năv ăt́nh:ăt ăđ ng
Ch ătiêu 2008 2009 2010 2011 2012 2013
T ng v n ch s h u 12,844 13,353 13,505 16,302 15,812 14,680
1. V năđi uăl 7,220 8,800 10,560 12,355 12,355 12,355 2. V năkhác 5,307 3,726 1,966 171 173 173 3. Cácăqu ăd ătr 213 378 641 1,116 1,391 1,525 4. L iănhu năgi ăl i 104 449 338 2,660 1,893 628
(Ngu n:ătácăgi ăt ngăh păt ăcácăBCTCăc aăEximbank)
C ăc uăngu nă v năc ngăcóăs ăđi uăch nhătrênăc ăs ă v năđi uă l ăv nă luônă chi măt ătr ngă l n,ătrênă55%ăvƠăt ngă r tă m nh,ăt ă56,21%ăn mă2008ăđưăt ngă lênă 78,14%ăvƠoăn mă2013.ăC ăc uăcácăthƠnhăph năv năc̀năl iăcóăs ăthayăđ iătheoăxuă h ngă t ngă t ă l ă qu ă d ă tr ă vƠă l iă nhu nă gi ă l i,ăđ ngă th iă gi mă cácă ngu nă v nă khác.ăC ăc uănh ăv yălƠăr tăt t,ăđ măb oăđ căt́nhă năđ nhăvƠăb năv ngăchoăngu nă v năch ăs ăh u.
B ng 2.4: Quy mô v năđi u l m t s ngơnăhƠngăth ngăm i Vi t Nam
năv ăt́nh:ăT ăđ ng
NgơnăhƠng 2010 2011 2012 2013 Agribank 20,709 21,103 29,154 29,605 Vietinbank 15,173 20,230 26,217 37,234 VCB 13,233 19,698 23,174 23,174 BIDV 14,600 28,251 23,012 28,112 Eximbank 10,560 12,355 12,355 12,355 Sacombank 9,179 10,740 10,740 12,425 ACB 9,377 9,377 9,377 9,377 Techcombank 6,932 8,788 8,848 8,878 VPB 4,000 5,050 5,770 5,770 DongAbank 4,500 4,500 5,000 5,000 MHB 3,006 3,062 3,365 3,365
(Ngu n:ăTácăgi ăt ngăh păt ăBCTCăcácăngơnăhƠng)
Soă sánhă v iă m tă s ă ngơnă hƠngă th ngă m iă Vi tă Namă th̀ă v nă đi uă l ă c aă Eximbankăđ ngăth ă6,ăch ăsauăcácăngơnăhƠngăth ngăm iăcóăv nănhƠăn c.ăNh ă v y,ăn ngăl cătƠiăch́nhăc aăEximbankăhi nănayăcóăth ănóiălƠăr tăm nh,ăđơyălƠăm tăl iă th ă gípă Eximbankă cóă đi uă ki nă phátă tri nă ho tă đ ngă kinhă doanhă c ngă nh ă t ngă c ngăs căm nhăch ngăđ ăr iăroăvƠălƠăth ăm nhăgípăEximbankănơngăcaoăn ngăl că c nhătranhăc aăm̀nh.
B ngă2.5:ăCácăch ătiêuătƠiăchínhăc ăb năc aăEximbankăgiaiăđo nă2008-2013
Ch tiêu 2008 2009 2010 2011 2012 2013
ROE (%) 7.43% 8.85% 13.51% 20.39% 13.30% 4.3%
CAR (%) 45.89% 26.87% 17.79% 12.94% 16.38% 14.47%
(Ngu n:ătácăgi ăt ngăh păt ăcácăBCTCăc aăEximbank)
T ăsu tăl iănhu nătrênăv năch ăs ăh uă(ROE)ăc aăEximbankăn mă2008ăđ tă 7,43%,ăt ngăđ uăquaăcácăn măvƠăđ năn mă2011ăđưăđ tă20,39%.ă T ăn mă2012,ăt ă su tăl iănhu nătrênăv năs tăgi măm nhădoăl iănh năđưăgi mă30%ăsoăv iăn mă2011.ă
Bênăc nhăđó,ăt ăsu tăl iănhu nătrênăt ngătƠiăs nă(ROA)ăc ngăđ tăm căkháăcaoă vƠăkháă năđ nhătrongăgiaiăđo nănƠy,ăriêngăn mă2012ăs tăgi mănhi uăsoăv iăcácăn mă tr cănh ngăb̀nhăquơnăc ngăđ tă1,74%ăm iăn m.
H ăs ăanătoƠnăv năt iăthi uă(CAR)ăr tăcaoăvƠăcóăxuăh ngăgi măliênăt căt ă n mă2008ăđ năn mă2011,ătuyănhiênăv năđ tăkháăcaoăsoăv iăquyăđ nhăt iăthi uă9%ă c aăNHNN.ăNguyênănhơnăh ăs ăCARăgi măm nhălƠădoăt ngătƠiăs năluônăt ngăr tăcaoă quaăm iăn m,ătrongăkhiăcácăngu năv năth̀ăg nănh ă năđ nh,ăconăs ăt ngăr tăth pă khôngăđángăk ăsoăv iăm căt ngăc aătƠiăs n.
Bi uăđ ă2.2:ăCácăch ătiêuăROE,ăROA,ăCARăgiaiăđo nă2008-2013
Nh̀năchung,ăcácăch ătiêuătƠiăch́nhăc ăb năROE,ăROA,ăCARăc aăEximbankă th iăgianăquaăkháăt t,ăđ tătrênăm căchu năchungăvƠăti năg năđ năthôngăl ăqu căt ă (theoăthôngăl ăqu căt ,ăh ăs ăROEăt iăthi uănênăđ tăt iăthi uăt ă12%-15%ă;ăh ăs ă ROAănênăđ tătrênă1%,ăh ăs ăCARătheoătiêuăchu năBasellăIIălƠă12%ă).
2.2.2. Tìnhăhìnhăphátătri năs năph măậăd chăv
Trongănh ngăn măquaăd chăv ăkháchăhƠngăc aăEximbankăkhôngăng ngăđ iă m iăvƠăphátătri n.ăK ăt ăn mă2010ăEximbankăquy tăđ nhăchuy năh ngăsangăho tă đ ngăbánăl ,ăt ăđóăho tăđ ngăngơnăhƠngăbánăl ăđ căch́ătr ngăvƠăth ngăxuyênăc iă ti n,ăthayăđ iăcácămôăh̀nhăm iăchoăph̀ăh p.ăCácămôăh̀nhăbánăhƠngăch ăđ ngăđ că ápăd ngăvƠănhơnăr ngăv iăđ iăng ăchuyênăviênăbánăhƠngăn ngăđ ng,ăchuyênănghi p,ă đ ngăth iăđaăd ngăcácăkênhăbánăhƠngăđ ăEximbankăđ năg năv iăkháchăhƠngăh n.ă
Cácăs năph mădƠnhăchoăkháchăhƠngăcáănhơn:
- Ti n g i ti t ki m: bao g m các s n ph m truy n th ng nh ti n g i, ti t
ki m không k h n, có k h n; ti n g i thanh toán; các s n ph m ti t ki m ti n ích nh Ti t ki m Phúc B o An, tích l y ti n l ng, Ti t ki m
cho con yêu…ăvà c các s n ph m hi nđ i nh Ti t ki monline…
- S n ph m cho vay: đ đáp ng t t m i nhu c u c a khách hàng, Eximbank đư phát tri n nhi u s n ph m cho vay thích h p v i t ng đ i
t ng. Các s n ph m đi n hình nh : cho vay tiêu dùng; cho vay mua, xây, s a ch a nhà; cho vay du h c, cho vay h tr ti u th ng, cho vay c m c ….
- Th và dch v th : S n ph m th và d ch v th c a Eximbank r t đa d ng và phong phú. Hi n nay Eximbank đư là thành viên c a các t ch c
th qu c t nh Master, Visa,ăJCB,ăUnion…
- Các dch v khác: ngoài các s n ph m chính k trên, Eximbank còn
cung c p nhi u dch v ti n ích khác cho khách hàng cá nhân nh : d ch
dch v ngân qu , dch v ngân hàng đi n t , và m iđơy là d ch v thanh toán hóa đ n bao g m các hóa đ n đi n,ăn c, đi n tho i, internet, truy n
hình cáp…ă
Cácăs n ph mădƠnhăchoăkháchăhƠngădoanhănghi p:
- Ti n g i: v iănhi uăs năph măđaăd ngănh ti n g i thanh toán, ti n g i
thanh toán lãi tính hàng ngày, ti n g i lãi su t u đưi, ti n g i qua đêm, ti n g i kì h n t ch n, ti n g i tích l y…ă
- Tín d ng - b o lãnh: Eximbank luôn tích c cđ a ra nhi u s n ph m cho vay nh m đáp ng nhu c u v n c a m i doanh nghi p. Các s n ph m hi n có g m: cho vay tài tr v n l uăđ ng, cho vay th u chi, cho vay b sung v n kinh doanh tr góp dành cho doanh nghi p nh và v a, b o lãnh các lo i, bao thanh toán …
- Các dch v khác: bên c nh vi c cho vay thì Eximbank c ng cung c p nhi u dch v h u ích khácăđ ph c v nhu c u các doanh nghi p. M i đơy nh t là dch v b o lãnh, n p thay thu xu t nh p kh u; hay các d ch
v truy n th ng khác nh thanh toán qu c t , chuy n ti n, chi h l ng, dch v ngân qu , d ch v ngân hàng đi n t ….ăăă
Trongăn mă2013,ăEximbankăđưătri năkhaiănhi uăs năph măhuyăđ ngăm iănh ă ti tă ki mă online,ă ti tă ki mă g iă góp,ă ti tă ki mă Ph́că B oă An…..ă V iă choă vay,ă
Eximbank có nhi uăs năph măchoăvayănh ătƠiătr ăxu tănh păkh uăb ngăngo iăt ăv iă lưiă su tă uă đưi,ă choă vayă tƠiă tr ă xu tă nh pă kh uă cóă b oă hi mă t ă giá….NgoƠiă ra,ă Eximbankăc ngătri năkhaiănhi uăs năph măd aătrênăn năt ngăcôngăngh ăhi năđ iănh ă d chăv ăInternetăBanking,ăMobileăBanking,ăcácăs năph măth ăVisaăPlatinum,ăd chăv ă th ăUnionăPay,ăth ăMaterCardăPayPass...ă
Tuy nhiên, n u so sánh v i m t s ngân hàng khác thì s n ph m, d ch v c a
B ng 2.6: T ng h p m t s s n ph m, d ch v c a các ngân hàng
(Ngu n: tác gi t ng h p t website c a các ngân hàng)
T b ng so sánh trên ta có th th y s đa d ng, phong phú v s n ph m d ch
v c a Eximbank v n còn kém xa 2 ngân hàng bán l hàng đ u hi n nay là ngân hàng Á Châu và Sacombank, đ c bi t là các s n ph m cho vay. M t s ngân hàng còn có nh ng s n ph m, dch v m i l nh Á Châu có dch v thanh toán qu c t online, cho vay online; Sacombank có d ch v chuy n vàng nhanhătrongăn c, tra c u ch ng th b o lãnh online; Vietinbank có dch v nh n và chi tr ti n g i ti t ki m t i nhà…ăD ch v nh n ti n ki u h i t i Eximbank v n còn h n ch v i ch có 2 kênh là Money Gram và Prabhu ( trong đó, kênh Prabhu ch m i tri n khai t gi a
n m 2013), trong khi các ngân hàng VCB, Vietinbank, ACB, Sacombank đư tri n
khai t 4-5 kênh nh n ti n ki u h i khác nhau. Các ch ng trình u đưi, khuy n m i
t i Eximbank c ng th ng ít và kém h p d n h n các ngân hàng Á Châu, Sacombank, MBBank.
Tuy ch a ph i là ng i d n đ u trên th tr ng bán l , song v i s c g ng, n l c c iăti n s n ph m,ăgiaăt ngăti nắchăc ngănh ăk tăh păcácăcôngăngh ăhi năđ iă vƠoăt ng s n ph m, d ch v c a mìnhănh mămangăl iăs ăti năl iăt tănh tăchoăkháchă hƠngămà doanh s huyăđ ng và cho vay c a Eximbank v n t ng m i n m.
n v tính: s n ph m
VCB VIETINBANK EIB ACB SACOMBANK MB
CHO VAY Cá Nhân 9 10 14 24 14 10
Doanh Nghi p 11 11 7 18 22 11
TI NăG I,ăTI TăKI M Cá Nhân 8 15 13 17 15 10
Doanh Nghi p 4 4 9 7 8 4
DV THANH TOÁN,
CHUY NăTI N Doanh NghiCá Nhân p 8 8 3 9 8 6 10 7 11 13 3 8
S NăPH M,ăD CHăV ă
KHÁC
Cá Nhân 2 8 9 11 3 3
Doanh Nghi p 13 2 7 12 8 7
Bi uăđ ă2.3:ăV năhuyăđ ngăvƠăchoăvayătrongă6 n măqua
(Ngu n:ătácăgi ăt ngăh păt ăcácăBCTCăc aăEximbank)
Trongăgiaiăđo nă2008ăậ 2013,ăb̀nhăquơnăv năhuyăđ ngăt ngăhƠngăn mălƠă
43%, tuy nhiên n m 2011, 2012ăt căđ ăt ngătr ngăv năhuyăđ ngăgi măđángăk ,ă n mă2011ăch ăt ngăcóă3%ăsoăv iăn mă2010,ăn mă2013ăngu năv năhuyăđ ngăc̀nă
gi măsoăv iăn mă2012.ăNguyênănhơnăv năhuyăđ ngăt ngăch măl iăk ăt ăn mă2011ă vƠăs tăgi mătrongăn mă2013ălƠădoăđơyălƠăgiaiăđo năc nhătranhăgayăg tăv ălưiăsu t. Th iăđi mănƠy,ăcácăngơnăhƠngăđuaănhauăđ yălưiăsu tăhuyăđ ngălênăcao,ăth măch́ă lƠăth ngăl ngălưiăsu tăng măv iăkháchăhƠng,ăđ căbi tălƠăcácăngơnăhƠngănh ,ăuyă t́năth p.ăTrongăb iăc nhăđó,ăEximbankăkhôngăthamăgiaăcu căđuaăđ năc̀ngăchoă nênăvi căhuyăđ ngăv năt ăkháchăhƠngăm iăkhôngăd ădƠng,ăh năth ăn a,ăm tăs ă kháchăhƠngăc ăv̀ăl iắchătr căm tăc̀năŕtăv năchuy năsangănh ngăngơnăhƠngăcóă lưiăsu tăcaoăh n.ă
Tuyăv y,ănh̀năchungăv năhuyăđ ngăc aăEximbankăn măsauăv năt ngătr ngă soăv iăn mătr c.ăTrongăn mă2012,ăd̀ăNHNNăđưăđi uăch nhăgi mă5ăl nătr nălưiăsu tă
ti năg iăt ă14%/n măc̀nă8%/n m,ănh ngăEximbankăđưălinhăho tăđ aăraănhi uăs nă ph mă huyă đ ngă ph̀ă h pă v iă t̀nhă h̀nhă th ă tr ng,ă nh ă v yă v nă huyă đ ngă c aă Eximbankăv năt ngătr ngăkháă năt ng.ăT ngăngu năv năhuyăđ ngăđ iăv i khách
hƠngăcáănhơnăvƠădoanhănghi păđ năcu iăn mă2013 đ tă82.650 t ăđ ng.
Bi uăđ ă2.4:ăC ăc uăv năhuyăđ ngătheoăđ it ng khách hàng
(Ngu n:ătácăgi ăt ngăh păt ăcácăBCTCăc aăEximbank)
Trongăt ngăngu năv năhuyăđ ngăđ căc aăEximbankăth̀ăv năhuyăđ ngăt ăcácă t ăch căkinhăt ăluônăchi măt ătr ngăth p,ăcaoănh tălƠă42%ă ăn mă2010.ăChi măđaăs ă lƠăngu năv năhuyăđ ngăt ăcáănhơnăv iăt ăl ătrênă60%ăt ngăv năhuyăđ ng.ăK tăqu ă nƠyăph̀ăh păv iăđ nhăh ngăphátătri năngơnăhƠngăbánăl ăđưăđ ăraăc aăEximbank.
B ngă2.7:ăT căđ ăt ngătr ngăd ăn ăchoăvayăc aăEximbank
năv ăt́nh:ăt ăđ ng
Ch ătiêu 2008 2009 2010 2011 2012 2013
T ngăd ăn ăchoăvay 21,232 38,381 62,346 74,663 74,992 83,354
T ng/gi mătuy tăđ i 17,149 23,965 12,317 329 8,362
T căđ ăt ngătr ng 81% 62% 20% 0.40% 11,15%
Ho tăđ ngăt́năd ngăc aăEximbankătrongăth iăgianăquaăc ngăđ tăđ cănhi uă k tăqu ăv tătr i.ăD ăn ăchoăvayăđưăt ngăt ă21,232ăt ăđ ngălênă83,354ăt ăđ ngătrongă
6 n măqua,ăt ngă62,122ăt ăt ngăđ ngă293%,ăb̀nhăquơnăm iăn măt ngă49%.ăTrongă đó,ăd ăn ăchoăvayăn mă2009ăcóăt căđ ăt ngănhanhănh tă(81%)ăvƠăn mă2012ăho tă đ ngăt́năd ngăh uănh ăkhôngăt ngătr ng,ăd ăn ăchoăvayăch ăt ngăthêmă0.4%ăsoăv iă n mătr c.ă
N mă2012ăho tăđ ngăs năxu tăkinhădoanhăc aăcácădoanhănghi păc̀nănhi uă khóăkh nălƠmăn ăx uăc aăh ăth ngăNHTMăt ngăcao,ănh tălƠăhƠngăt n khoătrongăl nhă v căb tăđ ngăs nă ăm căcao.ăTuyănhiên,ăEximbankăđưăch́ătr ngăcôngătácăqu nătr ă r iăroăkhiăđ aăTrungătơmăT́năd ngăvƠoăho tăđ ngăđ ăt ngăch tăl ngăt́năd ngăcácă chiă nhánh,ă hoƠnă thi nă ch́nhă sáchă t́nă d ng.ă Nh ă v y,ă ch tă l ngă t́nă d ngă c aă
Eximbankă đ că ki mă soátă t t.ă M că d̀ă t ngă d ă n ă choă vayă trongă n mă 2012ă c aă Eximbankăch ăt ngă0,4%ăsoăv iăn mă2011,ăhoƠnăthƠnhă86%ăk ăho chă(t ngăđ ngă 74.992ăt ăđ ng),ănh ngăn ăx uăch ăchi mă1,32%ătrênăt ngăd ăn ,ăhoƠnăthƠnhăm că tiêuăk ăho chăn ăx uăn mă2012ăd iă2%.ă
T ngă tr ngă t́nă d ngă n mă 2013ă v nă c̀nă nhi uă khóă kh nă trongă b iă c nhă chungăc aăn năkinhăt ,ăt năkhoăvƠăs cămuaăch aăđ căc iăthi nănhi uăkhi năchoănhuă c uăvayăv năc aăkháchăhƠngăgi m.ăTuyănhiên,ăEximbankăv năn ăl căph năđáuăv tă quaăkhóăkh n,ăch ăđ ngăchuy năđ iămôăh̀nhăkinhădoanhăph̀ăh păv iăđi uăki năc aă n năkinhăt ,ăch́nhăth căthƠnhăl păTrungătơmăbánăl ănh măđ yăm nhăho tăđ ngăngơnă hƠngăbánăl ,ăđ căbi tălƠăt́năd ngăbánăl .ă ngăth i,ăEximbankăc ngătri năkhaiăcácă ch ngătr̀nhăchoăvayă uăđưi,ăk tăh păgi mălưiăsu tăchoăvayănh măgópăph năchiaăs ă khóăkh năv iăkháchăhƠng.ăNh ăđóămƠăt căđ ăt ngătr ngăt́năd ngătrongăn mă2013ă đưăb tăt ngăm nhăm ,ăh nă10%ăsoăv iăn mă2012.
Bi uăđ ă2.5:ăC ăc uăd ăn ătheoăk ăh năgiaiăđo nă2008ă-2013
(Ngu n:ătácăgi ăt ngăh păt ăcácăBCTCăc aăEximbank)
C ăc uăt́năd ngăt ngăb căd chăchuy nătheoăxuăh ngăgi măt ătr ngăd ăn ă ng năh năđ ngăth iăt ngăt ătr ngăd ăn ădƠiăh n. Bênăc nhăvi căluônăch́ătr ngăkinhă doanhăanătoƠnăvƠăb năv ng,ăb oăđ măcơnăđ iăngu năv năraăvào,ăEximbankăđưăt ngă b căgi mălưiăsu tăchoăvayăv ăm căph̀ăh p,ăt pătrungăchoăvayă4ăl nhăv că uătiênă (xu tăkh u,ănôngănghi pă-ănôngăthôn,ădoanhănghi pănh ăvƠăv a,ăcôngănghi păph ă tr ),ăđ ngăth iăđ aăraănhi uăch ngătr̀nhăchoăvayă uăđưiăv iălưiăsu tăth p,ăđápă ngă nhuăc uăc aăkháchăhƠngăvƠăphátătri nă năđ nh.ă i uăđóăđưăth ăhi năEximbankăluônă năđ nhătrongăho tăđ ngăkinhădoanh,ăngƠyăcƠngăc ngăc ăv ătŕălƠăm tătrongănh ngă ngơnăhƠngăhƠngăđ uăc aăVi tăNam,ăt́chăc cătri năkhaiăcácăch ătr ngăc aăCh́nhă ph ,ăch́nhăsáchăti năt ăc aăNHNN,ănh măth́căđ yăkinhăt ăphátătri n.ă
2.2.3. Ch tăl ng ph c v c a Eximbank
Nh năth căđ căt măquanătr ngăc aăch tăl ngăd chăv ătrongăth iăbu iăc nhă tranhăgayăg tănênătrongăsu tăth iăgianăquaăEximbankăkhôngăng ngăc iăthi năvƠănơngă caoăch tăl ngăph căv ăc aăngơnăhƠngăm̀nh.
ă đápă ngă nhuă c uă ngƠyă cƠngă caoă c aă kháchă hƠng,ă Eximbankă đưă khôngă ng ngăđ uăt v ăm tăcôngăngh , k ăthu tăvƠănhơnăl căđ ăc iăti n,ăhoƠnăthi năcác
d chăv ăc aăngơnăhƠng,ăđ căbi tălƠăcácăd chăv ăngơnăhƠngăhi năđ i.ăTrongăn mă2013,ă Eximbakăđưăth căhi nănơngăc păd chăv ăInternetăBanking,ăthêmănhi uăti nắchăm iă nh ăg iăti tăki măonline,ăt tătoánătƠiăkho năonline,ătr ăn ăvayăonline,ăthanhătoánăhóaă đ năd chăv ….
V ăs năph m,ăd chăv ăth ăth̀ăEximbankăti păt căm ăr ngăh ăth ngăthanhătoánă POSăvƠăđaăd ngăhóaăcácălo iăh̀nhăch pănh năthanhătoánăth ,ătri năkhaiăthêmănhi uă s năph măd chăv ăth ăm i,ăhi năđ i,ăgiaăt ngăti nắchăvƠăcácăch ngătr̀nhăch măsócă kháchă hƠng,ă n iă b tă nh ă s nă ph mă Th ă t́nă d ngă JCB, th ă MasterCardă Debit,ă
Teacher CardăPaypass;ăd chăv ăxácăth căgiaoăd chătr cătuy năth ăqu căt ;ăd chăv ă nh ndi năvƠăxácăth căgiaoăd chăb ngăvơnătay, gia t ngăti nắchătrênăInternetăBankingă
và Mobile Banking (đ ngăkỦăphátăhƠnhăth ,ăm /khóaăth ăqu căt ăvƠăn iăđ a,ătruyăv nă h nă m că th ,ă thanhă toánă d ă n ă saoă kêă th ă t́nă d ng,ă đ ngă kỦă cácă ă d chă v ăă th …),…cácă ch ngă tr̀nhă uă đưi,ă khuy nă mưiă v iă nhi uă h̀nhă th c và n iă dungă phongăăph́,ăđaăd ng.
Bênăc nhăđó,ăEximbankăc ngăm ăr ngăliênăk t,ăh pătácăđ ătri năkhaiănhi uă d chăv ăti nắchăkhác,ăh pătácăv iăcácăc ăquanăNhƠăn cănh ăH iăquan,ăcácăđ năv ă cungăc păd chăv ăcôngăvƠănhi uăđ năv ăkhácăđ ăcungăc păd chăv ăthuăh ăđaăd ng.
Songăsongăv iăvi căc iăthi năs năph m,ăd chăv ălƠăvi cătáiăc uătŕcăm nhăm ă vƠătoƠnădi năt ăH iăs ăđ năchiănhánh,ăxơyăd ngăcácămôăh̀nhăqu nălỦăt pătrung,ăbană hƠnhănhi uăquyăch ăm iăv ăcôngătácăqu nălỦ,ăxơyăd ngăb ăquyăt că ngăx ătrongăgiaoă ti păkháchăhƠng.ăSongăsongăv iăvi căbanăhƠnhăcácăquyăđ nhălƠăvi căthƠnhăl păcácă ph̀ngăbanăchuyênătráchănh ăPh̀ngăqu nălỦăch tăl ng,ăPh̀ngăqu nălỦăcácăph̀ngă giaoăd chănh măki mătra,ăđánhăgiáăth ngăxuyênăch tăl ngăho tăđ ngăt iăcácăđ nă v ,ăquaăđóăt ngăb căkh căph cănh ngăh năch ,ăt năt iăđ ăngƠyăcƠngănơngăcaoăh nă n aăhi uăqu ăho tăđ ngăc aătoƠnăh ăth ng,ăt oăn năt ngăphátătri năanătoƠn,ăb năv ngă choănh ngăn măti pătheo.
2.2.4.ăTìnhăhìnhăphátătri năm ngăl iăvƠăcôngăngh
Ph́t tri n m ng l i
Trongăsu tăth iăgianăqua,ăEximbankăliênăt căm ăr ngăm ngăl iăho tăđ ngă c aăm̀nhăt iăcácăt nh,ăthƠnhăph ,ăkhuăv căkinhăt ătr ngăđi mătrongăc ăn c.ăT iăth iă đi măcu iăn mă2008,ăEximbankăcóăt ngăc ngă111ăchiănhánhăvƠăph̀ngăgiaoăd chă trênăc ăn c.ă năcu i n mă2013,ăm ngăl iăgiaoăd chăc aăEximbankăđưăhi nădi nă kh pă 20ă t nhă thƠnhă trênă c ă n că v iă 206ă đi mă giaoă d ch.ă Ch ă trongă v̀ngă6ă n m,ă Eximbankăđưăđ uăt ăm ăr ngăm ngăl iălênăg năg păđôi.
Trongă n mă 2013, Eximbankă đ aă vƠoă ho tă đ ngă thêmă 2ă Ph̀ngă giaoă d chă (PGDăH iăAnăvƠăPGDăBiênăH̀a),ăđ ngăth iăch măd tăho tăđ ngă2ă i măgiaoăd chă t iăCôngătyăCPăCh ngăKhoánăPh́ H ngăậ Chi nhánh TPă.C năTh ăvƠăCôngătyăCPă Ch ngăăkhoánăKimEngăậ Chi nhánh TPă.C năTh .ăT́nhăđ năngƠy 31/12/2013, m ngă l iăho tăđ ngăc aăEximbankălƠă206ăđi măgiaoăd chă(g măcó:ăS ăGiaoăd ch,ă41ăChiă
nhánh, 162ăPh̀ngăgiaoăd ch,ă01ăQu ăti tăki măvƠă01ă i măgiaoăd ch).
B ngă2.8:ăTình hình phát tri năm ngăl iăEximbankăt 2008 - 2013
2008 2009 2010 2011 2012 2013
SGD/CN 34 38 40 41 42 42
PGD/Qu ăTK/ă i măGD 77 102 143 161 164 164
T ngăc ng 111 140 183 202 206 206
Tuyănhiên,ăsoăv iăcácăngơnăhƠngăkhácăth̀ăm ngăl iăchiănhánh/ăph̀ngăgiaoă d chăc aăEximbank v n c̀năr tăh năch .
Bi uăđ 2.6: M ngăl iăđi m giao d ch c a m t s NHTMăn mă2013.
(Ngu n:ătácăgi ăt ngăh păt ăcácăBCTCăc aăcácăngơnăhƠng)
T ăbi uăđ ătrênătaăcóăth ăth y,ăs ăl ngăđi măgiaoăd chăc aăEximbankălƠăquá
́tăsoăv iăm tăs ăngơnăhƠngăkhác,ăch ăb ngă1/3ăBIDVăvƠăb ngă1/5ăVietinbank.ăT̀nhă tr ngăm ngăl iăgiaoăd chăc̀năh năch ănh ăth ănƠyăs ă nhăh ngăr tăl năđ năvi că phátătri năho tăđ ngăkinhădoanh,ăchi măl nhăth ătr ng.
Phát tri n h th ng công ngh
V iă m c tiêuă xơyă d ngă m tă ngơnă hƠngă hi nă đ iă vƠ đaă n ngă trênă n nă t ngă côngăngh ăti năti n,ăh ăth ngăcôngăngh ăthôngătină(CNTT)ăc aEximbankătrongăn mă
2013 đưăđ căti păt căhoƠnăthi năvƠăphátătri n,ăc ăth :
(1)ăEximbankăti păt căđ yăm nhtri năkhaiăcácăd ăánătr ngătơmătrongăCh ngă
tr̀nhăphátătri năCNTTănh m đápă ngăyêuăc uăc aăchi năl căphátătri năkinhădoanh
giaiăđo nă2011ăậ2015ăvƠăt mănh̀năđ nă2020,ăc ăth ănh ăsau:
- T pătrungăđ yănhanhăti năđ ătri năkhaiăcôngătácăt ăch căđ uăth uăd ăánăthay
- Eximbank và Công ty Schneider ElectricăITăVi tăNamăđưăti năhƠnhăkỦ biên
b năghiănh ă(MoU)ătri n khaiăxơyăd ngă m tăTrungătơmăd ă li uăhi năđ iăđ tătiêuă chu năqu căt ăvƠđápă ngăquyăđ nhăc aăNgân hàng Nhà n c.
(2)ăV iăchi n l căkinhădoanhăt pătrungăđ yăm nh vƠoăbánăl ,ăEximbank đưă thƠnhăl păPh̀ngăNgơnăhƠngăđi năt đ đ yăm nhăphátătri năđaăd ngăcácăs năph mă d chăv ătrênăcácăkênhăgiaoăd chătr cătuy n,ăt ngăb căđ aăcácăd chăv ănƠyătr ăthành
d chăv ăth ăm nhăhƠngăđ uăc aăEximbank;
(3)ă ngăd ngăcôngăngh ăngơnăhƠngăhi năđ iăvƠăluônăđ tăm cătiêuăanătoƠn,ă b oăm tăc aăkháchăhƠng lênăhƠngăđ u,ăEximbankăđưăch́nhăth cătri năkhaiăđ năkháchă hƠngăcôngăngh ăă“Xácăth căgiaoăd chăngơnăhƠngăb ngăvơnătay”.ăCôngăngh ăm iănƠyă t iăEximbankăs ăđ măb oăanătoƠnăvƠăkháchăhƠngăcóăth ăanătơmăkhiăgiaoăd chăv i
ngân hàng;
(4)ăTi păt cărƠăsoátăvà thi tăl păch́nhăsáchăb oăm tăđ iăv iăcácăh ăth ngăgiaoă d chăănh :ăti păt cătri nkhaiăgiaiăđo nă2ăd ăánătuơnăth ăb oăm tăth ăthanhătoánătheoă chu năPCIăDSS;ăđ aăvƠoăv năhƠnhăh ăth ngqu nălỦătruyăc păInternetăt pătrungăgiúp
ng nă ng aă vƠă h nă ch ă r iă roă ană toƠnă thôngă tină khiăng iă d̀ngă truy c pă Internet,