Trong các doanh nghi p nhà n c, b máy t ch c c ng k nh, n ng l c nhân s l n h n nhu c u th c t , c ng v i c ch qu n lý ch a ch t ch d n đ n kh i l ng c ng nh áp l c công vi c c a nhân viên th p, t đó không có s thú v trong công vi c. Bi n pháp c i thi n y u t “Công vi c thú v ” nh sau:
H ng gi i pháp:c c u l i c c u lao đ ng, phân công công vi c h p lý và đ t ra nhi u yêu c u, th thách h n trong công vi c.
T ng s đa d ng c a các k n ng lƠm vi c: gia t ng s l ng các công vi c ph c t p h n trong m t kho ng th i gian nh t đ nh. Nh ng nghi m v này đ c thi t k đ t o cho nhân viên phát tri n nh ng k n ng và n ng l c ch a đ c s d ng h t.
Phân công công vi c h p lỦ: tr c khi giao vi c cho nhân viên doanh
nghi p ph i đánh giá ki n th c – n ng l c – thái đ làm vi c đ b trí con ng i phù h p theo v trí công vi c, đúng ng i đúng vi c và công vi c đ c giao rõ ràng, c th làm sao đ không quá áp l c nh ng c ng không quá đ n gi n t o s nhàm
chán làm cho nhân viên. i v i nh ng nhân viên m i tuy n d ng c n mô t đ y đ , rõ ràng v trí công vi c, nh ng k n ng c n thi t cho v trí đó c ng nh nh ng yêu c u c b n đ th c hi n công vi c. Trong th i gian th vi c, n u phát hi n nhân viên m i tuy n d ng không phù h p v i v trí công vi c thì ph i m nh d n t ch i và tìm ng viên khác phù h p h n.
LƠm cho công vi c thú v h n: nên có s luân chuy n công vi c gi a các nhân viên v i nhau đ h có đi u ki n h c t p thêm nhi u ki n th c m i, tránh s
nhàm chán khi làm hoài m t c ng vi c đ ng th i phát hi n ra l nh v c mà nhân viên có tài n ng nh t đ t o ni m đam mê trong công vi c cho h .
Nâng cao t m quan tr ng c a c a vi c: thi t k công vi c sao cho có t m quan tr ng, ngh a là k t qu c a công vi c có nh h ng t i nh ng ng i khác.
Trao quy n cho nhân viên: trao quy n giúp nhân viên c m th y đ c làm ch trong công vi c, còn nhà qu n lý thì t n d ng đ c n ng l c c a nhân viên, làm cho h th y mình đ c tín nhi m và có giá tr đ i v i t ch c. R i ro do nh ng
quy t đ nh c a nhân viên đ c giao quy n s r t nh khi doanh nghi p có ch ng trình hu n luy n, kèm c p t t. Trong khi hi u qu t vi c y quy n là r t l n: làm
cho nhân viên làm vi c h ng ph n h n, mu n đóng góp nhi u h n cho công ty và nhà qu n lý c ng có th i gian t p trung vào vi c khác quan tr ng h n. Tuy nhiên
c ng c n quy đ nh rõ gi i h n và trách nhi m khi giao quy n cho nhân viên.
Xây d ng m c tiêu mang tính thách th c: m c tiêu mang tính thách th c nh ng c n ph i kh thi đ nhân viên n l c h tmình đ v t qua. Hi n nay h u h t
các c a hàng, kênh phân ph i c a Chi nhánh đ u trong tình tr ng thua l . M c tiêu thách th c đây là tìm ra đ c ng i có th đ m nh n v trí đ ng đ u c a hàng, kênh phân ph i và đem l i l i nhu n cho chi nhánh. i v i chi nhánh đây là thách th c r t l n nh ng c ng m ra c h i cho nhân viên ch ng t n ng l c b n thân. Chi nhánh nên t o đi u ki n cho nh ng nhân viên xung phong đ m nh n vai trò khó kh n này b i vì h là nh ng ng i yêu thích th thách, h s làm vi c h t mình,
phát huy đ i đa n ng l c, s sáng t o đ hoàn thành công vi c. Sau đó ph i nh ng ph n th ng x ng đáng cho k t qu công vi c c a đ đ ng viên, khuy n khích h .
RƠ soát l i nhân s : nhân viên bán hàng thì không có k n ng t t, nhân viên v n phòng thì quá đông. Chi nhánh nên m nh d n có m t cu c rà soát l i nhân s đ tránh tình tr ng th a nhân viên t i v n phòng. i v i nh ng nhân viên có n ng l c thì nên giao thêm nhi m v , đ i v i nh ng nhân viên không chú tâm làm vi c thì nên ch m d t H p đ ng Lao đ ng. ây đ ng ngh a v i vi c làm g n và khai thác t i đa n ng su t b máy làm vi c. V i cùng m t qu l ng, thay vì ph i chia cho nhi u ng i làm vi c không có n ng su t thì nên thay th b ng vi c chia quy l ng đó cho s ng i ít h n nh ng đ m b o công vi c t t h n. Thông qua đó còn h tr trong vi c nâng cao s hài lòng c a nhân viên y u t “Thu nh p”, giúp nhân viên có thu nh p cao h n, t đó làm đ ng l c c g ng làm vi c h n n a.
Hi u qu c a gi i pháp:công vi c thú v đem l i cho nhân viên c m giác đam mê và đ c th a mãn khi v t qua nó. Còn công ty thì nh n đ c n ng su t làm vi c cao nh t t ng i lao đ ng.
3.3. H N CH C A TÀI VÀ H NG NGHIÊN C U TI P THEO
Nghiên c u này c ng đem l i nh ng k t qu và đóng góp nh t đ nh, giúp cho
Foodcomart Sài Gòn có nh ng gi i pháp đ ng viên nhân viên k p th i và c i thi n tình hình kinh doanh c a mình. Tuy nhiên, c ng nh các nghiên c u khác, nghiên c u này v n còn t n t i nh ng h n ch nh t đ nh nh sau:
- Ph m vi nghiên c u: đ tài ch đ c th c hi n trong ph m vi Chi nhánh Công ty TNHH MTV L ng Th c Tp.HCM – Foodcomart Sài Gòn nên k t qu nghiên c u ch a có tính đ i di n cao.
- Không th tránh kh i hi n t ng ng i tham gia ph ng v n tr l i không trung th c, không khách quan vì nhi u nguyên nhân.
- Kinh phí, th i gian và kinh nghi m còn h n ch nên công tác đi u tra, l y m u, thu th p thông tin không th tránh kh i nh ng sai sót.
H ng nghiên c u ti p theo c a đ tài là m r ng là m r ng ph m vi nghiên c u cho t t c lo i hình công ty khác nhau, các ngành kinh doanh khác nhau
đ so sánh và xác đ nh cho các doanh nghi p t i Vi t Nam v các y u t nh h ng đ n đ ng l c làm vi c c a nhân viên.
TịM T T CH NG 3
Ch ng 3 đã trình bày các m c tiêu phát tri n c a công ty và c s đ đ xu t gi i pháp. Gi i pháp c a nghiên c u này t p trung vào nh ng y u t có t l nhân viên không đ ng ý cao nh t trong m i y u t đ c kh o sát, bao g m: S th ng ti n và phát tri n, S b o đ m công vi c, Chính sách phúc l i, Thu nh p, Công vi c thú v . Bên c nh đó, ch ng này c ng nêu lên các h n ch c a đ tài và các h ng nghiên c u ti p theo.
K T LU N
N n kinh t - xã h i ngày càng phát tri n, m c s ng c a con ng i ngày càng đ c nâng cao t o nên cu c s ng có ch t l ng h n. i u đó làm cho nhu c u c a con ng i c ng ngày càng đ c t ng lên và c n đ c th a mãn v c hai m t v t ch t và tinh th n. Khi ng i lao đ ng c m th y nh ng nhu c u c a mình đ c đáp ng s t o tâm lý thúc đ y, khuy n khích ng i lao đ ng làm vi c h ng say h n và đ t hi u qu h n. Ng i lao đ ng ch làm vi c tích c c khi mà h đ c th a mãn m t cách t ng đ i nh ng nhu c u c a b n thân. i u này th hi n l i ích mà h đ c h ng c v v t ch t l n tinh th n. Khi mà ng i lao đ ng c m th y l i ích mà h nh n đ c không t ng x ng v i nh ng gì h đã b ra, h s c m th y nhu c u c a mình không đ c th a mãn và gây ra c m giác chán n n, làm vi c không hi u qu . H u qu là doanh nghi p c ng không đ t đ c m c tiêu đã đ ra. ng l c làm vi c c a ng i lao đ ng là m t y u t r t quan tr ng tác đ ng đ n hi u qu ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p. Do đó, doanh nghi p c n ph i hi u đ c nhân viên c a mình c n gì, mong mu n gì đ bi t cách tác đ ng đ n h thông qua vi c s d ng các công c t o đ ng l c đ th a mãn h m t cách hi u qu nh t.
i v i Chi nhánh Công ty TNHH MTV L ng Th c Tp.HCM – Foodcomart Sài Gòn, th c t các công c t o đ ng l c đ c s d ng v n ch a mang l i hi u qu cao. Thông qua nghiên c u tác gi đã tìm ra m t s nguyên nhân t i sao các y u t đ ng viên ch a phát huy h t tác d ng c a chúngvà đ xu t m t s gi i pháp cho công ty nh m góp ph n nâng cao đ ng l c làm vi c cho nhân viên. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
TÀI LI U THAM KH O
Ti ng Vi t:
1. Adams, 1963. Thuy t công b ng c a John Stacey Adams. <http://sinhviennhansu.blogspot.com/2012/05/thuyet-cong-bang-cua-john- stacey-adams.html>. [Ngày truy c p: 18 tháng 7 n m 2014].
2. B.F. Skinner. Thuy t thúc đ y b ng s t ng c ng c a B.F. Skinner. <http://dongtam.info/thread-1184-thuyet-thuc-day-bang-su-tang-cuong-cua-b-f- skinner/1 >. [Ngày truy c p: 18 tháng 7 n m 2014].
3. CN Công ty TNHH MTV L ng Th c Th c Tp.HCM – Foodcomart Sài Gòn.
Báo cáo k t qu ho t đ ng kinh doanh. T n m 2012 đ n n m 2014.
4. Công ty TNHH MTV L ng Th c Th c Tp.HCM. Báo cáo k t qu ho t đ ng
kinh doanh. T n m 2010 đ n n m 2012.
5. ng Nguy n H ng Phúc, 2013. Các y u t nh h ng đ n đ ng l c làm vi c c a nhân viên t i T ng công ty i n L c Thành ph H Chí Minh. Lu n v n
th c s . i h c Kinh T Thành ph H Chí Minh.
6. Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c, 2005. Phân tích d li u nghiên c u v i SPSS. Hà N i: Nhà xu t b n Th ng Kê.
7. Hoàng Tr ng, Chu Nguy n M ng Ng c, 2008. Th ng kê ng d ng trong Kinh t - Xã h i, TP.HCM: Nhà xu t b n Th ng kê.
8. Hu nh Th Thanh Loan, 2014. o l ng s hài lòng trong công vi c c a nhân viên t i Agribank Ph c Ki n. Lu n v n th c s . i h c Kinh T Thành ph H Chí Minh.
9. Hu nh V n X , 2011. Gi i pháp nh m đ ng viên viên ch c làm vi c t i y ban nhân dân Huy n Châu Thành – Ti n Giang. Lu n v n th c s . i h c Kinh T Thành ph H Chí Minh.
10. Lê Th Bích Ph ng, 2011. Các y u t nh h ng đ n đ ng l c làm vi c c a nhân viên các doanh nghi p t i Tp.HCM. Lu n v n th c s . i h c Kinh T Thành ph H Chí Minh.
11. Ngô Th Hoàng Fin, 2013. Gi i pháp nâng cao đ ng l c làm vi c cho nhân viên Công ty TNHH Sài Gòn May M c Xu t Kh u. Lu n v n th c s . i h c Kinh T Thành ph H Chí Minh.
12. Nguy n H u Lam, 2009. Hành vi t ch c. Tp.HCM: Nhà xu t b n H ng c 13. Nguy n Ng c Lan Vy, 2010. Nghiên c u các y u t nh h ng đ n m c đ
đ ng viên nhân viên trong công vi c t i các doanh nghi p trên đ a bàn Tp.HCM. Lu n v n th c s . i h c Kinh T Thành ph H Chí Minh.
14. Nguy n Thanh H i, 2002. Qu n tr h c. Hà N i: Nhà xu t b n Th ng kê.
15. Nguy n Thanh H i, 2007. Qu n tr ngu n nhân l c. Tp.HCM: Khoa Qu n tr
kinh doanh, i h c Kinh T Tp.HCM.
16. Tr n Kim Dung và Nguy n Ng c Lan Vy, 2011. Thang đo đ ng viên nhân viên. T p chí Phát tri n Kinh t , s 244.
17. Tr n Th Hoa, 2013. Các y u t nh h ng đ n đ ng viên nhân viên v n phòng
trong các doanh nghi p nh và v a – Tr ng h p nghiên c u trên đ i bàn Tp.H Chí Minh. Lu n v n th c s . i h c Kinh T Thành ph H Chí Minh.
Ti ng Anh:
18. Herzbeg, F., 1968. One more time. How do you motivate employees?. Harvars Business Review Classics, 87-96.
19. Kovach, 1897. What Motivates Employees? Workers and Supervisors Give Differrent Answers. Business Horizons, 58-65.
20. Maslow, A.H., 1943. A theory of human motivation. Psychological Review, 50, 370-396.
21. Robbin S., 1998. Organizational behaviour. New Jersey: Pearson Prentice Hall. 22. Vroom, V.H., 1982. Work and motivation. New York: John Wiley and Sons.
Kính chào Quý Anh/Ch . (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1: Hoàn toàn không đ ng ý
2: Không đ ng ý 3: Trung l p 4: ng ý 5: Hoàn toàn đ ng ý Stt Các phát bi u Hoàn toàn không đ ng Ủ Không đ ng Ủ Trung l p ýng Hoàn toàn đ ng Ủ CÔNG VI C THÚ V
1 Công vi c c a tôi giúp tôi s d ng t t
n ng l c cá nhân 1 2 3 4 5
2 Công vi c c a tôi r t đa d ng và đòi h i s
sáng t o 1 2 3 4 5
3 Công vi c c a tôi r t thú v 1 2 3 4 5 4 Công vi c c a tôi có nhi u thách th c mà
tôi mu n chinh ph c 1 2 3 4 5
5 Tôi r t t hào khi nói v công vi c c a
mình 1 2 3 4 5
S TH A NH N
6 Tôi th ng xuyên đ c khen ng i khi
hoàn thành t t công vi c 1 2 3 4 5
7 Tôi hi u rõ k t qu công vi c mà c p trên
mong đ i 1 2 3 4 5
M c đ đ ng ý
Tôi là Lê Th H ng Vy, hi n đang là h c viên Tr ng i h c Kinh T Tp.HCM. Hi n nay tôi đang th c hi n đ tài nghiên c u "M t s gi i pháp khuy n khích đ ng viên nhân viên t i Chi nhánh Công ty TNHH MTV L ng Th c
Tp.HCM - Foodcomart Sài Gòn". Tôi mong đ c s h tr c a Anh/Ch b ng vi c tr l i nh ng câu h i trong b ng kh o sát. D li u thu th p đ c trong quá trình
nghiên c u ch dùng cho vi c ki m tra nh ng lý thuy t c a chúng tôi trong ch đ này. Tôi cam k t nh ng thông tin trình bày k t qu nghiên c u s ch d ng th ng kê mà không nêu c th tên m t cá nhân nào. Trân tr ng cám n s giúp đ c a Anh/Ch .
PH N I. Anh/Ch vui lòng cho bi t nh ng y u t đ ng viên nào d i đây t i Công ty giúp Anh/Ch có s đ ng viên trong công vi c t t nh t. i v i m i phát bi u,
Anh/Ch hãy tr l i b ng cách khoanh tròn vào m t trong các con s t 1 đ n 5; theo quy c s càng l n là Anh/Ch càng đ ng ý:
công ty THU NH P 10 Ti n l ng c a tôi t ng x ng v i k t qu công vi c 1 2 3 4 5 11 c tr l ng cao là quan tr ng đ i v i tôi 1 2 3 4 5 12 Ti n l ng Công ty b o đ m cho cu c