Công tác quản lý kinh doanh.

Một phần của tài liệu Thực trạng tổ chức hoạt động và một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của công ty TM DV tràng thi (Trang 48)

II- THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH BÁN LẺ CỦA CÁC CỬA HÀNG QUỐC DOANH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI NÓI CHUNG VÀ CỦA

a/Công tác quản lý kinh doanh.

- Mặc dù trong hoạt động kinh doanh gặp nhiều khó khăn song nhìn chung toàn công ty vẫn giữ vững định hướng kinh doanh và quản lý.

- Công ty đã xây dựng được danh mục "Hàng cứng" cung ứng nội bộ gồm nhiều mặt hàng do các đơn vị làm đại lý với giá cả hợp lý, phương thức thanh toán, giao nhận linh hoạt, đã tạo ra sự hợp tác giữa các đơn vị trong công ty, tạo điều kiện giúp nhau cùng hoàn thành nhiệm vụ.

- Về công tác quản lý chất lượng hàng hoá, về sinh an toàn thực phẩm, quy chế nhãn mác luôn được duy trì thường xuyên. Vì vậy cho đến nay, công tác này đã đi vào nề nếp trong công việc. Nhận thức của CB-CNV được nâng cao rõ rệt, mọi người đều hiểu biết kết quả của hoạt động kinh doanh chính là dựa vào chữ "tín" của đơn vị mình, bằng chất lượng sản phẩm và giá cả phù hợp, bằng thái độ lịch sự với khách hàng.

- Về công tác quản lý hợp đồng mua, bán hàng hoá: trong năm 2003 đã ký và thực hiện 102 hợp đồng. Việc ký kết thực hiện theo đúng nguyên tắc, đúng thủ tục và thể lệ của hợp đồng, đúng thẩm quyền theo pháp luật.

- Về việc mở rộng thị trường và khai thác mặt hàng mới:

Bên cạnh việc duy trì quan hệ với các bạn hàng truyền thống và kinh doanh những mặt hàng thường có. Công ty đã tổ chức hai đoàn cán bộ đi tham dự hội chợ và khảo sát thị trường phía Nam, một đoàn đi khảo sát thị trường phía Bắc (tại tỉnh Lào Cai + Trung Quốc),. Mục đích vừa tham quan học hỏi kinh nghiệm, vừa đặt quan hệ hợp tác vàký kết hợp đồng mua bán, mở đại lý hàng hoá với

Một phần của tài liệu Thực trạng tổ chức hoạt động và một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của công ty TM DV tràng thi (Trang 48)