n v tính: ng
Ngu n: Tài li u cơng ty
B ng d tốn doanh thu và ngân sách Marketing c a cơng ty cho th y rõ hi n t i cơng ty ch t p trung vào ho t đ ng kinh doanh nên khơng đ u t nhi u cho ho t đ ng th ng hi u, th hi n qua chi phí d tốn cho th ng hi u chi m m t t l r t nh so v i doanh thu. Tuy nhiên, v i nh ng l i ích mà m t th ng hi u m nh cĩ th mang l i cho doanh nghi p thì tác gi đ xu t cơng ty nên trích kho ng 5% doanh thu đ duy trì th ng hi u m i n m cho G o S ch. Và trong chi phí th ng hi u đĩ, cơng ty c ng nên phân chia theo t l cơng vi c nh sau: 10% dành cho ho t đ ng khuy n mãi, 30% dành cho ho t đ ng qu ng cáo và 60% cho ho t đ ng quan h cơng chúng.
Trên đây ch là m t s gi i pháp đ xu t nh m t ng hi u qu c a các ho t đ ng xây d ng và qu ng bá th ng hi u cơng ty TNHH G o S ch, do đĩ, cơng ty cĩ th xem xét các gi i pháp này tu vào tình hình th c t v ngân sách dành cho các ho t đ ng th ng hi u, v kh n ng phân b ngu n l c cho các ho t đ ng này c a cơng ty.
52 Hi n t i, tuy vi c xây d ng và qu ng bá th ng hi u c a cơng ty s cịn nhi u khĩ kh n và t n kém nhi u chi phí nh ng v sau, khi cơng ty đã thành cơng trong vi c xây d ng và qu ng bá th ng hi u thì cơng ty cĩ th m r ng quy mơ th tr ng, t ng l ng cung ng s n ph m ra th tr ng và cĩ th t o d ng đ c hình nh th ng hi u G o S ch trong tâm trí khách hàng.
4.5. KI N NGH
Qua quá trình tr i nghi m làm vi c th c t t i cơng ty và nghiên c u đ tài “Xây d ng và qu ng bá th ng hi u cho cơng ty TNHH G o S ch”, tác gi nh n th y dù cơng ty cĩ nh n th c đúng v t m quan tr ng c a th ng hi u và cơng ty cĩ đ u t cho vi c xây d ng th ng hi u v i h th ng nh n di n th ng hi u nh ng t t c ch m i th c hi n m c đ c b n. giúp cơng ty xây d ng thành cơng th ng hi u nhà phân ph i G o s ch, G o cao c p, cĩ th đ ng v ng trên th ng tr ng và t ng kh n ng c nh tranh trong l nh v c kinh doanh g o, tác gi cĩ m t s ki n ngh đ i v i cơng ty nh sau:
• Hi n nay cơng ty đã đ ra cho mình t m nhìn chi n l c c ng nh đã cĩ các k ho ch xây d ng và qu ng bá th ng hi u t ch c nh ng đ t ng tính hi u qu c a các cơng tác xây d ng và qu ng bá th ng hi u đĩ thì cơng ty nên đ ra các chi n l c bài b n h n.
• Cơng ty nên c c u l i b máy t ch c nhân s , n u c n cĩ th thi t l p m t b ph n th ng hi u riêng, b ph n này chuyên trách các v n đ v th ng hi u, các cơng tác nghiên c u th tr ng và truy n thơng th ng hi u.
• Chi n l c xây d ng th ng hi u ph i n m trong chi n l c Marketing t ng th c a cơng ty, ph i t o d ng đ c cho cơng ty m t hình nh th ng hi u riêng trong tâm trí và nh n th c c a khách hàng.
• Cơng ty nên t ng đ u t v m t nhân s ph c v cho cơng tác xây d ng th ng hi u. Cơng ty cĩ th đ a nhân s đi tham gia các bu i h i th o v th ng hi u, v qu n lý thơng tin th ng hi u và các v n đ khác liên quan đ n th ng hi u trong l nh v c kinh doanh hàng nơng s n.
• Cơng ty ph i khơng ng ng gi v ng và nâng cao ch t l ng d ch v mà cơng ty cung c p, đ ng th i cơng ty c n nhanh chĩng m r ng, phát tri n m ng l i các c a hàng phân ph i g o.
• Cơng ty c n chú tr ng th c hi n t t các cơng tác truy n thơng th ng hi u, xây d ng m i quan h m t thi t v i các khách hàng, t o ra s g n bĩ gi a th ng hi u và ng i tiêu dùng ch y u thơng qua các ho t đ ng quan h cơng chúng (PR) c a cơng ty.
• i u đ c bi t quan tr ng là cơng ty ph i luơn đ m b o th c hi n đúng v i nh ng thơng tin đã cung c p, qu ng bá cho khách hàng.
53
K T LU N
Trong giai đo n h i nh p kinh t nh hi n nay thì vi c xây d ng m t th ng hi u m nh là vi c s ng cịn đ i v i doanh nghi p. Th ng hi u m nh s giúp cho doanh nghi p t n t i và phát tri n m t cách v ng ch c. Do đĩ, v i v th là m t doanh nghi p quy mơ nh , l i v a đi vào n đnh ho t đ ng kinh doanh, cơng ty TNHH G o S ch c n xây d ng thành cơng th ng hi u m t nhà phân ph i G o S ch, G o cao c p cĩ uy tín, đ c nhi u ng i tiêu dùng bi t đ n và cĩ kh n ng c nh tranh trên th tr ng. Tuy nhiên, trong th i gian hi n t i thì cơng ty v n ch a cĩ k ho ch c th nào v vi c xây d ng và qu ng bá th ng hi u, các cơng tác th ng hi u ban đ u ch a th c s cĩ hi u qu , nh t là vi c đ u t v m t nhân s và cơng tác nghiên c u th tr ng. V n đ này c ng là di n bi n chung v i các doanh nghi p kinh doanh g o n c ta v vi c xây d ng và qu ng bá th ng hi u cho cơng ty, riêng ch cĩ cơng ty đ i th là cơng ty TNHH Minh Cát T n v i th ng hi u g o Kim Kê là cĩ quy trình xây d ng th ng hi u t t. Qua đĩ, v i th ng hi u thành cơng nh G o Kim Kê, cơng ty G o S ch c ng nên tham kh o, h c h i và rút kinh nghi m b i th ng hi u này đ c xây d ng cĩ bài b n và cĩ ch t l ng. Bên c nh đĩ, v m t ng i tiêu dùng, v i thu nh p ngày càng cao nên h ngày càng quan tâm nhi u đ n v n đ s c kho và mong mu n đ c s d ng các s n ph m g o s ch, khơng cĩ d l ng thu c tr sâu và cĩ th ng hi u, ngu n g c xu t x rõ ràng. T nh ng nh n đnh này, cơng ty nên t p trung qu ng bá hình nh m t nhà phân ph i các lo i G o S ch, đ t tiêu chu n an tồn cho s c kho thơng qua các cơng c truy n thơng nh qu ng cáo, khuy n mãi và ho t đ ng quan h cơng chúng nh m giúp ng i tiêu dùng nh n bi t, hi u và tin t ng vào th ng hi u G o S ch c a cơng ty. Trong đĩ, ph ng ti n truy n thơng mà cơng ty nên đ u t nhi u nh t là ho t đ ng quan h cơng chúng vì ho t đ ng này làm t ng giá tr th ng hi u c a cơng ty, giúp th ng hi u t o đ c n t ng t t và t o thi n c m trong lịng khách hàng.
V i mong mu n đem l i cho cơng ty TNHH G o S ch nh ng nhìn nh n nghiêm túc v v n đ th ng hi u, thơng qua vi c phân tích th tr ng, đánh giá th c tr ng xây d ng th ng hi u c a cơng ty, tác gi đã đ xu t m t s gi i pháp v vi c xây d ng và qu ng bá th ng hi u cho cơng ty. Do nh ng h n ch v m t th i gian, ki n th c và kinh nghi m c a tác gi nên đ tài này cĩ nhi u thi u sĩt s là đi u khơng tránh kh i, vì th tác gi kính mong nh n đ c nh ng ý ki n đĩng gĩp c a các th y cơ và tác gi hy v ng nh ng gi i pháp mà tác gi đã đ xu t cĩ th gĩp m t ph n nh vào vi c nâng cao hi u qu ho t đ ng xây d ng và qu ng bá th ng hi u c a cơng ty.
54
DANH M C TÀI LI U THAM KH O
Chu Nguy n M ng Ng c và Hồng Tr ng (2008), Phân tích d li u nghiên c u v i
SPSS, NXB H ng c, Tp H Chí Minh.
Hu nh Bi n (04/03/2012), “Th ng hi u cho nơng s n”, Báo C n Th , đ c download t i đa ch
http://www.baocantho.com.vn/?mod=detnews&catid=72&id=99291 vào ngày 25/04/2012.
Lê Ng c oan Trang (2008), Xây d ng th ng hi u cho s n ph m g o c a cơng ty Angimex, Khố lu n t t nghi p đ i h c, Tr ng i h c An Giang.
Minh Hoa (23/02/2012), “Kh ng đ nh th ng hi u g o Vi t”, Nhân dân đi n t , đ c download t i đa ch
http://www.agribank.com.vn/31/824/tin-tuc/tin-tuc-khac/2012/02/4960/khang-dinh- thuong-hieu-gao-viet--23-2-2012-.aspx vào ngày 24/2/2012.
Nguy n ình Th và Nguy n Th Mai Trang (2007), Nghiên c u th tr ng, NXB
i h c qu c gia Thành ph H Chí Minh.
Nguy n ình Th và Nguy n Th Mai Trang (2003), Nguyên lý Marketing, NXB i h c qu c gia thành ph H Chí Minh.
Nguy n ơng Phong (31/08/2008), “Xây d ng, qu ng bá và b o v th ng hi u nơng s n Vi t Nam”, T p chí phát tri n kinh t , đ c download t i đ a ch
http://thongtinphapluatdansu.wordpress.com/2008/08/31/1598/ vào ngày 28/04/2012.
Nguy n Thanh Th o, “Quy trình xây d ng th ng hi u”, đ c download t i đa ch http://www.thietkethuonghieu.vn/quy-trinh-xay-dung-thuong-hieu/ vào ngày 03/05/2012.
Nguy n Thuý Huy n, Tài li u bài gi ng mơn qu n tr th ng hi u.
Nguy n V n Vinh (06/05/2008), “Khái ni m v th ng hi u”, đ c download t i đa ch
http://www.mbavn.org/view_news.php?id=958 vào ngày 03/05/2012.
Ph ng Th o (13/12/2011), “FAO: Tiêu th g o tính theo đ u ng i Vi t Nam cao th hai th gi i”, TTVN, đ c download t i đa ch
http://news.go.vn/tin/386352/FAO-Tieu-thu-gao-tinh-theo-dau-nguoi-o-Viet-Nam- cao-thu-hai-the-gioi.htm vào ngày 23/2/2012.
55 Quách Th B u Châu và các tác gi (2007), Marketing c n b n, NXB Lao ng, thành ph H Chí Minh.
Thanh Tâm (22/11/2011), “90% dân Vi t Nam n g o kém ch t l ng”, Tuoitre Online, đ c download t i đa ch
http://cafef.vn/20111122101041837CA52/90-dan-viet-nam-an-gao-kem-chat- luong.chn vào ngày 25/2/2012.
Vi n nghiên c u qu n lý kinh t Trung ng, “ u t và phát tri n th ng hi u doanh nghi p trong quá trình h i nh p”, đ c download t i đ a ch
http://www.sgtt.com.vn/HTMG/2008/0325/.../Thuong%20hieu_VNEP.doc vào ngày 25/04/2012.
Ngồi ra, khố lu n t t nghi p cịn tham kh o m t s thơng tin t các trang web sau: http://lantabrand.com http://vietnambranding.com http://www.tailieumarketing.com http://www.vietnamnet.vn http://www.tuoitre.com.vn http://www.vneconomy.com.vn http://www.thuonghieuviet.com.vn http://www.gaosach.vn http://www.kimke.com http://www.yengao.com
56
PH L C
B NG CÂU H I I U TRA
TÌM HI U HÀNH VI NG I TIÊU DÙNG I V I
S N PH M G O S CH – G O CAO C P
Xin chào anh/ch , chúng tơi là sinh viên c a tr ng H M TP.HCM. Chúng tơi đang th c hi n đ tài nghiên c u hành vi ng i tiêu dùng đ i v i s n ph m g o s ch – g o cao c p. Chúng tơi mu n xin ý ki n c a anh/ch . Nh ng thơng tin mà
anh/ch cung c p là h t s c quan tr ng đ i v i cu c nghiên c u. Vì m c đích đ m b o tính trung th c khi ph ng v n, mong anh/ch đi n đ y đ thơng tin vào khung bên d i. Chúng tơi xin b o đ m nh ng thơng tin này ch ph c v cho m c đích nghiên c u và đ c gi bí m t. C m n anh/ch r t nhi u.
Tên ng i tr l i: ___________________________________________ STT: ______ a ch : _______________________________________________________________ T: ___________________________ Email _________________________________
A. CÂU H I G N L C
Anh/ch gi vai trị gì sau đây trong vi c tiêu dùng g o?
¸ Ng i quy t đ nh mua
¸ Ng i mua
¸ C hai vai trị trên
¸ Ch là ng i s d ng (Ng ng PV) B. CÂU H I CHÍNH 1. Anh/ch th ng mua: ¸ G o cĩ nhãn mác, cĩ n i xu t x rõ ràng ¸ G o khơng cĩ xu t x , bao bì.
2. Theo anh/ch , g o cao c p là: (cĩ thあ chがn nhiｚu ph⇔￢ng án)
¸ G o cĩ giá cao h n g o th ng ¸ Mang nhãn hi u/th ng hi u n i ti ng ¸ G o s ch, đ t các tiêu chu n mà Nhà N c ho c qu c t cơng nh n ¸ G o n u cho c m m m, ngon ¸ G o đ c bán nh ng c a hàng khang trang
57
3. Anh/ch th ng mua g o đâu?
¸ i m bán g o g n nhà/trong ch
¸ Siêu th
¸ C a hàng ti n l i
¸ Mua trên website c a cơng ty
¸ C a hàng bán g o
¸ Khác (nêu ra)………..
4. Khi l a chがn n￢i mua gＴo, anh/ch th ng quan tâm đ n y u t nào? (cĩ thあ chがn nhiｚu ph⇔￢ng án)
¸ V trí thu n ti n (g n nhà, g n n i làm vi c, g n ch ,…)
¸ N i cĩ th ng hi u g o n i ti ng
¸ C a hàng cĩ đa d ng ch ng lo i g o đ l a ch n
¸ Hình th c bên ngồi c a hàng và cách th c tr ng bày s n ph m
¸ Ng i bán cĩ cung cách ph c v ân c n, chu đáo
¸ c ph c v nhanh chĩng, khơng ph i ch đ i
¸ Giá c ph i ch ng
¸ a d ng v ph ng th c thanh tốn
¸ m b o ch t l ng g o n đ nh (l n sau nh l n tr c)
¸ c tính s n ph m nh : n , x p, d o, m m, th m, ….
5. Anh/ch th ng mua g o b ng cách nào?
¸ T đi mua đem v nhà
¸ T i n i bán, t ch n và yêu c u giao t n nhà
¸ Mua hàng qua đi n tho i
¸ t hàng tr c tuy n
¸ Khác ( Nêu ra) …….
6. M c đ yêu thích c a anh ch đ i v i nh ng hình th c khuy n mãi sau đây nh th nào?
(1_thích nh t, 2_thích th nhì,…, 6_thích ít nh t)
¸ T ng quà ngay khi mua(n c r a chén, b t nêm, đ dùng nhà b p…)
¸ Gi m giá tr c ti p (trong th i gian khuy n mãi)
¸ Gi m giá n u mua s l ng l n
58
¸ T ng thêm kh i l ng g o giá khơng đ i
¸ Khác (nêu ra)………
7. Anh/Ch đang s d ng g o v i m c giá bao nhiêu (đ ng/kg)?
¸ D i 14.000 đ ng/kg
¸ T 14.000 đ n 18.000 đ ng/kg
¸ T 18.000 đ n 25.000 đ ng/kg
¸ Trên 25.000 đ ng/kg
8. Anh/ch bi t đ n n i mua g o hi n t i t đâu?
¸ Ng i quen gi i thi u
¸ Ti n đ ng đi ngang qua
¸ c trên các t r i, catalogue
¸ Internet
¸ G n nhà
¸ Siêu th
¸ Nhân viên ti p th
9. Anh/ch bi t đ n nh ng th ng hi u g o s ch – g o cao c p nào sau đây?
¸ Y n G o ¸ G o Th n Tài ¸ Hoa G o ¸ Kim kê ¸ G o s ch ¸ Khác (nêu ra)………..
10. Anh/ch ch p nh n mua g o s ch – g o cao c p v i m c giá cao h n m c giá hi n t i anh/ch đang chi tr bao nhiêu nghìn đ ng?
¸ 6.000 - 10.000
¸ 10.001 - 15.000
¸ 15.001 - 20.000
C. THƠNG TIN ÁP VIÊN:
1. Xin anh/ch vui lịng cho bi t mình thu c nhĩm tu i nào sau đây?
¸ D i 28 tu i
¸ T 29 – 35 tu i
¸ T 35 – 45 tu i
59
2. Anh/ch vui lịng cho bi t ngh nghi p hi n t i c a anh/ch
¸ Viên ch c nhà n c
¸ Nhân viên cơng ty
¸ Ngh chuyên mơn (Bác s , lu t s , giáo viên, k s …)
¸ Kinh doanh h gia đình
¸ Cơng vi c gi n đ n (Bán hàng, ph c v …)
¸ Khơng đi làm
3. Câu nào sau đây mơ t đúng nh t thu nh p trung bình m t tháng c a gia