IV. Hệ thống Marketing của doanh nghiệp
2. Môi trường vĩ mô
2.1. Môi trường kinh tế
Trong một cộng đồng dân cư tự nó không tạo ra thị trường, nó chỉ tạo ra thị trường khi công dân của họ có khả năng mua. Người mua luôn có sức mua khác nhau. Sức mua sẽ quyết định quy mô của cầu và hàng hoá cụ thể và cơ cấu hàng hoá dịch vụ. Yêu cầu về chất lượng, dịch vụ và sự nhạy cảm về giá khác nhau.
Sức mua luôn chịu sự chi phối của môi trường kinh tế, nếu ở phạm vi rộng lớn thì cơ cấu kinh tế và phân phối thu nhập nó gắn liền với cơ hội kinh doanh, với sức mua.
2.2. Môi trường chính trị và pháp luật
Những diễn biến trong môi trường pháp luật có thể là vận mệnh khi nghiên cứu ảnh hưởng của môi trường chính trị và pháp luậtk các quy tắc mà nhà nước sử dụng và hỗ trợ, kìm hãm công ty hoặc đối tượng của công ty. Khách hàng của công ty là những bộ luật, các văn bản.
- Các chế tài mà nhà nước sử dụng để hướng dẫn thực hiện những hoạt động của công ty và những cái liên quan đến vận mệnh của công ty và cơ chế vận mệnh. Những hoạt động của tổ chức xã hội và được coi là luật pháp, sự ổn định chính trị của một quốc gia.
2.3.Môi trường văn hoá
Gồm những đặc trưng ngôn ngữ nghệ thuật, hệ thống quan niệm sống. Sự quan tâm đến môi trường tự nhiên, trình độ phát triển về chính trị các hệ thống giá trị ứng xử các di sản văn hoá về vật thể và phi vật thể. Văn hoá nó là yếu tố sâu và rộng đến hành vi mua. Sự khác nhau giữa tôn giáo, dân tộc trình độ cũng làm ảnh hưởng đến sự đáp ứng về mẫu mã, chất lượng.
Tất cả các dân tộc, các quốc gia đã tìm cách duy trì bản sắc dân tộc, văn hoá vì vậy các công ty đều phải nghiên cứu về văn hoá một cách cụ thể, rõ ràng.
2.4.Môi trường tự nhiên
Vị trí địa lý là một môi trường tự nhiên gắn liền với lợi thế so sánh với khả năng cung ứng dịch vụ hàng hoá. Nếu phân tích điều kiện tự nhiên của thị trường thì họ sẽ có cơ hội kinh doanh.
Sự khan hiếm và cạn kiệt tài nguyên, ô nhiễm môi trường, ý thức bảo vệ môi trường của chính phủ và nhân dân. Quan niệm khai thác môi trường bắt đầu thay đổi sự cần trọng của người tiêu dùng càng gia tăng những ảnh hưởng của xu hướng trong kinh doanh.
2.5.Môi trường khoa học công nghệ
Là một trong những khâu quan trọng trong sản xuất và kinh doanh của công ty, nó quyết định về chất lượng của sản phẩm, mẫu mã và giá của sản phẩm. Một môi trường khoa học công nghệ cao thì doanh nghiệp có thể giảm chi phí sản xuất, hạ được giá thành sản phẩm, tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp.