đến họ bằng những lời cảm ơn chân thành nhất.”
Coca-Cola thành công chính là hãng đạt được mục tiêu đề ra, giúp kết nối với những người thân trong gia đình hay bạn bè với nhau, kết nối khách hàng với thương hiệu.
Đây được đánh giá là một trong những chiến dịch quảng cáo sáng tạo và hiệu quả nhất trong lịch sử của thương hiệu này.
2. Monte
Váng sữa Monte là một sản phẩm nhập khẩu từ Đức bổ sung dinh dưỡng cho trẻ nhỏ, gồm 3 loại: Monte Vaniila, Monte Chocolate, Monte Drink thuộc Công ty phân phối- Công ty Đầu tư thương mại Delys.
Monte có mặt trên 27 quốc gia trên thế giới.
Hiện tại, trên thị trường váng sữa, Monte đang dẫn đầu về thị phần tại Việt Nam. Trước chiến dịch:
Mức độ nhận biết thương hiệu Monte tốt tuy nhiên hoạt động truyền thông online yếu,xây dựng quan hệ khách hàng chưa mạnh, khả năng tương tác với khách hàng còn thấp, và chịu sự cạnh tranh gay gắt củacác đối thủ trên thị trường.
Đối tượng mục tiêu chính là các bà mẹ có con trong độ tuổi từ 6 đến 10 tháng tuổi. Đối tượng mục tiêu tiềm năng là phụ nữ có thai, có gia đình, không quá 36 tuổi. Xu hướng người mẹ thường ưu tiên những sản phẩm chất lượng, dinh dưỡng. Mục tiêu của chiến dịch là củng cố nhận biết thương hiệu tới công chúng mục tiêu, tăng sự yêu thích của khách hàng với sản phẩm, xây dựng cộng đồng khách hàng quan tâm tới Monte.
Doanh nghiệp đã thành lập fanpage “ Váng sữa Monte”- là kênh thông tin chính thức của nhãn hàng Monte trên Facebook.
Cách thức thực hiện chiến dịch marketing trên facebook:
Mỗi tuần 1 thông điệp
Bằng việc sáng tạo nội dung có tính tương tác cao, công ty lần lượt gửi gắm những thông điệp khác nhau của Monte tới công chúng mục tiêu.
Các nội dung trao đổi với fans trên fanpage đều xoay quanh thông điệp cuả từng tuần: Xây dựng cá tính thương hiệu
Nâng cao nhận thức về sản phẩm toàn cầu
Khẳng định vị trí của Monte là sản phẩm tốt nhất cho bữa ăn dặm.
Xây dựng những nội dung trên fanpage theo hướng cung cấp những thông tin có ích cho công chúng mục tiêu thông qua những kiến thức, kinh nghiệm về chăm sóc dinh dưỡng cho bé . Những nội dung này được thể hiện sang tạo thông qua những hình ảnh, bài viết chất lượng và có khả năng truyền tải tốt thông điệp. Các nội dung đăng tải lên fanpage đều được chú trong vào mục tiêu thúc đây tương tác (like, comment, share) trên từng post, công chúng mục tiêu không chỉ đọc mà còn tương tác ngược lại.
Đưa lợi ích đến các fans
+ Lợi tích tinh thần: Cập nhật những thông tin dinh dưỡng hữu ích, bí quyết nuôi dạy bé và những câu chuyện ý nghĩa về tình cảm gia đình.
+ Những phiếu quà tặng, phiếu mua hàng… áp dụng cho các fans trên page nhằm thu hút công chúng mục tiêu tham gia tương tác thường xuyên hơn với Monte.
Tạo cộng đồng chia sẻ, khuyến khích fans đóng góp nội dung lên fanpage: Chia sẻ vấn đề của một thành viên để các thành viên khác trong fanpage cùng đưa ra giải pháp. Cách này giúp Monte nhận được rất nhiều phản hồi tích cực.
Tổ chức những mini contest để tăng tính tương tác giữa fans với fanpage của Monte.
Kết quả đạt được của Mini Contest rất tốt :
Mini Contest 1: 208 người tham gia , tiếp cận 17,000 users Mini Contest 2: 272 người tham gia , tiếp cận 25,000 users Mini Contest 1: 110 người tham gia , tiếp cận 15,000 users Mini Contest 1: 408 người tham gia , tiếp cận 29,000 users Mini Contest 1: 384 người tham gia , tiếp cận 30,000 users
Những hoạt động trên Fanpage của Monte thu về những con số đáng kể: Có 10,000 fans là phụ nữ (độ tuổi từ 25-35 tuổi ) trong 70 ngày.
Tỷ lệ lan truyền mỗi bài đăng là 4%
Tỷ lệ tương tác trung bình mỗi bài đăng là 9.24% Talking about this là 4,942
TÀI LIỆU THAM KHẢOhttps://www.facebook.com/ads/audience_insights/people? https://www.facebook.com/ads/audience_insights/people? act=326254837&age=18-&country=US-VN&interests=6003409392877- 6003445506042-6003476182657 http://aptech.vn/tin-cong-nghe/thu-thuat-tin-hoc/tuong-tac-voi-khach-han-va-lan- truyen-tren-facebook.html http://myad.vn/home/marketing/news/74/hieu-dung-ve-do-luong-hieu-qua- facebook-fan-page.html http://digitalk.vn/food-for-thought/facebook-co-khai-tu-organic-reach https://www.facebook.com/HiruscarPostAcneVn https://sites.google.com/site/blogmarketingtinsukienvn/home/internet- marketing/social-media-marketing/20-cong-cu-do-luong-quang-cao-tren-facebook-ma- marketers-nen-biet https://www.facebook.com/BrandsVietnam http://www.brandsvietnam.com/ https://www.facebook.com/groups/digitalmarketingagency/ https://www.facebook.com/teaplus?fref=ts