* Nguyên nhân chủ quan
Trong công tác tín dụng, cán vộ tín dụng chưa thực sự đi sâu bám sát khách hàng, chưa thực sự nhiệt tình tư vấn cho khách hàng trong khi nhu cầu tư vấn cho KH là rất lớn.
Công tác Thông tin tín dụng của NH còn yếu kém, hầu như chưa kiểm soát năm bắt được thong tin về tình hình tài chính, trình độ năng lực SXKD…dẫn đến cho vay kém hiệu quả.
NH chưa đẩy mạnh công tác Marketing vào hoạt động NH. Công tác tiếp thị, tuyên truyền sản phẩm dịch vụ đến các đối tượng còn nhiều hạn chế, chưa thực đi sâu nghiên cứu yêu cầu, đòi hỏi của KH để đáp ứng nhu cấu của KH.
Công tác kiểm tra nhiều khi còn mang tính hình thức, chạy theo số lượng, ít kiểm tra sâu xuống địa bàn sửa sai sau khi kiểm tra còn chưa dứt điểm.
*Nguyên nhân khách quan
Trong những năm qua, do cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu dẫn đến tình hình kinh tế xã hội của đất nước có nhiều biến động, từ đó làm cho hoạt động NH (nói chung) và hoạt động kinh doanh của chi nhánh (nói riêng) đã gặp nhiều khó khăn.Giá cả hàng hóa thì ngày càng tăng mạnh như: giá vàng, USD, giá xăng, nguyên vật liệu, lương thực thực phẩm…ảnh hưởng lớn đến quá trình sản xuất, giá thành sản phẩm của các thành phần kinh tế.
Các doanh nghiệp ngoài quốc doanh mở ra nhiều, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong khi hầu hết các DN không thể tự mình xây dựng dự án dù là nhỏ.
và cá thể không bắt kịp những thay đổi cũng như những đòi hỏi ngày càng cao của thị trường.
Chính quyền địa phương, các ngành chức năng yếu kém, chậm trễ trong việc thực hiện chức năng nhiệm vụ của mình. Các tệ nạn xã hội như: cờ bạc, lô đề, rượu chè, thuốc phiện…làm cho KH thiếu ý thức đã sử dụng nguồn vốn vay vào tệ nạn làm ảnh hưởng tới chất lượng tín dụng.
Tóm lại: Từ kết quả phân tích về thực trạng hoạt động TD tại NHNo&PTNT Chi nhánh Thanh Miếu cho thấy NH đã không ngừng nỗ lực cố gắng và đạt được nhiều thành tích đáng khích lệ trong hoạt động TD. Tuy nhiên, bên cạnh đó cũng không tránh khỏi những hạn chế nhất định bởi rủi o là vấn đề thường trực trong kinh doanh NH. Do đó nâng cao chất lượng TD một cách toàn diện, hiệu quả là thường xuyên nhằm đề phòng hạn chế rủi ro, thiệt hại cho NH là điều mà mọi NH đều quan tâm.
CHƯƠNG 3