a. Số lợng và chất lợng lao động
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp yếu tố đầu tiên ảnh h- ởng đến hiệu quả sử dụng lao động đó là số lợng và chất lợng lao động. Nh ta đã biết, hiệu quả sử dụng lao động đợc đo lờng và đánh giá bằng chỉ tiêu năng suất lao động. Tăng năng suất lao động là sự tăng lên của sức sản xuất hay năng suất lao động, nói chung chúng ta hiểu là sự thay đổi trong cách thức lao động, một sự thay đổi làm rút ngắn thời gian lao động xã hội cần thiết để sản xuất ra một hàng hoá, sao cho số lợng lao động ít hơn mà sản xuất ra nhiều giá trị sử dụng hơn.
Khi số lợng lao động giảm đi mà vẫn tạo ra doanh thu không đổi thậm chí tăng lên có nghĩa là đã làm tăng năng suất lao động, tiết kiệm đợc quỹ tiền lơng. Đồng thời mức lơng bình quân của ngời lao động tăng lên do hoàn cảnh kế hoạch tốt. Điều này sẽ kích thích tinh thần làm việc của ngời lao động, còn doanh nghiệp tiết kiệm đợc chi phí lao động, tăng thêm quỹ thời gian lao động.
Chất lợng lao động tốt sẽ ảnh hởng tới việc tăng năng suất lao động, nâng cao hiệu quả sử dụng lao động. Chất lợng lao động hay trình độ lao động phản ánh khả năng, năng lực cũng nh trình độ chuyên môn của ngời lao động.
Số lợng và chất lợng lao động luôn song song tồn tại với nhau. Một doanh nghiệp có đông lao động nhng lao động làm việc không hiệu quả thì không thể đạt đợc mục tiêu kinh doanh. Nói cách khác sự d thừa hay thiếu hụt lao động điều đem lại tác hại cho doanh nghiệp.
Việc tổ chức tốt lao động sẽ làm cho ngời lao động cảm thấy phù hợp, yêu thích công việc đang làm, gây tâm lý tích cực cho ngời lao động, góp phần làm tăng năng suất lao động, từ đó nâng cao hiệu quả sử dụng lao động. Phân công và bố trí ngời lao động vào những công việc phù hợp với trình độ chuyên môn của họ mới phát huy đợc năng lực và sở trờng của ngời lao động, đảm bảo hiệu suất công tác. Phân công phải gắn liền với hợp tác và vận dụng tốt các biện pháp quản lý lao động sẽ thúc đẩy nâng cao năng suất lao động. Việc quản lý lao động thể hiện thông qua các công tác nh: tuyển dụng lao động, đào tạo và phát triển đội ngũ lao động, đãi ngộ lao động, phân công và hiệp tác lao động, cơ cấu tổ chức.
- Tuyển dụng lao động: tuyển dụng nhân viên giữ vai trò rất quan trọng vì nó đảm nhiệm toàn bộ đầu vào guồng máy nhân sự, quyết định mức độ chất lợng, năng lực, trình độ cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp.
Tuyển dụng lao động đợc hiểu là một quá trình tìm kiếm, lựa chọn những ngời tham gia vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp theo đúng số lợng, chất lợng và cơ cấu lao động, đáp ứng đợc yêu cầu về nhân sự của doanh nghiệp trong mỗi thời kỳ.
- Phân công và hiệp tác lao động là nội dung cơ bản nhất của tổ chức lao động. Nó chi phối toàn bộ những nội dung còn lại của tổ chức lao động hợp lý trong doanh nghiệp. Do phân công lao động mà tất cả các cơ cấu về lao động trong doanh nghiệp đ- ợc hình thành tạo nên một bộ máy với tất cả các bộ phận, chức năng cần thiết với những tỉ lệ tơng ứng theo yêu cầu của sản xuất. Hiệp tác lao động là sự vận hành của cơ cấu lao động ấy trong không gian và thời gian. Hai nội dung này liên hệ và tác động qua lại với nhau. Sự chặt chẽ của hiệp tác lao động tuỳ thuộc vào mức độ hợp lý của phân công lao động. Phân công lao động càng sâu thì hiệp tác lao động càng đạt kết quả cao.
Phân công lao động trong doanh nghiệp là sự chia nhỏ toàn bộ các công việc của doanh nghiệp để giao cho từng ngời hoặc nhóm ngời lao động thực hiện. Đó chính là quá trình gắn từng ngời lao động với nhiệm vụ phù hợp với khả năng của họ. Phân công lao động hợp lý có tác dụng to lớn trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng năng suất lao động. Phân công lao động sẽ đạt đợc chuyên môn hoá trong lao động, chuyên môn hoá công cụ lao động. Ngời lao động có thể làm một loạt các công việc mà không mất thời gian vào việc điều chỉnh lại thiết bị thay dụng cụ… Nhờ chuyên môn hoá sẽ giới hạn đợc phạm vi hoạt động, ngời công nhân sẽ nhanh chóng quen với công việc, có đợc những kỹ năng làm việc, giảm đợc thời gian và chi phí đào tạo, đồng thời sử dụng đợc triệt để những khả năng riêng của từng ngời.
Lựa chọn và áp dụng những hình thức phân công và hiệp tác lao động hợp lý là điều kiện để sử dụng hợp lý sức lao động, nâng cao năng suất lao động, từ đó nâng cao hiệu quả sử dụng lao động.
- Đào tạo và phát triển đội ngũ lao động đợc hiểu là một quá trình bồi dỡng, nâng cao kiến thức, trình độ chuyên môn, tay nghề cũng nh các phẩm chất cần thiết khác cho ngời lao động trong doanh nghiệp, từ đó tạo điều kiện cho mỗi ngời nâng cao
đợc năng suất làm việc, đáp ứng đợc yêu cầu công việc, nâng cao chất lợng của đội ngũ lao động.
Việc đào tạo và phát triển đội ngũ lao động giúp cho doanh nghiệp nâng cao chất lợng lao động để đáp ứng đợc yêu cầu của hoạt động kinh doanh. Ngoài ra đào tạo và phát triển đội ngũ lao động sẽ tạo điều kiện cho mỗi thành viên trong doanh nghiệp phát huy đầy đủ năng lực sở trờng, làm chủ doanh nghiệp.
Đào tạo lao động có hai hình thức sau:
+ Đào tạo nội bộ do nội bộ doanh nghiệp hoặc nội bộ nhóm thực hiện. Việc đào tạo này phải đợc tiến hành một cách thờng xuyên và linh hoạt.
+ Đào tạo từ bên ngoài đó là việc sử dụng ngời theo học các chơng trình đào tạo của các cơ sở đào tạo chuyên nghiệp.
- Đãi ngộ lao động: trong doanh nghiệp thơng mại hiện nay, công tác đãi ngộ lao động đợc yêu cầu rất cao, ảnh hởng lớn đến hiệu quả sử dụng lao động. Ngày nay khuyến khích ngời lao động nhằm tạo ra động lực cho ngời lao động là một biện pháp không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh. Tạo động lực sẽ động viên ngời lao động hợp tác giúp đỡ lẫn nhau trong quá trình kinh doanh, thúc đẩy mọi ngời làm việc. Đãi ngộ lao động trong doanh nghiệp gồm: đãi ngộ vật chất và đãi ngộ tinh thần.
+ Đãi ngộ vật chất: gồm 2 phần là đãi ngộ trực tiếp và đãi ngộ gián tiếp
• Đãi ngộ trực tiếp là những khoản tiền nh tiền lơng, tiền thởng.
Tiền lơng là số tiền mà ngời sử dụng lao động trả cho ngời lao động tơng ứng với số lợng, chất lợng lao động mà ngời lao động đã hao phí trong quá trình thực hiện những công việc mà ngời sử dụng lao động giao cho. Việc tổ chức tiền lơng công bằng và hợp lý sẽ tạo ra hoà khí cởi mở giữa những ngời lao động, hình thành khối đoàn kết thống nhất, một lòng vì sự nghiệp phát triển của doanh nghiệp và cũng chính là vì lợi ích của bản thân họ. Chính vì vậy mà ngời lao động tích cực làm việc bằng cả lòng nhiệt tình, hăng say do mức lơng thoả đáng mà họ đã nhận đợc. Khi công tác tổ chức tiền lơng trong doanh nghiệp thiếu tính công bằng và hợp lý thì sẽ sinh ra những mâu thuẫn nội bộ giữa những ngời lao động với nhau, giữa ngời lao động với nhà quản lý. Do vậy công tác tiền lơng ảnh hởng rất lớn tới hiệu quả sử dụng lao động. Có hai hình thức trả lơng là trả lơng theo thời gian và trả lơng theo sản phẩm.
Tiền thởng thực chất là khoản tiền bổ sung cho tiền lơng nhằm quán triệt hơn nữa nguyên tắc phân phối theo lao động và nâng cao hiệu quả trong sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Tiền thởng là một trong những biện pháp khuyến khích vật chất đối với ngời lao động trong quá trình làm việc. Qua đó nâng cao năng suất lao động, nâng cao chất lợng sản phẩm, rút ngắn thời gian làm việc. Có 4 hình thức tiền th- ởng là: thởng giảm tỉ lệ sản phẩm h hỏng; thởng nâng cao chất lợng sản phẩm; thởng hoàn thành vợt mức năng suất lao động; thởng tiết kiệm vật t, nguyên liệu. Ngoài các chế độ và hình thức thởng trên, các doanh nghiệp còn có thể thực hiện hình thức thởng khác tuỳ theo các điều kiện và yêu cầu thực tế của hoạt động sản xuất kinh doanh.
• Đãi ngộ gián tiếp là những khoản tiền nh phúc lợi, trợ cấp mà ngời lao động đợc hởng. Những khoản này không dựa vào số lợng, chất lợng lao động mà phần lớn mang tính bình quân. Trợ cấp là những khoản ngời lao động đợc h- ởng gồm bảo hiểm, trợ cấp y tế, trợ cấp giao dục, trợ cấp đi lại, trợ cấp nhà ở…
+ Đãi ngộ tinh thần (phi vật chất) bao gồm đãi ngộ thông qua công việc nh tạo điều kiện cho nhân viên dới quyền có cơ hội thăng tiến, tạo ra môi trờng làm việc, bầu không khí lao động thoải mái, tổ chức khoa học… bố trí công việc phù hợp với khả năng, năng lực của ngời lao động.
- Cơ cấu tổ chức: Đây là một nhân tố quan trọng ảnh hởng đến hiệu quả sử dụng lao động. Một doanh nghiệp có cơ cấu tổ chức tốt, ổn định sẽ góp phần thúc đẩy việc điều hành đội ngũ lao động ngày một tốt lên, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển bền vững lâu dài. Với một cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, hợp lý, ngời lao động sẽ có hứng thú làm việc, tăng năng suất lao động. Ngợc lại với một bộ máy tổ chức cồng kềnh, khó kiểm soát sẽ gây trở ngại cho việc điều hành sản xuất và sản xuất làm cho hiệu quả sử dụng lao động kém đi.
c. Trình độ giác ngộ về chính trị t tởng
Muốn thúc đẩy nâng cao năng suất lao động trong thơng mại trớc hết phải dựa trên cơ sở sự giác ngộ cuả ngời lao động. Con ngời là nhân tố quyết định đến quá trình kinh doanh, t tởng con ngời quyết định hành động của hộ. Sự giác ngộ chính trị, sự hiểu biết về xã hội, tinh thần thái độ ngời lao động, đạo đức kinh doanh của ngời lao động càng cao, càng phù hợp với thực tế thì năng suất lao động càng cao và ngợc lại.
Sự giác ngộ ở đây trớc hết phải nói đến sự giác ngộ về nghề nghiệp, yêu nghề làm việc hết mình về nghề nghiệp, coi doanh nghiệp là nhà.
