- Nợ quá hạn từ 181 đến 360 ngày 18,903 41,818 38,300 39,
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG MHB CHI NHÁNH HÀ NỘ
3.2.6. Nhóm giải pháp liên quan đến công tác nhân sự
Trong hoạt động kinh doanh, nhất là kinh doanh hiện đại, nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất quyết định thành công và sự khác biệt của mỗi doanh nghiệp. Nguồn nhân lực còn đặc biệt quan trọng hơn đối với hoạt động dịch vụ, nhất là trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Làm thế nào để xây dựng nguồn nhân lực tốt là câu hỏi luôn đặt ra cho các nhà quản trị ngân hàng. Việc các nhà lãnh đạo MHB chi nhánh Hà Nội phải làm là:
3.2.6.1. Đào tạo phát triển nguồn nhân lực
- Tăng cường các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng và cập nhật kiến thức mới cho cán bộ nhân viên bằng các khoá đào tạo ngắn ngày tại MHB hoặc thông qua liên kết với các cơ sở đào tạo trong và ngoài nước, đảm bảo cho nhân viên ngân hàng có kỹ năng, trình độ cần thiết để hoàn thiện tốt công việc được giao tạo điều kiện cho cá nhân được phát triển tối đa năng lực bản thân.
- Thường xuyên tổ chức tập huấn, hội thảo, trao đổi về hoạt động nghiệp vụ. Đặc biệt là các nghiệp vụ về thanh toán quốc tế; bảo lãnh; kiến thức về phát triển các dịch vụ mới của ngân hàng trên thế giới…Song song đó, tổ chức các lơp bồi dưỡng về tư tưởng chính trị - văn hoá nhằm nâng cao nhận thức, tư tưởng, đạo đức của nhân viên trong thời đại hiện nay.
- Áp dụng chương trình hướng nghiệp và đào tạo cho nhân viên như: bổ sung các kiến thức cơ bản về tin học, ngoại ngữ, giao tiếp nhằm nâng cao năng lực thực tế cho nhân viên. Đồng thời xây dựng kế hoạch đào tạo lại cho nhân viên mỗi khi có sự thay đổi về cơ chế, chính sách, mục tiêu kinh doanh, quy trình công nghệ…
3.2.6.2. Môi trường làm việc và chế độ đãi ngộ
Thu nhập và chế độ đãi ngộ là nhân tố thu hút nguồn nhân lực tài giỏi, có kinh nghiệm, thúc đẩy tinh thần làm việc cống hiến của người lao động. Vì vậy, ngân hàng MHB chi nhánh Hà Nội cần xây dựng một khung lương, cơ chế lương phù hợp, trả lương theo mức độ công việc chứ không theo kiểu bình quân. Đồng thời, có chế độ khen thưởng, động viên kịp thời, hợp lý, quan tâm hơn nữa đến đời sống của người lao động.
Cần xây dựng mối quan hệ tốt giữa nhà quản trị với nhân viên, đặc biệt là nhân viên giỏi và giữa các nhân viên với nhau. Duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa các nhân viên thông qua các hoạt động Đoàn thể như tặng quà sinh nhật, thăm hỏi chuyện gia đình, quan tâm lúc ốm đau…
Các nhà quản trị NH cần tin tưởng và mạnh dạn giao việc cho nhân viên. Cho họ thấy được tầm quan trọng của họ đối với công việc trong ngân hàng, từ đó hình thành lòng trung thành, sự tin tưởng , cam kết, cộng tác…