Mục tiêu của Đảng và Nhà nước ta là đến năm 2020 sẽ đưa nước ta trở thành một nước công nghiệp. Muốn có được kết quả này đòi hỏi phải có đủ nguồn vốn để đầu tư phát triển kinh tế. Đảng và Nhà nước ta xác định trong quá trình phát triển kinh tế phải dựa vào sức mình là chính đồng thời cũng cần tranh thủ tối đa nguồn vốn từ nước ngoài. Chính vì thế nhiệm vụ của các NHTM là huy động đủ vốn để phát triển kinh tế. Đây là nhiệm vụ hết sức khó khăn bởi lẽ nước ta mới chuyển sang nền kinh tế thị trường và đang trong giai đoạn công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước nên lượng vốn tích luỹ chưa nhiều trong khi nhu cầu vốn phục vụ để phát triển kinh tế thì lớn, hơn thế nữa người dân chưa có thói quen gửi tiền vào ngân hàng và thanh toán qua ngân hàng. Điều này đòi hỏi các NHTM phải hết sức cố gắng và coi trọng công tác huy động vốn để phục vụ cho mục tiêu phát triển kinh tế.
Ngân hàng TMCP VietBank định hướng cho hoạt động kinh doanh của mình trong giai đoạn tới như sau:
- Tiếp tục mở rộng mạng lưới và phát triển nguồn nhân lực
Ngân hàng TMCP VietBank đã mở rộng mạng lưới đến tận vùng ngoại thành mở rộng nhiều kênh phân phối, và đã phát huy tối đa mạng lưới này, nhiệm vụ trong những năm tới ngân hàng sẽ tiếp tục phát huy mạng lưới phân phối các sản phẩm hiện đại nhiều tiện ích hơn nữa.
Xác định hoạt động ngân hàng trong thời gian tới sẽ vô cùng khó khăn vì vậy công tác đào tạo tìm kiếm nguồn nhân lực phải được quan tâm thích đáng: chú trọng đào tạo nguồn nhân lực nhất là đội ngũ cán bộ kế cận trong tương lai nhằm tìm những
cán bộ có đủ trình độ, phẩm chất đạo đức có thể đảm nhận và hoàn thành nhiệm vụ trong kì đổi mới, hội nhập kinh tế quốc tế.
- Phát triển công tác khách hàng đổi mới phong cách làm việc
Phát triển công tác khách hàng là chuyển từ bị động sang chủ động tìm kiếm khách hàng, không phân biệt thành phần kinh tế, giữ khách hàng truyền thống và thu hút khách hàng mới bằng cách cấp dịch vụ tốt nhất.
Đổi mới về phong cách làm việc cũng là nhân tố thúc đẩy phát triển công tác khách hàng.
- Tiếp tục thực hiện tăng trưởng các mặt hoạt động kinh doanh đảm bảo an toàn và hiệu quả
Để thực hiện các mục tiêu trên ngân hàng đưa ra các nhiệm vụ sau:
- Triển khai sâu rộng công tác tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị trên địa bàn về hoạt động huy động vốn đặc biệt tại các cơ quan, trường học, khu tập trung đông dân cư có đời sống cao.
- Sử dụng linh hoạt công cụ lãi suất, nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng nhất là khuyến khích mở và sử dụng các tài khoản cá nhân, thực hiện triệt để việc cho vay qua tổ, nhóm và các tầng lớp dân cư dưới nhiều hình thức.
- Bám sát định hướng phát triển kinh tế của địa phương, tranh thủ sự lãnh đạo, ủng hộ của các cấp uỷ Đảng, chính quyền và các ban ngành, đoàn thể trong hoạt động kinh doanh.
- Nâng cao trình độ cán bộ, nhân viên.
- Nâng cao chất lượng cơ sở vật chất, kỹ thuật hiện đại, đảm bảo an toàn kho quỹ. - Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ trên mọi lĩnh vực.
- Phát phong trào tác thi đua, khen thưởng hàng quý, đổi mới công tác thi đua, khen thưởng...