-Khả năng huy động vốn: là một Doanh nghiệp không chỉ có mối quan hệ tốt với các Doanh nghiệp trong nước mà cả các Doanh nghiệp ở nước ngoài nên khả năng huy động vốn cao.
+2009:220.591 tỷ đồng. +2010: 339.699 tỷ đồng. +2011: 422.955 tỷ đồng.
-Mức độ tăng trưởng nguồn vốn huy động: ổn định, duy trì mức 1 dương. -Hệ thống sổ sách kế toán: Rõ ràng, chi tiết.
+Tuân thủ theo chuẩn mực Kế toán Việt Nam và Hệ thống Kế toán các Tổ chức Tín dụng Việt Nam.
+Cơ sở lập báo cáo Tài chính hợp nhất tuân theo hệ thống Kế toán do Bộ Tài chính ban hành.
+Hệ thống sổ sách Kế toán có ghi đầy đủ và chi tiết các hoạt động, nghiệp vụ liên quan đến việc phát sinh tài sản, nguồn vốn của doanh nghiệp
4.2.3. Nhân sự.
-Năng lực cán bộ:
+Đội ngũ quản trị viên: Lâu năm, giàu kinh nghiệm,
+Đội ngũ nhân viên: Năng động, sáng tạo, nhiệt tình, có năng lực. -Khả năng thu hút và lưu giữ nhân sự: Thực hiện chế độ đãi ngộ cao. -Chính sách đối với người lao động;
+Người lao động được trả lương theo từng vị trí công việc, năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc, được thưởng theo mức độhoàn thành công việc.
+Người lao động khi nghỉ hưu sẽ được nhận trợ cấp về hưu theo chế độ BHXH mà ngân hàng đóng cho mỗi nhân viên bao gồm: BHXH là 16%, BHYT là 3%, BHTN là 1% (tính theo lương cơ bản hàng tháng) (năm 2010) Ngoài ra khi nghỉ hưu, người lao động được trợ cấp 3 tháng lương hiện hưởng.
+Khi nghỉ việc do sắp xếp lại lao động, người lao động được hưởng chế độ vật chất hoặc được tuyển dụng con vào thay thế.
+Trợ cấp thôi việc và quỹ bảo hiểm thất nghiệp thực hiện theo đúng quy định tại bộ luật lao động và các văn bản hướng dẫn của nhà nước.
Bảng thống kê thu nhập trung bình một số ngân hàng năm 2011
Ngân hàng Thu nhập trung bình (triệu đồng/người/tháng) Tăng/giảm so với 2010 (triệu đồng) Năm 2011 Năm 2010 Vietinbank 20,76 18,55 + 2,21 Vietcombank 22,4 16,99 + 5,41 Sacombank 19 9,40 + 9,6 ACB 15 9,92 + 5,08 Eximbank 7 10,57 - 3,57 4.2.4. Sản xuất.
- Hệ thống ATM: Hầu như có các máy ATM trên tất cả các tỉnh thành của cả nước. - Thẻ và ngân hàng điện tử
-Phát hành và thanh toán thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế (VISA, MASTER CARD…)
-Dịch vụ thẻ ATM, thẻ tiền mặt (Cash card). -Internet Banking, Phone Banking, SMS Banking
a.Nhóm sản phẩm dịch vụ truy vấn thông tin.
Nhóm sản phẩm dịch vụ truy vấn thông tin sẽ được cung cấp ngay khi khách hàng mở tài khoản ATM và CA tại NHCT, bao gồm các sản phẩm dịch vụ sau:
• Tra cứu thông tin: Tỷ giá ngoại tệ; Lãi suất; Biểu phí dịch vụ; Tìm kiếm máy ATM/POS.
• Danh sách tài khoản: Cung cấp danh sách các tài khoản của khách hàng.
• Vấn tin tài khoản: Cung cấp các thông tin về tài khoản của khách hàng tại thời điểm vấn tin.
• Xem Lịch sử giao dịch: Cho phép khách hàng xem được lịch sử giao dịch của tài khoản được thực hiện trong 03 tháng bất kỳ.
• Vấn tin tiền gửi có kỳ hạn đối với các tài khoản thẻ: Vấn tin các khoản tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn được thực hiện từ tài khoản thẻ của khách hàng thông qua kênh Internet hoặc tại máy trạm ATM.
b.Nhóm sản phẩm dịch vụ tài chính.
Nhóm sản phẩm dịch vụ tài chính sẽ được cung cấp khi khách hàng có yêu cầu, bao gồm các sản phẩm dịch vụ sau:
• Sản phẩm dịch vụ Chuyển khoản: Cho phép khách hàng thực hiện chuyển khoản từ tài khoản thẻ E-Partner sang tài khoản thẻ E-Partner khác hoặc từ tài khoản CA sang tài khoản CA khác trong cùng hệ thống NHCT
• Sản phẩm dịch vụ Gửi tiết kiệm online: Cho phép khách hàng chuyển số tiền nhất định từ tài khoản thẻ E-Partner của mình sang tài khoản tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn thông qua internet để hưởng lãi suất theo quy định của NHCT trong từng thời kỳ, tương ứng với các khoản tiền gửi có kỳ hạn gửi tại các máy ATM của NHCT
• Sản phẩm dịch vụ trả nợ tài khoản vay thông thường: Cho phép khách hàng thực hiện chuyển tiền từ tài khoản ATM của mình để trả nợ cho các tài khoản vay thông thường.
• Sản phẩm dịch vụ Gửi hồ sơ vay qua mạng: Cho phép khách hàng vay tiêu dùng có thể gửi hồ sơ vay vốn (theo mẫu có sẵn của NHCT) và nhận thông tin phản hồi qua mạng Internet.
4.2.5.Nghiên cứu và phát triển:
ViettinBank đã ứng dụng công nghệ tiên tiến, bảo mật cao trong giao dịnh với khách hàng.
- Là ngân hàng đầu tiên triển khai thành công hệ thống mạng diện rộng (WAN) lớn nhất nước từ năm 1995, VietinBank đã sớm đầu tư hệ thống bảo mật mạng với các thiết bị tường lửa và sau đó là các thiết bị chống và phát hiện thâm nhập, phần mềm ngăn ngừa vi-rút và ngăn chặn thư rác.
- Ứng dụng AD RMS trong hệ thống VietinBank