Trong suốt quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh mặc dù gặp rất nhiều khó khăn song công ty VTKTXM đã luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình . Tất cả mọi cố gắng của công ty là nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng , thực hiện kinh doanh có lãi và thực hiện tốt nhiệm vụ bình ổn giá cả thị trường . Trong tình hình thị trường xi măng luôn không ổn định có được những kết quả như thế là có sự nỗ lực rất lớn của toàn công ty. Nó đã chứng tỏ được khả năng tổ chức, điều hành cũng như việc thực hiện hoạt động kinh doanh của công ty. Hoạt động kinh doanh của công ty thuận lợi cũng một phần là do công ty có những lợi thế hơn hẳn so với các đối thủ cạnh tranh .
Thuận lợi :
Trong công tác bán hàng công ty đã có được những lợi thế tạo thuận lợi cho hoạt động bán hàng của công ty. Đó là:
• Là một doanh nghiệp thương mại nhà nước , do TCTXMVN trực tiếp quản lý , công ty luôn nhận được sự quan tâm , chỉ đạo sâu sát và kịp thời của TCTXMVN . Có được những hỗ trợ về chi phí , vốn, và kinh nghiệm kinh doanh …mà các đối thủ cạnh tranh không có . Hơn nữa tỷ lệ thị phần tiêu thụ xi măng TCT chiếm một tỷ lệ lớn từ 50-60% thị phần xi măng trên thị trường cũng là một lợi thế rất lớn cho việc tiêu thụ xi măng của công ty.
• Thị trường của công ty rộng với nhu cầu lớn , đa dạng , và có triển vọng . Đặc biệt là địa bàn Hà Nội ,trung tâm kinh tế ,văn hoá, xã hội của cả nước là thị trường tiêu thụ xi măng lớn của nước .
• Sản phẩm mà công ty đang kinh doanh có chất lượng cao đã có nhiều uy tín trên thị trường , đáp ứng đựơc hầu hết những yêu cầu về chất lượng , kỹ thuật .
• Khách hàng đã và đang sử dụng hàng hoá của công ty là những khách hàng lớn có uy tín trên thị trường và ngày càng tin tưởng vào khả năng và cách thức kinh doanh của công ty . Đây là một thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của công ty .
• Lượng dự trữ của công ty khá vững chắc đảm bảo đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng trong mọi điều kiện , với phương thức phân phối ngày càng đa dạng, thuận tiện.
Khó khăn :
Bên cạnh những thuận lợi công ty còn gặp phải rất nhiều khó khăn , tác động rất lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty :
• Đó là do đặc điểm phụ thuộc vào TCTXMVN , mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty phải chịu sự quản lý và được sự chấp nhận của cơ quan quản lý cấp trên :
- Cụ thể như về giá bán ,công ty không được quyền quyết định giá bán cho hàng hoá của mình mà phải theo mức giá thống nhất do TCTXMVN quy định . Mức giá này luôn thấp hơn mức giá của các đối thủ cạnh tranh với công ty - là một khó khăn cho việc tiêu thụ xi măng của công ty.
- Địa bàn hoạt động cũng như chủng loại hàng hoá kinh doanh cũng phải theo sự chỉ đạo của TCT .
• Chủng loại xi măng quá ít cho nên không đáp ứng được đầy đủ nhu cầu của thị trường .
• Nguồn kinh phí dành cho hoạt động quảng cáo , tiếp thị còn quá hạn hẹp . Mức khuyến mại cho khách hàng còn ít ỏi và không thường xuyên .
• Lực lượng bán hàng chưa thực sự đáp ứng được yêu cầu , trình độ chuyên môn cũng như thái độ phục vụ còn thiếu tận tình .
• Điều kiện giao thông vận tải đã hạn chế nhiều khả năng phục vụ khách hàng cũng như năng lực kinh doanh của công ty.
• Cơ sở vật chất , trang thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty còn chưa đầy đủ .
Mặc dù vậy bằng khả năng , nỗ lực của tất cả các thành viên trong công ty đã thực hiện tốt nhiệm vụ của mình :
• Công tác nghiên cứu thị trường tốt , tuy chưa hoàn thiện nhưng cũng đã đáp ứng tốt yêu cầu hoạt động bán hàng của công ty . Luôn bám sát thị trường để phát hiện ra những thay đổi về cung cầu ,giá cả và tìm hiểu những đối thủ cạnh tranh để từ đó có những dự báo chính xác về động thái của thị trường cũng như tìm những biện pháp đối phó thích hợp , kịp thời ,tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của công ty .
• Công tác điều hành xử lý giá bán , chi phí và phương thức bán hàng linh hoạt , phù hơp với tình hình thực tế .
• Công ty đã thiết lập được mạng lưới bán hàng rộng lớn , ở mọi địa bàn hoạt động , đã trở thành địa chỉ quen thuộc của khách hàng ,có khả năng đáp ứng tốt mọi nhu cầu .
• Công tác điều hành tác nghiệp hàng ngày như : tổ chức tiếp nhận, vân tải , điều phối xuất nhập hàng và luân chuyển xi măng trong kho luôn được kế hoạch hoá và thực hiện nghiêm chỉnh.
• Công ty có đội ngũ CBCNV giàu kinh nghiệm , có trình độ chuyên môn cao , tâm huyết với công việc .
• Công ty có một lực lượng vận tải với các chủng loại xe đáp ứng tốt nhu cầu chuyên chở trên mọi địa hình .
• Công ty có chế độ khuyết khích , thưởng phạt khá thoả đáng đã phần nào kích thích CBCNV làm việc.
Tồn tại :
Hiện nay trong hoạt động bán hàng công ty còn có những tồn tại sau:
• Tuy có một hệ thống các cửa hàng rộng lớn song số lượng các cửa hàng phân bố tại các trung tâm ít và không đồng đều.Số lượng trung tâm nhiều , lượng cán bộ quản lý đầu tư cho các trung tâm này lại rất lớn, gây lãng phí về tài nguyên nhân lực , làm giảm tính hiệu quả của mạng lưới bán hàng ,ảnh hưởng lớn hoạt động bán hàng của công ty.
• Một số cán bộ tại các trung tâm buông lỏng công tác quản lý , điều hành , có tư tưởng chông chờ , ỷ lại .
• Hệ thống các cửa hàng trên thị trường đang xuống cấp nghiêm trọng cả về số lượng , chất lượng và hình thức cửa hàng . Một số cửa hàng còn lợi dụng tiền hàng của công ty để kinh doanh những mặt hàng khác .
• Công tác điều hành xuống tới các cửa hàng bị loãng , không tập trung cho nên công tác quản lý còn kém chặt chẽ . Do mô hình tổ chức sản xuất kinh doanh của công ty được tổ chức theo 4 cấp :
Cửa hàng →Trung tâm→ phòng ,chi nhánh →công ty
Cho nên công tác điều hành , quản lý cũng tuần tự theo 4 cấp như vậy. Đây là một bất cập không chỉ của riêng công ty mà còn của rất nhiều doanh nghiệp khác cũng đang mắc phải .