3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật
3.1.2 Định hướng phát triển của Vietinbank CN9 đến nay 2018
Tầm nhìn chiến lược của Ngân hàng Công thương Việt Nam (NHCTVN) đến năm 2018 là “Xây dựng NHCTVN trở thành một tập đoàn tài chính NH hiện đại, đa năng, theo chuẩn quốc tế”. Góp mình hướng đến tầm nhìn năm 2018, Vietinbank CN9 là một thành viên có quy mô hoạt động lớn trong hệ thống NHCTVN, luôn
được Nhà nước, UBND TP.HCM và các ban ngành công nhận có nhiều thành tích nổi bật, đóng góp vào sự phát triển của ngành NH, phát triển kinh tế xã hội của khu vực và cả nước. Vietinbank CN9 cũng đã đề ra tầm nhìn chiến lược cho hoạt động kinh doanh của mình từ nay đến năm 2018 là: “Không ngừng nâng cấp hình ảnh thương hiệu để thể hiện một ngân hàng đa năng và hiện đại với nhiều sản phẩm dịch vụ tiện ích cho dân cư và doanh nghiệp, đóng góp vào sự phát triển của kinh tế xã hội và của hệ thống Vietinbank nói chung”. Trên cơ sở của tầm nhìn chiến lược trên Vietinbank CN9 đã đề ra các định hướng:
Tăng vốn chủ sở hữu và nâng cao nâng lực tài chính. Đây là một trong những mục tiêu hàng đầu của Vietinbank CN9.
- Đối với hoạt động huy động vốn: trong điều kiện nền kinh tế dự báo còn nhiều khó khăn, cạnh tranh trên thị trường tài chính NH ngày càng cao, Ban lãnh
đạo Vietinbank CN9 xác định công tác phát triển nguồn vốn là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu, là yếu tố quyết định đến quy mô tài sản của NH. Vì vậy CN tích cực triển khai công tác khai thác, tiếp thị thu hút nguồn vốn, thường xuyên bám sát thị
trường, thực hiện nhiều giải pháp, chính sách huy động vốn linh hoạt, năng động,
đưa ra các SP-DV đa dạng để đáp ứng nhu cầu của mọi đối tượng KH, đảm bảo đạt
được quy mô nguồn vốn tăng trưởng cao, cơ cấu hợp lý.
- Đối với tín dụng cho vay: đẩy mạnh hoạt động tín dụng và đầu tư theo nguyên tắc tăng trưởng an toàn và hiệu quả. Xây dựng và duy trì cơ cấu tín dụng phù hợp với định hướng của NHNN và nguồn lực của Vietinbank, tìm kiếm và tiếp cận các KH có nguồn lực tài chính lành mạnh, các dự án khả thi, hiệu quả cao, đảm bảo khả năng trả nợ; đẩy mạnh hoạt động tín dụng cho vay trong các lĩnh vực được Nhà nước khuyến khích như cho vay thu mua, chế biến lượng thực, nông sản, thủy hải sản, đáp ứng nhu cầu vốn cho xuất khẩu; chú trọng hơn nữa mảng cho vay tiêu dùng, cung cấp các DV trọn gói có tính đặc thù với từng đối tượng KH.
Phát triển cơ sở KH và SP. Hiện nay, Vietinbank CN9 đã có một hệ thống KH khá lớn, tiềm năng, có danh mục SP đa dạng. Tuy nhiên, trước yêu cầu hội nhập, cạnh tranh gay gắt, thì CN9 nên thúc đầy việc tìm kiếm đối ượng và nhóm KH tiềm năng. Nghiên cứu và triển khai các SP mới, mang tính đón đầu để đáp ứng yêu cầu của nhóm KH mục tiêu, thúc đẩy việc mở rộng cơ sở KH. Bên cạnh đó, hoạt động chăm sóc KH truyền thống cũng sẽđược chú trọng.
Phát triển hệ thống bán lẻ. Tập trung vào chiến lược phát triển mô hình bán lẻ, triển khai các kênh phân phối các SP-DV đến KH một cách thuận tiện và hiệu quả nhất, tận dụng tối đa mạng lưới rộng lớn và các SP-DV đa dạng hiện có để thu hút KH sử dụng SP-DV tại Vietinbank CN9. Tăng cường sự gắn kến với NH mẹđể đẩy mạnh bán chéo SP, đem lại tiện lợi tối đa cho KH, đồng thời tăng thu nhập từ
các DV, tổ chức và bố trí nhân viên bán hàng có tính chuyên nghiệp cao, tối đa hóa khả năng bán hàng.
Công tác quản lý rủi ro, kiểm tra và kiểm soát: đi kèm với hoạt động đầu tư, Vietinbank CN9 sẽ tiếp tục chú trọng nâng cao khả năng quản lý rủi ro, đồng thời tuân thủ chặt chẽ các quy định của NHNN. Tăng cường củng cố, hoàn thiện công tác kiểm tra, kiểm soát, kiểm toán nhằm nâng cao chất lượng quản trị, kinh doanh, hạn chếđến mức thấp nhất rủi ro, hạn chế cho CN9.
Đẩy mạnh phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin: ưu tiên tập trung
đầu tư phát triển mạng công nghệ thông tin NH, xây dựng hệ thống công nghệ
thông tin đồng bộ, hiện đại, an toàn và hiệu quả, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ
mới, hiện đại trong lĩnh vực quản trị NH, kiểm soát rủi ro, phát triển SP-DV Thẻ và Internet- banking. Coi công nghệ NH là yếu tố then chốt, là cơ sở nền tảng để phát triển, hội nhập tích cực với khu vực, quốc tế. Nâng cao năng lực cạnh tranh, chất lượng, năng suất, hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank.
Phát triển nguồn nhân lực, đào tạo để nâng cao hơn nữa hiệu quả của công tác đào tạo, tăng cường kiến thức và khả năng cho đội ngũ cán bộ CNV của Vietinbank CN9. Tiếp tục thực hiện thường xuyên công tác phân công công việc,
đánh giá, quy hoạch, bổ nhiệm theo đúng năng lực và trình độ của cán bộ. Tiếp tục triển khai, phổ biến sâu rộng Văn hóa của doanh nghiệp và Quy chế nội dung lao
động của Vietinbank, xây dựng môi trường và văn hóa làm việc để nâng cao nguyên tắc, kỷ luật lao động, tạo động lực tốt cho việc nâng cao hiệu quả hoạt động của NH. Xây dựng và tạo dựng nguồn cán bộ có năng lực, trình độ, đạo đức, tinh thần và trách nhiệm cao để đáp ứng nhu cầu hội nhập của NH trong giai đoạn hội nhập quốc tế.
Đẩy mạnh công tác truyền thông, quảng bá: hoạt động truyền thông, Marketing sẽ được thực hiện theo hướng chuyên nghiệp hơn nữa, góp phần quảng
bá thương hiệu Vietinbank ngày càng sâu rộng, thân thuộc và gắn với giá trị cuộc sống của KH và công chúng tại địa bàn quận Gò Vấp.
Cùng với những định hướng tại Vietinbank CN9, việc xây dựng mục tiêu nhằm đạt tới định hướng trên thì xây dựng Vietinbank CN9 trở thành NH đa năng, chuyển dịch mạnh cơ cấu kinh doanh. Kết hợp giữa bán buôn và bán lẻ, trong đó phát triển mạnh nghiệp vụ NH bán lẻ có tính cạnh tranh cao. Tiếp tục giữ vững thị
phần tín dụng đi đôi với cơ cấu lại danh mục tín dụng, đầu tư cho các khách hàng và ngành hàng có triển vọng phát triển. Trở thành NH có trình độ khoa học công nghệ
hiện đại, khai thác hiệu quả nhiều công nghệ mới trong hoạt động quản lý và kinh doanh ứng dụng và cung cấp nhiều SP-DV ngân hàng điện tử hiện đại cho KH. Trên những cơ sở đó, CN9 sẽ hình thành mạng lưới NH rộng khắp và mạng lưới KH càng phát triển để phục vụ KH tiện lợi nhất và hiệu quả nhất, với các chỉ tiêu, cụ
thể:
-Tăng quy mô tài sản hàng năm trung bình 20-22%
-Tăng vốn chủ sở hữu bằng lợi nhuận để lại và nhằm góp phần cho Vietinbank phát hành thêm cổ phiếu phù hợp với quy mô tài sản và đảm bảo hệ số
an toàn vốn.
- Đa dạng hóa cơ cấu sở hữu, thu hút cổ đông chiến lược có uy tín trong và ngoài nước theo kế hoạch phê duyệt cụ thể của NHNN và Chính phủ.
- Tín dụng là hoạt động kinh doanh chủ lực, cạnh tranh theo nguyên tắc thị
trường.
- Điều chỉnh cơ cấu tín dụng hợp lý, phù hợp với thế mạnh của CN9.
- Tăng cường rủi ro tín dụng, bảo đảm nợ xấu chiếm dưới 2%.
- Đa dạng hóa các hoạt động đầu tư tín dụng trên thị trường tài chính, giữ vai trò định hướng trong thị trường, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn và quản lý thanh khoản của ngân hàng.
- Phát triển thị phần phi tín dụng: trở thành một trong các NHTM đi đầu trong phát triển các DV thẻ; chuyển tiền du học, chuyển tiền kiều hối, cho thuê két sắt…Với SP đa dạng, giá trị gia tăng vượt bậc, chất lượng dịch vụ hoàn hảo, tạo cạnh tranh, thương hiệu và bản sắc riêng.