5. Kt cu lu nv ngm
2.3.1 Các sn ph m chính ca công ty trên th tr ng
Tên s n ph m Quy cách - ph m ch t S khác bi t c a s n ph m Th ph n tiêu th G ch tunnel Th ng hi u: Tunnel AG Quy cách - G ch ng 9x19cm - G ch ng 8x18cm - Ngói l p 22 - Ngói v y cá - M u mã đa d ng - Phù h p v i th hi u ng i tiêu dùng BSCL ng b ng sông C u Long G ch men Th ng hi u: ACERA Quy cách g ch: - 30x30, 40x40 - 25x40, 10x25 - Kích c đ ng đ u, m u mã, màu s c đ c bi t - Phù h p v i th hi u ng i tiêu dùng BSCL ng b ng sông C u Long và xu t kh u sang Campuchia Ciment Th ng hi u: ACIFA Quy cách - PCB 30 - PCB 40 ng b ng sông C u Long và xu t kh u sang Campuchia á granite thiên nhiên
- Granite AG - Hoa đá thiên nhiên đa d ng, đ màu s c
TPHCM, ng b ng sông C u Long và xu t kh u sang Campuchia
Ván Okal - Okal AG ng b ng sông C u Long
(Ngu n: S li u n i b c a công ty)
Có nhi u s n ph m c a công ty trên th tr ng v t li u xây d ng. Tuy nhiên ph m vi c a lu n v n này ch h n ch vi c phân tích, xây d ng các gi i pháp phát tri n cho s n ph m g ch men th ng hi u ACERA.
2.3.2 Phân tích k t qu ho t đ ng SXKD c a Công ty Xây l p An Giang th i k : 2004 - 2008:
B ng 2.3: K t qu ho t đ ng SXKD c a Công ty Xây l p An Giang
VT: Tri u ng Ch tiêu n m 2004 2005 2006 2007 2008 Doanh s 347.472 361.743 369.900 440.114 511.748 L i nhu n 11.687 7.743 9.005 11.400 14.275 Thu đã n p NS 11.723 11.740 12.486 14.243 16.331 L i nhu n/ doanh s (%) 3,37 2,14 3,37 3,21 3,19 L i nhu n/ V n đ u t (%) 4,32 2,65 3,12 3,78 4,57
(Ngu n: S li u n i b công ty)
Bi u đ 2.1: Doanh s và n p thu giai đo n 2004 - 2008
Bi u đ Doanh s , L i nhu n và Thu n p ngân sách
0 100 200 300 400 500 600 2004 2005 2006 2007 2008 T đ n g Doanh s L i nhu n N p ngân sách
Qua Bi u đ 2.1 cho th y k t qu ho t đ ng kinh doanh trong 5 n m g n đây c a công ty luôn t ng tr ng v doanh s . Doanh s n m 2005 là 361,743 t đ ng t ng 4,1% so v i n m 2004. n n m 2006 doanh s c a công ty là 369,900 t đ ng t ng 2,3% so v i n m 2005, đ n n m 2007 doanh s c a công ty là 440,114 t đ ng t ng 18,98% so v i n m 2006, n m 2008 t ng 16,27% so v i n m 2007. Tuy nhiên, l i nhu n c a công ty l i gi m các n m 2005 đ n 2007 ph n nh chi phí s n xu t
kinh doanh có v n đ , đ n n m 2008 l i nhu n l i t ng m t cách đ t bi n, v i m c t ng so n m 2004 là 22,14%. Cùng v i k t qu đó, công ty c ng đã đóng góp vào ngu n thu ngân sách c a t nh m t kho n thu l n và đ u đ n qua các n m. Con s này đã t ng t 11,723 t đ ng n m 2004 lên 16,331 t đ ng n m 2008 (t ng 39,3%). T c đ t ng doanh thu giai đo n 2007 - 2008 có xu h ng v t b c, đi u này cho th y công ty đã có m t b c phát tri n đáng k . Tuy nhiên, giai đo n n n kinh t chung khó kh n nh hi n nay n u không có nh ng gi i pháp dài h n phù h p s khó phát tri n trong t ng lai.
Trong đó, ph n l n l i nhu n có đ c là t k t qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a g ch men đ c s n xu t t nhà máy g ch men ACERA, s n ph m đ c ch n là s n ph m ch l c c a công ty (xem Ph l c 3, 4, 5).
đ t đ c k t qu trên công ty không ng ng đ ng đ u v i nhi u khó kh n nh chi phí s n xu t và chi phí qu n lý luôn t ng, đ i th c nh tranh trong ngành ngày càng nhi u, th ph n luôn b đe d a. Do v y, m c tiêu tiên quy t c a công ty là c gi v ng th ph n hi n có và ti p t c m r ng c ng nh nh ng m c tiêu khác có liên quan. đ t đ c đi u này, công ty ph i ho ch đnh cho mình m t t m nhìn dài h n trên c s phân tích các y u t môi tr ng nh h ng đ n s phát tri n c a công ty đ đ ra nh ng gi i pháp s n xu t kinh doanh m t hàng n y m t cách h p lý.
Các ph n phân tích ti p theo sau đây xin đ c t p trung vào phân tích ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a s n ph m g ch men ACERA, nh đã nêu trên là m t trong nh ng s n ph m ch l c c a công ty và đ c ch n làm s n ph m chính trong lu n v n n y.
2.4 Phân tích các y u t c a môi tr ng bên trong nh h ng đ n s phát tri n c a ACERA: c a ACERA:
2.4.1 Ngu n nhân l c
B ng 2.4: Tình hình lao đ ng n m 2008 - L c l ng s n xu t g ch ACERA
Cán b k thu t T l Công nhân T l
T ng s (ng i) 25 T ng s (ng i) 93 Cao đ ng (%) 8 C p I (%) 0 i h c (%) 88 C p II (%) 6,5 Trên đ i h c (%) 4 C p III (%) 10,7 N (%) 10 Trung c p k thu t 82,8 Nam (%) 90 (Ngu n: S li u n i b công ty n m 2008)
Qua b ng 2.4 cho th y, đ i ng cán b k thu t khá l n v i so v i qui mô t ng đ i nh c a l nh v c s n xu t ceramic c a công ty, v i 88% có trình đ đ i h c là ngu n nhân l c quý báu có kh n ng duy trì s phát tri n hi n có và ti p t c đ a công ty ti n lên, ti p nh n m t cách nhanh nh y nh ng thông tin khoa h c k thu t trong l nh v c s n xu t, thi t k m u mã s n ph m, là ng i đ m nh n ch u trách nhi m v n đ ch t l ng s n ph m c a ACERA.
L c l ng công nhân khá nhi u, v i trình đ trung c p k thu t chi m đa s 82,8% c ng khá thu n l i trong vi c đào t o lý thuy t c ng nh th c hành. Bên c nh đó, l c l ng n y và s công nhân khác v n th ng xuyên đ c c p nh t nâng cao trình đ tay ngh , d dàng ti p nh n nh ng công ngh m i th ng xuyên thay đ i trong l nh v c ceramic.
B ng 2.5: Các hình th c nâng cao trình đ lao đ ng
Các hình th c đào t o T n su t
1. C cán b ra n c ngoài tham quan, h c h i. Theo yêu c u 2. Thuê chuyên gia h ng d n s d ng thi t b Theo yêu c u
3. T ch c công nhân c kèm công nhân m i Th ng xuyên
4. B sung l c l ng k s tr Theo yêu c u
5. M các l p đào t o cho lao đ ng t i công ty Hàng n m 6. C nhân viên tham d các l p b sung nâng cao ki n th c. Hàng n m
i ng k s ph trách k thu t đ c tuy n ch n k l ng và đòi h i ph i c p nh t ki n th c k thu t. Khi có yêu c u, công ty đ a nh ng k s ra n c ngoài tham quan, h c h i và c p nh p nh ng ki n th c m i v công ngh .
i ng công nhân tr c ti p s n xu t ph n l n đ c đào t o tay ngh t i công ty, theo m t k thu t s n xu t và cách v n hành chung. Bên c nh đó, các công nhân m i đ u đ c t ch c kèm c p b i nh ng công nhân c .
Nhi u k s , nhân viên kinh doanh đ c t p hu n khi tham gia các h i ch qu c t chuyên ngành t i t nh nhà, TPHCM, Campuchia và các t nh b n đ đ i m i t duy h n trong v n đ nh n th c v thi t k , tr ng bày và cung cách bán hàng, cung cách ph c v khách hàng c a các công ty l n.
i ng công nhân viên nhìn chung tr trung n ng đ ng, tuy nhiên đ i ng bán hàng ch a có đ c phong cách chuyên nghi p sáng t o, khâu tuy n ch n và đào t o ch a đ c th c hi n m t cách có khoa h c. Công ty đang có chính sách b sung nâng cao ki n th c cho t t c các nhân viên trong các b ph n b ng cách c đi h c các khóa đào t o nh ng k n ng liên quan đ n l nh v c mà mình công tác.
B ng 2.6: T l lao đ ng qu n lý ho t đ ng s n xu t kinh doanh g ch ACERA
N m 2004 2005 2006 2007 2008
T ng s lao đ ng (ng i) 132 134 137 142 142
Lao đ ng qu n lý (%) 17 17 17 17 17
(Ngu n: S li u n i b công ty)
Qua b ng 2.6 cho th y t l lao đ ng qu n lý qua các n m g n nh n đ nh, n m 2008 chi m 17% s lao đ ng. i ng cán b qu n lý này đ c b trí theo n ng l c và chuyên môn c a t ng cá nhân. Tuy nhiên, đ i ng này ch a đ c c p nh t ki n th c, đào t o và nâng cao trình đ qu n lý th ng xuyên.
+ Các c p qu n lý ch a th t s quan tâm đ n công tác nhân s , ch a t o c h i th ng ti n cho nhân viên, môi tr ng làm vi c không chuyên nghi p, chính quy, s phân công trách nhi m và quy n h n ch a rõ ràng, nhân viên không th y đ c s quan tâm đ ng viên tích c c t lãnh đ o c p cao, nhân viên không nh n ra đâu là c h i th ng ti n c a mình trong công vi c, nên có ph n h n ch tính khích l tinh th n làm vi c c a nhân viên.
+ Nhân viên ch a th c s s n sàng làm vi c ngoài gi m t cách t nguy n mà ph n l n c n ph i có s đôn đ c hay ra l nh c a c p trên. Bên c nh nh ng nh c đi m trên thì không ph i không có nh ng u đi m trong h th ng qu n tr c a công ty, nh ng u đi m đó là:
+ T o s n đnh v tâm lý cho nhân viên do h an tâm v i công vi c n đnh công ty, bên c nh đó v i thu nh p t l ng, các kho n th ng t ng đ i cao nên có th nói là l c l ng lao đ ng đây không b xáo tr n hay thay đ i nh các đ n v kinh doanh khác.
+ Không có tình tr ng bóc l t s c lao đ ng đ i v i ng i làm công n l ng. Tuy nhiên, m c dù công ty đã t ng b c đ i m i nh ng v n còn mang đ m phong cách qu n lý hành chính, m t s nhà qu n lý còn h n ch v kinh nghi m đi u hành và qu n tr , m t s v n ch a th t nhi t tình… m c dù công ty r t quan tâm đ n chính sách ti n l ng cho cán b - công nhân viên, nh ng s c ì t t ng c a ng i lao đ ng v n còn n ng v tính ch t công c a công vi c, nên còn ch a th t s nhi t
tình, n ng đ ng và sáng t o. ây là m t b t c p mà công ty c n ph i có h ng thay đ i trong th i gian t i.
- Thu nh p c a ng i lao đ ng
B ng 2.7: Thu nh p bình quân c a ng i lao đ ng qua các n m
N m 2004 2005 2006 2007 2008
Thu nh p bình quân
(VN ) 1.800.000 2.200.000 3.100.000 3.420.000 3.700.000 (Ngu n: S li u n i b công ty)
Theo b ng 2.7 ta th y r ng thu nh p bình quân c a ng i lao đ ng t ng liên t c qua các n m, m c t ng này đ t khá, có th xem đây là giá c h p lý trên th tr ng lao đ ng hi n nay, ph n t ng t ng ng đ c v i tình hình giá c th tr ng t ng nhanh. ây là m t trong nh ng v n đ h t s c quan tr ng mà lãnh đ o công ty đã quan tâm cho đ n v ACERA và đã có h ng thích h p đ khuy n khích cán b công nhân viên nâng cao tinh th n làm vi c góp ph n nâng cao đáng k n ng l c s n xu t c a ACERA.
2.4.2 Ho t đ ng Marketing
Trong b i c nh th tr ng ngày càng gay g t, ACERA đã th y rõ s c n thi t c a vai trò c a các ho t đ ng marketing. Tuy nhiên, có th nói ho t đ ng marketing c a đ n v n y còn nhi u h n ch trong chi n l c phát tri n c a mình. D i đây là các chi n l c marketing c a ACERA:
- Chi n l c s n ph m
Ch t l ng s n ph m và d ch v khách hàng là nh ng y u t quan tâm hàng đ u c a ACERA, đ i ng k thu t th ng xuyên c p nh t nh ng tri th c khoa h c m i nh m nâng cao ch t l ng, đáp ng k p th i đ c yêu c u c a ng i s d ng.
ACERA c ng đã th c hi n thành công h th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n qu c t ISO 9001, và c ng là m t trong 20 đ n v đ u tiên c a Vi t Nam đang th c hi n thí đi m H th ng qu n lý ch t l ng toàn di n TQM, đây c ng là m t trong nh ng gi i pháp mà ACERA đang th c hi n đ nâng cao tính n ng đ ng sáng
t o cho cán b công nhân viên c a mình.
Chính vì v y, m c dù m i ra đ i t n m 2002, nh ng các s n ph m c a ACERA đã nhanh chóng đ c ng i tiêu dùng ch p nh n và đ c ng i tiêu dùng bình ch n là hàng Vi t Nam ch t l ng cao t n m 2006.
V i nh ng thu c tính riêng bi t c a s n ph m nh g ch men ACERA đã t o đ c s khác bi t v m u mã phù h p v i không gian và đa đi m s d ng, đ c bi t là đ c thi t k theo th hi u c a ng i tiêu dùng ng b ng sông C u long. Bên c nh đó, s đ ng nh t v kích c g ch là m t l i th l n mà h u nh không có s n ph m g ch men trong n c nào có đ c đây là m t u th c a s n ph m ACERA, chính y u t n y đã t o nên đ c s thành công c a th ng hi u.
Công ty đã xác đnh các kích c g ch lát n n 30x30cm, 40x40cm và p t ng 20x25 và 25x40 là các lo i ph thông mà ph n l n ng i tiêu dùng l a ch n s d ng và nh v y s n ph m c a công ty v n đáp ng đ c yêu c u c a đa s ng i dân.
- Chi n l c giá
Ngày nay, trên th tr ng th gi i, c nh tranh v ch t l ng s n ph m, d ch v , th i gian và đi u ki n giao hàng đ c đ t lên v trí hàng đ u. Nh ng giá c v n có vai trò nh t đnh, th m chí còn di n ra gay g t. Giá c v n còn là cán cân đ xác đnh l i ích kinh t gi a ng i bán và ng i mua.
Khi xây d ng chi n l c giá c công ty th ng d a vào 4 y u t sau: + D a trên chi phí s n xu t và giá thành đ n v s n ph m trong d toán.
+ D a trên c s c l ng đ c t ng c u chung t i khu v c v s n ph m hàng hóa, d ch v .
+ Ph i phù h p v i đ c đi m th tr ng c nh tranh và các đi u ki n v th i gian và không gian c th .
+ C n c vào các qui đ nh c a lu t pháp có liên quan.
Trên c s đó, ACERA xây d ng chi n l c giá theo quan đi m “chi n l c bám ch c th tr ng”. V i m c tiêu này, đ n v luôn đ t ch t l ng s n ph m là y u t hàng đ u. Giá g ch ACERA so v i đ i th c nh tranh (xem Ph l c 6) cho th y