- Sản xuất thiết bị viễn VTCNTT.
c. Nguồn nhân lực công nghệ thông tin.
Để ứng dụng CNTT có hiệu quả, ngoài việc đầu tư, mua sắm trang thiết bị công nghệ, kỹ thuật hiện đại thì việc thu hút, đào tạo và sử dụng nhân lực nhằm khai thác tối đa các ứng dụng về CNTT là yếu tố có ý nghĩa quyết định.
Công ty có một phòng trung tâm điều hành NOC gồm 20 nhân viên theo dõi việc từ xa thực hiện giám sát và điều khiển hoạt động hệ thống mạng, hệ thống điện, điều hòa, phòng cháy chữa cháy, an ninh ra vào. Cụ thể:
- NMS, MRTG giám sát trạng thái hoạt động của các thiết bị mạng, máy chủ, thông số trạng thái mỗi đường truyền.
- Theo dõi thông số về môi trường phòng máy: nhiệt độ, độ ẩm tại từng vị trí trên sơ đồ phòng máy, từ đó kỹ thuật viên có thể thao tác điều chỉnh điều hòa hoạt động phù hợp hơn
- Theo dõi thông số trạng thái từ tháp tản nhiệt, hệ thống cảnh báo khói sớm HSSD và hệ thống phòng cháy chữa cháy FM2000.
- Kết nối với đầu ghi hình DVR theo dõi hình ảnh bên trong và bên ngoài phòng máy. - Kết nối với bộ điều khiển hệ thống kiểm soát vào ra (ACS) để kiểm soát dữ liệu vào ra hệ thống.
Nhân viên NOC làm việc theo ca để đảm bảo hệ thống hoạt động 24/7. Tại NOC, luôn có 5 nhân viên luôn sẵn sàng túc trực, ứng cứu hệ thống khi có trường hợp xấu xảy ra.. Thực hiện giám sát hệ thống, khi có các sự cố kỹ thuật cơ bản, nhân viên NOC có thể trực tiếp quản lý, khi có sự cố sâu hơn, nhân viên NOC có trách nhiệm báo cáo cho cấp trên hoặc bộ phận kỹ thuật liên quan để xử lý.Tất cả các thành viên phòng NOC đều có trình độ đại học trở nên về chuyên ngành kỹ thuật, công nghệ thông tin được đào tạo bài bản có năng lực làm việc độc lập và làm việc nhóm.Phần lớn cán bộ nhân viên phòng NOC đều có kinh nghiệm lâu năm làm việc tại các phòng ban liên quan đến công nghệ thông tin có nhiều kiến thức và kinh nghiệm tích lũy.Các nhân viên trẻ đều được tuyển chọn bài bản có năng lực đáp ứng nhu cầu công việc và được đào tạo bởi công ty.