u tháng 2/2013, Fujitsu đã ra m t ba m u MTB m i nh t đ c phân lo i theo H Hs d ngnh sau:
MTB s d ngH H Windows 8 - Fujitsu Arrows Tab QH582/F
MTB Fujitsu Arrows Tab QH582/F có đ dày 9,9 mm hi n là MTB m ng th hai trên th gi i, ch sau iPad Air (Apple) có đ dày 7,9 mm, m ng nh t th gi i đ c Apple cho ra m t ngày 22/10/2013. Cân n ng c a MTB Arrows Tab QH582/F là 574
gram. Pin đi kèm là lo i 29 Wh có kh n ng ho t đ ng liên t c trong 10,5 ti ng.
V c u hình, máy đ c trang b b vi x lý Intel Clover Trail Atom Z2760 t c đ 1,8 GHz. Màn hình có đ phân gi i 1.366 x 768 pixel. B nh RAM và dung l ng SSD trên Arrows Tab QH582/F l n l t là 2 GB và 64 GB.
Hình 2.9: MTB Fujitsu Arrows Tab QH582/F (Ngu n: phòng Kinh doanh máy tính, công ty FVL) MTB s d ngH H Android - Fujitsu Arrows Tab FAR70B
Máy s d ng H H Android 4.0 Ice Cream Sandwich, có kh n ng ch ng b i và ch ng th m n c. S n ph m có kích th c màn hình 10,1 inch, đ phân gi i 1.366 x 768 pixel cùng camera tho i 1,3 megapixel. Ngoài ra, Fujitsu Arrows Tab FAR70B
còn đ c trang b máy nh 8.0, b nh trong 32 GB, RAM 2 GB và b vi x lý b n
lõi Nvidia Tegra 3, t c đ 1,7 GHz. MTB Arrows Tab FAR70B h tr các k t n i nh Wi-Fi, bluetooth 4.0, khe c m th nh microSD. S n ph m n ng 589 gram.
Hình 2.10: MTB Fujitsu Arrows Tab FAR70B (Ngu n: phòng Kinh doanh máy tính, công ty FVL) MTB s d ng H H Android 4.2 Jelly Bean - Fujitsu Arrows Tab FJT21
MTB Fujitsu Arrows Tab FJT21, s d ng H H Android 4.2 Jelly Bean và đ c tích h p s n công ngh c m bi n vân tay, đ c bi t h tr nhi u m u vân tay c a nhi u ng i s d ng khác nhau.
Arrows Tab FJT21 đ c trang b m t c u hình khá m nh trong phân khúc MTB
c l n 10,1 inch hi n nay v i màn hình c m ng đa đi m có đ phân gi i lên t i
2.560 x 1.600 pixel. Máy đ c tích h p s n chíp lõi t Snapdragon 800 c a
Qualcomm, RAM 2 GB, b nh trong c b n lên t i 64 GB, có th m r ng qua khe c m th nh microSD.
Ngoài ra, máy còn đ c trang b cho thi t b camera chính phía sau 8 megapixel và camera ph phía tr c 1,3 megapixel, nhi u k t n i cao c p v i Wi-Fi 802.11 ac, bluetooth 4.0, k t n i NFC, m ng 4G LTE và m t ngu n pin có dung l ng lên t i
9.600 mAh.
Hình 2.11: MTB Fujitsu Arrows Tab FJT21 (Ngu n: phòng Kinh doanh máy tính, công ty FVL) Nh n xét:
i m m nh
V i u th là m t t p đoàn hàng đ u t i Nh t B n và đ ng th t trên th gi i trong l nh v c CNTT và Truy n thông (ICT), Fujitsu đã nghiên c u phát tri n nh ng tính n ng đ c bi t dành cho MTB nh MTB Arrows Tab FJT21 có ch c n ng nh n d ng d u vân tay, đ c bi t h tr nhi u m u vân tay c a nhi u ng i s d ng khác
nhau, MTB Arrows Tab FAR70B có kh n ng ch ng b i, ch ng th m n c, MTB
Arrows Tab QH582/F hi n là MTB có đ dày m ng th hai trên th gi i (9,9 mm),
ch sau iPad Air (Apple) có đ dày 7,9 mm.
T i đ i h i Di đ ng toàn c u (MWC) 2013, Fujitsu đã gi i thi u công ngh bàn
phím vô hình (Fujitsu Gesture Keyboard) [25] hoàn toàn m i m . V i công ngh này,
ng i dùng s không c n trang b thêm b t k bàn phím hay thi t b ph n c ng nào. Gi i pháp này s d ng m t ph n m m đ x lý các c ch hành đ ng ngón tay ng i dùng nh n đ c t chính camera tích h p bên trong TTM và MTB. ây là công ngh nh n d ng c ch ngón tay nh vào camera c a thi t b và m t ph n m m x lý riêng s đ c Fujitsu tri n khai cho s n ph m TTM và MTB(ph l c 12).
H n ch
M c dù MTB Fujitsu Arrows đ c trang b m t s tính n ng cao c p mà ngay c Apple c ng ch a trang b cho MTB iPad nh ch c n ng nh n d ng d u vân tay, đ c bi t h tr nhi u m u vân tay c a ng i s d ng khác nhau, tuy nhiên do ch a đ c gi i thi u r ng rãi trên th tr ng Vi t Nam nên ng i tiêu dùng g n nh ch a n m rõ đ c ch t l ng c a MTB Fujitsu nh th nào.
TTM và MTB là hai lo i thi t b di đ ng có tính n ng r t g n g i nhau, các hãng công ngh đã k t h p TTM và MTB b ng vi c s n xu t TTM có màn hình c l n 5 inch tr lên v i tên ghép ti ng Anh là “phablet”nh là m t s n ph m th h k ti pc a MTB. C m nh n ch t l ng c a khách hàng khi s d ng TTM c a m t th ng hi u nào đó có th đem l i n t ng t t cho khách hàng khi ch n l a ti p MTB. Có th th y, hai th ng hi u đang chia nhau v trí nh t, nhì trên th tr ng MTB Vi t Nam đ u có s n ph m ch l c TTM, v i Apple là iPhone và v i Samsung là Galaxy hay k c m t đ i th t Nh t B n là Sony c ng có s hi n di n c a TTM Xperia trên th tr ng Vi t Nam. Tuy nhiên, Fujitsu hi n ch a phân ph i TTM Arrows t i Vi t Nam, đây c ng là m t h n ch c a Fujitsu khi mu n phát tri n th ng hi u MTB Arrows Tab.
2.3 Phơn tích th c tr ng phát tri n th ng hi u Fujitsu trên th tr ng máy tính b ngVi t Nam
2.3.1 Ch t l ng s n ph m
Thông qua vi c kh o sát ý ki n chuyên gia, tác gi tính toán b ng đánh giá (b ng
2.3) các y u t nh h ng đ n ch t l ng MTB Fujitsu theo thang đi m nh sau: 1-
Không nh h ng; 2- Ít nh h ng; 3- nh h ng trung bình; 4- Khá nh h ng; 5- nh h ng nhi u. B ng 2.3: ánh giá các y u t nh h ng đ n ch t l ng MTB Fujitsu Stt Các y u t nh h ng i m trung bình l ch chu n 1 Nguyên v t li u đ u vào 4,6 0,50 2 Công ngh s n xu t bo m ch, linh ki n 4,5 0,51 3 Y u t con ng i 4,8 0,41 4 H th ng qu n lý ch t l ng 4,3 0,47 5 H th ng phân ph i 4,1 0,31
(Ngu n: Theo tính toán c a tác gi d a trên k t qu l y ý ki n chuyên gia)
Nh n xét:
Qua b ng 2.3tác gi nh n th y n m y u t kh o sát đ u đ c các chuyên gia cho
đi m m c đ nh h ng trên 4 v i thang đi m t i đa là 5, đi u này đã nói lên đ c các y u t kh o sát đ u có nh h ng đ n ch t l ng s n ph m MTB Fujitsu.
Trong đó, ba y u t có m c đ nh h ng r t l n đ n ch t l ng s n ph m là: nguyên v t li u đ u vào, công ngh s n xu t bo m ch, linh ki n và y u t con ng i v i đi m m c đ nh h ng đ c các chuyên gia cho l n l t là 4,6; 4,5 và 4,8.
Fujitsu là t p đoàn CNTT ho t đ ng đa qu c gia nên quy trình s n xu t MTB
Fujitsu Arrows Tab đ c chia thành hai công đo n:
- Công đo n s n xu t t m đ bo m ch ch MTB đ c s n xu t t i nhà máy FCV- PWB, khu công nghi p Biên Hòa II, t nh ng Nai.
- Công đo n l p ráp linh ki n nh CPU, RAM, l p ráp màn hình, ki m tra ch c n ng và đóng gói MTB th ng ph m đ c th c hi n t i nhà máy Fujitsu Peripheral
Electronics (FPE), t nh Hyogo (Nh t B n).
Nh m đ m b o ch t l ng s n ph m đ ng nh t, t t c nhà máy thu c t p đoàn
Fujitsu đ u áp d ng h th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9001 và đ c ch ng nh n b i các t ch c có uy tín nh DNV (Det Norske Veritas) hay BVC (Bureau Veritas Certification). Các quy trình s n xu t, tiêu chu n ki m tra ch t l ng s n ph m đ u áp d ng theo mô hình, tiêu chu n chung c a t p đoàn, cho dù nhà máy n m qu c gia nào t i Nh t B n hay t i Vi t Nam. Do đó, vi c ki m soát ch t l ng s n ph m đ c th c hi n ch t ch t khâu đ u tiên là nguyên v t li u đ u vào đ n khâu cu i cùng là l u thông phân ph i.
i v i nguyên v t li u đ u vào
T nguyên v t li u dùng đ s n xu t t m đ bo m ch ch MTB nh t m lá ng, t m dán keo ph s n (Prepreg) đ n các linh ki n l p ráp nh CPU, RAM, con chip, màn hình … đ c ch n mua b i các trung tâm mua hàng c a t p đoàn Fujitsu t i Nh t, Singapore, H ng Kông, Malaysia và đ c cung c p b i chính Fujitsu ho c các nhà s n xu t n i ti ng trên th gi i nh Nanya ( ài Loan), Intel, Qualcomm,
Nvida.
T t c nguyên v t li u, linh ki n đ u vào này đ u đ c ki m tra đánh giá ch t l ng b ng ph ng pháp l y m u theo tiêu chu n AQL, bên c nh đó hàng n m t p đoàn Fujitsu có c nhóm đánh giá là các giám đ c c p cao c a các b ph n Mua hàng, m b o ch t l ng, K thu t ng i Nh t B n k t h p v i giám đ c b n đ a n i Fujitsu có c s đ n t n nhà máy s n xu t c a nhà cung c p đ ti n hành ki m tra đánh giá.
V công ngh s n xu t
i v i t m đ bo m chch MTB: Nhà máy FCV-PWB trang b máy móc hi nđ i, có kh n ng s n xu t các lo i t m đ bo m ch nh sau:
- a l p (multi-layers), t i đa có th lên t i 18 l p(bo m ch ch c a MTB ch đ n 10 l p).
- M t đ đ ng d n đi n cao (trong 1 mi-li-mét chi u r ng có th t o ra 6 đ ng d n đi n v i đ r ng c a m i đ ng d n đi n là 75 mi-crô-mét).
- Nh và m ng v i công ngh đ p l p (build-up) và khoan l b m t (SVH), l bên
trong (IVH) đ c gia công b ng máy khoan Laser hi n đ i thay vì b ng máy khoan c
khí CNC.
- S d ng nguyên v t li u không ch a Halogen (không Clo hay Brôm), không gây
nh h ng đ n môi tr ng.
i v i quy trình l p ráp c m linh ki n: Áp d ng công ngh l p ráp b m t là công ngh tiên ti n nh t hi n nay trong l nh v c l p ráp c m linh ki n cho b ng m ch đi n t . Công ngh này s dán các linh ki n lên b m t bo m ch thay vì c m xuyên qua nh tr c kia. S d ng máy g n linh ki n v n hành liên t c, t c đ cao (27 linh ki n/giây), có đ chính xác cao 0,03 mi-li-mét, máy có th v n hành liên t c v i vi c s d ng hai tr m linh ki n ho t đ ng luân phiên và n i chuy n ti p. Quá trình s n xu t không gây h i cho môi tr ng, không gây h y ho i t ng ô-zôn.
Theo các chuyên gia, t m đ bo m ch tr c khi l p ráp linh ki n (hình 2.2) tuy
có ngo i hình khá đ n gi n, không gây n t ng là m t bo m ch đi n t nh ng r t quan tr ng. T m đ bo m ch đ c so sánh nh n n móng c a m t tòa nhà, nó b o đ m cho các c m linh ki n c a MTB nh CPU, RAM, các con chíp đ c liên k t
nhau và ho t đ ng n đ nh. M t s h ng hóc c a t m đ bo m ch s làm cho toàn b bo m ch đi n t không th ho t đ ng, t t y u là thi t b s không th s d ng đ c.
Nh ng l i ch c n ng nghiêm tr ng c a t m đ bo m ch nh l i H m ch d n đi n (Open pattern) s làm cho toàn b bo m ch không th ho t đ ng, l i Ng n m ch d n đi n (Short pattern) có th d n đ n ch p m ch, nhi t đ bo m ch t ng, gây cháy n . Trong giai đo n b o hành s n ph m cho ng i dùng cu i (end user), h h ng c a t m đ bo m ch s d n đ n chi phí đ n bù l n h n, khó kh n h n h h ng c a c m linh ki n do ph i thay th b ng m t bo m ch m i, trong khi đó m u t m đ bo m ch có
th không còn s n xu t n ado đ cthay th b ng m u mã m i.
Do v y khi phân tích y u t con ng i và h th ng qu n lý ch t l ng nh h ng đ n ch t l ng s n ph m, tác gi ch n th c tr ngt i nhà máy FCV-PWB. Y u t con ng i
k thu t ho c các k n ng phù h p v i v trí c a h nh sau:
- Các c p qu n lý ng i Vi tnh Giám sát viên, Tr ng phòng, Giám đ c b ph n đ u gia nh p công ty FCV t nh ng ngày đ u thành l p và đ c đào t o, th c t p trung h n 6đ n 9 tháng t i Nh t B n. c tham d các khóa đào t o bên ngoài ho c b i các hu n luy n viên ng i Nh t B n đ n t t p đoàn Fujitsu nh m nâng cao k n ng làm vi c và qu n lý theo phong cách Nh t B n nh : h th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9001, ph ng th c qu n lý s n xu t ki u Toyota (TPS), 5S, C i ti n (Kaizen), v n hóa doanh nghi p Nh t B n….
- Các k s đ c tham d các khóa đào t o bên ngoài v nh n th c c b n, đánh giá n i b ISO 9001. c đào t o n i b v 5S, C i ti n (Kaizen), k n ng làm vi c
nhóm, 7 công c qu n lý ch t l ng và luân phiên g i đi th c t p t i các nhà máy c a Fujitsu Nh t B n.
- Các qu n lý c p th p nh T tr ng, Tr ng ca đ c đào t o n i b v 5S, C i ti n (Kaizen), k n ng làm vi c nhóm, 7 công c qu n lý ch t l ng, ki n th c c b n v ISO 9001.
- V i công nhân đ c hu n luy n thao tác v n hành máy theo các tài li u h ng d n công vi c, đ c tái đào t o và tái đánh giá theo chu k 1 n m/1 l n.
Tuy nhiên vi c đánh giá hi u qu đào t o l i ch d ng m c đ bài ki m tra cu i khóa đào t o ph i đ t t i thi u 7/10 đi mnh ng ch a có h th ng đánh giá đ c hi u qu th t s trong công vi c, nh h ng nh th nào đ n ch t l ng s n ph m sau
khi nhân viên đ c đào t o. i u này cho th y công ty FCV c n xem xét xây d ng m t h th ng đánh giá hi u qu sau đào t o chính xác h n.
H th ng qu n lý ch t l ng
qu n lý ch t l ng c a t m đ bo m ch, nhà máy FCV- PWB đã thành l p b ph n m b o ch t l ng s n ph m v i ba phòng ban tr c thu cnh sau:
(i) Phòng Ki m trach t l ng PWB: ch u trách nhi m ki m tra ch t l ng nguyên
v t li u đ u vào, ki m tra ch t l ng cu i cùng tr c khi t m đ bo m ch thành ph m xu t đ n khách hàng và ki m tra đ tin c y ch t l ng (reliability test).
(ii) Phòng Qu n lý ch t l ng PWB: ch u trách nhi m qu n lý tình hình ch t l ng thông qua các k t qu ki m tra ch t l ng, t l thành ph m t đó ph i h p cùng các
phòng ban có liên quan đ c i ti n l i, đi u tra và tr l i các l i sót đ n khách hàng.
Song song đó, phòng Qu n lý ch t l ng còn ch u trách nhi m chung v xây d ng, theo dõi s v n hành h th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9001:2008 cho