M TS G II PHÁP HOÀN TH IN CÔNG TÁC ÃI NG PHI TÀI CHÍNH T
3.4 Các gi i pháp đãi ng phi tài chính thông qua môi tr ng làm v ic
xây d ng chính sách phù h p cho nhân viên, t ch c c n đ t ng i lao đ ng làm tr ng tâm, xác đ nh con ng i là y u t c t lõi cho s phát tri n, lên ph ng châm t o cho ng i lao đ ng có đ i s ng đ y đ c v tinh th n và v t ch t.
c i thi n y u t chính sách h p lý, đ tài đ xu t m t s gi i pháp c i thi n:
- Kh o sát v các đi m ch a đ c đ ng thu n c a nh ng ng i lao đ ng v i các chính sách đang đ c áp d ng
- c cá nhân đ i di n c a t ch c trao đ i tr c ti p v i qu n lý c p cao v nh ng k t qu này
- S đ ng thu n v các quan đi m c n đ c ph bi n đ n m i ng i tr c khi đ c ban hành
- Trong các cu c h p đ ra chính sách c n có s tham gia c a đ i di n ng i lao đ ng.
Tiêu chí xây d ng m t chính sách h p lý: công b ng, minh b ch, phù h p v i nh ng nhu c u h p lý c a ng i lao đ ng và m c tiêu c a t ch c.
3.4.2 L a ch n lo i phúc l i
Theo ý ki n c a nhi u ng i lao đ ng, trung tâm nên quan tâm h n đ n đ i s ng c a nhân viên b ng cách thêm các d ch v ti n ích, câu l c b gi i trí, th thao, mua b o hi m cho nhân viên…
Ngoài ra, trung tâm nên t ch c nhi u h n nh ng dp giao l u, sinh ho t t p th cho ng i lao đ ng, có nh ng bu i ho t đ ng nhóm (team building) và hu n luy n cho nhân viên mình v v n hóa c a trung tâm, h tr nhân viên tham gia vào các ho t đ ng giúp đ xã h i.
T ch c c n có phúc l i khác nhau cho nh ng đ i t ng nhân viên khác nhau. i v i nh ng qu n lý c p cao, th ng là nh ng ng i có thâm niên trên 5 n m, đ tu i trên 40, thu nh p trên 900 USD, t ch c th ng không có đ nh h ng th ng ti n cho h nên
c n ph i dùng phúc l i đ c bi t cho nhóm đ i t ng này. Nh ng phúc l i đ tài đ xu t: có xe t ch c đ a đón cho công vi c, có ch ng trình h c b ng dành cho con cháu, mua b o hi m nhân th , cho du lch n c ngoài v a có th h c h i kinh nghi m qu n lý v a giúp h gi i t a c ng th ng.
V i t t c đ i t ng nhân viên, d ch v khám s c kh e hàng n m c n ph i đ c chú tr ng h n v th i gian khám, ch t l ng n i khám và danh m c khám b nh phù h p v i các đ i t ng gi i tính và đ tu i khác nhau: nam d i 50 tu i, nam trên 50 tu i, n trên 40 tu i, n d i 40 tu i.
3.4.3 i u ki n làm vi c
i v i đi u ki n làm vi c v n phòng H Chí Minh, đ tài đ xu t m t s cách c i thi n giúp không khí làm vi c t t h n:
- T n d ng gió và ánh sáng t nhiên: V n phòng th ng đ c m c a s v i m c phù h p đ t o gió nh và giúp l u thông không khí trong lành. N u không khí bên ngoài quá nóng có th dùng cây xanh đ ch n ánh n ng và s c nóng t bên ngoài. Không khí l u thông t t s giúp ng i lao đ ng c m th y kh e h n, gi m m t m i và c ng th ng, t ng n ng su t làm vi c, ngoài ra còn th ti t ki m n ng l ng.
- Mua các s n ph m làm t v t li u thân thi n v i môi tr ng: i u này giúp làm gi m l ng khí cacbon th i ra môi tr ng và còn ti t ki m tài nguyên thiên nhiên. Các s n ph m làm t tre r t an toàn cho ng i s d ng vì không có hóa ch t đ c h i trong quá trình s n xu t. V n phòng có th mua các s n ph m có m t b ph n ho c t t c các b ph n đ c làm t các v t li u thân thi n v i môi tr ng nh tre, chi u cói, bàn/gh mây, s d ng các nguyên li u s n xu t b ng ch t li u t nhiên nh đá, cát, đá l a, th ch cao, xi m ng, và b t nhôm.
- B o d ng các thi t b đi n, đi n t : i u này giúp phòng ng a r i ro và b o v s c kh e ng i lao đ ng, máy đi u hòa c n đ c b o d ng đnh k 6 tháng m t l n, đ ng dây đi n c ng c n đ c ki m tra đ nh k . Ngoài ra, vi c làm này còn giúp ti t ki m n ng l ng, ti t ki m tài nguyên và ti t ki m ti n cho t ch c.
i v i nh n th c c a ng i lao đ ng v an toàn phòng cháy ch a cháy, hi n t i ng i lao đ ng không rõ nh ng vi c c n làm trong v n phòng khi có x y ra r i ro. T ch c c n ph i có h ng d n c th cho các gi i pháp r i ro x y ra và nên có bu i di n t p n u có th .
i v i nh ng ng i lao đ ng có m c s ng và yêu c u cu c s ng cao, nh ng ng i có thâm niên lâu n m, đ tu i trên 40, thu nh p cao ho c v trí qu n lý, t ch c có th s d ng phúc l i đ c bi t n u đ i t ng này là nhân s chi n l c c a t ch c, các phúc l i đã đ c đ c p ph n đ xu t v phúc l i.
3.4.4 Lãnh đ o
Gi i pháp c i thi n m i quan h v i lãnh đ o cho nhóm đ i t ng có thâm niên trên 5 n m, đ tu i trên 40, thu nh p trên 900 USD, và đa s có ch c v là qu n lý. Nhóm đ i t ng này b n thân c ng là qu n lý nh ng h c ng c n nh n đ c s h tr t c p cao h n đ có th ho t đ ng và th c hi n nh ng chính sách c a t ch c. Gi i pháp c i thi n đ c đ a ra là: lãnh đ o c p cao nh t nên truy n đ t t t ng r ng m trao đ i bàn b c v i c p qu n lý d i mình và có nh ng h tr tích c c k p th i, m các cu c h p trao đ i hàng tháng ho c hàng quý, khuy n khích v i thành qu và giúp đ khi khó kh n, đánh giá đúng n ng l c c a c p d i và công b ng trong công vi c. M t khi c p qu n lý nh n đ c s h tr t t trong công vi c, h s có s đánh giá cao v i lãnh đ o c a mình.
Tóm t t ch ng 3
Ch ng 3 trình bày “M t s gi i pháp hoàn thi n công tác đãi ng phi tài chính t i Vi n Công ngh Châu Á t i Vi t Nam” đã đ a các gi i pháp cho các y u t ch a t t và c n c i thi n trong chính sách đãi ng phi tài chính t i AIT-VN. Các gi i pháp đ c đ a ra cho các v n đ thu c v :
(1) C h i đ c đào t o và th ng ti n (2) Công vi c ch a đ ng th thách, áp l c (3) S n đnh trong công vi c
(4) S công b ng trong đánh giá công vi c (5) Chính sách h p lý
(6) L a ch n lo i phúc l i (7) i u ki n làm vi c (8) Lãnh đ o
K T LU N
Có m t câu nói: “Qu n lý ngu n nhân l c v a là ngh thu t v a là khoa h c”. i u này hoàn toàn chính xác và càng đ c minh ch ng rõ ràng h n thông qua công tác đãi ng phi tài chính, làm th nào đ có th gi chân nhân viên và khai thác t i đa n ng l c, s c sáng t o, s nhi t tình và trung thành c a đ i ng nhân viên. T t c đ u c n dùng đ n ngh thu t giao ti p, thái đ ng x , đ ng viên và kích thích ng i lao đ ng c a nhà qu n tr m t cách h p lý.
Thông qua bài nghiên c u v : M t s gi i pháp hoàn thi n công tác đãi ng phi tài chính t i Vi n Công ngh Châu Á t i Vi t Nam, ta nh n th y r ng đ khuy n khích, đ ng viên nhân viên, ta c n ph i xây d ng nên nh ng chính sách rõ ràng v đãi ng cho ng i nhân viên, trong đó khía c nh v đãi ng phi tài chính là m t ph n r t quan tr ng, là chìa khóa đ n m v ng s thành công trong qu n tr ngu n nhân l c, ti n đ giúp doanh nghi p phát tri n kinh doanh.
Vi n Công ngh Châu Á t i Vi t Nam thành l p t n m 1993 đã xây d ng cho mình đ c m t b ng quy ch v l ng và b quy t c c x khá là chi ti t, ph n nào thu hút đ c ng i lao đ ng, t o đi u ki n cho ng i lao đ ng làm vi c t t, phát huy n ng l c c a mình. Tuy nhiên, đ có th s d ng hi u qu ngu n nhân l c, làm t ng n ng su t lao đ ng thì Ban lãnh đ o AIT-VN c n ph i xem chính sách đãi ng phi tài chính là m t vi c quan tr ng, l ng nghe ý ki n c a ng i lao đ ng, gi i quy t nh ng khó kh n, c i thi n nh ng chính sách ch a phù h p, nâng cao h n n a công tác đãi ng cho nhân viên. Hy v ng bài nghiên c u này có th góp m t ph n vào vi c hoàn thi n chính sách đãi ng cho AIT-VN, giúp AIT-VN s d ng hi u qu ngu n l c, phát tri n các s n ph m giáo d c mang l i cho c ng đ ng nh ng s n ph m giáo d c qu c t ch t l ng cao, chuyên nghi p.
TÀI LI U THAM KH O
1. Bùi Anh Tu n, Ph m Thúy H ng, Giáo trình Hành vi t ch c - NXB i h c Kinh t Qu c dân, 2013.
2. Chính sách và Th t c, Vi n Công ngh Châu Á t i Vi t Nam, 2012.
3. Công ty C ph n D ch v truy n thông Mega, Quy ch v khen th ng – Phúc l i – ãi ng , 2010.
4. Th y Lan Ph ng, “ nh h ng c a v n hóa công ty đ n s cam k t g n bó v i t ch c c a nhân viên làm vi c trong các doanh nghi p Tp.HCM”, Lu n v n th c s kinh t , Tr ng i h c Kinh t Tp.HCM, 2008.
5. Hoàng V n H i, Nguy n Anh Tu n, Nguy n Ph ng Mai,“ i m i chính sách đãi ng nhân s c a các doanh nghi p th i k h u gia nh p WTO” - T p chí Khoa h c
HQGHN, Kinh t và Kinh doanh 27 (2011) 135-141, 2011.
6. Lâm Th Ng c Châu, “Nghiên c u các y u t tác đ ng đ n s th a mãn đ i v i công vi c c a ng i lao đ ng t i Xí nghi p X ng d u hàng khôn Mi n Nam”, Lu n v n th c s kinh t , Tr ng i h c Kinh t Tp.HCM , 2012.
7. Lê Hoàng Trang, “Nghiên c u các nhân t nh h ng m c đ th a mãn trong công vi c c a nhân viên Ngân hàng th ng m i c ph n Gia nh”, Lu n v n th c s kinh t , Tr ng i h c Kinh t Tp.HCM, 2012.
8. Lê Th Bích Ph ng, “Các y u t nh h ng đ n đ ng l c làm vi c c a nhân viên các doanh nghi p t i Tp.HCM”, Lu n v n th c s kinh t , Tr ng i h c Kinh t Tp.HCM, 2011.
9. Michal Kirstein, “The role of motivation in Human Resource Management: Importance of motivation factors among future business persons”, Master Thesis, Aarhus University, 2010.
10.Ngô Th Hoàng Fin, “Gi i pháp nâng cao đ ng l c làm vi c cho nhân viên Công ty TNHH Sài Gòn May M c Xu t Kh u”, Lu n v n th c s kinh t , Tr ng i h c Kinh t Tp.HCM, 2013.
11.Nguy n H u Lam, Hành vi t ch c, NXB Giáo d c, 1998. 12.Nguy n H u Thân, Qu n tr nhân s - NXB Th ng Kê, 2006.
13.Nguy n Ng c Lan Vy, “Nghiên c u các y u t nh h ng đ n m c đ đ ng viên nhân viên trong công vi c t i các doanh nghi p trên đa bàn TP.HCM”, Lu n v n th c s kinh t , Tr ng i h c Kinh t Tp.HCM , 2010.
14.Nguy n Thanh H i, Qu n tr nhân s - NXB Th ng Kê, 2002.
15.Nguy n Vân i m, Nguy n Ng c Quân, Giáo trình Qu n tr nhân l c – NXB i h c Kinh t Qu c dân, 2012.
16.Tr n Kim Dung, “ o l ng m c đ th a mãn đ i v i công vi c trong đi u ki n c a Vi t Nam”, tài nghiên c u khoa h c c p B , Tr ng i h c Kinh t Tp.HCM, 2005.
17.Tr n Kim Dung, Qu n tr ngu n nhân l c – NXB T ng h p Tp.HCM, 2011.
18.Tr n Th Ng c Duyên, Cao Hào Thi, “Các nhân t nh h ng đ n quy t đ nh làm vi c t i doanh nghi p nhà n c”, 2010.
19.Tr ng Hoàng Lâm, Th Thanh Vinh, “ nh h ng c a v n hóa Công ty đ n s cam k t g n bó c a nhân viên: tr ng h p c a Công ty h th ng thông tin FPT”, Kinh t & Phát tri n (2012).
20.V ng c Hoàng Quân, Ph m Khanh, “Lý gi i v tác đ ng c a đ ng viên đ i v i thành tích công vi c c a nhân viên”, T p chí phát tri n kinh t , Tr ng i h c Kinh t Tp.HCM, 2004. 21.Website: http://nhanvienmoi.blogspot.com http://www.fpt.com.vn http://www.eduviet.vn/ http://getgreen.vn
PH L C 1
BIÊN B N TH O LU N NHÓM Ph n gi i thi u
Tôi là Bùi Ng c Tuy n. Tr c h t, r t hân h nh đ c đón ti p các Anh/ Ch đ chúng ta cùng nhau th o lu n v các y u t đãi ng phi tài chính cho các nhân viên t i AIT- VN và r t c m n các Anh/ Ch đã dành th i gian tham gia bu i th o lu n hôm nay. R t mong s tham gia tích c c c a các Anh/ Ch . T t c ý ki n trung th c c a các Anh/ Ch đ u đóng góp vào s thành công c a nghiên c u này.
Ph n A
Các Anh/ Ch vui lòng ch n 10 y u t đ ng viên nhân viên nh bên d i theo ý ki n c a Anh/ Ch là có nh h ng đ n công vi c c a nhân viên t i AIT-VN
STT Các y u t S l ng ch n
1 B n ch t công vi c 2
2 Công vi c thú v 2
3 Công vi c mang tính trách nhi m 2
4 S t ch trong công vi c 2
5 Công vi c đòi h i m c ph n đ u/ s c
sáng t o 2
6 C m giác hoàn thành công vi c 1
7 Có c h i đ c ghi nh n 7
8 Có c h i đ c đào t o và th ng ti n 7
9 Công vi c đánh giá công b ng 5
10 Công vi c n đ nh 6
11 Môi tr ng v n hóa/ S phù h p cá
nhân & t ch c 2
13 ng nghi p 5 14 i u ki n làm vi c 5 15 Chính sách h p lý 6 16 Th ng hi u và uy tín 2 17 Gi làm vi c uy n chuy n 2 18 L a ch n lo i phúc l i 6 Y u t b sung: Công vi c ch a đ ng th thách, áp l c (4 ý ki n) Ph n B
Các Anh/ Ch vui lòng cho bi t nh ng y u t đãi ng nhân s nào mà Anh/ Ch ngh r ng AIT-VN c n ph i c i thi n?
Ch Nguy n Ph ng Th o: các chính sách c n c i thi n: - ào t o nhân viên
- Khám s c kh e đ nh k - Th ng đúng h n Ch Bùi Th Thúy Nga:
- Th ng, l t t