i. Thay đ i quy trình phân ph i:ổ ố
- Vinamilk là m t trong s ít doanh nghi p Vi t Nam đang ng d ngộ ố ệ ệ ứ ụ
gi i pháp qu n tr m i quan h v i khách hàng (Customer Relationshipả ả ị ố ệ ớ
Management-CRM) c a ủ SAP. Đây là d án giai đo n hai trong vi cự ạ ệ
tri n khai ể ERP c a công ty này. Sau tám tháng, d án ERP giai đo nủ ự ạ
hai đã được nghi m thu ph n lõi (SAP ệ ầ CRM) sau khi tri n khai đ nể ế
h n 40 nhà phân ph i và d ki n t t c các nhà phân ph i khác sơ ố ự ế ấ ả ố ẽ
được tích h p vào h th ng này.ợ ệ ố
- Trước khi có h th ng SAP CRM, thông tin phân ph i c a Vinamilkệ ố ố ủ
ch y u đủ ế ượ ậc t p h p theo d ng th công gi a công ty và các đ i lý.ợ ạ ủ ữ ạ
Hi n nay, h th ng thông tin báo cáo và ra quy t đ nh ph c v banệ ệ ố ế ị ụ ụ
lãnh đ o (Business Intelligence-BI) đạ ược thi t l p trung tâm chínhế ậ ở
Các nhà phân ph i có th k t n i tr c ti p vào h th ng qua đố ể ế ố ự ế ệ ố ường truy n Internet s d ng chề ử ụ ương trình SAP, ho c k t n i theo hìnhặ ế ố
th c offline s d ng ph n m m Solomon c a Microsoft. Riêng các đ iứ ử ụ ầ ề ủ ạ
lý s d ng ph n m m đử ụ ầ ề ược FPT phát tri n cho PDA đ ghi nh n cácể ể ậ
giao d ch. Các nhân viên bán hàng s d ng PDA k t n i v i h th ngị ử ụ ế ố ớ ệ ố
t i nhà phân ph i đ c p nh t thông tin.ạ ố ể ậ ậ
- Chương trình đã giúp CRM hóa h th ng kênh phân ph i c a công ty qua cácệ ố ố ủ
ph n m m ng d ng. Quá trình này đã h tr các nhân viên nâng cao năng l c, tínhầ ề ứ ụ ỗ ợ ự
chuyên nghi p và kh năng n m b t thông tin th trệ ả ắ ắ ị ường t t nh t nh s d ng cácố ấ ờ ử ụ
thông tin được chia s trên toàn h th ng.Vinamilk cũng qu n lý xuyên su t cácẻ ệ ố ả ố
chính sách giá, khuy n mãi trong h th ng phân ph i. Trong khi đó, đ i tế ệ ố ố ố ượng quan tr ng c a doanh nghi p là khách hàng đ u cu i cũng đọ ủ ệ ầ ố ược hưởng l i nh ch tợ ờ ấ
lượng d ch v ngày càng đị ụ ượ ảc c i thi n.(theo ệ http://eac.vn)
ii. Áp d ng vào k thu t chăn nuôi và qu n lý ch t lụ ỷ ậ ả ấ ượng s aữ :
- M i cô bò còn đỗ ược g n hai con chíp đi n t đ có th phát hi n khiắ ệ ử ể ể ệ
nào chúng đ ng d c, m đau ho c t đ ng ng t van n u khi v t s a nh ngộ ụ ố ặ ự ộ ắ ế ắ ữ ư
ch t lấ ượng không đ t chu n vi sinh.ạ ẩ
- Trang tr i cách ly hoàn toàn v i khu dân c , không khí r t trong lành,ạ ớ ư ấ
đang nuôi kho ng 1.000 con bò cho v t s a đả ắ ữ ược nuôi trong nhi u khu tr iề ạ
đ ng nh t v i mái che cao, có h th ng b u ng t đ ng và c nh ng n iồ ấ ớ ệ ố ể ố ự ộ ả ữ ơ
giúp cho bò… gãi ng a.ứ
- Áp d ng vi c v t s a t đ ng v i công ngh “siêu s ch” - Đó là m iụ ệ ắ ữ ự ộ ớ ệ ạ ỗ
chú bò được g n hai chíp đi n t , thông qua chi c chíp này có th cho bi t bòắ ệ ử ế ể ế
cho được bao nhiêu s a, và ch t lữ ấ ượng nh th nào. Trong quá trình v t toànư ế ắ
b ngu n s a độ ồ ữ ược ch y qua h th ng qu n lý, n u phát hi n s a nhi m viả ệ ố ả ế ệ ữ ễ
sinh l p t c van t đ ng s t đóng l i và đ y vòi s a ra ngoài.ậ ứ ự ộ ẽ ự ạ ẩ ữ