Đóng góp điều chỉnh bộ thang đo một số khái niệm nghiên cứu
Trong nghiên cứu này tác giả sử dụng lại bộ biến đo lường các khái niệm. Bộ thang đo từng khái niệm đã được các nhà nghiên
cứu xây dựng và kiểm định trước đó. Tuy nhiên, khi sử dụng lại cho nghiên cứu ở thị trường Việt Nam, kiểm định với bộ dữ liệu 574 mẫu, bộ thang đo 03 khái niệm: QTTT, MTĐĐKD và khả năng CNRR đã được rút gọn phù hợp với thị trường Việt Nam. Bộ thang đo sau khi điều chỉnh có thể tiếp tục sử dụng cho các nghiên cứu tiếp theo.
Xác định tác động trực tiếp của QTTT và phủ nhận tác động trực tiếp của MTĐĐKD đến KQHTCV của nhân viên.
Kết quả nghiên cứu của tác giả chỉ ra QTTT tác động trực tiếp đến KQHTCV của nhân viên. Phát hiện vừa nêu cho thấy nghiên cứu của tác giả là một trong các nghiên cứu đầu tiên xác định mối quan hệ trực tiếp này. Kết quả nghiên cứu đã củng cố cho khung lý thuyết về QTTT. QTTT không những chỉ trực tiếp tác động đến kết quả tổ chức, đến sự hài lòng và cam kết tổ chức (theo kết quả các nghiên cứu trước đây) mà còn tác động trực tiếp đến KQHTCV của nhân viên.
Ngoài ra, tổng kết lý thuyết tác giả chưa tìm thấy nghiên cứu nào đặt giả thuyết và kiểm định về tác động của MTĐĐKD đến kết quả cá nhân. Nghiên cứu của tác giả là một trong các nghiên cứu tiên phong đặt giả thuyết và kiểm định được tác động gián tiếp của MTĐĐKD đến KQHTCV cá nhân thông qua QTTT hoặc khả năng CNRR.
Củng cố lý thuyết cho rằng không có sự khác biệt về tác động của QTTT và MTĐĐKD đến KQHTCV giữa các nhóm nhân viên khác nhau.
của MTĐĐKD lên QTTT và khả năng CNRR; Tác động trực tiếp, cùng chiều, mạnh của QTTT và tác động trực tiếp, cùng chiều, ở mức độ yếu của khả năng CNRR lên KQHTCV của nhân viên không khác nhau giữa từng cặp hai nhóm đối tượng NH; hai nhóm nhân viên phân theo tích chất công việc, theo bộ phận làm việc, theo thâm niên.
Cung cấp thông tin về tình hình QTTT, MTĐĐKD và khả năng CNRR của các NHTM Việt Nam.
Kết quả nghiên cứu định tính cung cấp thông tin cho các nhà nghiên cứu trong và ngoài nước thực hiện nghiên cứu đối với ngành NH ở Việt nam về: Nhận thức, tổ chức thực hiện QTTT; Môi trường đạo đức kinh doanh; Hoạt động quản trị rủi ro và một số phương thức các NHTM Việt Nam thực hiện để giảm thiểu rủi ro hoạt động; Cách thức đánh giá kết quả công việc nhân viên của các NHTM Việt Nam.