Công ty thường phải lựa chọn giữa 2 quyết định: tự triển khai SEO bằng nội lực của công ty hay thuê một công ty SEO hoặc người làm SEO tự do.
3.3.3.1. Phương án tự làm
Nếu công ty xác định SEO là chiến lược lâu dài và cần thiết phải có một đội ngũ làm SEO hiểu rõ các vấn đề công ty thì công ty có thể lựa chọn phương án tự làm SEO.
53
Nhóm nghiên cứu xin đưa ra một quy trình tự làm SEO cho công ty gồm các bước như sau:
Bước 1: Xác định mục tiêu
Bước đầu tiên trong một SEO Plan (Kế hoạch làm SEO) đó là phải xác định r mục tiêu. Những vấn đề gì doanh nghiệp hy vọng một chiến dịch SEO sẽ mang lại? Có thể đó là tăng lượng traffic từ công cụ tìm kiếm, tăng doanh thu, hoặc tăng những đăng ký để nhận email …
Bước 2: Thiết lập nhân lực làm SEO
Điều này khá dể dàng nếu doanh nghiệp nhỏ chỉ có một vài nhân viên, nhân lực làm SEO có thể chỉ cần 1, 2 người. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp có quy mô gồm nhiều phòng ban, thì cần thiết phải thiết lập một nhóm làm SEO. Một dự án SEO điển hình sẽ bao gồm sự tham gia của bộ phận Marketing, bộ phận sản xuất sản phẩm, PR và đội IT. Và nó phải được chấp nhận bởi cấp quản lý cao hơn (như Giám Đốc)
Bước 3: Chọn chiến lược và chiến thuật thích hợp
Những lưu ý khi lựa chọn chiến lược và chiến thuật SEO:
- Công ty có thể lựa chọn giữa SEO tổng thể hoặc SEO từ khóa. SEO tổng thể sẽ thích hợp hơn với những website bán nhiều sản phẩm, doanh nghiệp có nguồn lực mạnh để SEO được nhiều từ khóa cùng lúc.
- Các công cụ tìm kiếm thường hay thay đổi thuật toán, nhưng lại ít khi công bố những thay đổi này. Vì thế, thay vì nghĩ đến việc làm thế nào để tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm thì người làm SEO cần nghĩ đến người đọc trước tiên. Đó mới chính là chiến lược phát triển lâu dài. Suy cho cùng, các thuật toán mà Google đưa ra chỉ nhằm mục đích phục vụ người tìm kiếm một cách tốt nhất.
- Quan điểm của một số chuyên gia về SEO: người làm SEO nên coi trọng yếu tố nội dung của website hơn là chỉ cố gắng phát tán liên kết đến website của mình. Nếu những bài viết trong website thực sự chất lượng, cung cấp những thông tin mà người đọc cần thì người đọc sẽ quay trở lại website. Website sẽ tăng thứ hạng nhờ vào lượng pageview và chỉ số thời gian trong site cao.
54
Doanh nghiệp cần có kế hoạch theo dõi kết quả chặt chẽ, bởi SEO không phải là một chiến dịch ngắn hạn, mà phải mất từ 3 đến 6 tháng để bạn thấy được kết quả từ chiến dịch làm SEO của mình. Cần xác định những chỉ số KPI nào thích hợp để theo dõi và sử dụng những công cụ theo dõi thích hợp.
Bước 5: Điều chỉnh và lập lại chiến thuật
Sau vài tháng người làm SEO sẽ thấy được kết quả mà mình đã làm, từ đó bạn có được những đánh giá về những gì đã đạt được và những gì chưa được. Lúc này, ta sẽ loại bỏ những chiến thuật mang lại hiệu quả thấp. Người làm SEO sẽ trở lại bước 1 và xem rằng mình có nên thay đổi mục tiêu hay không? Quay lại bước 2 để xem đội làm SEO đã làm việc với nhau tốt chưa? … Liên tục đánh giá thành công và thất bại từ kết quả nhận được là thành phần xuyên suốt chiến dịch làm SEO
3.3.3.2. Phương án thuê ngoài
Trong trường hợp doanh nghiệp không có đủ thời gian và các nguồn lực để tự mình làm SEO thì nên lựa chọn phương án thuê một công ty SEO chuyên nghiệp hoặc một người làm SEO tự do với chi phí thích hợp.
Để đánh giá dịch vụ do công ty SEO hoặc người làm SEO tự do cung cấp có chuyên nghiệp hay không, doanh nghiệp cần phải lưu ý tới những điều sau:
Xem xét hồ sơ năng lực, danh sách khách hàng của công ty SEO/ người làm SEO tự do, và những từ khóa ứng với website khách hàng đó đồng thời yêu cầu công ty SEO/ người làm SEO tự do chứng minh là họ đã SEO website đó. Đánh giá kết quả SEO trên các website đó.
Tìm kiếm thông tin về công ty SEO/ người làm SEO tự do trên Internet, các bài viết ý kiến chia sẻ trên các forum xem có các cảnh báo hay khuyến cáo gì của khách hàng đã sử dụng dịch vụ tư vấn SEO của họ không. Thậm chí doanh nghiệp có thể tìm cách liên lạc với khách hàng của công ty SEO/ người làm SEO tự do để tham khảo xem họ có hài lòng với dịch vụ của công ty đó không
Nhìn vào các khách hàng của công ty SEO/ người làm SEO để đoán được một phần phân khúc khách hàng của họ, điều này cũng ảnh hưởng một phần đến việc chọn lựa dịch vụ SEO cho doanh nghiệp.
55
Lựa chọn những công ty SEO/ người làm SEO có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh và địa bàn của doanh nghiệp.
Công ty nên yêu cầu công ty SEO/ người làm SEO giải thích kỹ thuật SEO quan trọng nhất của họ là gì. Xem xét xem công ty SEO/ người làm SEO đó có tuân theo Nguyên tắc quản trị Trang web của Google không. Nếu công ty SEO/ người làm SEO đó có sử dụng thủ thuật SEO mũ đen thì công ty không nên sử dụng dịch vụ của họ.
Nên yêu cầu công ty SEO/ người làm SEO đưa ra bản kế hoạch hành động thể hiện những thay đổi mà họ sẽ thực hiện với website của doanh nghiệp, cung cấp thông tin chi tiết về các khuyến nghị và giải thích lý do cho những khuyến nghị đó. Trong quá trình sử dụng dịch vụ, doanh nghiệp cần phối hợp với công ty SEO/ người làm SEO chặt chẽ, yêu cầu họ cung cấp những bản báo cáo thể hiện tiến độ mà website của doanh nghiệp đang đạt được.
56
KẾT LUẬN
Qua quá trình thực tập tại Công ty TNHH MTV Góc phố DaNaCo cho thấy nhờ sự năng động, hiệu quả trong công việc của Ban lãnh đạo cũng như sự nỗ lực cả toàn thể cán bộ công nhân viên trong Công ty mà Công ty đã có những chuyển biến tích cực để kịp thời nắm bắt, hoà nhịp với xu thế phát triển của thời đại. Trong quá trình phát triển của Công ty, vấn đề hoạt động Marketing đã được Ban lãnh đạo quan tâm và đầu tư đúng mức năm đưa Công ty vào vị thế cạnh tranh ngày càng cao và những cơ hội phát triển dang đặt ra. Đặc biệt là Công ty đã biết áp dụng hoạt động e-Marketing vào quá trình hoạt đông của Công ty. Qua phân tích lý luận và tình hình thực tế tại Công ty, chuyên đề thực tập tốt nghiệp đã phân tích các đặc điểm kinh tế kỹ thuật của Công ty có ảnh hưởng đến quá trình áp dụng E-Marketing, đánh giá về nội dung xây dựng kế hoạch cũng như tiến trình triển khai thực hiện áp dụng hoạt động E- Marketing, tìm ra hạn chế, những khó khăn và đưa ra giải pháp nhằm khắc phục hạn chế, khó khăn này.
Trong quá trình thực tập, với sự giúp đỡ tận tình của cô chú trong phòng kế hoạch- kinh doanh và các phòng ban trong Công ty đã giúp em hoàn thành luận văn này. Song, do thời gian và kinh nghiệm cũng như kiến thức của em còn hạn chế nên chuyên đề thực tập tốt nghiệp còn có những sai sót nhất định. Em rất mong được sự chỉ dẫn và góp ý của các thầy cô giáo để đề tài được hoàn thiện hơn.
57
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] ThS. Nguyễn Văn Thoan - Trưởng Bộ môn Thương mại điện tử - trường Đại học Ngoại Thương - Chuyên đề Marketing điện tử, năm 2010, trang 31.
[2] Trường Đại học Ngoại Thương - Giáo trình Marketing lý thuyết, NXB Giáo dục 2000, trang 66.
3 Nhóm tác giả Elicom, Quảng cáo trên Internet, Nhà xuất bản Hà Nội 2000.
4 TS. Lưu Đức Hải, Ứng dụng thương mại điện tử ở Việt Nam, Nghiên cứu kinh tế số 294 tháng 11/2002, trang 53-61.
58
PHỤ LỤC