Đối tượng sử dụng hệ thống:
o Người quản trị (Admin)
o Khách hàng (Người dùng) a, Khách hàng
Khách hàng là những người dùng có nhu cầu mua hàng. Họ sẽ tìm kiếm những mặt hàng cần thiết từ hệ thống và đặt mua những mặt hàng này. Vì thế trang web phải thỏa mãn những chức năng sau:
+ Hiển thị danh mục sản phẩm để khách hàng xem và chọn. - Đưa ra các sản phẩm mới
- Đưa ra sản phẩm bán chạy.
+ Cung cấp chức năng tìm kiếm sản phẩm. Với nhu cầu của người sử dụng khi bước vào trang web thương mại là tìm kiếm các mặt hàng mà họ cần và muốn mua. Đôi lúc cũng có nhiều khách hàng vào website này không có ý định mua gì thì yêu cầu hệ thống là làm thế nào để khách hàng có thể tìm kiếm nhanh và hiệu quả các mặt hàng mà họ cần tìm.
+ Sau khi khách hàng lựa chọn xong những mặt hàng cần đặt mua và thanh toán thì hệ thống có chức năng hiển thị đơn đặt hàng để khách hàng nhập những thông tin cần thiết, tránh đòi hỏi hay những thông tin yêu cầu quá nhiều, quá chi tiết từ phía khách hàng, tạo cảm giác thoải mái riêng tư cho khách hàng.
+ Xem thông tin về cửa hàng + Gửi phản hồi
Ngoài ra khách hàng còn có một số chức năng sau: đăng ký, đăng nhập. Khách hàng có thể thay đổi thông tin cá nhân, mật khẩu của mình.
b, Người quản trị
Người quản trị là người làm chủ hệ thống, họ có quyền kiểm soát mọi hoạt động của website. Mỗi người quản trị Web sẽ được cấp một username và password để thực hiện việc đăng nhập và chỉnh sửa theo ý muốn. Nếu đăng nhập thành công thì người quản trị sẽ có những chức năng sau:
* Cập nhật thông tin shop * Quản lý sản phẩm
- Thêm sản phẩm mới - Xóa sản phẩm
- Sửa thông tin sản phẩm
- Hiển thị số lượng tồn của sản phẩm.
* Quản lý hóa đơn hàng
- Hiển thị danh sách các đơn đặt hàng đã giao hay chưa giao. Đánh dấu tình trạng giao hàng ứng với đơn đặt hang đã giao.
- Xóa đơn đặt hàng
* Quản lý khách hàng
- Hiển thị thong tin khách hàng. - Sắp xếp khách hàng..
* Trả lời phản hồi