5. TÍNH KHẢ THI CỦA VIỆC ệÙNG DUẽNG MÔ HèNH DVUẽ LOGISTICS VAỉ
2.1.3. Quy trỡnh quaỷn lyự kho (doứng thõng tin)
2.1.3.1. ẹầu tử mụựi thieỏt bũ nhaọn dáng khaồu ãm (Voice Recognition Technology) vaứo hoát ủoọng kho haứng
Baỷng 3.1.So saựnh tyỷ leọ % caực phửụng phaựp quaỷn lyự kho trong naờm 2004
50% 25% 11% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Haứng bũ traỷ về Soán nhầm Thieỏu hút
Hỡnh 3.1. Keỏt quaỷ giaỷm loĩi sau khi aựp dúng phửụng phaựp khaồu ãm so vụựi RF
So saựnh 3 phửụng phaựp:
Phửụng phaựp nhaọn dáng khaồu ãm vaứ thieỏt bũ queựt RF
Keỏt quaỷ maứ Cõng Ty DIETHELM MALAYSIA SDN BHD ủát ủửụùc sau khi aựp dung phửụng phaựp khaồu ãm thay theỏ cho RF laứ trửụứng hụùp soán haứng nhầm vaứ haứng bũ khaựch haứng traỷ về giaỷm lần lửụùt laứ 25% vaứ 50%
Phửụng phaựp nhaọn dáng khaồu ãm vaứ thieỏt bũ pick-to-light
Nhửừng trửụứng hụùp phửụng phaựp nhaọn dáng khaồu ãm ủát hieọu quaỷ:
-Kho haứng coự nhiều ủụn vũ lửu trửừ (SKU) -Soỏ lửụùng nhãn viẽn soán haứng ớt
-Yẽu cầu aựp dúng linh hoát
Nhửừng trửụứng hụùp phửụng phaựp pick-to-light ủát hieọu quaỷ :
-Soán haứng nhanh soỏ lửụùng ớt caực maởt haứng vụựi tần suaỏt soán haứng cao
-Thớch hụùp vụựi caực kho haứng coự ủõng nhãn viẽn vaứ ủửụùc phãn chia theo khu vửùc
Thieỏt bũ RF Pick-to-light Nhaọn dáng khaồu ãm ệựng dúng toỏi ửu •Soán haứng khu vửùc maọt
ủoọ thaỏp
•Soán haứng khu vửùc maọt
ủoọ cao
•Soán haứng chaỹn vaứ leỷ
•Soán haứng trong kho
maựt vaứ kho lánh
•Daứnh cho nhu cầu taọp
hụùp dửừ lieọu
•Soán ủụn haứng leỷ
•Baựn leỷ – ủem soi ủeứn •Soán haứng coự khoỏi
lửụùng naởng
•Nhửừng chửực naờng khaực :
xe nãng haứng .v..v… •Nhửừng chửực naờng khaực:
xe nãng haứng v..v….
haứng hoát ủoọng kho
ẹoọ chớnh xaực: Tyỷ leọ toồng soỏ loĩi
•5 loĩi / 1000 trửụứng hụùp •3 loĩi/1000 trửụứng hụùp •0,2 – 2 loĩi/1000 trửụứng
hụùp
Naờng suaỏt soán haứng •50 - 250 doứng/giụứ •100 – trẽn 350 doứng/giụứ •100 – 300 doứng/giụứ
Mõ hỡnh chi phớ taứi saỷn coỏ ủũnh
•Theo soỏ ủũa ủieồm vaứ
ngửụứi sửỷ dúng
•Theo soỏ vũ trớ soán haứng •Theo soỏ ủũa ủieồm vaứ
ngửụứi sửỷ dúng
ệu ủieồm •Thuaọn lụùi trong vieọc naộm baột dửừ lieọu
•Naờng suaỏt cao nhaỏt •Chớnh xaực nhaỏt
•Táo sửù raừnh tay vaứ maột
•Linh hoát cho phaựt trieồn
Khuyeỏt ủieồm •Yẽu cầu duứng maột vaứ tay
•Phãn chia khu vửùc coự
theồ laứm giaỷm nhũp ủoọ hoát ủoọng
•Chi phớ taứi saỷn coỏ ủũnh
lụựn
•Naờng suaỏt thaỏp
•Yẽu cầu sửỷ dúng maột vaứ
tay
•Keựm linh hoát
Baỷng 3.2. So saựnh caực ửựng dúng cõng ngheọ trong hoát ủoọng kho haứng Nguồn: Toồng hụùp caực soỏ lieọu cuỷa caực kho haứng thuoọc taọp ủoaứn trong khu vửùc
So saựnh caực phửụng phaựp soán haứng hieọn ủái (khõng giaỏy tụứ) trong vieọc aựp dúng tái kho haứng Diethelm Vieọt Nam
Thieỏt bũ cầm tay RF: Tớnh chớnh xaực cuỷa maựy queựt RF: 5 loĩi trong 1000 trửụựng hụùp (nhiều loĩi nhaỏt trong ba phửụng phaựp) hay ủoọ chớnh xaực laứ 99,50%. Nguyẽn nhãn gãy loĩi laứ do : khõng phaỷi saỷn phaồm naứo cuừng coự maừ vách ủeồ queựt, toỏc ủoọ ủóc maừ vách ủõi luực khõng hoaứn haỷo do bũ oỏ, dụ, chaỏt lửụùng in keựm…Khi soán ủụn vũ ủầu tiẽn queựt nhiều lần vaứ quẽn soán nhửừng maởt haứng coứn lái. Queựt ủuựng maởt haứng, vũ trớ nhửng lái laỏy sai haứng. ủeỏm sai khi soán haứng
Naờng suaỏt soán ủụn haứng coự theồ ủát toỏc ủoọ tửứ 50 – 250 doứng/giụứ (naờng suaỏt thaỏp nhaỏt trong 3 phửụng phaựp) tuứy thuoọc vaứo caỏp ủoọ ửựng dúng cõng ngheọ. Phần lụựn phửụng phaựp naứy thớch hụùp cho vieọc xửỷ lyự nhửừng ủụn vũ haứng coự toỏc ủoọ luãn chuyeồn trung bỡnh vaứ chaọm (khõng thớch hụùp ủoỏi vụựi cõng ty Diethelm Vieọt Nam). Moọt nhãn viẽn coự theồ xửỷ lyự nhiều ủụn vũ haứng (SKUs) ủaởc bieọt trong nhửừng trửụứng hụùp soán haứng toồng (soán haứng theo ủụùt).
Nhửừng yeỏu toỏ aỷnh hửụỷng ủeỏn naờng suaỏt ủoự laứ thao taực sửỷ dúng thieỏt bũ cầm tay, nhu cầu queựt quaự nhiều, nhaọp dửừ lieọu baột buoọc phaỷi xửỷ lyự thuỷ cõng baống tay do saỷn phaồm khõng coự maừ vách.
loĩi hụn thieỏt bũ RF, nhửng vaĩn cao hụn phửụng phaựp nhaọn dáng khaồu ãm) hay ủoọ chớnh xaực 99,50%. Nguyẽn nhãn gãy loĩi laứ do : ẹeứn ủuựng nhửng nhãn viẽn soán sai, xửỷ lyự quaự nhiều ủụn haứng cuứng luực, loĩi tieỏp lieọu, ủeỏm sai.
Naờng suaỏt soán ủụn haứng coự theồ ủát toỏc ủoọ tửứ 100 – trẽn 350 doứng/giụứ tuứy thuoọc vaứo caỏp ủoọ ửựng dúng cõng ngheọ, phửụng phaựp naứy thớch hụùp cho vieọc soán haứng leỷ vụựi tần suaỏt soán cao
Nhửừng yeỏu toỏ aỷnh hửụỷng ủeỏn naờng suaỏt ủoự laứ khoỏi lửụùng cõng vieọc taọp trung vaứo moọt khu vửùc, nhãn viẽn xửỷ lyự ủồng thụứi quaự nhiều ủụn vũ haứng. Tần suaỏt soán cao, boỏ trớ nhãn sửù cuừng nhử phãn chia dãy chuyền, két baờng chuyền taỷi
Thieỏt bũ nhaọn dáng khaồu ãm:
Tớnh chớnh xaực cuỷa phửụng phaựp nhaọn dáng khaồu ãm: 0.2 – 2 loĩi trong 1000 trửụứng hụùp (ớt loĩi nhaỏt trong 3 phửụng phaựp) hay ủoọ chớnh xaực laứ 99,98%. Nguyẽn nhãn gãy loĩi laứ do : ủeỏm nhầm, nhãn viẽn soán haứng xaực nhaọn trửụực khi ủeỏn vũ trớ chổ ủũnh vaứ soán sai vũ trớ
Naờng suaỏt soán ủụn haứng coự theồ ủát toỏc ủoọ tửứ 100 – 300 doứng/giụứ tuứy thuoọc vaứo caỏp ủoọ ửựng dúng cõng ngheọ. Phửụng phaựp naứy thớch hụùp cho caỷ vieọc soán haứng chaỹn vaứ leỷ vụựi tần suaỏt soán cao hay thaỏp.
Nhửừng yeỏu toỏ aỷnh hửụỷng ủeỏn naờng suaỏt ủoự laứ soỏ kieồm tra bũ giụựi hán quaự ngaộn (nhoỷ hụn 3 kyự tửù (byte), sửù phãn chia boỏ trớ caực khu vửùc.
Qua nghiẽn cửựu hóc hoỷi kinh nghieọm cuỷa caực kho haứng trong khu vửùc cuỷa taọp ủoaứn Diethelm, cuừng nhử phãn tớch tỡnh hỡnh, ủaởc ủieồm cú theồ cuỷa kho haứng cõng ty Diethelm Vieọt Nam, vieọc sửỷ dúng caực cõng ngheọ mụựi, aựp dúng kyừ thuaọt nhaọn dáng tieỏng noựi (Voice recognition technology) trong cõng vieọc soán haứng, quaỷn lyự tồn kho…cho cõng ty Diethelm Vieọt Nam noựi riẽng vaứ caực kho haứng logistics noựi chung tái Vieọt Nam laứ thớch hụùp hụn caỷ vỡ nhửừng lyự do sau:
Kho haứng Diethelm Vieọt Nam vửứa laứ kho haứng chaỹn lái vửứa laứ kho haứng leỷ. Toaứn boọ kho haứng dửụùc phaồm laứ kho haứng maựt vaứ lánh, ủiều kieọn nhieọt ủoọ baỷo quaỷn haứng hoựa toỏi ủa laứ 230C, caực nhãn viẽn laứm vieọc trong kho ủều phaỷi mang gaờng tay khi laứm vieọc. Haứng hoựa tái kho nhỡn chung ủều coự khoỏi lửụùng naởng. Boọ maựy nhãn sửù kho tửụng ủoỏi ớt, do ủaởc thuứ cuỷa ngaứnh dửụùc phaồm. Thẽm vaứo ủoự, kyừ thuaọt naứy coự tớnh linh hoát cao, coự theồ aựp dúng trong nhiều nghieọp vú kho, trong ủiều kieọn chuỷng loái haứng hoựa cuỷa cõng ty raỏt phong phuự coọng vụựi chi phớ aựp dúng phửụng phaựp naứy chổ phú thuoọc vaứo
soỏ ngửụứi sửỷ dúng chửự khõng phú thuoọc vaứo soỏ lửụùng SKU hay soỏ lửụùng vũ trớ haứng hoựa nhử nhửừng phửụng phaựp khaực.
Kyừ thuaọt nhaọn dáng tieỏng noựi (Voice recognition technology) laứ phửụng phaựp thửùc hieọn soán haứng vaứ nhửừng hoát ủoọng kho khaực baống caựch ra khaồu leọnh. Moọt nhãn viẽn mang boọ tai nghe vụựi mi-crõ vaứ moọt thieỏt bũ kieồm soaựt nhoỷ ủeo ngay thaột lửng, khaồu leọnh seừ ủửụùc phaựt vaứ nhaọn tụựi maựy tớnh (maựy chuỷ) thõng qua soựng radio (RF). Maựy tớnh seừ coự phần mềm chuyeồn ủoồi chổ thũ baống vaờn baỷn sang khaồu leọnh vaứ ngửụùc lái. Caực chổ thũ naứy seừ chuyeồn ủeỏn nhãn viẽn kho theo thửự tửù ửu tiẽn. Nhãn viẽn xaực nhaọn hoaứn taỏt cõng vieọc ủửụùc giao baống caựch noựi vaứo micrõ.
Vớ dú: maựy tớnh chuỷ in ra phieỏu soán vaứ ra leọnh cho nhãn viẽn kho bieỏt vũ trớ soán haứng, khi nhãn viẽn kho ủóc ủuựng vũ trớ, maựy seừ cho bieỏt soỏ lửụùng cần phaỷi laỏy, sau khi laỏy haứng xong anh ta seừ xaực nhaọn baống caựch laởp lái soỏ lửụùng
Moọt ủieồm khaực bieọt cuỷa phửụng phaựp naứy laứ vieọc aựp dúng caựch ủeỏm ngửụùc. Thay vỡ xaực nhaọn 5 ủụn vũ soán, ta chổ cần ủeỏm 5-4-3-2-1. ẹiều naứy giuựp loái boỷ nhửừng sai soựt trong khi soán. Neỏu vũ trớ soán troỏng hoaởc thieỏu haứng, nhãn viẽn seừ baựo caựo vaứ tieỏp túc soán vũ trớ keỏ tieỏp. Theo lyự tửụỷng, phần mềm seừ theo doừi boồ sung soỏ lửụùng thieỏu. Trong trửụứng hụùp nhãn viẽn quẽn hay khõng nghe roừ chổ thũ, anh ta coự theồ yẽu cầu laởp lái. Khi cần thieỏt, caực thõng tin khaực nhử tróng lửụùng, soỏ lõ…cuừng ủửụùc nhaọp vaứo heọ thoỏng.
Kyừ thuaọt naứy ủửụùc aựp dúng roọng raừi trong vieọc soán haứng: haứng chaỹn (ủụn vũ thuứng), haứng leừ , hay haứng khõng duứng bao bỡ carton nhử quần aựo may saỹn, loỏp xe….Heọ thoỏng nhaọn dáng khaồu leọnh cuừng ủửụùc aựp dúng trong cõng taực nhaọn haứng, hoát ủoọng lẽn haứng, tieỏp lieọu, saộp xeỏp ủoựng goựi vaứ ủaởc bieọt laứ ủoựng goựi bao bỡ khõng daựn nhaừn cuừng nhử kieồm kẽ chu kyứ.
Hieọu quaỷ mang lái tửứ vieọc aựp dúng cõng ngheọ naứy laứ:
−Tớnh chớnh xaực, laứm giaỷm sai soựt trong vieọc soán haứng tửứ 70 ủeỏn 90%
−Giuựp nhãn viẽn luõn raừnh tay ủeồ taọp trung vaứo haứng hoựa vaứ hửụựng ủi thay vỡ phaỷi cầm phieỏu soán, baứn phớm hay maứn hỡnh…ẹiều naứy khõng chổ laứm gia taờng naờng suaỏt maứ coứn giuựp giaỷm moừi maột. Nhiều cõng ty aựp dúng phửụng phaựp naứy cho bieỏt hó ủaừ taờng naờng suaỏt tửứ 5 – 15%. ẹaởc bieọt naờng suaỏt raỏt cao trong kho lánh, nụi maứ nhãn viẽn phaỷi mang gaờng tay nhaỏt laứ ủoỏi vụựi caực trửụứng hụùp phaỷi cãn tróng lửụùng thuứng haứng khi soán.
dúng khaực nhau maứ khõng cần thay ủoồi phần cửựng. Moọt nhãn viẽn coự theồ duứng thieỏt bũ naứy nhaọn haứng vaứo buoồi saựng, tieỏp ủoự coự theồ chuyeồn sang cõng vieọc soán haứng vaứo buoồi chiều cuừng vụựi thieỏt bũ ủoự. Heọ thoỏng thieỏt bũ naứy coự theồ hoát ủoọng mói nụi trong kho, mieĩn laứ nụi naứo khõng caỷn trụỷ tớn hieọu soựng radio, noự phuứ hụùp vụựi baỏt cửự saỷn phaồm naứo keồ caỷ nhửừng saỷn phaồm khõng coự maừ vách hoaởc daỏu hieọu nhaọn dáng khõng roừ raứng. Khõng gioỏng nhử maựy queựt maừ vách, thieỏt bũ coự theồ vaọn haứnh trong ủiều kieọn thieỏu aựnh saựng
−Moọt vaứi heọ thoỏng nhaọn dáng khaồu leọnh coự theồ chuyeồn ủoồi nhanh choựng tửứ vieọc soán haứng tửứng ủụn haứng riẽng leỷ sang vieọc soán haứng toồng (soán haứng cho moọt toồng caực ủụn haứng. Vớ dú laỏy 5 ủụn vũ maởt haứng X trong ủoự 2 ủụn vũ laứ cho ủụn haứng A, 1 cho ủụn haứng B vaứ 2 cho ủụn haứng C). ẹiều naứy seừ laứm giaỷm thụứi gian ủi lái cuỷa nhãn viẽn soán haứng.
−Loái boỷ cõng vieọc giaỏy tụứ, nhãn viẽn soán haứng khõng coứn phaỷi cầm phieỏu soán. Thẽm nửừa laứ phửụng phaựp naứy coứn caỷi thieọn ủiều kieọn cuừng nhử mõi trửụứng laứm vieọc an toaứn khi maứ nhãn viẽn coự theồ raừnh tay vaứ maột ủeồ taọp trung vaứo vieọc soán haứng. Lụùi ủieồm naứy ủaởc bieọt hửừu ớch khi nhãn viẽn phaỷi xửỷ lyự haứng khoỏi lửụùng naởng vaứ sửỷ dúng nhửừng thieỏt bũ di ủoọng.
−Moọt soỏ cõng ty cho bieỏt tyỷ leọ nhãn viẽn nghổ vieọc ủaừ giaỷm haỹn khi aựp dúng phửụng phaựp naứy. Giụựi nhãn viẽn treỷ ca ngụùi vaứ uỷng hoọ phửụng phaựp vụựi cõng ngheọ mụựi
−Chi phớ aựp dúng phửụng phaựp naứy tổ leọ vụựi soỏ lửụùng ngửụứi sửỷ dúng chửự khõng phú thuoọc vaứo soỏ lửụùng SKU hay soỏ lửụùng vũ trớ haứng hoựa nhử nhửừng phửụng phaựp khaực nhử phửụng phaựp soán theo tớn hieọu ủeứn (pick-to-light)…Do ủoự phửụng phaựp nhaọn dáng khaồu leọnh aựp dúng raỏt hieọu quaỷ ủoỏi vụựi kho haứng coự khoỏi lửụùng tồn trửừ lụựn (nhiều SKU).
−Heọ thoỏng thieỏt bũ naứy ủiều chổnh thớch hụùp vụựi mói loái ngõn ngửừ, raỏt thớch hụùp khi aựp dúng tái caực kho haứng caực quoỏc gia khõng tháo tieỏng Anh nhử Vieọt Nam.
−Dửù kieỏn vụựi phửụng phaựp nhaọn dáng khaồu leọnh, soỏ loĩi soán haứng nhầm seừ giaỷm tửứ 74/10000 trửụứng hụùp xuoỏng 18/10000 trửụứng hụùp. ẹồng thụứi naờng suaỏt taờng lẽn tửứ 107 kieọn/ngửụứi/giụứ lẽn 119 kieọn/ngửụứi/giụứ. Trong cuứng moọt kho haứng, chi phớ huaỏn luyeọn ủaứo táo seừ giaỷm 60%, tyỷ leọ nhãn viẽn thõi vieọc giaỷm 47%
−Vụựi doanh soỏ dửù ủoaựn trung bỡnh 500,000 kieọn haứng moĩi tuần vụựi chi phớ hoát ủoọng 15$/kieọn toồng chi phớ seừ laứ 7,500,000$/tuần. Neỏu ủụn haứng chớnh xaực 99,3%, chi phớ sút giaỷm doanh soỏ do soán haứng nhầm laứ 683,000$. Baống vieọc nãng ủoọ chớnh xaực soán haứng lẽn 99,8%, tút giaỷm doanh soỏ haứng naờm giaỷm coứn 195,000$ nhử vaọy ủaừ tieỏt kieọm ủửụùc 488,000$ so saựnh vụựi chi phớ ủầu tử 450,000$ ủaừ ủuỷ buứ ủaộp chi phớ cho naờm ủầu aựp dúng phửụng phaựp naứy. Coọng vụựi nhửừng lụùi ớch nhử caỷi thieọn naờng suaỏt lao ủoọng, giaỷm chi phớ ủaứo táo, nãng cao dũch vú khaựch haứng, táo sửù gaộn boự cuỷa ngửụứi lao ủoọng vụựi cõng ty.
Tuy nhiẽn, khi aựp dúng phửụng phaựp naứy cần lửu yự nhửừng vaỏn ủề sau:
−Phửụng phaựp naứy khõng nhanh hụn nhửừng giaỷi phaựp cõng ngheọ tiẽn tieỏn khaực nhử maựy queựt maừ vách hay soán haứng theo tớn hieọu ủeứn (pick to light). Tuy nhiẽn, tớnh chớnh xaực luõn ủửụùc caỷi tieỏn.
−Chi phớ ủầu tử ban ủầu khaự cao, tuy nhiẽn giaự caỷ ủaừ ngaứy caứng giaỷm hụn trửụực, coọng vaứo ủoự toỏc ủoọ hoaứn voỏn tửụng ủoỏi nhanh khoaỷng tửứ 13 – 16 thaựng