Thực tế sử dụng nhân sự của công ty TNHH SX & TM Phúc Tiến trong những năm gần đây đã có những bước tiến đáng kể, công ty đã có những biện pháp để đổi mới công tác sử dụng nhân sự trong quá trình hoạt động, như bộ máy quản lý của công ty đã được rút gọn, khoa học hơn, phù hợp với xu thế phát triển hiện nay. Bên cạnh đó chính sách đãi ngộ của công ty cũng được nâng lên như: tăng tiền thưởng, tăng số ngày nghỉ có lương phù hợp với quy định của nhà nước. Những chính sách mới này của công ty nhằm mục đích để theo kịp xu thế phát triển chung của nền kinh tế thị trường và để có thể cạnh tranh nâng cao uy tín của công ty trước bạn hàng, các đối thủ và người tiêu dùng thì đòi hỏi công ty phải quan tâm hơn nữa đến khâu quản lý nhân sự bằng việc hoạch định, thiết lập kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tổ chức, sắp xếp, thực thi đúng với tiến trình và chất lượng dự kiến đảm bảo tuyển dụng đúng người cho công ty
2.7. Quy trình tuyển dụng của Công ty
Xác định nhu cầu tuyển dụng hàng năm nhằm xác định đúng nhu cầu tuyển dụng trước mắt và lâu dài cho doanh nghiệp. Từng phòng ban, bộ phận cần biết rõ ràng họ cần đúng số lượng và loại nhân sự ở các vị trí công việc, yêu cầu về trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhân sự. Đây là công việc của tất cả các phòng ban , từng phòng ban sẽ xác định công việc nào đang cần người và đưa ra nhu cầu về tuyển dụng. Sau đó phòng tổ chức cán bộ sẽ nắm bắt tình hình nhân sự nói chung của công ty _ có nhiệm vụ cố vấn cho ban lãnh đạo trong công tác tuyển chọn nhân sự, tuyển chọn cán bộ kịp thời vào những khâu thiếu hụt để ổn định tổ chức. Xác định nhu cầu tuyển dụng bao gồm: Bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc:
- Bản mô tả công việc là mỗi phòng ban bộ phận nhận diện về công việc, mô tả thực chất công việc, điều kiện làm việc, chức năng, nhiệm vụ khi đảm nhiệm công việc.
- Bản tiêu chuẩn công việc là việc các phòng ban đưa ra bản yêu cầu về trình độ chuyên môn, văn hóa, ngoại ngữ, tiêu chuẩn về kinh nghiệm công tác, tuổi tác, giới tính, sức khỏe, tiêu chuẩn về hoàn cảnh gia đình, tiêu chuẩn về cá tính đạo đức.
Cuối mỗi năm, căn cứ vào nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của công ty, từng phòng ban, xưởng sản xuất sẽ đề ra những tiêu chuẩn cần thiết cho công tác tuyển dụng ví dụ như: chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học, sức khỏe.
Bước 2: Thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân sự
Thông báo tuyển dụng nhân sự được dán ở bảng thông báo của trụ sở đơn vị tuyển dụng và thông báo trong nội bộ công ty. Đối với những vị trí quan trọng, thông báo được đăng tải trên báo.
Phòng tổ chức hành chính sẽ thông báo trên các báo ví dụ như: báo lao động, báo mua bán… nhưng chủ yếu là thông báo rộng trong toàn công ty và dán thông báo tại cổng công ty.
Nội dung của mỗi hồ sơ theo mỗi vị trí khác nhau, một hồ sơ nội dung gồm: - Số người và vị trí cần tuyển
- Kinh nghiệm: với mỗi vị trí khác nhau thì đòi hỏi kinh nghiệm khác nhau. - Học vấn: Trình độ trung cấp trở lên
- Ngoài ra là các giấy tờ văn bằng khác…
Trong thông báo còn ghi rõ thời gian bắt đầu nhận hồ sơ, hạn cuối nhận hồ sơ, địa điểm nhận hồ sơ.
Bước 3: Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ
Sau khi thông báo phòng tổ chức cán bộ sẽ tổ chức thu nhận hồ sơ, nghiên cứu hồ sơ của các ứng viên để loại bỏ những ứng viên không đạt yêu cầu đã đề ra của các phòng ban nhằm giúp cho công ty giảm chi phí cho các quá trình tuyển dụng nhân sự ở các bước tiếp theo.
Nội dung một bộ hồ sơ bao gồm:
- Đơn xin việc: trong mỗi đơn này có các phần họ và tên, ngày tháng năm sinh, trình độ, kinh nghiệm nhận được…Trong quá trình thu nhận hồ sơ phòng sẽ xếp phân loại hồ sơ theo các vị trí mà ứng viên đăng ký. Nội dung của mỗi hồ sơ theo mẫu trước đây, do công ty thảo ra và các ứng cử viên phải điền đầy đủ thông tin vào đó.
- Ảnh và số CMND - Phiếu khám sức khỏe
- Các văn bằng, chứng chỉ photo công chứng
- Sơ yếu lý lịch cá nhân: Nêu tóm tắt lý lịch, hoàn cảnh cá nhân và gia đình. Phòng tổ chức hành chính sẽ nghiên cứu hồ sơ sau khi đã thu nhận và loại dần những hồ sơ không đạt yêu cầu của các phòng ban đã đề ra.
Bước 4: Tổ chức phỏng vấn và thi tuyển
Công ty chỉ tiến hành phỏng vấn các ứng viên đạt yêu cầu về hồ sơ. Tham gia việc phỏng vấn là một hội đồng xét tuyển gồm trưởng phòng tổ chức cán bộ, trưởng phòng, hoặc trưởng đơn vị nơi cần tuyển nhân viên và một số đại diên của các phòng ban liên quan.
Các ứng viên sau khi phỏng vấn sẽ được tổ chức thi tuyển gồm 3 môn chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ và tin học.(Đối với những ứng viên ứng tuyển vào vị trí cán bộ quản lý).
Các ứng viên sau khi vượt qua việc phỏng vấn và thi tuyển phải kiểm tra sức khỏe. Nếu ai không đủ sức khỏe sẽ bị loại.
Bước 6: Đánh giá và ra quyết định thử việc
- Đánh giá: Để đánh giá các ứng viên một cách toàn diện và chính xác nhất, mỗi ứng viên sẽ được đánh giá trên một bảng đánh giá. Bảng đánh giá này sẽ là sự kết hợp cho điểm theo các tiêu chí, chỉ tiêu ở các vòng phỏng vấn trước đó hay bài chấm điểm thi tuyển để chọn ra số người có tổng số điểm cao nhất, chính xác nhất để làm việc trong công ty theo các vị trí đã tuyển. Công ty sẽ thành lập hội đồng đánh giá gồm giám đốc hoặc phó giám đốc, trưởng phòng tổ chức hành chính những người trực tiếp phỏng vấn ứng cử viên. Ngoài ra là một số cán bộ chuyên môn đang phụ trách lãnh đạo vị trí cần tuyển. Từ đó sẽ đưa ra các thông tin, kết hợp lại và đánh giá lựa chọn để đưa ra quyết định tuyển dụng.
- Quyết định thử việc:
Các ứng viên đạt tiêu chuẩn sẽ được thử việc 2 tháng. Nếu trong quá trình thử việc được đánh giá tốt thì được ký hợp đồng lao động xác định thời hạn 2 năm. Sau 2 năm, ứng viên sẽ được đánh giá lại một lần nữa. Nếu không hoàn thành nhiệm vụ sẽ bị cắt hợp đồng, còn nếu hoàn thành tốt nhiệm vụ thì sẽ được ký hợp đồng lao động không xác định thời hạn.
Bước 7: Ra quyết định
Giám đốc công ty là người ra quyết định tuyển dụng lao động. Hợp đồng lao động chính thức sẽ được ký kết giữa giám đốc công ty và người lao động.
Bảng 4: Bảng kết quả tuyển dụng nhân sự của Công ty
Đơn vị: Người
Vị trí tuyển
Năm 2009 Năm 20010 Năm 20011
Nội bộ Bên ngoài Trình độ Nội bộ Bên ngoài Trình độ Nội bộ Bên ngoài Trình độ 1. Cán bộ quản lý 1 0 ĐH 0 1 ĐH 0 0 2. Nhân viên 0 5 1 11 0 6 - Kế toán 0 1 ĐH 0 2 CĐ,ĐH 0 1 ĐH - Marketing 0 0 0 1 CĐ 0 1 CĐ - Kinh doanh 0 0 0 2 CĐ,ĐH 0 0 - Kỹ thuật 0 0 1 2 ĐH 0 0 - Hànhchính 0 1 CĐ 0 0 0 0 - Bảo vệ 0 0 0 0 0 0 - Côngnhân 0 2 TC 0 4 TH 0 4 TH - Bốc xếp 0 0 0 0 0 0 - Lái xe 0 1 TH 0 0 0 0 Tổng cộng 1 5 1 12 0 6
(Nguồn: phòng tổ chức hành chính)
Tỷ lệ lao động là công nhân chiếm số đông trong tổng số lao động tuyển mỗi năm vì công ty đang cần mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, xây dựng nhà máy mới trên một vị trí rộng lớn hơn, các sản phẩm không chỉ hướng tới việc cung cấp cho các hợp đồng lớn mà còn hướng tới nhiều người tiêu dùng cả nước.
2.8. Đánh giá chung về thực trạng tuyển dụng nhân sự tại Công ty
2.7.1.Ưu điểm
Một ưu điểm khá lớn của công ty là đã tính toán và đưa ra tỷ lệ sáng lọc cho các bước tuyển dụng để thu nhận một số lượng hồ sơ hợp lý cho các bước chuyển. Công việc này giúp cho việc tuyển dụng dễ dàng hơn, không gây tình trạng thiếu hụt lượng hồ sơ cần thiết cho các bước này có quá nhiều hồ sơ khiến cho các công đoạn tiếp theo của quá trình tuyển dụng một nhiều thời gian, gấp gáp, rối loạn. 2.7.2.Nhược điểm
Thứ nhất, nguồn tuyển dụng bên ngoài của công ty chưa rộng, công ty mới chỉ quan tâm đến đội ngũ lao động là con em trong công ty và một số lao động khác ở thị trường lao động. Chưa chú ý đến nguồn sinh viên mới tốt nghiệp, người lao động đã làm việc cũ tại công ty.
Thứ hai, công việc thông báo tuyển dụng của công ty cũng chưa rộng, mới chỉ thông báo tại công ty trên một báo cáo. Như vậy sẽ hạn chế hồ sơ hơn và ít có cơ hội tuyển dụng kỹ và chọn được nhiều người tài hơn.
Thứ ba, công tác phỏng vấn của công ty mang tính chủ quan, việc phỏng vấn và quyết định phần lớn do trưởng phòng tổ chức hành chính và giám đốc quyết định. Do đó việc trúng tuyển hay không trúng tuyển của ứng cử viên phụ thuộc vào chủ quan của người lãnh đạo.
Ngoài ra, công việc kiểm tra, xác minh lý lịch của ứng cử viên không thực sự được công ty quan tâm. Hầu như công ty không xác minh lại độ chính xác của hồ sơ. Như vậy sẽ có một số thiếu sót trong hồ sơ.
Qua phân tích ta thấy tuyển dụng có một vai trò quan trọng đối với các tổ chức. Một tổ chức luôn thực hiện thành công các đợt tuyển dụng sẽ nâng cao được uy tín, nâng cao được vị thế cạnh tranh, đưa tổ chức phát triển đi lên. Tuyển dụng thành công đảm bảo cho doanh nghiệp có một đội ngũ lao động phù hợp, tạo ra một sức mạnh giúp doanh nghiệp có thể vượt qua những khó khăn thử thách trong quá trình hoạt động. Ngược lại tuyển dụng không thành công sẽ làm cho doanh nghiệp không thực hiện được kế hoạch sản xuất kinh doanh vì kế hoạch về lao động không được đảm bảo. Tuyển dụng không thành công làm cho doanh nghiệp tốn kém rất nhiều chi phí và giảm hiệu quả của các hoạt động khác như: đánh giá sự thực hiện công việc, thù lao đãi ngộ…
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỔI MỚI CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SX & TM PHÚC TIẾN HƯNG YÊN