QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THEO CƠ CHẾ “MỘT CỬA”, “MỘT CỬA LIÊN THÔNG” TẠI UBND THỊ TRẤN CỦNG SƠN.
Qua thực tế tìm hiểu quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” tại UBND thị trấn Củng Sơn – huyện Sơn Hòa, em xin đưa ra một số kiến nghị, đề xuất nhằm góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận “tiếp nhận hồ sơ hành chính” của thị trấn như sau:
Tăng cường sự lãnh đạo của cấp ủy Đảng, sự thống nhất phối hợp quản lý giữa Đảng ủy với UBND trong việc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”.
SVTT: Nguyễn Xuân Hưng trang: 33
Đơn giản hóa thủ tục hành chính nhằm bảo đảm sự thống nhất, đồng bộ, công khai, minh bạch; tạo sự thuận lợi cho cá nhân, tổ chức khi tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính; nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển đồng thời phòng chống tham nhũng và lãng phí.
Tăng cường tuyên truyền về cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”, tổ chức các lớp học về cải cách hành chính, về đạo đức công vụ, về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý các tình huống…Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp thực hiện quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” đặc biệt là đối với cơ chế “một cửa liên thông”.
Không ngừng đạo tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ, công chức nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công việc như tổ chức cho cán bộ, công chức đi học những lớp học về các chuyên đề ứng dụng ISO 9001-2008, Ngoại ngữ, tin học, kỹ năng giao tiếp, lớp bổ trợ kiến thức pháp luật…
Cải thiện chế độ tiền lương, phụ cấp tạo động lực cho cán bộ, công chức làm việc.Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý:
Đẩy mạnh công tác tuyên truyền về lợi ích của cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” để người dân hiểu rõ về công tác giải quyết thủ tục hành chính ở cơ sở, giảm bớt khó khăn cho cả người dân và cán bộ làm công tác giải quyết thủ tục hành chính.
SVTT: Nguyễn Xuân Hưng trang: 34
Tăng cường sự kiểm tra, giám sát của lãnh đạo UBND thị trấn và cơ quan cấp trên đối với bộ phận “ tiếp nhận hồ sơ hành chính” để kịp thời hỗ trợ khi gặp khó khăn và chấn chỉnh những thiếu sót trong quá trình hoạt động của bộ phận này.
SVTT: Nguyễn Xuân Hưng trang: 35
KẾT LUẬN
Việc áp dụng mô hình “một cửa” và “một cửa liên thông” trong giải quyết thủ tục hành chính đã tạo ra bước đột phá trong nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý hành chính nhà nước trên các lĩnh vực kinh tế - xã hội. UBND thị trấn Củng Sơn là cơ quan tiên phong áp dụng mô hình “một cửa” ở cấp xã của huyện miền núi Sơn Hòa nên bước đầu gặp không ít khó khăn nhưng sau thời gian hoạt động đã từng bước đi vào hoàn thiện và đang hướng tới mô hình “một cửa hiện đại” với hệ thống trang thiết bị hiện đại và quy trình giải quyết công việc đạt tiêu chuẩn ISO 9001-2008.
Với những kiến thức nhỏ bé của mình, em xin mạnh dạn đưa ra những kiến nghị, đề xuất ở trên hy vọng sẽ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận “tiếp nhận hồ sơ hành chính” nói riêng và hoạt động của UBND thị trấn Củng Sơn nói chung.
Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, tập thể cán bộ, công chức làm việc tại UBND thị trấn Củng Sơn và Ths. Nguyễn Thế Tài đã giúp đỡ em hoàn thành chương trình thực tập cuối khóa này.
SVTT: Nguyễn Xuân Hưng trang: 36
SVTT: Nguyễn Xuân Hưng trang: 37