Phân loại giao tiếp

3. Phân loại giao tiếp

 Căn cứ vào mục đích giao tiếpCăn cứ vào mục đích giao tiếp - Giao tiếp chính thức:Giao tiếp chính thức:

+ Giao tiếp giữa các cá nhân đại diện cho nhóm, hoặc giữa các nhóm

mang tính hình thức, được thực hiện theo các lễ nghi nhất định,

được quy định bởi các chuẩn mực xã hội hoặc pháp luật.

+ Trong giao tiếp chính thức, nội dung thông báo rõ ràng, khúc chiết,

ngôn ngữ đóng vai trò chủ đạo, thể hiện ở hình thức hội họp, bàn

luận, ký kết…

+ Giao tiếp chính thức nhằm giải quyết những vấn đề cụ thể, mang

tính thiết thực.

Ch ng I.Nh ng v n đ ươ ữ ấ ề

chung v giao ti p và KNGTề ế

3. Phân loại giao tiếp

 Căn cứ vào mục đích giao tiếpCăn cứ vào mục đích giao tiếp - Giao tiếp không chính thức:Giao tiếp không chính thức:

+ Giao tiếp không mang tính hình thức, không có sự quy định về lễ

nghi.

+ Các hình thức giao tiếp cũng như cách phục trang, địa điểm, hoàn

cảnh giao tiếp…thường không bị lệ thuộc, không gò bó.

+ Là giao tiếp giữa các cá nhân hoặc nhóm mang tính chất nhu cầu

riêng tư.

+ Mục đích giao tiếp thường nhằm làm thoả mãn nhu cầu tiếp xúc, giải

trí… nên bầu không khí giao tiếp mang tính chất thân mật, gần

gũi, hiểu biết lẫn nhau.

Ch ng I.Nh ng v n đ ươ ữ ấ ề

chung v giao ti p và KNGTề ế

chung v giao ti p và KNGT ế