Nói đến TTKDTM là ta phải nói đến việc ứng dụng các công nghệ hiện đại của tin học. Nhu cầu thanh toán ngày càng phát triển với đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng, do đó kỹ thuật thanh toán của NH luôn phải được đổi mới và hiện đại cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật công nghệ thông tin.
Tại Chi nhánh NHCT Đống Đa, công nghệ NH cũng như công nghệ áp dụng trong TTKDTM đang không ngừng được đổi mới, nâng cao chất lượng hệ thống tin học hiện đại, đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển của kinh tế đất nước.
Trong năm 2002:
- Chi nhánh đã hoàn thành tốt dự án OSFA về hiện đại hoá các giao dịch thanh toán. Với dự án này, hoạt động thanh toán đã có bước tiến đáng kể, luân chuyển chứng từ nhanh, khâu hạch toán được chính xác, an toàn, phương thức thanh toán liên hàng truyền thống đã được thay bằng chuyển tiền điện tử. Chi nhánh đã áp dụng mô hình giao dịch một cửa với phần mềm NH bán lẻ hiện đại.
- Chi nhánh đã tự đầu tư vốn (với sự hỗ trợ của NHCT Việt Nam) để đổi mới trang thiết bị, công nghệ tin học và trang bị hệ thống máy vi tính đến các phòng ban nghiệp vụ, thực hiện nối mạng nội bộ trong toàn hệ thống NHCT Việt Nam để khai thức số liệu, xử lý thông tin…Bên cạnh đó, Chi nhánh đã trang bị 40 bộ máy tính cho việc triển khai dự án OSFA. Lắp đặt hệ thống mạng cho 02 phòng giao dịch, nâng cấp 08 quỹ tiết kiệm giao dịch trên máy tính
- Chi nhánh NHCT Đống Đa là một trong những Chi nhánh đầu tiên được sử dụng thẻ ATM trong hệ thống NHCT Việt Nam. Chi nhánh thực hiện trả lương hàng tháng cho CBCNV trên máyATM.
- Chi nhánh tiếp tục hoàn thiện dự án hiện đại hoá NH giao dịch một cửa (OSFA). Ngoài ra, các ứng dụng phần mềm của các chương trình: Misac, Samis, TTĐT, thanh toán liên NH, TTBT, thanh toán quốc tế vẫn duy trì và hoạt động tốt. Bên cạnh đó, còn phát triển phần mềm ứng dụng phục vụ các nghiệp vụ tại Chi nhánh.
- Kết hợp với Trung tâm công nghệ thông tin lắp đạt 04 đường truyền thông cho trụ sở chính, 02 phòng giao dịch Kim Liên, Cát Linh và Làng sinh viên Hacinco.
- Cài đặt nâng cấp gần 100 bộ máy vi tính chuyển từ hệ thống điều hành Windows 98 lên hệ điều hành Windows 2000, tạo điều kiện thuận lợi triển khai dự án hiện đại hoá NH. Lắp đặt 03 hệ thống mạng cho 02 phòng giao dịch và Làng sinh viên Hacinco.
Như vậy, với công nghệ thanh toán hiện đại đã góp phần rút ngắn thời gian, tăng vòng quay vốn, tiết kiệm chi phí, đảm bảo an toàn tài sản, hạn chế được những sai sót có thể xảy ra từ đó làm tăng uy tín cho Chi nhánh và thu hút được nhiều khách hàng mới.