Phân ph i c ng là m t ho t đ ng vô cùng quan tr ng trong chi n l c marketing h n h p vì nó giúp đ a s n ph m c a doanh nghi p đ n tay ng i tiêu dùng và làm t ng doanh thu c a doanh nghi p. Sau khi phân tích nh ng đi m m nh, đi m h n ch c a h th ng phân ph i s n ph m Fujitsu Vi t Nam, tác gi xin đ a ra m t s gi i pháp đ kh c ph c các h n ch và hoàn thi n h n n a kênh phân ph i c a công ty nh sau:
Hoàn thi n và phát tri n m i liên h v i các đ i tácphát tri n th tr ng
- Hu n luy n đ i ng nhân viên trong vi c thi t l p m i quan h t t v i các đ i tác phát tri n th tr ng (đ i lý c p 1) c a Fujitsu, n m sát tình hình kinh doanh, ti m n ng c a t ng đ i tácđ t đó có th đ a ra chính sách u đãi, t l chi t kh u h p lý, khuy n khích h bán s n ph m c a Fujitsu, nâng cao hi u qu ho t đ ng phân ph i.
- Quy trình xét duy t chính sách dành cho các đ i lý c p 1 này c n đ c rút ng n, gi m b t các th t c không c n thi t nh ng v n đ m b o tính chính xác, khách quan. - Th ng xuyên t ch c các h i ngh cho các đ i tác phát tri n th tr ng đ n m b t tình hình kinh doanh trên th tr ng, nh ng khó kh n, gút m c c a h trong quá
trình kinh doanh s n ph m MTB Fujitsu Arrows Tab, đ ng th i th t ch t m i quan h gi a công ty FVL v i các đ i lý c p 1, đ đ i lý có th h tr công ty trong vài tr ng h p c n thi t.
- Ki m tra, s p x p l i s đ h th ng phân ph i m t cách h p lý và hi u qu : Nh đã phân tích bên trên, hi n nay kênh phân ph i s n ph m máy tính c a t p đoàn Fujitsu t i Vi t Nam v n còn vài đi m b t c p, ch ng l n v nhi m v nh : công ty
Fujitsu Vi t Nam (FVL) l i không đ m nhi m vi c phân ph i chính th c MTXT,
MTB Fujitsu mà ph i thông qua công ty Fujitsu PC Pacific Asia có tr s t i H ng
Kông. i u này làm gia t ng kho ng cách gi a Fujitsu Vi t Nam v i ng i tiêu dùng cu i, có th x y ra hi n t ng nhi u thông tin v s n ph m, các ch đ b o hành, chính sách u đãi dành cho đ i lý ho c khách hàng, FVL không th ti p c n t t nhu c u, th hi u c a th tr ng m c tiêu, quy n l i c a ng i tiêu dùng cu i cùng không đ m b o...
Vì v y, công ty FVL, công ty Fujitsu PC Pacific Asia c n s p x p l i s đ h th ng phân ph i m t cách hi u qu , Fujitsu Vi t Nam (FVL) tr thành nhà phân ph i chính th c MTXT, MTB Fujitsu t i th tr ng Vi t Nam, không ch bao g m ph n c ng nh máy ch , h th ng l u tr , máy in, máy quét (scanner) cùng các linh ki n ph đi kèmvà ph n m m, d ch v CNTT nh hi n nay.
Nh m đ n m t đ i t ng khách hàng m i đ y ti m n ng đ phân ph i MTB Fujitsu Arrows Tab đó là nhóm khách hàng doanh nghi p, nhân viên v n phòng, khách
hàng Chính ph .
i v i dòng s n ph m MTB Fujitsu Arrows Tab hi n nay công ty FVL v n ch a có m t chi n l c c th đ phân ph i cho m t đ i t ng khách hàng đ y ti m n ng là các doanh nghi p, nhân viên v n phòng. ây là nh ng đ i t ng khách hàng m c tiêu c a b ph n thi t k t MTB c a t p đoàn Fujitsu. Do đó công ty FVL nên tham gia các tài tr các ch ng trình thu hút khán gi là đ i t ng khách hàng m c
tiêu c a Fujitsu.
Xa h n n a, Fujitsu Vi t Nam có th nh m đ n đ i t ng khách hàng r t l n là “khách hàng Chính ph ”, s n sàng tham gia đ u th u cung ng MTB Fujitsu Arrows Tab cho nh ng cu c h i ngh c p qu c gia t ch c t i Vi t Nam, cung ng thi t b
chuyên d ng đi kèm v i MTB Fujitsu Arrows Tab cho các hãng truy n hình Vi t Nam, các tr ng quay thu c hãng truy n hình đ a ph ng trên c n c…..
Mu n ti p c n đ i t ng này, công ty ph i hu n luy n m t đ i ng bán hàng vô cùng chuyên nghi p, không nh ng n m rõ v các s n ph m c a mình mà còn ph i có tài thuy t trình th t n t ng đ có th thuy t ph c khách hàng mua hàng v i s l ng l n. Không nh ng th , ngay c ban lãnh đ o c ng c n xem xét các chính sách u đãi, khuy n m i cho t ng tr ng h p khách hàng đ có th c nh tranh v i các đ i th c a mình trong cu c ch y đua dành h p đ ng cung ng s n ph m cho các doanh nghi p l n này.
Xây d ng các kênh bán hàng m i đem đ n s thu n ti n cho khách hàng:
Khi CNTT ngày càng tr nên ph bi n và phát tri n r ng rãi, ng i tiêu dùng càng tr nên b n r n trong cu c s ng công nghi p thì ch c ch n công ty ph i xây d ng ngay t bây gi m t kênh bán hàng hoàn toàn m i đ đáp ng các nhu c u c a khách hàng trong t ng lai.
- Ch ng h n, công ty FVL c n thi t l p m t đ i ng bán hàng qua đi n tho i có nhi m v gi i thi u, t v n và gi i đáp m i th c m c c a khách hàng qua đi n tho i, đ ng th i, nh n đ n đ t hàng c a các khách hàng cá nhân qua đi n tho i, fax, bán
hàng online và phân ph i s n ph m đ n t n n i theo yêu c u c a h .
- Ngoài ra tác gi đ xu t, công ty FVL nên b sung vào trang web hi n t i
(www.fujitsu.com/vn) đ y đ các slide s ng đ ng gi i thi u hình nh, âm thanh c a
m i m u mã MTB Fujitsu Arrows Tab, các chi ti t k thu t, tính n ng đ c đáo c a s n ph m đ khách hàng có th l a ch n. Sau đó, khách hàng s hoàn thành đ n đ t hàng, ch n ph ng th c thanh toán và yêu c u giao hàng. i u này không nh ng giúp t o s thu n ti n cho khách hàng (vì khách hàng có th ti t ki m th igian đi l i, mua s m, có th đ t hàng m i lúc, m i n i) mà còn làm t ng giá tr c ng thêm c a s n ph m, giúp gia t ng hi u qu c a ho t đ ng phân ph i.