S d ng mô hình chu i giá tr đ nh n d ng các ngu n l c t o ra giá tr khách hàng
Hình 1.6. Quyătrìnhăphơnătíchăng c chu i giá tr c a doanh nghi p
(Ngu n: “Ho ch đnh chi n l c theo quá trình c a Rudolf Griinig và Richard”) Theo Rudolf Griinig và Richard Kiihn (2005, trang 229) thì đây là quy trình
phân tích ng c đ tìm ra các ngu n l c t o ra giá tr khách hàng. u tiên, t i đi m
A, bên ph i s đ , th hi n các l i th c nh tranh trong ph i th c. K đ n, t o ra m t danh sách các ho t đ ng giá tr và nh n d ng các ho t đ ng thi t y u cho các l i th c nh tranh m c tiêu trong ph i th c. Vì ph i th c ph thu c tr c ti p vào các ho t đ ng ch y u, nên t t nh t b t đ u b ng cách xem xét các ho t đ ng này. ây
là B1 trên s đ . Sau đó, các ho t đ ng h tr c n thi t (B2) có th nh n d ng và
đánh giá theo s đóng góp c a chúng vào các l i th c nh tranh trong ph i th c. B c cu i cùng là kh o sát các ngu n l c c n cho các ho t đ ng t o ra giá tr này x y ra (C1 và C2).
1.5.2. N ngăl c c t lõi (Core Competencies)
N ng l c là kh n ng c a doanh nghi p s d ng hi u qu ngu n l c đ đ t đ c m c tiêu kinh doanh (Nguy n ình Th - Nguy n Th Mai Trang, m t s y u
t t o thành n ng l c đ ng c a Doanh Nghi p và gi i pháp nuôi d ng, 2009)
N ng l c c t lõi là nh ng n ng l c mà doanh nghi p có th th c hi n t t h n
nh ng n ng l c khác trong n i b công ty, n ng l c đó mang tính trung tâm đ i v i
kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p.
C.K.Prahalad và Gary Hamel (1990) đ a ra hình t ng m t cái cây mà b r
là n ng l c c t lõi, thân và cành chính là s n ph m c t lõi, nhánh ph là nh ng đ n
v kinh doanh, hoa lá là nh ng s n ph m sau cùng. N ng l c c t lõi là s h p nh t, gom t t t c công ngh và chuyên môn c a công ty vào thành m t tr ng đi m, m t
m i nh n nh t quán. Nhi u g i ý cho r ng công ty nên xác đnh và t p trung vào 3
ho c 4 n ng l c c t lõi. Các n ng l c c t lõi ph i khác bi t nhau.
Tóm t tăch ngă1
Qua n i dung ch ng 1, tác gi đư h th ng hóa các lý thuy t v c nh tranh, đ ng th i c ng đư phân tích và rút ra các yêu t tác đ ng đ n n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p, các mô hình nghiên c u và đánh giá n ng l c c nh tranh c a doanh
nghi p. ây chính là c s đ ch ng ti p theo tác gi có th phân tích đ c th c tr ng
CH NGă2:
TH C TR NGăN NGăL C C NH TRANH
C A CÔNG TY C PH N G HOÀNG ANH GIA LAI
2.1.ăKháiăquátăv ăcôngătyă
2.1.1. Gi i thi u t ng quan v công ty
Kh i nghi p n m 1990 t m t phân x ng nh chuyên đóng bàn gh cho
h c sinh do ông oàn Nguyên ctr cti pđi u hành, đ n nay T p đoàn HAGL đư đ t đ c b c ti n m nh m và tr thành t p đoàn t nhân ho t đ ng trong nhi u l nh v c ngành ngh khác nhau. Trong đó, ngành s n xu t và kinh doanh g là ngành truy n th ng lâu đ i nh t c a HAGL, nh v y HAGL có r tnhi u th m nh c ng nh thu n l i nh t đ nh không ph i doanh nghi p nào c ng có đ c. Công ty CP G HAGL là m t trong 5 t ng công ty thu c T p đoàn HAGL. Tính đ n th i đi m n m 2012, Công ty CP G HAGL s h u 5 nhà máy g (trong đó có 1 nhà máy t i Lào) v i t ng công su t các nhà máy vào kho ng 20.000m3 g tinh thành
ph m/n m. Các s n ph m nh đ g n i th t, ngo i th t cao c p c a Công ty đư
t ng có m t h u kh p các th tr ng l n trên th gi i nh EU, châu M , châu Á, Australia, New Zealand…
Tuy v y, sau khi chuy n m ngb t đ ngs n qua cho công ty An Phú, HAGL c ng đư chuy n nh ng m ng kinh doanh s n ph m g cho các cán b công nhân viên. Hi n t i t p đoàn ch gi l i nhà máy g t i Hàm R ng, Pleiku, Gia Lai chuyên s nxu t s n ph m cung c p cho th tr ng n iđ a và t p đoàn HAGL c ng đư bán d n c ph n cho cán b công nhân viên, t p đoàn ch gi l i 19.3% c ph n. Hi nt i, Công ty C ph nG HAGL đư hình thành đ c h th ng siêu th đ g v i qui mô l n t i 5 trung tâm đô th Hà N i, Tp.HCM, H i Phòng, à N ng,
C nTh .
2.1.2. Ho tăđ ng s n xu t kinh doanh c a công ty Các ngành kinh doanh chính
- Khai thác đá, c t t o dáng và hoàn thi n đá CácăngƠnhăngh ăkinhădoanh khác - Khai thác g r ng tr ng - Khai thác lâm s n khác tr g - Ho t đ ng d ch v lâm nghi p - C a, x , bào g - S n xu t g dán, g l ng, ván ép và ván m ng khác - S n xu t đ g xây d ng - S n xu t bao bì b ng g
- Bán buôn tre, n a, g cây và g ch bi n
- Bán buôn gi ng, t , bàn, gh và đ dùng n i th t t ng t - Bán l gi ng, t , bàn, gh và đ dùng n i th t t ng t trong các c a hàng chuyên doanh - S a ch a gi ng, t , bàn, gh và đ dùng n i th t t ng t - Khai thác đá - C t, t o dáng và hoàn thi n đá
- Bán buôn v t li u, thi t b l p đ t khác trong xây d ng - Kho bưi và l u gi hàng hóa
2.2. Th cătr ngăchungăv ătìnhăhìnhăkinhădoanhăc aăcôngăty
B ng 2.1. K t qu s n xu tăkinhădoanhăgiaiăđo n 2011-2013
VT: tri u đ ng
Ch ătiêu N mă2011 N mă2012 N mă2013
Doanh thu bán hàng 411,117 334,494 223,537
Các kho n gi m tr 573 483 183
Doanh thu thu n v bán hàng 410,544 332,011 223,353
Giá v n hàng bán 349,943 300,068 207,742
L i nhu n g p v bán hàng 60,601 31,943 15,611
Doanh thu ho t đ ng tài chính 11,350 3,809 5,453
Chi phí ho t đ ng tài chính 37,638 31,401 16,512 Chí phí bán hàng 10,470 6,743 2,120
Chi phí qu n lý doanh nghi p 7,490 6,979 6,765
L i nhu n thu n t ho t đ ng kinh doanh 16,353 (9,372) (4,332)
Thu nh p khác 7,831 6,272 14,493
Chi phí khác 5,990 2,259 13,825
L i nhu n khác 1,841 4,014 668
T ng l i nhu n k toán tr c thu 18,194 (5,358) (3,664)
Thu TNDN 4,548 0 0
L i nhu n sau thu TNDN 13,645 (5,358) (3,664)
(Ngu n: Phòng K toán, Công ty C ph n G HAGL) Doanh thu c a Công ty gi m d n t n m 2011 đ n nay là do trong giai đo n tr c, t n m 2006 – 2011 s n ph m c a Công ty C ph n G HAGL làm ra ph n l n là đ cung c p cho các d án b t đ ng s n c a t p đoàn HAGL và xu t kh u sang th tr ng các châu M , EU, Australia…, ch m t ph n nh là cung c p cho th tr ng n i đa. Khi th tr ng b t đ ng s n “đóng b ng”, vi c cung c p s n ph m cho các d án b t đ ng s n c a T p đoàn ph i d ng l i. ng th i do g p ph i nhi u rào c n xu t kh u t phía các n c M , EU khi đ t ra nh ng kh t khe m i ngu n nguyên li u. G n i đ a l i không đ ch ng ch qu n lý r ng c a H i đ ng
li u g c a Công ty là nh p kh u t Lào và Campuchia, chi phí đ u vào liên t c
t ng khi n giá thành s n ph m không th không t ng theo. i u này khi n s c c nh
tranh c a đ g Công ty C ph n G HAGL nói riêng và các công ty g Vi t nam nói chung b gi m sút nhi u khi xu t kh u ra các n c trên th gi i. Vì v y, đ n
n m 2012 Công ty ch y u s n xu t ra đ bán trên th tr ng n i đ a làm cho doanh
thu c a Công ty gi m sút đáng k . n n m 2013, Công ty b t đ u chuy n nh ng hai nhà máy s n xu t đ g t i Thành ph H Chí Minh và Bình nh, quy mô s n xu t thu h p d n làm cho doanh thu 2013 th p h n 2012.
M c dù l i nhu n g p t bán s n ph m qua các n m cao, tuy nhiên Công ty C ph n G HAGL nhi u n m li n vay v n làm s n ph m cung c p cho các d án b t đ ng s n c a t p đoàn, khi b t đ ng s n “đóng b ng” Công ty C ph n G HAGL không thu đ c n trong khi v n ph i vay v n đ ti p t c kinh doanh d n đ n Công ty C ph n G HAGL ph i tr lãi vay r t l n làm cho l i nhu n tr c thu hai n m 2012 và 2013 là âm.
2.3.ă ánhăgiáăn ngăl căc nhătranhăc aăcôngăty
2.3.1.ăMôiătr ngăv ămô
2.3.1.1.ăMôiătr ng kinh t
T c đ t ng tr ng c a n n kinh t : Tính đ n n m 2013 đư là n m th 6,
Vi t Nam r i vào trì tr , t ng tr ng d i ti m n ng. ây c ng là giai đo n b t n
kinh t v mô kéo dài nh t, tính t đ u th p niên 1990 đ n nay. GDP t n m 2010
đ n nay dao đ ng t 5,03 – 6,78%. Lãi su t cho vay: Lãi su t cho vay nh ng n m
g n đây có xu h ng gi m t o c h i cho các doanh nghi p vay v n m r ng s n
xu t kinh doanh. T giá h i đoái: V i đ c đi m ph i nh p nguyên li u g t các n c Lào, Campuchia nên s bi n đ ng c a t giá nh h ng r t đ n giá thành s n ph m. Tuy nhiên nh ng n m g n đây, th tr ng ngo i t và t giá v c b n di n bi n n đ nh nên y u t t giá USD/VN c ng ít nh h ng đ n giá c nguyên li u đ u vào c a Công ty. L m phát: L m phát c ng là nhân t nh h ng đ n ho t đ ng kinh doanh c a các Công ty. L m phát làm các chi phí đ u vào gia t ng.
qua cu c suy thoái. Trong 3 n m g n đây, n n kinh t Vi t Nam đư đ c c i thi n
và t ng đ i n đnh, l m phát đư gi m t m c 2 con s n m 2011 (18,13%) xu ng
m c 1 con s n m 2012 (6,81%) và 12 tháng n m 2013, l m phát ti p t c đi xu ng,
cu i n m còn 6,04%. Vi t Nam là m t trong nh ng n c th c hi n ki m soát l m
phát có hi u qu nh t khu v c ASEAN. Tuy nhiên, trong nh ng n m t i, r i ro t l m phát nh h ng đ n ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty v n còn cao.
2.3.1.2.ăMôiătr ng công ngh
S phát tri n nhanh chóng c a công ngh thông tin giúp các Công ty c i thi n công tác qu n lý, ki m soát ch t ch công vi c kinh doanh t i các c s là đ i lý hay các xí nghi p, chi nhánh các khu v c cách xa v đ a lý và giúp cho quan h gi a Công ty v i các nhà cung ng ngày càng g n bó ch t ch h n thông qua vi c ki m soát chi phí và ch t l ng c ng nh ki m soát đ c th i gian v n chuy n s n ph m đ u vào. T đó, ki m soát đ c ch t l ng c a s n ph m cung c p đ n khách hàng, gi m thi u chi phí cho Công ty, gia t ng l i nhu n cho h .
Ngày càng xu t hi n nhi u công ty bán l trên th gi i s d ng intemet đ bán l tr c tuy n. Công ngh thông tin còn giúp cho kho ng cách gi a các công ty và ng i tiêu dùng ngày càng rút ng n l i. Các công ty có th nâng cao ch t l ng c a d ch v ch m sóc khách hàng b ng cách th ng xuyên liên l c v i h đ bi t đ c nh ng v n đ mà khách hàng g p ph i khi s d ng s n ph m c a công ty c ng nh nh ng ki n ngh cùng v i nh ng sáng ki n c a h đ i v i công ty.
T c đ thay đ i công ngh c a ngành ch bi n g bi n đ i không nhi u, ch
y u thay đ i v ph n c ng, máy móc thi t b đ s n xu t. ây là m t thu n l i cho
các Công ty v a và nh trong ngành vì vòng đ i c a công ngh s n xu t dài - kh
n ng t t h u do công ngh bi n đ i th p. Y u t ki u dáng, m u mã thi t k đ i v i
các s n ph m c a ngành là r t quan tr ng nên ch tiêu cho R&D c a ngành ngày
càng cao. Chi phí R&D trong ngành có xu h ng d ch chuy n v phía nhà s n xu t
2.3.1.3.ăMôiătr ngăv năhóa-xã h i
Hành vi mua s m c a ng i tiêu dùng đ i v i m t hàng đ g đ c chi ph i b i m t s khái ni m nh : ch t l ng cu c s ng, s thích, phong cách trang trí nhà c a, trình đ h c v n, cách gi i trí:
- Cá tính hóa: Ng i tiêu dùng mu n kh ng đ nh b n thân nên khi mua s m, h th ng l a ch n các m t hàng làm n i b t cá tính c a mình. Nhóm ng i tiêu dùng hi n đ i có xu h ng th hi n cá tính trong cách trang trí nhà c a và c g ng thu th p nh ng đ g ti n nghi và hi n đ i nh m đáp ng nhu c u s d ng c a mình.
- Ng i tiêu dùng "nh t th i": ây là nhóm tiêu dùng có phong cách s ng ph c h p, vai trò c a h trong xã h i thay đ i tùy theo th i đi m. Có lúc h là doanh nhân, có khi l i là fan hâm m th thao, r i sau đó l i làm cha m ... Tùy t ng v trí trong xã h i, cho dù kéo dài trong bao lâu, c ng tác đ ng t i tiêu chí khi đ a ra quy t đnh l a ch n th ng hi u nào? mua hàng gì ? v i m c giá nào? M t xu h ng m i th y trên th tr ng đó là "tiêu dùng thông minh" :
Ng i tiêu dùng có th chuy n sang s d ng các s n ph m th m m , đáp ng đ i s ng tinh th n, đ c t o nên b i b n đ ng thái: (1) Giá tr h n giá c : nh ng s n ph m th công, s d ng nhi u chi ti t, v t li u hi m và đ c đáo s khi n ng i mua c m th y s n ph m này đ c thi t k riêng cho h và t đó t o c m giác tinh th n vô giá, h s quên đi m c giá c a s n ph m cho dù r hay đ t. ây có th là c h i phát tri n cho các nhà s n xu t t các n c đang phát tri n; (2) ng l c trí tu : thay vì tìm ki m nh ng s n ph m th hi n đ ng c p trong xã
h i thì ng i tiêu dùng l i chuy n sang tìm ki m nh ng giá tr n gi u bên trong s n
ph m. M t trong s đó chính là s th hi n v trí tu . hi u rõ nh ng khái ni m sâu xa c a s n ph m, đ bi t cách s p x p s n ph m nh th nào cho phù h p, hi u