N.E.T.S.Y.S luôn kết hợp hài hoà giữa yếu tố con người, khả năng công nghệ, kinh nghiệm triển khai nhằm cung cấp một giải pháp chuyên nghiệp, thỏa mãn tối đa các nhu cầu của khách hàng. Với định hướng phát triển thị trường dịch vụ Công nghệ thông tin đang trong quá trình chuyên nghiệp hoá, N.E.T.S.Y.S cam kết đem đến cho khách hàng các giải pháp tổng thể về công nghệ và dịch vụ hỗ trợ với chất lượng tốt nhất, đúng với tiêu chí hoạt động của mình.
Hiện tại N.E.T.S.Y.S đang có một đội ngũ cán bộ trình độ cao đã trải qua quá trình làm việc và học tập tại các nước có nền CNTT phát triển như Singapore, Mỹ, Úc, Ấn Độ, Nhật Bản, Thái Lan... với hàng loạt các chứng chỉ uy tín được công nhận trên toàn thế giới như:
•Cisco CCIE/CCDA/CCNP/CCDP/CCSP/CCNA
Nguyễn Trà My
•Microsoft MCP/MCSE •IBM, HP, DELL Certificate •Sun SCSA
Họ cũng đã từng tham gia vào quá trình tư vấn, thiết kế, triển khai các dự án CNTT quy mô lớn tầm cỡ quốc gia tại các công ty tích hợp hệ thống và dịch vụ hàng đầu Việt Nam. Bằng quan hệ trực tiếp với các Nhà sản xuất hàng đầu thế giới trong lĩnh vực viễn thông và CNTT như Cisco Systems, F5, Eicon, Sonicwall, HP, IBM, Acer, Polycom, Eaton/Powerware, Microsoft, Oracle, ... N.E.T.S.Y.S đã triển khai các dự án lớn mang tính tổng thể, tích hợp hệ thống với quy mô toàn quốc cũng như toàn cầu, tập trung chủ yếu vào các lĩnh vực hoạt động chính của Công ty.
Nguồn nhân lực của Công ty bao gồm các nhân viên làm việc tại văn phòng Công ty. Tính đến năm 2012, tổng số nhân lực trong Công ty là 67 người.
Bảng 2.2 Nguồn nhân lực của Công ty năm 2012
Chỉ tiêu Số người Tỷ trọng (%) Tổng số 67 100 Giới tính Nam 59 88.06% Nữ 8 11.94% Độ tuổi 18-30 39 58.21% 30-45 21 31.34% 45-60 7 10.45% Trình độ Lao động phổ thông 2 2.99% Cao đẳng, Trung cấp 5 7.46% Đại học 52 77.61% Trên đại học 8 11.94%
(Nguồn Trích Báo cáo tình hình nhân sự năm 2012 – Phòng Tổng hợp Công ty TNHH N.E.T.S.Y.S)
Về cơ cấu nhân lực theo giới tính, lao động nam giới chiếm phần lớn tỉ lệ trong tổng số lao động với tỉ lệ là 88.06%, gấp 7 lần so với tỉ lệ lao động nữ giới. Giải thích cho vấn đề này có thể kể đến một số nguyên nhân sau: Lĩnh vực kinh doanh chính của công ty về triển khai hạ tầng mạng, viễn thông và công nghệ thông tin đòi hỏi lượng lao động có trình độ chuyên môn chuyên nghiệp, sự đầu tư, tìm tòi
và ưa thích công nghệ. Hơn nữa, công việc triển khai ở các nhà máy, công trường khá nặng nhọc, phù hợp với đặc điểm của lao động nam giới hơn so với nữ giới.
Về cơ cấu nhân lực theo độ tuổi, nhìn chung đội ngũ nhân viên của công ty khá trẻ, số nhân viên dưới 45 tuổi chiếm đến gần 90% trong tổng số nhân lực. Đội ngũ nhân viên trẻ kéo theo sự nhiệt tình và năng động trong công việc. Phần lớn nhân lực trẻ là những người nhiệt huyết, sáng tạo. Sở hữu đội ngũ nhân viên trẻ giúp cho công ty nhanh chóng tiếp thu và áp dụng những phương án mới mẻ trong kinh doanh. Tuy nhiên, chính sự non trẻ này cũng là nguyên nhân gây nên một vài khó khăn mà công ty gặp phải trong quá trình hoạt động do nhân lực còn non kém về mặt kinh nghiệm.
Về cơ cấu nhân lực theo trình độ, lao động của công ty ở nhiều trình độ khác nhau từ lao động phổ thông đến đại học và sau đại học. Nhìn chung nguồn nhân lực của công ty ở trình độ cao, với tỉ lệ trình độ đại học và trên đại học chiếm 89,55% trong tổng số nhân viên. Nguồn chất xám và năng lực cạnh tranh mạnh mẽ chính là ưu thế mà công ty hiện có so với các đối thủ cạnh tranh hiện tại. Lực lượng lao động này đảm nhận các vị trí công tác chuyên môn, quản lý còn nhóm lực lượng lao động còn lại chịu trách nhiệm phần việc đòi ít chất xám hơn.
2.1.4.3 Đặc điểm công nghệ
Sử dụng công nghệ kĩ thuật của Đài Loan về cung cấp các dịch vụ cơ bản và các giải pháp tổng thể về hệ thống mạng. Một số dịch vụ của công ty: Thuê chỗ đặt thiết bị; Cho thuê máy chủ; Máy chủ ảo – VPS; Đăng kí tên miền; Dịch vụ hosting, Email; Mạng ảo; Giải pháp trọn gói; Chính sách đại lý…
2.1.4.4 Đặc điểm nguồn vốn
Vốn điều lệ của công ty ở thời điểm hiện tại là 10 tỷ đồng do ông Đinh Sỹ Hùng góp vốn 80% và 20% còn lại do bà Lê Thị Hồng Đức góp vốn. Số vốn này là tài sản của các cá nhân trên.
Trong khi nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ hiện nay đang phải đối mặt với muôn vàn khó khăn, trong đó hàng ngàn doanh nghiệp đã phá sản thì việc duy trì được mức tăng trưởng doanh thu của Công ty là một dấu hiệu vô cùng đáng mừng. Dù ở giai đoạn nào đi chăng nữa thì nhu cầu của thị trường về công nghệ thông tin và việc đảm bảo an toàn cho hệ thống mạng đối với các tổ chức và coanh nghiệp là vô cùng cần thiết. Việc đảm bào hệ thống mạng và an ninh mạng hoạt động tốt là phương tiện để các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả. Công ty
Nguyễn Trà My
có được những hợp đồng cung cấp các sản phẩm công nghệ thông tin và triển khai hạ tầng mạng rất lớn cho các công ty ở trong nước, có thể kể đến như Tổng Công ty Xi Măng Việt Nam (VICEM), Khách sạn Hilton, Ngân hàng Bắc Á... Ngoài ra công ty còn tiếp cận được lượng khách hàng lớn và đầy tiềm năng ở các tỉnh khác như Thanh Hóa, TP Hồ Chí Minh…
2.1.4.5 Đánh giá về các đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn nằm là hai yếu tố đầu tiên nằm trong mô hình năm lực lượng cạnh tranh của M.Porter. Ở thời điểm hiện tại có thể kể đến các Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực triển khai dịch vụ mạng và thiết bị mạng như Công ty Cổ phần hệ thống thông tin FPT của Tập Đoàn FPT, Công ty thiết bị và truyền toán số liệu VDC của Tập đoàn viễn thông VNPT, Công ty TNHH N.E.T.S.Y.S Việt Nam đều trực thuộc Tập đoàn lớn, hoạt động đa ngành. Vì vậy, các công ty con có thể tận dụng tối đa thương hiệu mà Tập đoàn đã xây dựng từ trước để hoạt động dịch vụ kinh doanh. Ngoài ra, các vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực, vốn, thiết bị công nghệ cũng được tận dụng một cách triệt để. Bên cạnh những công ty con trực thuộc Tập đoàn lớn, nhóm các công ty hoạt động độc lập về triển khai dịch vụ mạng và thiết bị mạng hiện nay là rất nhiều, có thể kể đến như Công ty Cổ phần ONENET, Công ty Netnam … Đặc điểm chung của những công ty này là quy mô và nguồn lực còn chưa thực sự mạnh, hoạt động kinh doanh còn nhỏ lẻ. Tuy nhiên, sự xuất hiện của các công ty này đã từ lâu, vào khoảng những năm 1999, khi máy tính bắt đầu phát triển ở Việt Nam cùng với những mối quan hệ kinh doanh sẵn có từ trước để duy trì việc kinh doanh dịch vụ này.
Cùng với sự phát triển của hệ thống thông tin máy tính trong khoảng 15 năm trở lại đây, việc quản lý các đối tượng hay việc quảng bá thương hiệu đơn giản hơn rất nhiều. Các doanh nghiệp cũng như các tổ chức khác thường chú trọng hơn rất nhiều đến các vấn đề liên quan tới hệ thống thông tin cả trong và ngoài doanh nghiệp. Và muốn hệ thống thông tin này hoạt động hiệu quả thì phải đảm bảo được các yếu tố đầu vào, cả phần cứng và phần mềm. Đây là một nhu cầu không thể thiếu trong các tổ chức cũng như các công trình xây dựng, và lĩnh vực kinh doanh này sẽ là miếng bánh hấp dẫn cho các doanh nghiệp khác tham gia hoạt động.
2.2 Đánh giá thực trạng công tác Đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH N.E.T.S.Y.S Việt Nam
2.2.1 Quan điểm của lãnh đạo
Quan điểm và nhận thức của lãnh đạo Công ty TNHH N.E.T.S.Y.S Việt Nam
về công tác đánh giá thực hiện công việc. Về cơ bản, lãnh đạo công ty đều nhận thấy cần thực hiện đánh giá thực hiện công việc và mục đích quan trọng nhất của công tác này là để phục vụ cho công tác trả lương và đào tạo cho nhân viên. Từ quan điểm của lãnh đạo công ty trong việc trả lương, trong đó có hai quan điểm như sau:
- Đơn giá tiền lương khoán trên Doanh thu hoạt động.
- Phân phối tiền lương SXKD tháng/quý/năm gắn với kết quả thực hiện nhiệm vụ SXKD tháng/quý/năm.
Đánh giá thực hiện công việc có mối quan hệ mật thiết và ứng dụng quan trọng nhất trong việc trả công cho người lao động và có thêm ứng dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc vào trong những hoạt động khác của công ty, từ đó cho thấy được Công tác đánh giá thực hiện công việc cần thực hiện chính xác, kịp thời, đầy đủ và khách quan.
Có hai nhóm đối tượng cần đánh giá: - Đối tượng 01: Cán bộ quản lý. - Đối tượng 02: Nhân viên.
Công ty đã tiến hành đánh giá khác nhau dựa trên tính chất cũng như yêu cầu của công việc cho 02 nhóm đối tượng trên. Sự phân biệt trên là phù hợp vì cán bộ quản lý và nhân viên có sự khác biệt rất lớn về đặc thù công việc, vì vậy cần có sự đánh giá một cách riêng biệt. Dựa trên sự phân chia đối tượng đánh giá như vậy sẽ giúp Công ty lựa chọn, xây dựng được những tiêu chuẩn đánh giá phù hợp, từ đó đem lại kết quả đánh giá có độ chính xác cao hơn. Điểm khác nhau lớn nhất là việc lựa chọn phương pháp và các tiêu chuẩn đánh mà bài viết sẽ đề cập kỹ hơn ở phần tiêu chuẩn đánh giá.
2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác Đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH N.E.T.S.Y.S VIỆT NAM